L’expérience client d’aujourd’hui commence bien avant que vos clients aient franchi la porte de votre magasin. D’ailleurs, plus de la moitié des consommateurs s’étant rendus sur le profil en ligne de votre boutique ont l’intention de s’y rendre dans les 24 heures.
Uberall CoreX crée une expérience fluide et cohérente qui incite les consommateurs à s’engager et à devenir des clients réguliers.
Devenez le choix évident pour les consommateurs locaux. Proposez-leur une expérience pratique, qu’ils vous rendent visite pour quelques courses d’appoint ou pour récupérer une grosse commande réalisée en ligne. Uberall CoreX vous aide à gagner la confiance de vos clients en mettant à leur disposition des informations à jour et en adaptant votre offre à votre cible locale.
Les consommateurs se rendent dans un commerce de proximité (épicerie, kiosque…) lorsqu’ils ont besoin de se procurer un produit rapidement.
Cela signifie que la fenêtre entre la découverte et l’achat est très réduite. Il faut donc que le commerce soit visible au moment opportun. Uberall CoreX s’assure que votre établissement soit trouvé en ligne par les consommateurs même s’il manque de visibilité dans le monde physique.
Proposez une expérience de marque cohérente sur tous les canaux en ligne et hors ligne. Invitez vos clients à se rendre en boutique pour une expérience encore plus personnalisée. Uberall CoreX vous aide à booster votre visibilité et à mettre élégamment en avant votre service client.
L’avantage principal des hypermarchés repose sur leur stock conséquent ainsi que leur expérience agréable. Tirez profit de cet avantage concurrentiel en proposant une transition fluide entre votre site web et vos magasins. Uberall CoreX aide vos clients à être informés précisément sur votre offre, qu’ils s’agissent d’offres promotionnelles, de soldes, de stocks disponibles ou encore d'options de click-and-collect.
Montrez à vos clients que vous vendez ce dont ils ont besoin tout en créant une expérience de shopping mémorable. Uberall CoreX vous aide à vous démarquer et promouvoir des offres et événements. Vous transformez ainsi les clics en ligne en trafic en magasin.
74 % des clients préfèrent se rendre en magasin à un moment donné de leur parcours.
Le côté pratique du shopping en ligne a déjà séduit plus d’un consommateur. Pour autant, la plupart d’entre eux souhaitent toujours pouvoir toucher, sentir et essayer un produit avant de l’acheter.
Aidez les consommateurs à choisir votre magasin en interagissant avec eux quel que soit le canal qu’ils utilisent pour arriver jusqu’à vous.
Être trouvé au bon moment
Assurez-vous que votre magasin soit découvert au moment où le consommateur débute son parcours.
Renforcez le sentiment de confiance
Pour ce faire, communiquez sur l’état des stocks et vos offres spéciales.
Misez sur la communauté locale
Mettez en avant la valeur ajoutée de vos magasins en incitant les responsables de magasin à gérer eux-mêmes leur présence en ligne.
Simplifiez la vie des consommateurs
Aidez vos clients à trouver facilement le magasin le plus proche de l’endroit ils se trouvent.
Améliorez la shopping experience
Identifiez ce qui fonctionne et les éléments sur lesquels vous devez travailler.
Depuis que nous utilisons CoreX, notre note moyenne sur Google s’est améliorée, ainsi que la singularité de notre accueil. Nous sommes notifiés à chaque nouvel avis client ce qui nous permet de réagir rapidement. Chez Okaïdi, nous répondons à 75 % des avis en ligne et l’outil nous permet d’exprimer notre gratitude envers nos clients et d’améliorer la qualité de nos réponses.
Laure Buffard
Pilote régional Languedoc Roussillon, Okaïdi/IDkids
Insights & Analytics
Surveiller ses performances pour une optimisation en continu.
Locator & Local Pages
Convertir le trafic en ligne en un parcours d’achat solide.Uberall vous aide à proposer des expériences clients irréprochables, en connectant les mondes physique et digital.
Nous avons le package qui correspond à vos besoins, que vous ayez 10, 100 ou plus de 1 000 établissements.
Tirez pleinement profit de notre plateforme en vous appuyant sur notre service client.
Combinez les expériences en ligne et le côté pratique d’une visite en magasin avec Uberall CoreX
Planifiez une démoNous ne sommes pas seulement des leaders de l'expérience client hybride, nous sommes aussi des experts.