150+ Filialen, ein verifiziertes Netzwerk: EyeCare Groeps Schnellstart auf Google Maps

Eine Premium-Augenoptik- und Hörgeräteakustik-Gruppe mit lokaler Identität

EyeCare Groep ist eine führende Gruppe im Bereich Premium-Augenoptik und Hörgeräteakustik in den Niederlanden und Belgien. Das Netzwerk umfasst über 180 Standorte in zwei Fachbereichen: Augenoptik (EyeCare Opticiens) und Hörgeräteakustik (EyeCare Audiciens). Einige Filialen bieten beide Fachbereiche unter einem Dach und ermöglichen ihren Kund:innen so eine umfassende Augen- und Hörversorgung an einem einzigen Standort. Kund:innen kommen für Sehtests, Brillen, Kontaktlinsen und Hörlösungen – und erwarten persönlichen Service von qualifizierten Spezialist:innen.

EyeCare Groep vereint etablierte lokale Augenoptik- und Hörgeräteakustik-Betriebe, von denen viele über Generationen hinweg einen starken Ruf und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufgebaut haben. Jede Filiale behält ihre eigene lokale Identität und ihren vertrauten Namen bei – als Ausdruck ihrer Tradition und tiefen Verwurzelung in der Gemeinschaft.

Gleichzeitig bietet EyeCare Groep zentralisiertes Know-how, Technologie, Marketing und operative Unterstützung im gesamten Netzwerk und kombiniert so die Stärke vertrauenswürdiger lokaler Betriebe mit den Vorteilen einer größeren Organisation.

Diese Kombination aus starker lokaler Identität und der Unterstützung einer größeren Gruppe ist eine der zentralen Stärken von EyeCare. Während Kund:innen ihre lokale Filiale kennen und ihr vertrauen, erfordert die gleiche Sichtbarkeit und Konsistenz online einen maßgeschneiderten Ansatz. Jeder Standort braucht ein eigenes korrektes, verifiziertes und konsistent gepflegtes Google-Unternehmensprofil, damit Kund:innen die richtige Filiale leicht finden und auf zuverlässige, aktuelle Informationen zugreifen können.

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Von einzelnen Profilen zu einem verifizierten Netzwerk auf Google

Ein wachsendes Netzwerk auf eine Plattform zu bringen, ist selten einfach. Bei 153 Filialen mit zwei Marken hat jedes Google-Profil seine eigene Geschichte. Einige waren nie beansprucht worden, einige tauchten doppelt auf und andere wurden noch von ehemaligen Mitarbeitenden oder Agenturen verwaltet. Bevor EyeCare eines dieser Profile zentral verwalten konnte, musste zunächst die Inhaberschaft nachgewiesen werden. Das Beanspruchen und Verifizieren jedes Profils ist der Schritt, der einen Rollout normalerweise ausbremst, weil Google Standort für Standort einen Eigentumsnachweis verlangt.

EyeCare nahm beide Marken im Juni 2026 bei Uberall in Betrieb. Die Google-Expert:innen von Uberall übernahmen die Beanspruchung und Verifizierung und arbeiteten das Netzwerk Filiale für Filiale durch, sodass das EyeCare-Team nicht jedem Profil einzeln hinterherrennen musste. Statt 153 einzelner Verifizierungsanfragen, die bei Filialleiter:innen und in der Zentrale aufschlugen, wickelte ein spezialisiertes Team den gesamten Prozess von Anfang bis Ende ab. Das hielt den Rollout in Fahrt und gab den EyeCare-Mitarbeitenden ihre Zeit zurück für das, was am wichtigsten ist: die Betreuung der Kund:innen.

Nach der Inhaberschaftsklärung nutzte EyeCare Uberalls Listings-Management-Tool, um konsistente Filialinformationen auf Google und in anderen Verzeichnissen zu veröffentlichen, sowie das Location-Data-Management-Tool, um Öffnungszeiten, Adressen und Kontaktdaten zentral aktuell zu halten. Eine einzige Datenquelle speist jetzt jedes Filialprofil, unabhängig davon, zu welcher Marke es gehört.

Diese zentrale Datenquelle sorgt nicht nur für ein ordentliches Google Maps. KI-Plattformen erstellen ihre Antworten auf Basis von Einträgen und Verzeichnissen – die Daten, die EyeCare veröffentlicht, sind also auch das, was ein KI-Assistent wiedergibt, wenn jemand nach einem Optiker oder Hörtest in der Nähe fragt. Falsche Öffnungszeiten oder eine veraltete Adresse können dazu führen, dass eine Filiale aus der Antwort herausfällt oder Kund:innen vor verschlossener Tür stehen. Die Daten an der Quelle richtig zu pflegen, ist der erste Schritt in der Generative Engine Optimization (GEO): sicherstellen, dass eine Marke in der KI-Suche korrekt erscheint.

Der Rollout ging schnell. Innerhalb von drei Monaten nach dem Onboarding hatten 132 von 153 Filialen ein vollständig ausgefülltes Google-Profil, und die durchschnittliche Profilvollständigkeit erreichte 95 %. Die Listing Health im gesamten Netzwerk liegt jetzt bei 77 %.

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Auf dem Handy gefunden – im Moment der Entscheidung

Zwischen Q1 (vor Uberall) und Q3 2026 stiegen die Google-Impressionen im gesamten Netzwerk um 72 %. Nahezu das gesamte Wachstum kam von Mobilgeräten: Mobile Maps-Impressionen stiegen um 241 % und Mobile Search-Impressionen um 51 %. In Q3 kamen fast 9 von 10 Impressionen von Mobilgeräten – gegenüber rund 8 von 10 in Q1.

Dieser Wandel sagt viel darüber aus, wie Menschen einen Optiker oder Hörgeräteakustiker wählen. Viele dieser Suchen finden unterwegs statt: eine kaputte Brille vor der Arbeit, eine verlorene Kontaktlinse, ein Hörgerät, das justiert werden muss. Kund:innen vergleichen, was in der Nähe ist, prüfen Öffnungszeiten und entscheiden innerhalb von Minuten. Es gibt keine zweite Chance, wenn die Öffnungszeiten falsch sind oder die Filiale gar nicht erscheint.

Routenanfragen stiegen im selben Zeitraum um 3 %. Die Suchdaten zeigen auch, was die Menschen eingeben. Kategoriebegriffe wie „opticien“ (Optiker) und „zonnebril“ (Sonnenbrille) generieren mehr Suchen als der Name EyeCare selbst. Die meisten Menschen suchen nicht nach einer Marke. Sie suchen nach dem, was sie gerade brauchen, genau in diesem Moment – und Google zeigt die Filialen mit vollständigen, verifizierten Profilen.

Für ein Netzwerk, das auf lokale Namen aufgebaut ist, ist das der eigentliche Gewinn. Jede Filiale hat jetzt ein verifiziertes, vollständiges Profil, das genau in dem Moment auftauchen kann, in dem ein:e Kund:in bereit ist zu wählen – heute auf Google und morgen in KI-Antworten, die auf denselben Daten basieren.

Erkenntnisse für Augenoptik- und Hörgeräteakustik-Netzwerke mit mehreren Standorten

Augenoptik- und Hörgeräteakustik-Gruppen wachsen oft, indem sie lokale Fachgeschäfte zusammenführen. Das sind die Lehren aus EyeCares Rollout, die auch andere Netzwerke anwenden können.

• Behandle Beanspruchung und Verifizierung als ersten Meilenstein. Nichts anderes funktioniert, solange du nicht jedes Profil besitzt. Hol dir also Expert:innen-Unterstützung bei der Verifizierung, bevor du mit der Optimierung beginnst.
• Strebe vollständige Profile an, nicht nur aktive. Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Kategorien sind es, anhand derer Google entscheidet, welche Filiale angezeigt wird – also fülle alles aus.
• Gestalte für die mobile Suche im entscheidenden Moment. Die meisten Kund:innen suchen auf dem Handy nach „Optiker“ oder „Hörtest“, nicht nach einem Markennamen, und entscheiden spontan. Korrekte Öffnungszeiten und Standorte gewinnen diesen Moment.
• Betrachte Standortdaten als Ausgangsmaterial für KI. KI-Tools empfehlen Filialen auf Basis der Daten, die sie finden können. Korrekte, konsistente Einträge sind der Ausgangspunkt, um in der KI-Suche zu erscheinen.
• Behalte lokale Namen bei, zentralisiere die Daten. Lokale Marken genießen Vertrauen. Ihre Daten von einer Plattform aus zu verwalten, erhält dieses Vertrauen und macht das Netzwerk einfacher zu führen.

Mit jedem verifizierten Standort und nahezu vollständigen Profilen hat EyeCare Groep die Basis für Location Performance Optimization geschaffen. Die Arbeit hört hier nicht auf. Das Team aktualisiert und vervollständigt weiterhin Profile, nimmt neue Filialen ins Netzwerk auf und nutzt mehr von dem, was Uberall bietet. Als Nächstes steht Review Management auf Google an, damit jede Filiale auf Kundenbewertungen reagieren und ihren lokalen Ruf weiter ausbauen kann. EyeCare prüft außerdem Uberalls Store Locator, um Kund:innen direkt auf der eigenen Website die nächste Filiale für Augenoptik oder Hörgeräteakustik finden zu lassen. Jeder Standort würde eine eigene lokale Seite erhalten, um seine individuellen Informationen und Angebote zu präsentieren.

Das Ziel bleibt dasselbe: mehr mobile Echtzeit-Suchen in Filialbesuche umwandeln und sicherstellen, dass dieselben korrekten Daten auch auf den KI-Plattformen ankommen, auf denen immer mehr Kund:innen ihre Suche beginnen.

* Q3 2026 im Vergleich zu Q1 2026