Tempton ist mit mehr als 30 Jahren Erfahrung – und 200 Standorten – einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Mehr als 11.500 Unternehmen vertrauen darauf, mit passenden Mitarbeiter:innen aus nahezu allen Branchen unterstützt zu werden: von gewerblich-technischen Helfer:innen über examinierte Pflegefachkräfte bis hin zu IT-Expert:innen und Interimsmanagement.
Temptons Herausforderung: Inkonsistente Online-Präsenz
Tempton steht für modernes Arbeiten und ist im Bereich der Digitalisierung ein Pionier der Branche. So startete das Unternehmen im September 2023 den Podcast “Zusammen Arbeiten”, der durch branchenführendes Wissen Jobsuchende und Unternehmen zusammenbringt. Aber womit der Personaldienstleister Schwierigkeiten hatte, war das zentrale Daten- und Review Management. Statt einheitlicher Profile herrschte vor der Zusammenarbeit mit Uberall eine eher inkonsistente Online-Präsenz.
“Darüber hinaus standen wir vor der Herausforderung, die zahlreichen Bewertungen unserer einzelnen Filialen – und von Tempton im Allgemeinen – zu überblicken. Uberall bietet dafür ein strukturiertes Reputationsmanagement-System, das uns Zugang zu vielen verschiedenen Bewertungsplattformen gibt, sodass wir schneller auf Lob und Kritik reagieren können."
Temptons Ambition: zentrales Datenmanagement und Kontrolle
Tempton suchte nach einer Lösung für zentrales Datenmanagement, die den Besonderheiten der Personaldienstleistungsbranche gerecht werden kann. Die Wahl fiel auf Uberall, weil unsere Plattform ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten ist.
Mit Uberall verfolgt Tempton zwei wesentliche Ziele:
Ziel #1: Zentrales Datenmanagement
Egal, ob Kundenunternehmen oder Jobsuchende: Tempton möchte für alle Interessent:innen online sichtbar sein. Aber dafür muss das Unternehmen die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt liefern.
Auf dem Dashboard von Uberall kann Tempton die Daten von über 200 Standorten – von denen 40 im Jahr 2023 neu eröffnet wurden – zentral steuern; in über 9,500 Firmeneinträgen. Gleichzeitig kann es Kundenbewertungen auf unterschiedlichen Kanälen wie Social Media überwachen und beantworten. Das ist besonders wichtig für die Kundenzufriedenheit sowie das Kundenvertrauen als Grundsteine in der Personaldienstleistungsbranche.
Ziel #2: Volle Kontrolle über Daten im Internet
Neben den eigenen Standortprofilen verbessert Tempton auch die Konsistenz seiner NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) auf anderen Plattformen und Verzeichnissen. Mit Uberall schafft das Unternehmen eine einheitliche Online-Präsenz und stärkt damit sein unerschütterliches Corporate Design.
Temptons Ergebnis: mehr Sichtbarkeit und Conversions
Mit Uberall übernimmt Tempton die volle Kontrolle über seine Online-Präsenz und erreicht eine 100 Prozent Vollständigkeit der Google Unternehmensprofile. Außerdem identifizierte (und eliminierte) das Unternehmen 600 Duplikate, sodass nur noch verifizierte Informationen als zuverlässige Informationsquelle im Internet zu finden sind.
Das Ergebnis – im Zeitraum März 2022 bis Oktober 2023 – kann sich sehen lassen:
22 % mehr Klicks
31 % mehr Klicks auf die Wegbeschreibung
27 % mehr Klicks auf Anrufe
7 % mehr Klicks auf die Website
16 % höhere Click-Through-Rate
34 % mehr Bewertungen
Aber nicht nur im Listings, sondern auch im Review Management hat Tempton Ergebnisse vorzuweisen. So erhielt das Unternehmen 34 Prozent mehr Bewertungen und hat 2023 422 (von 2003) Bewertungen automatisch mithilfe unseres Review Assistent beantwortet. Die Implementierung unserer Plattform war damit ein voller Erfolg!
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