Soyez maître de votre réputation digitale et de vos avis clients. Faites de votre entreprise un choix évident pour les consommateurs et les moteurs de recherche.
86 %
des consommateurs privilégient les entreprises qui répondent aux avis clients
22 %
du référencement local se fonde sur les avis clients
+25 %
d’affluence lorsque la note moyenne augmente de 0,1 point
Montrez que l’opinion de vos clients compte pour vous en répondant rapidement aux avis clients et en utilisant les mots justes.
Paramétrez des réponses automatiques aux évaluations laissées sous forme de note uniquement.
Des modèles de réponses facilement adaptables à disposition des équipes chargées de répondre aux avis.
Ajoutez des libellés pour faciliter la recherche (ex : avis positif ou négatif, faux avis).
Assurez-vous que votre marque soit protégée et s’exprime d’une voix homogène, même si différentes personnes répondent aux avis clients.
Des processus d’approbation permettent aux utilisateurs sélectionnés de superviser les communications destinées aux clients avant leur publication.
Des modèles de réponses fournissent aux responsables de magasin différentes réponses approuvées par le siège.
Utilisez les recommandations de mots-clés afin d’optimiser vos réponses pour plus de visibilité.
Notre outil d’analyse des sentiments transforme le contenu des avis clients en informations pratiques pour améliorer l’expérience client.
Un modèle avancé de traitement automatique du langage naturel offre une précision exceptionnelle et des renseignements auxquels vous pouvez vous fier.
Les scores de sentiments facilitent l’identification de vos forces et faiblesses.
Des filtres vous aident à discerner les éléments de votre activité qui sous-performent ou sur-performent.
Un tableau d’avis clients vous permet de trier et partager les avis clients qui se cachent derrière votre note.
Gagnez en efficacité et déléguez la gestion des avis clients aux responsables d’établissements grâce à nos outils intelligents.
L’appli mobile Uberall CoreX aide les responsables locaux à maîtriser la réputation de leur(s) établissement(s).
Les responsables locaux choisissent quand ils sont informés en cas de nouvel avis grâce à un système d’alertes personnalisables.
Des processus d’approbation permettent aux utilisateurs sélectionnés de superviser les communications destinées aux clients avant publication.
Insights & Analytics
Surveiller ses performances pour une optimisation en continu.
Local Social Media
Transformer les réseaux sociaux en plateforme de vente.Locator & Local Pages
Convertir le trafic en ligne en un parcours d’achat solide.Mission Control
Un point d’entrée unique pour garder le contrôle de ses données.Uberall vous aide à proposer des expériences clients irréprochables, en connectant les mondes physique et digital.
Nous avons le package qui correspond à vos besoins, que vous ayez 10, 100 ou plus de 1 000 établissements.
Tirez pleinement profit de notre plateforme en vous appuyant sur notre service client.
Découvrez pourquoi Uberall CoreX est la plateforme idéale pour prospérer dans un monde hybride
Planifiez une démoNous ne sommes pas seulement des leaders de l'expérience client hybride, nous sommes aussi des experts.