Reviews
Simplifique la gestión de revisiones Al tiempo que aumenta la confianza de los clientes
Lea, responda y analice las reseñas en todas las plataformas desde un panel de control con tecnología de inteligencia artificial. Genere confianza, mejore las clasificaciones y convierta los comentarios de los clientes en un crecimiento mensurable.
Descubra por qué más de 1000 equipos de marketing confían en nosotros para obtener resultados
Por qué
Cómo facilitamos las cosas a las empresas
Ahorra tiempo
Automatice los flujos de trabajo y libere horas, deje que sus sistemas se comuniquen entre sí para que su equipo no tenga que hacerlo.
Toma mejores decisiones
Ve todo en un solo lugar, en tiempo real. Cuando sus herramientas están conectadas, puede detectar tendencias, realizar un seguimiento del ROI y actuar con rapidez.
Deleite a los
Mantenga los datos de los clientes actualizados en todos los puntos de contacto para lograr interacciones personalizadas y fluidas, ya sea una oferta, una solicitud de revisión o un soporte.
Optimización del rendimiento de la ubicación
LPO: lo innegociable para la capacidad de descubrimiento de la IA
Datos del cargador confiables y en tiempo real
Ofrece actualizaciones en vivo sobre la disponibilidad, los tipos, la potencia, las opciones de pago y más, lo que ayuda a los conductores a tomar decisiones informadas y llegar a sus estaciones de carga.
Páginas locales mejoradas
Muestre imágenes, servicios y comodidades, y brinde a los clientes toda la información esencial sobre sus estaciones de carga para mejorar su experiencia y participación.
Integración perfecta
Configure rápidamente su localizador de estaciones de carga personalizado e integre los datos directamente desde la ubicación de su estación de vehículos eléctricos existente en Uberall, aumentando su presencia digital sin problemas.
Vea el impacto de una gestión de reseñas más inteligente
Con Uberall, las marcas mejoran su reputación online y su rendimiento en las búsquedas y los mapas. Más reseñas positivas significan más visibilidad y más clientes eligen tu negocio.
de los consumidores leen reseñas en línea antes de visitar una empresa.
de los consumidores prefieren las empresas que responden a las reseñas.
Las visitas incrementan cuando las calificaciones por estrellas mejoran un 0,1.
Características
Herramientas poderosas para simplificar y escalar la gestión de reseñas
Responda de manera más inteligente con herramientas impulsadas por IA
Ahorra tiempo y amplía tu interacción con la IA, que te ayuda a responder a cada opinión de los clientes de forma rápida, acorde con la marca y en cualquier idioma. Gestiona cientos de reseñas en todas las plataformas manteniendo un toque personal.
- Responda a varias reseñas a la vez con AI-Bulk Replies
- Usa las respuestas de revisión por IA para obtener sugerencias creativas y adaptadas al contexto
- Automatice las respuestas consistentes con respuestas automáticas de IA
- Edita, aprueba o personaliza cada respuesta antes de publicarla
Obtenga más reseñas y aumente su reputación
Haga que sea más fácil para los clientes satisfechos compartir sus experiencias. Uberall te ayuda a solicitar, recopilar y promocionar más reseñas, lo que genera calificaciones más altas y una mayor confianza de los clientes.
- Envío masivo de invitaciones por SMS o correo electrónico después de una visita o compra
- Usa plantillas y URL personalizables para las solicitudes de revisión
- Genere códigos QR de forma masiva para fomentar los comentarios en el sitio
- Aumente el volumen de reseñas y mejore las calificaciones por estrellas más rápido
Obtenga información más profunda con el análisis de sentimientos
Vaya más allá de las calificaciones por estrellas con informes de opinión basados en inteligencia artificial que revelan lo que realmente piensan los clientes. Descubra los temas, las tendencias y los temas que influyen en la satisfacción en todas las ubicaciones.
- Realice un seguimiento de los sentimientos positivos y negativos por palabra clave o categoría
- Identifique los problemas o temas emergentes por región o marco temporal
- Consulta las palabras clave de uso frecuente para detectar comentarios recurrentes
Permita a los equipos gestionar las revisiones de manera eficiente
Optimice los flujos de trabajo y brinde a sus equipos las herramientas para administrar la reputación en línea sin esfuerzo.
- Habilite el acceso multiusuario con roles y permisos personalizados
- Usa la aplicación móvil de Uberall para gestionar las reseñas estés donde estés
- Crea filtros y notificaciones para rastrear solo lo que más importa
Supervise el rendimiento con métricas procesables
Mida el éxito con análisis detallados y conecte la actividad de revisión con la visibilidad, la participación y los ingresos.
- Realice un seguimiento de las tasas de respuesta, la visibilidad y la participación en un solo lugar
- Mida el rendimiento por ubicación, canal o campaña
- Utilice la puntuación de rendimiento de la ubicación para identificar las áreas de mejora
- Calcule el ROI con el estimador de ingresos incorporado
Administre todo desde una plataforma unificada
Controla la reputación de tu marca en todos los canales desde un panel de control fácil de usar.
- Acceda a reseñas, mensajes y análisis desde una bandeja de entrada
- Garantice la coherencia de la marca en cualquier lugar donde interactúe con los clientes
- Administre Google, Facebook y plataformas específicas de la industria
Uberall Demo
Vea nuestra gestión de reseñas en acción
Bienvenido al tutorial
¡Bienvenido al tutorial! En este tutorial, lo guiaremos a través de los pasos para utilizar la función de respuesta masiva de IA para responder a las reseñas y recomendaciones.
Por qué Uberall
Impulse las calificaciones, el compromiso y el ROI con Uberall
Tome el control de su visibilidad local, en cualquier lugar, al instante.
Con Uberall Listings Management, puedes crear, optimizar y sincronizar sin esfuerzo la información de tu empresa en más de 125 directorios, como Google, Apple Maps, Yelp y los motores de búsqueda de IA, todo desde una plataforma centralizada
Testimonios
Resultados reales, respaldados por un rendimiento impulsado por la IA
Preguntas frecuentes
Uberall te ayuda a estar al tanto de todas las interacciones con los clientes. Al gestionar, analizar y responder a las reseñas desde un solo lugar, fortaleces la confianza y fomentas la lealtad, lo que genera más reseñas positivas y valoraciones más altas.
Puedes enviar invitaciones de revisión automatizadas por correo electrónico o realizar una prueba después de la interacción con un cliente. Gracias a las plantillas y los códigos QR personalizables, es fácil fomentar más comentarios positivos sin dejar de cumplir las directrices de la plataforma. Esto te ayuda a aumentar tu volumen de reseñas y tu credibilidad.
Los comentarios se muestran tan pronto como están disponibles a través de la API de la plataforma conectada. Las opiniones de algunas plataformas, como Google, pueden aparecer en unos días, en función de las actualizaciones de datos de Google, pero la mayoría de las opiniones y opiniones se sincronizan prácticamente en tiempo real.
Uberall sigue estrictos estándares de seguridad y privacidad de los datos. Toda la información se procesa de conformidad con el RGPD y otras normativas pertinentes, lo que garantiza que tanto los datos de su marca como los de sus clientes estén totalmente protegidos.
Sí, Uberall se integra con los principales sistemas de análisis y CRM, lo que te permite conectar los datos de reputación con los perfiles de los clientes, las campañas y los paneles de ROI. Esto te ayuda a medir el verdadero impacto de la reputación online en los ingresos y la retención.
En absoluto. La plataforma de Uberall está diseñada pensando en la simplicidad. El panel de control es intuitivo y la mayoría de las acciones, como responder a las reseñas, configurar alertas o hacer un seguimiento del rendimiento, se pueden realizar sin necesidad de conocimientos técnicos.
Uberall ofrece asistencia exclusiva para la incorporación, sesiones de formación y recursos paso a paso. Nuestro equipo de atención al cliente se asegura de que todas las ubicaciones estén conectadas correctamente y de que tus usuarios sepan cómo aprovechar al máximo la plataforma desde el primer día.
Uberall te ayuda a estar al tanto de todas las interacciones con los clientes. Al gestionar, analizar y responder a las reseñas desde un solo lugar, fortaleces la confianza y fomentas la lealtad, lo que genera más reseñas positivas y valoraciones más altas.
Puedes enviar invitaciones de revisión automatizadas por correo electrónico o realizar una prueba después de la interacción con un cliente. Gracias a las plantillas y los códigos QR personalizables, es fácil fomentar más comentarios positivos sin dejar de cumplir las directrices de la plataforma. Esto te ayuda a aumentar tu volumen de reseñas y tu credibilidad.
Los comentarios se muestran tan pronto como están disponibles a través de la API de la plataforma conectada. Las opiniones de algunas plataformas, como Google, pueden aparecer en unos días, en función de las actualizaciones de datos de Google, pero la mayoría de las opiniones y opiniones se sincronizan prácticamente en tiempo real.
Uberall sigue estrictos estándares de seguridad y privacidad de los datos. Toda la información se procesa de conformidad con el RGPD y otras normativas pertinentes, lo que garantiza que tanto los datos de su marca como los de sus clientes estén totalmente protegidos.
Sí, Uberall se integra con los principales sistemas de análisis y CRM, lo que te permite conectar los datos de reputación con los perfiles de los clientes, las campañas y los paneles de ROI. Esto te ayuda a medir el verdadero impacto de la reputación online en los ingresos y la retención.
En absoluto. La plataforma de Uberall está diseñada pensando en la simplicidad. El panel de control es intuitivo y la mayoría de las acciones, como responder a las reseñas, configurar alertas o hacer un seguimiento del rendimiento, se pueden realizar sin necesidad de conocimientos técnicos.
Uberall ofrece asistencia exclusiva para la incorporación, sesiones de formación y recursos paso a paso. Nuestro equipo de atención al cliente se asegura de que todas las ubicaciones estén conectadas correctamente y de que tus usuarios sepan cómo aprovechar al máximo la plataforma desde el primer día.