Nicolas amplía su presencia digital en un 277% en Google Search y Maps con Uberall

Nicolas utiliza la plataforma Uberall para impulsar la presencia digital de sus 570 tiendas en Francia y en el extranjero (Suiza, Inglaterra, España y más). El objetivo es asegurarse de que cualquiera que busque una buena botella de vino pueda encontrar fácilmente la tienda Nicolas más cercana.

Uno de los principales desafíos de marketing para Nicolas es aumentar el conocimiento de la marca, tanto a nivel nacional como internacional. Uberall ha demostrado ser una herramienta inestimable en este esfuerzo, ya que permite la difusión a gran escala de información precisa y actualizada sobre las tiendas de la marca.

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Navegando por la ley Evin

La Ley Evin en Francia impone limitaciones estrictas a la promoción de bebidas alcohólicas. En consecuencia, resulta crucial garantizar una comunicación impecable en todos los demás canales. Aquí es donde Uberall sobresale: actualiza la información crucial sobre las tiendas de la marca (como los horarios, las ofertas especiales, etc.) de forma simultánea y precisa.

Una marca francesa con aspiraciones globales

Si bien Nicolas goza de una sólida reputación en Francia, el mercado internacional presenta un desafío diferente. En este sentido, Uberall resulta indispensable. «Ayuda a promocionar nuestros productos y ampliar nuestro alcance» dice Christopher Hermelin, director de marketing de Nicolas. Uberall permite a Nicolas conectarse con una nueva audiencia y reforzar su imagen de marca a escala mundial.

Captación de una audiencia internacional

El desafío se extiende a sortear las emociones y las diferencias culturales: a nivel internacional, la mayoría de los consumidores compran vino en los supermercados. Nicolas se enfrenta a un doble desafío: conseguir el reconocimiento de los consumidores extranjeros y demostrar su valor añadido frente a la competencia.

Una vez más, Uberall demuestra ser un aliado inestimable, ya que aprovecha las asociaciones con directorios principales (Tripadvisor, Alexa, Apple Maps, etc.). Recientemente, Nicolas amplió su presencia en Apple Maps gracias a la asociación de Uberall con Apple, con el objetivo de llegar de manera más eficaz a los mil millones de usuarios de iPhone de todo el mundo.

Generar tráfico en la tienda

Dado que el 99% de los ingresos de Nicolas se generan fuera de línea, atraer más tráfico a las tiendas es un desafío clave para los equipos de marketing. En Nicolas, se estima que 1€ invertido en línea genera una media de 10€ de ingresos en las tiendas. Los clientes no entran por casualidad:El 98% de las personas que entran a la tienda se van con un producto.

Simplificando la ecuación, 1 clic en las instrucciones equivale a 1 venta. Uberall ha contribuido significativamente al aumentar la tasa de un 9,6% de clics en las indicaciones desde el último trimestre de 2022 hasta 2023, destacando la importancia de invertir en herramientas de marketing eficaces.

El boca a boca digital

El conocimiento y la reputación de la marca son incompletos sin tener en cuenta las opiniones de los clientes, que se han convertido en la nueva forma de boca en boca en la era digital. Para Nicolas sería imposible rastrear y responder a todas las opiniones de los clientes en línea de forma manual.

Hoy en día, la marca responde al 100% de sus opiniones sin comentarios, gracias a las respuestas automáticas de Uberall. Esto ofrece una doble ventaja: los consumidores aprecian ver que Nicolas valora sus comentarios, y los motores de búsqueda aumentan la clasificación de las tiendas de la marca.