Toma el control de tu reputación online con la Gestión de Reputación de Uberall. Controla y responde a los comentarios de los clientes, mejora el sentimiento de marca y genera la confianza que buscas con tu público objetivo.
90%
de los consumidores leen las opiniones en Internet antes de visitar un negocio.
86%
de los consumidores prefieren las empresas que responden a las opiniones.
+25%
tráfico peatonal posible cuando la clasificación por estrellas mejora en 0,1.
¿Tiene locales que necesitan un impulso? Invita a los clientes a compartir sus experiencias recientes en línea con opiniones de primera mano.
Envío masivo de invitaciones de revisión por correo electrónico o mensaje de texto a los clientes después de una transacción.
Utilice plantillas con URL personalizables para adaptar sus solicitudes de revisión a escala.
Consiga enlaces para códigos QR que ayuden a los gestores locales a invitar a los clientes a opinar in situ.
Cause una buena impresión y demuestre a sus clientes, clientes potenciales y motores de búsqueda que su empresa se preocupa. Uberall Reviews le facilita responder a escala, con respuestas que protegen su imagen de marca y hacen que los clientes se sientan valorados.
La bandeja de entrada central permite a su equipo recibir, filtrar y responder a las opiniones de Google, Facebook, Tripadvisor, etc.
La biblioteca de respuestas contiene plantillas para que sus equipos respondan de forma rápida y acorde con la marca.
Las respuestas automatizadas pueden ocuparse de las reseñas con estrellas con respuestas preestablecidas y aleatorias.
Ve más allá del mero seguimiento de las valoraciones y las tasas de respuesta. El análisis avanzado de sentimientos de Uberall le ofrece el "por qué" de sus valoraciones y transforma las reseñas escritas en información procesable para ser cada vez mejor.
El procesamiento avanzado del lenguaje natural ofrece una precisión y profundidad excepcionales, para una información en la que puede confiar.
Las puntuaciones de sentimiento le ayudan a detectar puntos fuertes, puntos débiles, tendencias y oportunidades.
Las funciones de filtrado y la vista de reseñas le permiten comparar fácilmente las ubicaciones y profundizar en los factores que determinan sus puntuaciones.
Gane eficacia y fomente la implicación de los responsables de ubicación con herramientas inteligentes que les faciliten la gestión de su reputación en línea.
La aplicación móvil Uberall CoreX ayuda a los gestores locales a estar al tanto de la reputación de sus locales sobre la marcha.
Las alertas personalizables permiten a los responsables locales saber cuándo deben actuar, por ejemplo, cuando se publican reseñas negativas..
Los flujos de aprobación permiten controlar quién puede responder a las revisiones, aprobar respuestas o editar plantillas.
Uberall ofrece a nuestro equipo un lugar para iniciar sesión y ver en cuestión de segundos el rendimiento de las casi 600 tiendas de Texas Roadhouse, a través de reseñas, redes sociales y listados.
Mary Newell
Director Digital and Brand Marketing, Texas Roadhouse
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