C’est arrivé : le reporting GEO pour la nouvelle génération de marketeurs locaux

Nous sommes bien entrés dans l’ère des moteurs de réponses.

Aujourd’hui, plus d’un consommateur sur trois utilise déjà l’IA pour trouver des réponses à ses recherches locales, que ce soit pour « Meilleurs cafés pour travailler à Paris » ou, plus précisément, « Meilleurs cafés vegan-friendly pour travailler près de Le Marais, Paris ».

Oui, les réponses de l’IA sont là, mais cette nouvelle réalité ouvre la porte à de nouvelles questions pour les entreprises et les équipes marketing :

• Quelles métriques sont désormais les plus importantes pour la visibilité ?
• En quoi le reporting GEO diffère-t-il de mon reporting SEO actuel ?
• Comment suivre et communiquer les performances de ma marque dans la recherche IA ?

‍

Si les entreprises locales ne suivent pas leur visibilité dans la recherche IA, elles sont aveugles à la manière dont plus de 30 % des consommateurs les découvrent désormais. C’est pourquoi le GEO est désormais une priorité pour les CMOs des grandes entreprises — et pourquoi les budgets se déplacent vers le GEO d’une manière que le SEO traditionnel n’a jamais connue.

Avec les plateformes de recherche IA générant chaque mois des milliards de visites référentes vers les sites web des marques, les équipes doivent savoir quelles requêtes amènent des clients vers elles – et lesquelles les envoient vers des concurrents locaux.

Il existe désormais une nouvelle couche de visibilité que vos optimisations doivent atteindre. Il existe une nouvelle couche de visibilité sur laquelle vous devez rendre compte, avec de nouvelles métriques clés pour mesurer le succès GEO (que nous détaillerons plus loin). C’est précisément pourquoi nous lançons le tout premier outil de reporting GEO pour les marques multi-sites.

‍

Pourquoi le reporting SEO traditionnel n’est plus suffisant

Les rapports SEO traditionnels étaient conçus pour les liens bleus. Ils mesurent les positions dans les SERP, les clics et le trafic.

Mais dans les réponses génératives, il n’y a ni première page ni liste de liens bleus. Si une marque n’est pas mentionnée, citée ou recommandée dans ces réponses, elle peut être invisible au moment de la décision.

La nouvelle ère du reporting sur les performances de recherche doit intégrer cette nouvelle couche de visibilité IA. Ces rapports doivent identifier où les moteurs IA font confiance à une marque, où les concurrents dominent et quelles lacunes de contenu limitent la visibilité. Les marketeurs doivent maîtriser un nouveau langage, avec un vocabulaire de termes clés de la recherche IA incluant Share of Voice, Mention Rate, Citation Rate et Prompt Volume.

Marketeurs multi-sites : Votre rapport SEO traditionnel peut sembler solide, mais si vous ne faites rien pour influencer activement votre visibilité IA, vous risquez plus qu’une perte de trafic. Vous risquez de ne pas être dans la conversation au moment crucial.

Le nouveau GEO Studio d’Uberall révèle ce que le reporting SEO ne peut pas. Il mesure si une marque est :

• incluse dans les réponses IA
• recommandée comme solution
• citée comme source fiable
• reconnue comme autorité sur des prompts clés

‍

Il aide les marques multi-sites et les équipes à répondre aux questions suivantes :

1. Suis-je visible ?

Commençons par l’Absolute Mention Rate (AMR) et les Impressions Captured.

Une mention est toute référence neutre à votre marque dans une réponse générée par l’IA. Elle signale la visibilité mais n’indique pas la préférence de l’IA.

Votre Absolute Mention Rate (AMR) mesure la fréquence d’apparition de votre marque dans toutes les réponses IA, indépendamment des mentions concurrentes. Pour reprendre l’exemple des cafés parisiens, pensez-y comme : « À quelle fréquence suis-je même dans le ring ? »

Les Impressions Captured estiment combien de personnes pourraient voir le contenu d’un site web ou d’un domaine spécifique. Par exemple, si votre café à Paris est cité dans une réponse IA atteignant 10 000 utilisateurs, cela correspond à 10 000 impressions capturées. Suivre cela vous aide à voir quels sites ou domaines mettent votre marque devant le plus grand nombre de clients potentiels.

Ensemble, l’AMR et les Impressions Capturées représentent le pilier visibilité de la Location Performance Optimization (LPO) : elles montrent si votre marque est présente, découvrable et atteignant de vrais publics dès le premier moment de découverte IA.

2. Suis-je en avance sur mes concurrents ?

La vraie question est de savoir comment votre marque se comporte par rapport aux concurrents locaux dans les réponses générées par l’IA. C’est ici que nous abordons le Relative Mention Rate (RMR), le Share of Voice (SoV) et le Mention Gap.

Le Relative Mention Rate (RMR) montre la fréquence à laquelle votre marque apparaît lorsque des marques sont mentionnées, par rapport aux concurrents dans le même ensemble de réponses IA. GEO Studio calcule cela en excluant les réponses sans mention de marque, ce qui fait du RMR un bon indicateur de force concurrentielle : lorsque l’IA cite des noms, à quelle fréquence s’agit-il de votre marque par rapport aux autres ? Vous pouvez déterminer si vos concurrents vous surpassent dans la recherche IA et identifier où de petites modifications de contenu pourraient rapidement faire la différence – un insight essentiel pour les CMOs et les responsables SEO.

Le Share of Voice (SoV) montre la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les réponses IA dans une catégorie ou un ensemble de prompts spécifique. C’est l’équivalent IA du SoV payé et organique – sauf que vous ne payez pas pour les impressions. Le SoV IA se gagne grâce à une couverture solide, de la crédibilité et du contenu de haute qualité – pas avec des budgets médias ou des classements.

GEO Studio visualise le SoV à la fois avec un diagramme en donut et un graphique à barres empilées quotidien, ce qui permet de suivre facilement l’évolution de l’autorité de la marque dans le temps et de voir exactement quelle part de la conversation vous revient par rapport à vos concurrents.

L’outil mesure également votre SoV relatif sur différents modèles IA, tels que ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot et Claude. Cela vous aide à voir où votre marque apparaît le plus souvent et où il existe des lacunes dans votre couverture. C’est particulièrement important alors que les écosystèmes IA sont susceptibles d’évoluer et de se consolider. Avec les consommateurs qui essaient naturellement différents modèles, les marques ne peuvent pas se contenter d’apparaître sur un seul modèle – une visibilité cohérente sur plusieurs modèles est la clé.

Enfin, votre Mention Gap est la métrique stratégique la plus importante dans votre reporting GEO. Il s’agit de la différence entre votre Mention Rate et celle de vos concurrents. Le vert signifie que vous surpassez vos concurrents – vous faites du bon travail. Le rouge signale des opportunités manquées en matière de contenu, de couverture et d’autorité, là où les concurrents apparaissent plus souvent dans les résultats IA que vous. Nous détaillerons comment GEO Studio vous aide à saisir ces opportunités dans un autre article.

3. Suis-je fiable et influent ?

Une citation est toute référence, explicite ou implicite, à votre marque dans une réponse générée par l’IA. Par exemple, lorsqu’un consommateur demande à ChatGPT un café à Paris, il peut être dirigé vers votre page locale Le Marais; cela compte comme une citation.

GEO Studio suit votre Citation Rate, montrant le pourcentage de fois où votre marque est citée dans les réponses IA par rapport à toutes les autres marques pour les sujets que vous surveillez. Un taux plus élevé et plus constant signale une autorité et une influence plus fortes.

Votre Citation Gap met en évidence les opportunités manquées. Il mesure la différence entre votre taux actuel de citations et celui du concurrent le plus performant sur le même ensemble de prompts. Combler cet écart permet à votre marque d’être référencée plus fréquemment, renforçant visibilité, crédibilité et autorité au moment de la décision, ce qui se relie directement au pilier réputation de la Location Performance Optimization.

Les analyses de sentiment ajoutent une couche supplémentaire à votre reporting GEO. GEO Studio suit la perception de votre marque – positive, neutre ou négative – et la visualise dans des graphiques radar qui cartographient des traits tels que « amical », « innovant » ou « fiable ». Ces insights sont basés sur les mêmes sources que l’IA utilise pour répondre aux questions – et pas sur des interprétations ponctuelles, mais sur des tendances constantes à travers vos contenus, listings, avis et sites tiers de confiance.

Les marques peuvent influencer ces traits en améliorant la clarté du contenu, en renforçant les messages clés sur l’ensemble de leur empreinte en ligne, en gardant leurs listings précis et en répondant aux avis. Au fil du temps, ces actions influencent non seulement le sentiment des consommateurs, mais aussi la façon dont les systèmes IA comprennent et décrivent votre marque – augmentant ainsi la probabilité d’être cité et recommandé dans les réponses IA.

Enfin, l’attribution des sources indique quand un moteur IA précise d’où il a tiré l’information. L’IA peut extraire des données de votre contenu propriétaire, de vos pages locales, de blogs ou de sites tiers autorisés comme TripAdvisor, Yelp ou Google Business Profile. En moyenne, les modèles IA citent directement un domaine de marque dans 14,9 % des réponses, en hausse de 30 % par rapport à l’année dernière. Donc, marketeurs locaux : vous savez ce qu’il faut faire. Diversifiez les endroits où vous parlez de votre marque, assurez-vous que vos informations sont exactes et cohérentes sur tous les canaux et étendez votre présence numérique au-delà de votre propre domaine pour une meilleure visibilité LLM.

4. Que faire ensuite ?

Un prompt est la question ou l’instruction qu’un utilisateur donne à un moteur IA. Les prompts reflètent l’intention réelle du consommateur et déterminent quelles informations l’IA va récupérer, comparer et finalement recommander. Un prompt pourrait être (vous vous y attendiez) : « Meilleurs cafés pour travailler à Paris ». C’est ici que commence la découverte client.

GEO Studio attribue à chaque prompt un Prompt Volume estimé, similaire au volume de recherche d’un mot-clé, pour indiquer la fréquence à laquelle cette question est posée.

Il intègre ensuite le Prompt Value, calculé en multipliant le volume du prompt par le prix d’enchère comparable d’un mot-clé. Il est important de se rappeler que cette métrique dans GEO Studio est conçue pour guider vos priorités, et non pour prévoir un pipeline, estimer un revenu ou remplacer le reporting média payé. La valeur estimée aide les équipes à comprendre où la visibilité IA pourrait rivaliser ou surpasser la performance du paid search.

Ensuite, Prompt Opportunity met en évidence les prompts en tendance au fil du temps, identifiant où un investissement précoce en contenu pourrait débloquer de la visibilité. Lorsque votre marque ou votre site devient l’autorité sur un prompt en croissance, l’impact se multiplie.

À partir de cette liste d’opportunités, vous devez prioriser les prompts avec la plus forte combinaison de volume mensuel, de valeur et de croissance. C’est ainsi que vous investissez vos efforts là où l’intention des consommateurs est la plus forte, où les gains de visibilité et l’engagement avec votre marque seront les plus rapides – et où vous avez le plus de chances de faire la différence. Ces métriques soutiennent les piliers engagement et conversion de la Location Performance Optimization, où le résultat final est l’action client.

Prenons un exemple pour résumer : le prompt « Meilleurs cafés pour travailler à Paris ». Supposons que l’entreprise s’appelle Oat Habits Die Hard et qu’elle se spécialise dans les boissons chaudes véganes.

Le parcours client est aujourd’hui complexe, oui. Les équipes marketing sont déstabilisées par ce funnel noir, où la recherche et la décision des acheteurs se font en dehors des canaux traditionnels dont nous savons mesurer la performance. Mais avec les bons outils de reporting GEO et en comprenant comment influencer cette performance, ce black box commence à devenir plus transparent.

Reporting GEO pour les équipes marketing de nouvelle génération

Lorsque l’idée de faire du reporting dans cette nouvelle ère vous donne l’impression d’être sur une autoroute à huit voies, sachez que vous n’êtes pas seul.

Plus vite les entreprises multi-sites commencent à surveiller et à rendre compte de leur visibilité IA, plus vite elles peuvent protéger leur présence, dépasser leurs concurrents et accroître leur influence au moment de la décision. Le trafic de recherche IA représente actuellement une petite fraction du marché global de la recherche, mais il croît rapidement et devrait surpasser les visiteurs de recherche traditionnels d’ici 2028. Pour capter ces chercheurs sur vos différents sites, commencez petit, suivez les métriques, et développez votre visibilité, votre autorité et votre engagement.

L’adoption précoce de ces rapports de visibilité GEO est essentielle, c’est pourquoi nous lançons GEO Studio – le premier du genre – pour donner aux marketeurs une vue claire de leur visibilité IA, un site à la fois.