Plan en 9 étapes : comment compléter votre profil d'entreprise Google

Les entreprises implantées sur un ou plusieurs sites peuvent attirer un nombre important de clients locaux grâce à un profil d'entreprise Google (GBP), anciennement Google My Business (GMB), car il tire parti de la puissance de l'optimisation des moteurs de recherche locaux et Google Maps. Toutefois, à moins que la fiche de votre établissement local ne soit complète, Google ne l'affichera pas à son plein potentiel dans de nombreuses recherches locales.

Stimuler le référencement local grâce à un profil d'entreprise Google optimisé

La rumeur est vraie : votre entreprise locale peut y gagner espace de résultats de recherche en ligne Prime gratuit via Google Business Profiles. Et vous vous souvenez peut-être de notre statistiques de référencement local article de blog qui :

• 87 % des clients utilisez Google pour évaluer les entreprises locales.
• 42 % des recherches locales résultat en cliquant sur Pack de 3 Google.
• 400 % plus de recherches « Ouvrir maintenant près de chez moi » ces dernières années.

En particulier pour les entreprises physiques hors ligne, Google a facilité l'utilisation rapide et efficace du référencement local, car un pack de cartes repousse les résultats de recherche organiques vers le bas, mettant en valeur votre entreprise au-dessus d'eux.

Pourquoi l'exhaustivité du profil est-elle importante ?

La réponse courte est la suivante : les moteurs de recherche et les clients adorent les profils commerciaux complets car ils trouveront exactement et tout ce qu'ils recherchent.

Notre étude montre que les 10 % des localisations les plus précises avaient Visibilité de recherche 18 fois plus élevée que les emplacements les moins précis, et une visibilité accrue signifie que votre entreprise est davantage surveillée, ce qui est une condition préalable à n'importe quel conversion.

Outre la visibilité dans les recherches directes et indirectes (y compris Google Maps), un profil d'entreprise Google complet permet à vos clients d'interagir avec vous, car ils peuvent simplement cliquer sur l'itinéraire, votre numéro de téléphone ou votre site Web.

De plus, Google a constaté que les clients 2,7 fois plus susceptibles de considérer une entreprise comme digne de confiance si sa livre sterling est complète, et 70 % plus susceptibles de visiter et 50 % plus susceptibles d'envisager d'acheter auprès d'entreprises ayant un profil d'entreprise complet.

Comment compléter votre profil Google Business

Pour une liste incomplète, Google vous guidera à travers plusieurs étapes essentielles: ajout de vos données NAP, de vos services, de vos photos de votre entreprise, etc. Mais tout d'abord, vous devez trouver ou créer un GBP.

À recherchez ou créez un profil d'entreprise Google, connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un à l'aide de votre adresse e-mail professionnelle. Rendez-vous ensuite sur la page de création de profil, saisissez le nom de votre entreprise et sélectionnez-le s'il apparaît dans les suggestions.

• Si quelqu'un d'autre a déjà vérifié votre entreprise, demandez la propriété (et s'il n'y a pas de lien « Réclamer cette entreprise » ou « Posséder cette entreprise », vous êtes peut-être déjà propriétaire, comme indiqué par un badge « Vous gérez ce profil d'entreprise » sur votre profil). Remplissez le formulaire, cliquez sur Soumettre, et le propriétaire actuel recevra un e-mail pour vous contacter, avec un e-mail de confirmation.
• Si personne n'a encore vérifié votre entreprise, créez un profil. Entrez votre catégorie d'entreprise, déterminez si vous avez une vitrine et indiquez votre adresse professionnelle ou votre zone de service en conséquence. Ajoutez un numéro de téléphone et l'URL du site Web, puis cliquez sur « Terminer » et choisissez une option de vérification pour terminer le processus.

Sous votre fiche Google Business que vous venez de revendiquer ou de créer, vous verrez apparaître un curseur contenant une rangée de cases.

• La première boîte vous dirige vers l'assistant qui vous guide dans la configuration de votre profil.
• La deuxième boîte vous amène à l'éditeur où vous pouvez ajouter vous-même des données.

Une fois que votre livre sterling est complète et vérifiée, votre entreprise peut apparaître juste en dessous des annonces payantes et au-dessus des résultats de recherche organiques pour les utilisateurs effectuant des recherches avec une intention locale en utilisant des mots clés « près de chez moi » et basés sur la localisation. Passons donc au travail critique qui nous attend.

#1 Entrez vos données NAP

Des données de localisation précises sont essentielles pour que les clients puissent facilement trouver et contacter votre entreprise. Assurez-vous que votre le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise sont correctement répertoriés et cohérents avec les informations de votre site Web et d'autres plateformes.

Outre la saisie de ces informations lors de la configuration initiale, il est important de révisez-les et mettez-les à jour régulièrement pour en assurer l'exactitude et offrir une expérience fluide pour vos clients.

#2 Ajoutez vos heures d'ouverture

Arriver dans une entreprise pour la découvrir fermée est incroyablement frustrant pour les clients, mais vous pouvez éviter cela (tout en améliorant votre référencement) en affichage de vos heures d'ouverture

Cliquez sur l'onglet « Ajouter vos heures d'ouverture » pour accéder à l'éditeur d'informations commerciales. Faites défiler la page jusqu'à la section « Horaires » et sélectionnez la première option, « Ouvert aux heures principales ». Vous pouvez définir heures pour chaque jour de la semaine et options uniques comme les horaires réservés aux personnes âgées, les ramassages, les livraisons, le petit déjeuner, le dîner ou les fêtes de fin d'année avec heures principales, heures spéciales et heures supplémentaires.

#3 Choisissez des catégories et des attributs

Pour mettre en valeur votre entreprise de manière efficace et attirer les bons clients, il est essentiel de sélectionner les bons catégories et attributs pour votre profil d'entreprise Google. Les catégories aident Google comprendre et classer votre entreprise, améliorant ainsi sa visibilité dans les recherches pertinentes.

Les attributs, en revanche, offrent uneinformations supplémentaires sur vos services et fonctionnalités, ce qui peut influencer les décisions des clients. Les mises à jour régulières de ces sélections (par vous et Google, faites attention) garantissent la pertinence de votre profil.

#4 Configurer les options de réservation

La plupart des entreprises peuvent prendre des réservations directement en livres sterling sans rediriger les clients vers leurs sites Web. Si l'onglet « Configurer la réservation » s'affiche, vous pouvez intégrer un fournisseur de services de réservation tiers. Cette intégration est simple et ouvre de nouvelles opportunités en termes d'engagement des clients et de commodité.

#5 Ajouter des photos

Des photos et des vidéos donnent vie à votre livre sterling, attirer plus de clics, établir un climat de confiance, aider les clients à trouver votre entreprise grâce à des images extérieures et leur montrer à quoi s'attendre lorsqu'ils arrivent avec des séries ou des vidéos explicatives.

Plus précisément, vous pouvez télécharger un logo qui identifie votre entreprise, un photo de couverture qui s'affiche sur votre livre sterling, et des images générales qui racontent votre histoire. Veillez toutefois à suivre les directives de Google en matière d'images : les photos doivent être au format JPG ou PNG, d'une taille de 10 Ko à 5 Mo, avec une résolution minimale de 720 × 720, sans modification des filtres. Les exigences vidéo sont d'une durée inférieure à 30 secondes, d'une taille de fichier inférieure à 100 Mo et d'une résolution minimale de 720 px.

Produits et services d'affichage #6

Une exposition bien organisée permet aux utilisateurs de comprendre rapidement ce que votre entreprise a à offrir et comment cela correspond à leurs besoins. Cela améliore non seulement l'attractivité de votre profil, mais également votre visibilité dans les résultats de recherche. La mise à jour de vos listes de produits et de services garantit que les clients ont toujours accès aux dernières informations et offres.

#7 Publiez des articles sur Google

Publications sur Google apparaissent en bonne place dans les résultats de recherche et peuvent améliorer considérablement l'interaction avec les clients et générez plus de trafic vers votre site Web. Les mettre à jour régulièrement permet de maintenir une présence active et de maintenir l'engagement de votre public grâce à un contenu frais et pertinent.

Un avertissement : vous pouvez rédiger un message de 1 500 caractères maximum et inclure des images et un lien. Pour les nouveaux produits, insérez un lien dirigeant les clients vers vos magasins ; pour les événements, incluez le titre, la description, la date ou l'heure de début et de fin de l'événement.

#8 Obtenez des avis

(Électronique) Bouche à oreille reste l'une des formes de publicité les plus efficaces, car les gens font bien plus confiance aux recommandations de leurs amis (ou d'autres consommateurs) qu'à celles des entreprises.

Des critiques plus positives se traduisent par plus de ventes et un meilleur classement dans les moteurs de recherche; et Google facilite la collecte d'avis en ligne : cliquez sur l'onglet « Recevez vos premiers avis », copiez le lien que Google vous propose et commencez à le partager avec vos amis et vos meilleurs clients. Mais n'oubliez pas de suivre les règles de Google lorsque vous sollicitez des avis afin d'éviter les restrictions sur votre profil : vous ne pouvez pas offrir de récompenses en échange d'avis, vos livres sterling doivent être vérifiés, et vous devez être sur Google Maps.

#9 Performance mensuelle

Surveiller la performance de votre livre sterling, enfin, fournit des informations précieuses sur l'efficacité avec laquelle votre profil interagit avec les clients potentiels. En analysant des indicateurs tels que les appels, les messages et les clics sur le site Web, vous pouvez évaluer l'impact de votre profil et identifier les domaines à améliorer. Ces informations sur les performances vous aident à prendre des décisions éclairées concernant l'optimisation de votre profil et l'ajustement de votre stratégie.

De plus, le Indicateur de résistance du profil vous aide à identifier et à compléter les informations manquantes tout en vous assurant que votre profil est cohérent dans tous les produits et services Google.

• Si le cercle est complet et vert, votre profil est entièrement optimisé et complet : vous êtes au courant.
• Si le cercle est partiellement complet et jaune, votre profil est assez complet mais nécessite tout de même des informations supplémentaires pour être totalement optimisé.
• Si le cercle est complet et vert clair, votre profil est presque complet et il ne reste que quelques détails mineurs pour une optimisation complète.
• Si le cercle n'est qu'à moitié complet et rouge vif, il reste (beaucoup) de travail à faire pour compléter et optimiser votre livre sterling.

Prêt, prêt, départ : pour toutes les destinations ?

La gestion de la livre sterling pour plusieurs sites peut être une tâche complexe et chronophage. Cependant, il y a des outils de marketing de localisation tels que Uberall pour simplifier la maintenance des données.

Uberall vous aide à conserver des données de localisation précises sur annuaires en ligne les plus importants—y compris la livre sterling et, surtout, à grande échelle. En d'autres termes : vous pouvez gérer tous vos profils pour toutes vos succursales sur une seule plateforme!

De plus, Uberall fournit de précieuses analyses et informations sur les performances pour suivre les indicateurs clés et optimiser votre stratégie de référencement local. Contactez notre équipe si vous souhaitez en savoir plus sur notre solution de gestion des annonces.