Matratzen Concord aumenta la visibilidad de las tiendas en más de 560 ubicaciones con Uberall

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El experto europeo en sueño, en línea y en la tienda

Colchón Concord es el mayor minorista especializado en colchones de Europa — y ofrece amplias soluciones para dormir, que incluyen cubreobjetos, somieres de listones, camas, ropa de cama y sábanas, disponibles tanto en tiendas como en línea.

Desde 1986, la compañía ha ayudado a los clientes a encontrar el colchón adecuado según sus necesidades individuales, su tipo de cuerpo y sus preferencias de sueño. Con productos de alta calidad a precios justos, Matratzen Concord se ha labrado una posición única como minorista centrado en el valor y dirigido por expertos en su campo.

Su red de alrededor 560 ubicaciones en toda la región de DACH garantiza que los clientes nunca estén lejos de una tienda, sino que cumplan plenamente con las expectativas, cada ubicación también debe ser fácil de encontrar en línea. Después de todo, casi todos los recorridos de los clientes modernos comienzan en la búsqueda.

Ganar la carrera por la visibilidad en las búsquedas

Rankings de búsqueda se han vuelto más competitivos que nunca, y los algoritmos cambian, en particular los que implican Búsqueda mediante IA, están presionando a los profesionales del marketing para que se adapten constantemente.

Para los minoristas con múltiples ubicaciones, como Matratzen Concord, el desafío es aún mayor: cada tienda debe ser reconocible, con datos precisos y actualizados y una visibilidad continuamente optimizada.

Matratzen Concord aceptó ese desafío sin rodeos.

Visibilidad estratégica a lo largo del recorrido del cliente

Desde 2022, Matratzen Concord ha utilizado Uberall listados, opiniones, y herramientas sociales. Se han verificado y sincronizado más de 15 000 listados de directorios y se han recopilado más de 30 000 opiniones de clientes, con una impresionante valoración media de 4,80 estrellas.

Lo que más le importaba al equipo era tener un socio que no solo pudiera apoyar su estrategia de SEO local, sino que también pudiera moldearla activamente y guiarlos a largo plazo.

Con la incorporación de Uberall Localizador de tiendas y páginas locales, Matratzen Concord ahora conecta la búsqueda en línea con las visitas a las tiendas. El localizador de tiendas ayuda a los clientes a encontrar rápidamente la ubicación correcta mediante listas o mapas, con útiles filtros para el horario comercial, los productos y las marcas. La búsqueda por ciudad, calle o código postal facilita aún más la navegación.

Un clic lleva a la página de destino correspondiente, que muestra todo lo que los clientes necesitan saber, incluyendo:

• Información de contacto
• Horario comercial
• Ofertas especiales
• Servicios
• Opiniones de clientes
• Métodos de pago aceptados

En resumen: todo lo que los clientes deben saber antes de visitarnos en persona.

Todo el contenido se administra de forma centralizada en Plataforma Uberall — de manera eficiente, consistente y con flexibilidad. El equipo de Matratzen Concord puede ajustar la visualización de los mapas, actualizar los metadatos y personalizar los elementos de la barra lateral según sea necesario.

El resultado es una experiencia de marca coherente en todas las ubicaciones y una presencia en línea diseñada para impulsar la conversión de los clientes.

No hay descanso para el éxito: más visibilidad, más compromiso

Desde el lanzamiento del localizador de tiendas y las páginas locales de Uberall en junio de 2024, los resultados han sido impresionantes:

• Más de 970.000 vistas totales de la página
• Más de 140 000 clics en llamadas a la acción
• aproximadamente 36 000 clics de dirección
• Más de 22,500 clics en llamadas

Incluso en las primeras etapas de la implementación, la solución funcionó. Los botones de llamada a la acción (especialmente los que enlazan a los folletos promocionales actuales) generaron una tasa de clics impresionante, lo que supuso un valor tangible para el equipo.

Ahora, Matratzen Concord está planificando la siguiente fase: añadir elementos interactivos para aumentar la participación, utilizar las colecciones de contenido de forma más estratégica y más personalizar los botones de CTA para atender mejor a la base de clientes de cada ubicación.

El proceso de configuración fue rápido y se alineó con los estándares de la marca, como explica Juliane Bald:

«Con el sistema de plantillas y el apoyo del equipo de Uberall, el localizador de tiendas y las páginas de ubicación se configuraron rápida y fácilmente y se adaptaron a nuestra marca. Es sorprendente la facilidad con la que los datos que ya administramos en Uberall llegan directamente a las páginas correctas de las tiendas. Todo tiene un aspecto impecable y coherente: no solo a nuestro equipo le encanta, ¡también a nuestros clientes!»

A medida que plataformas como Google y Apple siguen evolucionando, Matratzen Concord quiere mantenerse ágil, bien preparada y centrada en la optimización continua.

Consejos para minoristas: Impulse el crecimiento con páginas locales sólidas

Uberall permite al equipo de Matratzen Concord crear experiencias digitales atractivas y de alto rendimiento en cada ubicación. Las marcas minoristas que invierten en páginas locales sólidas no solo mejoran la visibilidad, sino que también impulsan un crecimiento cuantificable.

Factores de éxito para la visibilidad local en el comercio minorista

• Usa páginas locales como escaparates digitales
  Las páginas de ubicación bien diseñadas con información clara, imágenes y promociones actualizadas generan interés y tráfico peatonal.
• Agregue potentes llamadas a la acción
  Las CTA como «Reserve ahora», «Llame a la tienda» o «Obtenga indicaciones» aumentan la participación, especialmente entre los usuarios de dispositivos móviles que están listos para comprar.
• Mida el rendimiento de la ubicación
  Usa el análisis para realizar un seguimiento de las visitas a las páginas, las rutas de los clics, las interacciones de CTA y los volúmenes de llamadas por ubicación, y optimiza en consecuencia.
• Convierte el tráfico web en visitas a la tienda
  Cuanto mejor sea el rendimiento de su página local, más probable será que una visita en línea se convierta en una visita a la tienda, escalable y rastreable.

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Las páginas locales son puntos de contacto fundamentales a lo largo del recorrido del cliente. Con la estrategia adecuada, se convierten en motores de crecimiento en todas las ubicaciones.