Uberall : Messages

Convertissez plus de clients

Vos clients ont des questions et veulent obtenir une réponse rapide. Répondez-y de manière personnalisée grâce à Messages.

Interagissez avec vos clients locaux et générez plus de vente. Deux options s’offrent à vous : répondre en direct ou mobiliser l’IA de notre chatbot.

Découvrez la plateforme

Une interaction essentielle

53 %

des consommateurs sont plus susceptibles de réaliser des achats s’ils peuvent interagir en direct avec une entreprise

74 %

des consommateurs qui contactent une entreprise le font pour faire une réservation ou réaliser un achat

90 %

des messages reçus peuvent être traités par un chatbot

Sources : Facebook et Uberall bêta tests

La bonne communication pour plus de conversions

Proposez des options plus pratiques pour interagir avec vos établissements. Et transformez les demandes en réservations et en ventes.

Le chatbot permet de répondre instantanément.
La redirection vers le site de réservation permet aux clients d’effectuer une réservation ou de prendre rendez-vous en direct.
Une disponibilité 24h/24 7J/7 pour répondre toujours présent.

Une interaction facilitée

L’outil Messages permet une gestion centralisée des interactions sur les principales plateformes, pour répondre à tous vos clients de manière efficace.

Consolidez votre présence sur des réseaux depuis un point d’entrée centralisé.
Gérez les requêtes de vos clients à grande échelle en vous appuyant sur des chatbots.
Répondez aux messages et accédez à l’historique des échanges avec vos clients.

Un chatbot qui sait de quoi il parle

Le chatbot connaît tellement bien vos établissements qu’il est capable de traiter 90 % des messages.

Un processus de langage naturel à la pointe de la technologie créé par l’IA de Google qui donne l’impression d’échanger avec un être humain.
Une solution facile à déployer, en 5 minutes seulement.
… et conçue pour les entreprises à établissements multiples avec un chatbot pour chaque établissement.

L'outil Messages d’Uberall nous permet de dialoguer facilement et en toute confiance avec nos clients. Grâce à Messages, nous sommes désormais capables d’automatiser une bonne partie de nos réponses, particulièrement celles qui concernent les demandes de rendez-vous.

Julie Letizia

Chef de projet Marketing Digital, DEKRA

Plusieurs plateformes

Traitez vos messages issus de plusieurs plateformes, comme Google Business Messages ou Facebook Messenger.

Facile à implémenter

Il ne faut que 5 minutes pour paramétrer votre chatbot et le relier à vos différents établissements.

Déploiement sur-mesure

Déployez Messages sur un ou plusieurs établissements, à votre rythme.

Des workflows efficaces

Les messages sont traités par vos équipes ou par le chatbot, en fonction des établissements. Suivez toutes les interactions depuis une plateforme centralisée.

Contrôle qualité

Ne passez plus jamais à côté d’aucune requête. Filtrez vos conversations et attribuez-leur un statut (résolution en cours, terminée).

Un historique de messages

Le mode d’affichage “conversations” vous montre toutes les interactions que vous avez eues avec un client en un coup d'œil.

Découvrez Uberall CoreX, la plateforme de marketing digital local

Listings

Centraliser la gestion de listings sur plus de 125 plateformes.

Reviews

Surveiller, améliorer et protéger sa réputation en ligne.

Insights & Analytics

Surveiller ses performances pour une optimisation en continu.

Social Media

Transformer les réseaux sociaux en plateforme de vente.

Locator & Local Pages

Convertir le trafic en ligne en un parcours d’achat solide.

Messages

Interagissez avec vos clients locaux pour plus de conversions.

Pourquoi choisir Uberall ?

Uberall vous aide à proposer des expériences clients irréprochables, en connectant les mondes physique et digital.

Nos packages

Nous avons le package qui correspond à vos besoins, que vous ayez 10, 100 ou plus de 1 000 établissements.

Nos services

Tirez pleinement profit de notre plateforme en vous appuyant sur notre service client.

C’est vraiment simple comme bonjour, on vous montre ?

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