Gestione di recensioni e reputazione
La tua reputazione, ottimizzata dall’IA
Con Uberall Reviews hai il pieno controllo della tua reputazione. Leggi, rispondi e analizza le recensioni locali sul Web su un'unica piattaforma integrata basata sull'intelligenza artificiale.
Scopri perché oltre 1000 team di marketing si affidano a noi per ottenere risultati
Perché
Come semplifichiamo le cose per le aziende
Risparmia tempo
Automatizza i flussi di lavoro e libera le ore, lascia che i tuoi sistemi parlino tra loro, in modo che il tuo team non debba farlo.
Prendi decisioni migliori
Visualizza tutto in un unico posto, in tempo reale. Quando i tuoi strumenti sono connessi, puoi individuare le tendenze, monitorare il ROI e agire rapidamente.
Delizia i clienti
Mantieni aggiornati i dati dei clienti su tutti i punti di contatto per interazioni fluide e personalizzate, che si tratti di un'offerta, di una richiesta di recensione o di assistenza.

Ottimizzazione delle prestazioni della posizione
LPO: il non negoziabile per la rilevabilità dell'IA
Dati del caricabatterie affidabili e in tempo reale
Offre aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità, i tipi, l'alimentazione, le opzioni di pagamento e altro ancora, aiutando i conducenti a prendere decisioni informate e raggiungere le stazioni di ricarica.
Pagine locali migliorate
Mostra immagini, servizi e dotazioni, fornendo ai clienti tutte le informazioni essenziali sulle tue stazioni di ricarica per migliorare la loro esperienza e il loro coinvolgimento.
Integrazione perfetta
Configura rapidamente il tuo Charging Station Locator personalizzato e integra i dati direttamente dalla posizione della tua stazione EV esistente in Uberall, aumentando la tua presenza digitale senza problemi.
Scopri l'impatto di una gestione delle recensioni più intelligente
dei consumatori leggono le recensioni online prima di visitare un'azienda.
dei consumatori preferiscono le aziende che rispondono alle recensioni.
di traffico in negozio in più è possibile quando le valutazioni a stelle migliorano di 0,1.
Migliaia di recensioni. Ogni giorno.
Ogni negozio riceve nuove recensioni su Google, Facebook, Yelp e altro. Ognuna senza risposta dice ai clienti, e agli assistenti AI che le leggono, che nessuno ascolta.
Con la tua voce.
Ogni piattaforma riceve risposta.
Risultati dei clienti Uberall, come pubblicati nei loro casi di successo.
Risultati dei singoli clienti. I tuoi dipenderanno dai tuoi punti vendita, dalla categoria e dal punto di partenza.
Pensato per i team enterprise e il loro stack
Certificazione SOC 2
Sicurezza di livello enterprise e connessioni crittografate per ogni integrazione.
Ruoli, approvazioni e SSO
Decidi chi può modificare cosa tra brand, regioni e punti vendita con Collaborate Plus.
API in tempo reale, 1.000+ app
Sincronizzazione API bidirezionale e integrazioni pronte all’uso per strumenti di BI, CRM e marketing.
Agenti AI via MCP
Lascia che ChatGPT o Claude leggano i dati dei tuoi punti vendita e avviino azioni, grazie all’open Model Context Protocol.
Con Uberall, i brand migliorano la reputazione e le prestazioni online nelle ricerche e nelle mappe. Più recensioni positive significano maggiore visibilità e più clienti che scelgono la tua attività.
Funzionalità
La tua reputazione,
mai stata così semplice
Rispondi a più recensioni con IA
Supera il blocco dello scrittore e rispondi facilmente a tutte le recensioni su larga scala e in qualsiasi lingua. Coinvolgi i tuoi clienti, dimostra loro che ci tieni e mantieni una forte presenza online — senza sprecare tempo o risorse.
- Risparmia ore con il nostro Risposte AI-Bulk che ti consente di rispondere a dozzine di recensioni in blocco, con risposte uniche e personalizzate generate dall'intelligenza artificiale. Mantieni il controllo e modifica rapidamente le risposte o generane di nuove.
- Inoltre, rispondi facilmente alle singole recensioni con il nostro Risposte alla recensione con IA che suggerisce risposte alle recensioni contestuali con la recensione
- Crea risposte che facciano sentire i tuoi clienti apprezzati con Risposte AI-Auto, progettato per rispondere automaticamente alle recensioni dei clienti e garantire che nessuna recensione passi inosservata.

Ottieni piú recensioni locali
Hai sedi che necessitano di una spinta? Invita i clienti a condividere le loro esperienze recenti online con recensioni dirette.
- Invio in blocco di inviti alla recensione via e-mail o SMS ai clienti dopo una transazione.
- Usa modelli con URL personalizzabili per personalizzare le tue richieste di recensione su larga scala.
- Sfrutta il nostro generatore di codici QR in blocco per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni
- Genera più recensioni e fatti scegliere creando facilmente QR in blocco e condividendoli con i tuoi clienti

Crea esperienze migliori
Vai oltre il semplice monitoraggio delle valutazioni e dei tassi di risposta. Il Rapporto di analisi del sentimento ti dà il «perché» dietro le tue valutazioni e trasformazioni recensioni scritte in approfondimenti utilizzabili per diventare sempre migliori.
- Guadagna informazioni preziose sulle opinioni dei clienti e approfondisci per località, temi, date e altro ancora.
- Identifica se un argomento è tendenza positiva o negativa, in modo da poter dare priorità alle aree di miglioramento.
- Visualizza parole chiave utilizzate di frequente, per individuare cosa dicono i clienti nelle loro recensioni.
- Confronta le posizioni e scava più a fondo in ciò che sta determinando i loro punteggi.

Fai lavorare facilmente il tuo team
Semplifica i flussi di lavoro e incoraggia la titolarità tra i gestori delle sedi con strumenti intelligenti che semplificano la gestione della propria reputazione online.
- L' App mobile Uberall aiuta i gestori locali a mantenere la reputazione delle loro sedi ovunque si trovino.
- Aumenta la tua efficienza operativa con il nostro filtri e notifiche personalizzabili. Salva filtri specifici come il valore in stars, lo stato, il tipo di feedback e altro nella tua casella di posta, consentendoti di dare priorità strategica alle recensioni che contano di più per la tua attività.
- Il nostro completo sistema di approvazione da il controllo su chi può rispondere alle recensioni, approvare le risposte o modificare i modelli.
- la posta in arrivo intuitiva consente al tuo team di leggere e rispondere facilmente alle recensioni e ai commenti sui social media su più piattaforme, il tutto da un'unica dashboard.
- Copertura estesa delle directory con recensioni

Monitora le prestazioni con metriche utilizzabili
Misura il successo con analisi dettagliate e collega l'attività di revisione alla visibilità, al coinvolgimento e alle entrate.
- Monitora i tassi di risposta, la visibilità e il coinvolgimento in un unico posto
- Misura le prestazioni per località, canale o campagna
- Usa il Location Performance Score per identificare le aree di miglioramento
- Stima il ROI con il Revenue Estimator integrato

Gestisci tutto da una piattaforma unificata
Controlla la reputazione del tuo marchio su tutti i canali da un'unica dashboard facile da usare.
- Accedi a recensioni, messaggi e analisi da un'unica casella di posta
- Garantisci la coerenza del marchio ovunque interagisci con i clienti
- Gestisci Google, Facebook e piattaforme specifiche del settore

Demo
Gestisci la tua reputazione


Benvenuto nel tutorial
Benvenuto nel tutorial! In questa procedura dettagliata ti guidiamo attraverso i passaggi su come utilizzare la funzionalità AI-Bulk Reply per rispondere a recensioni e consigli.
Perché Uberall
Aumenta ratings, engagement e ROI con Uberall
Testimonianze
Risultati reali
RISORSE UTILI
Risorse per padroneggiare la gestione delle recensioni e della reputazione
Domande frequenti
Un software di gestione delle recensioni è una piattaforma che aiuta le aziende a monitorare, rispondere e analizzare le recensioni dei clienti su siti come Google, Facebook e Yelp da un'unica dashboard. Per i brand con più sedi, permette risposte coerenti e scalabili in ogni punto vendita e costruisce i segnali dalle recensioni che generano visibilità sia nei risultati della ricerca locale sia nelle raccomandazioni generate dall'AI.
Le recensioni contano per la ricerca AI perché piattaforme come ChatGPT, Google AI e Perplexity le usano come segnali di fiducia primari per decidere quali attività mostrare. Analizzano la recentezza delle recensioni, la costanza delle risposte, l'andamento del sentiment e le parole specifiche usate dai clienti, non solo le valutazioni in stelle. I brand che rispondono con costanza e mantengono una presenza attiva sulle recensioni hanno molte più probabilità di comparire nelle raccomandazioni generate dall'AI.
Un software di gestione delle recensioni migliora il posizionamento nella ricerca locale perché aiuta le aziende a costruire i segnali che Google usa per valutare la qualità di una sede: volume delle recensioni, recentezza e tasso di risposta. Rispondere con costanza alle recensioni segnala a Google che gestisci attivamente le tue sedi, e questo migliora il ranking nei risultati della ricerca locale e su Google Maps. Uberall ti aiuta a costruire questi segnali in modo sistematico, in ogni sede, senza il carico del lavoro manuale.
A distinguere Uberall sono le AI Brand Guidelines per singola sede e l'integrazione nativa con tutta la tua presenza locale. La maggior parte delle piattaforme genera risposte AI a livello di brand; Uberall ti permette di assegnare linee guida di brand voice diverse a tipi di sede diversi, così un hotel di lusso e un ristorante quick-service dello stesso gruppo non suonano mai uguali. E poiché Uberall Reviews fa parte della piattaforma completa, ogni segnale dalle recensioni alimenta direttamente le tue schede, le tue pagine locali e la tua visibilità nella ricerca AI, invece di restare chiuso in uno strumento isolato.
L'AI ti aiuta a rispondere alle recensioni generando risposte contestuali e in linea con il brand, adattate al sentiment, alla valutazione in stelle e al contenuto di ogni recensione. Con Uberall imposti le Brand & Tone Guidelines per ogni sede, così ogni risposta generata dall'AI suona come il tuo brand e non come un bot generico. Tutte le risposte richiedono l'approvazione di una persona prima della pubblicazione: niente va online senza il tuo via libera.
Sì, Uberall si integra con i principali CRM, strumenti di automazione del marketing e sistemi di analisi, aiutandoti a collegare i dati di visibilità online con i flussi di lavoro esistenti di monitoraggio del percorso dei clienti e di gestione dei lead.
Uberall segue rigorosi standard di sicurezza e privacy dei dati. Tutte le informazioni vengono elaborate in conformità al GDPR e ad altre normative pertinenti, garantendo che sia il tuo marchio che i dati dei tuoi clienti siano completamente protetti.
Uberall fornisce assistenza dedicata all'onboarding, sessioni di formazione e risorse dettagliate. Il nostro team di assistenza clienti garantisce che ogni sede sia connessa correttamente e che i tuoi utenti sappiano come sfruttare al meglio la piattaforma sin dal primo giorno.
Ultimo aggiornamento:
2026-10-14

































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