El talento de Tempton para triunfar: cómo Uberall se convirtió en su héroe de marca Nap-solute

Nombre de la empresa: Grupo Tempton

Industria: Servicios de personal

Descripción: Tempton ayuda a los equipos de personal rápidamente, con profesionales temporales y/o permanentes con las habilidades adecuadas.

Ubicación: Alemania (más de 200 sucursales)

Desafíos: Administración centralizada de más de 200 ubicaciones, presencia incoherente de la marca en línea y gestión de la reputación en varios canales de revisión.

La decisión de Tempton de asociarse con Uberall estuvo impulsada por el doble objetivo de lograr una administración centralizada en toda su extensa red de sucursales y obtener el control de su presencia en línea para lograr una marca uniforme. ¿Cuál es el resultado? ¿Un notable Tasa de finalización del 100% en su perfil empresarial de Google incluye NAP (nombre, dirección, teléfono) en todos los anuncios y actualizaciones automáticas e ininterrumpidas durante más de 9.500 anuncios abarcando varios directorios. Además, han generado más tráfico de clientes de las maneras que más importan. Han visto los clics para llamar aumentan un 27% y los clics en su sitio web han crecido un 7%.

¿Te estás preguntando cómo? Bueno, ¡vamos a sumergirnos!

{{quote}}

Objetivo #1: Administración centralizada a través del panel

Tempton necesitaba una solución que pudiera gestionar sin problemas las complejidades de los servicios de personal ofrecidos o disponibles en múltiples ubicaciones. Tanto si se trataba de una persona que buscaba empleo en busca de la oportunidad adecuada como de un cliente nuevo que buscaba empleados altamente motivados de una variedad de industrias y contratos laborales, la información correcta tenía que estar disponible en el momento adecuado.

El panel de control de Uberall surgió como la herramienta ideal para agilizar las operaciones y garantizar la coherencia en sus más de 200 ubicaciones, 40 de las cuales se inauguraron recientemente en 2023.

La industria de servicios de personal depende en gran medida de la satisfacción y la confianza del cliente. El sistema de gestión de la reputación de Uberall proporcionó a Tempton un enfoque estructurado para supervisar y responder a las reseñas en los canales especializados. Solo en 2023, 422 reseñas fueron respondidas automáticamente usando Asistente de revisión, de un total de 2003 reseñas respondieron a la fecha.

En 2023, sus reseñas entrantes aumentaron un +34% gracias a sus esfuerzos de adquisición de reseñas y a la fuerte presencia de la marca en respuesta a las reseñas.

Objetivo #2: Control de los datos en Internet

Tempton se propuso mejorar la coherencia de sus datos de NAP (nombre, dirección, teléfono) y un diseño corporativo inquebrantable. Con la solución Uberall, Tempton pudo crear una presencia en línea unificada adaptada a los matices del sector de los servicios de personal. Con Uberall, lograron eliminen más de 600 duplicados falsos de sus listados de empresas dispersos en varios directorios. Este enfoque estratégico garantiza que solo se pueda acceder en línea a información verificada y precisa, lo que proporciona un recurso confiable para sus clientes.

En septiembre de 2023, incluso lanzaron un podcast,»Trabajan juntos«, para educar a su base de clientes sobre cómo encontrar las oportunidades adecuadas y conseguir a las mejores personas para el trabajo utilizando los servicios de Tempton. Proporcionar a sus clientes los mejores conocimientos del sector refuerza la confianza en los servicios y la especialización que ofrece Tempton.

«¿Por qué (afortunadamente) decidimos trabajar con Uberall? Por un lado, queríamos gestionar nuestras más de 200 ubicaciones de forma centralizada a través de un panel de control. Por otro lado, queríamos tener el control de nuestros datos en Internet. Nos permite aparecer en todas partes. No solo en Google, sino también en numerosos directorios empresariales, con datos de NAP uniformes y un diseño corporativo. De esta manera, Uberall ayuda a fortalecer nuestras actividades de marca. Además, nos enfrentamos al desafío de llevar un registro de las numerosas reseñas de nuestras sucursales individuales y de Tempton en general. Uberall nos ofrece un sistema estructurado de gestión de la reputación que nos da acceso a muchos canales de revisión diferentes. Esto significa que podemos reaccionar más rápidamente a los elogios y las críticas. » - Resultado Öztas Gerente de Mercadeo Online