Comment créer une stratégie de médias sociaux gagnante pour votre entreprise multi-sites

Avec plus de la moitié de la population mondiale actif sur les réseaux sociaux, il reste l'un des canaux marketing les plus performants pour atteindre de nouveaux clients. Lorsque vous gérez une entreprise avec plusieurs sites, il peut être difficile de rester au fait des réseaux sociaux pour chacun d'entre eux. Mais avec la bonne stratégie sur les réseaux sociaux, vous pouvez réussir marketing de localisation et communiquez de manière authentique avec vos clients.

En tant que propriétaire d'entreprise possédant plusieurs sites, vous avez probablement établi votre marque et accumulé des abonnés. Vous avez donc déjà une longueur d'avance sur la concurrence.

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

Vos clients potentiels vous recherchent probablement par le biais de recherches mobiles, et le fait d'apparaître en haut des résultats de recherche vous permet d'obtenir plus de trafic. Le nombre de clics moyen le taux du meilleur résultat de recherche sur Google est supérieur à 30 %. Marketing de localisation vous aide à améliorer votre classement dans les recherches locales.

Cependant, la création et la copie d'une publication sur tous vos profils de réseaux sociaux géolocalisés n'amélioreront probablement pas votre classement dans les recherches locales. Les réseaux sociaux visent à trouver un équilibre entre la cohérence de la marque et le contenu qui plaît à votre public. Pour réussir sur plusieurs sites, vous devez créer un contenu qui trouve un écho auprès des personnes de chaque site sans trop vous éloigner de votre marque.

En outre, site de marketing numérique multi-sites SEO peut être difficile car votre site Web peut avoir besoin d'une présence nationale. Si vous utilisez plusieurs sites, il est difficile d'ajouter des mots clés locaux à votre page À propos et à d'autres zones de votre site Web où il est courant d'ajouter du texte local. Les réseaux sociaux vous aident à développer votre présence locale en ligne.

Les 10 meilleures pratiques pour le marketing de localisation via les réseaux sociaux

Utilisez ces conseils pour créer un marketing local utilisez une stratégie pour tous vos flux de réseaux sociaux et économisez du temps et de l'énergie sans sacrifier les résultats.

1. Définissez des directives de marque et suivez-les

Si vous exploitez une franchise, vous avez probablement reçu un classeur contenant des informations sur l'image de marque et marketing sur les réseaux sociaux directives du siège social. Les directives de marque couvrent tous les éléments de la marque, des polices et des couleurs à la voix et au ton.

Il est essentiel de maintenir la cohérence de vos flux sur les réseaux sociaux, même si vous êtes une petite marque. La mise en place de directives de marque aidera les responsables des réseaux sociaux de chaque site à établir des relations avec les habitants tout en préservant la visibilité de votre marque.

Vos directives relatives aux réseaux sociaux devraient également couvrir la manière dont votre équipe responsable des réseaux sociaux et les responsables des sites répondent aux publications. Vous pouvez définir une règle selon laquelle un responsable de site doit répondre à tous les avis ou élaborer des directives sur la manière dont il peut répondre aux commentaires négatifs.

2. Choisissez les bonnes plateformes

Les réseaux sociaux ne cessent de croître et d'évoluer. Choisir la bonne plateforme peut donc être une tâche ardue. Tu ferais mieux de commencer par ce qui a fait ses preuves. En 2023, Facebook reste la plateforme de médias sociaux la plus populaire, avec 2,96 milliards d'utilisateurs actifs par mois. La plateforme héberge plus de 200 millions d'entreprises et 7 millions d'annonceurs. Facebook permet de gagner en efficacité marketing local payant stratégies, car vous pouvez mettre à jour votre position et publier des publications sponsorisées destinées aux personnes de votre région.

YouTube est la deuxième application de réseau social la plus populaire, suivie de WhatsApp et Instagram, chacun avec 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs. Marketing de localisation consiste à trouver les chaînes adaptées à votre public. Pour choisir la meilleure application pour chaque lieu, recherchez les plateformes les plus populaires de la région. Votre équipe des réseaux sociaux d'un site peut être plus efficace pour générer du trafic organique via YouTube, tandis qu'une autre peut obtenir de meilleurs résultats sur Instagram.

3. Utilisez un mélange de publications organiques et payantes pour impliquer votre communauté

Même si vos publications sur les réseaux sociaux génèrent beaucoup de trafic organique, ne négligez pas réseaux sociaux rémunérés posts. La diffusion de publications sponsorisées vous permet de cibler les clients de votre région en fonction de leurs caractéristiques démographiques ou de leurs intérêts. Ces publications vous aident à élargir votre réseau et à attirer des clients potentiels qui n'ont jamais entendu parler de votre marque. Lorsque vous créez une communauté positive et engageante autour de votre marque, vous fidélisez et renforcez la confiance de vos clients, ce qui garantit le succès à long terme de votre entreprise.

Vous pouvez utiliser les analyses de vos réseaux sociaux locaux pour élaborer votre stratégie payante. Recherchez les publications et les mots clés qui génèrent le plus d'engagement, puis modifiez-les pour les autres sites afin d'attirer davantage de clients dans une nouvelle zone.

4. Planifiez vos publications

L'exploitation de plusieurs magasins prend du temps. L'utilisation d'un logiciel pour gérer vos flux de réseaux sociaux vous permet de rester actif pour chaque site sans avoir à publier physiquement sur plusieurs plateformes pour chaque site.

Les logiciels de réseaux sociaux vous permettent également de comparer les publications entre les différents sites. Si vous organisez une promotion sur plusieurs sites, vous pouvez en faire la publicité sur chaque fil d'actualité, en ajoutant la langue locale et des informations pour rendre la vente attrayante pour les habitants de chaque région.

5. Création d'un calendrier de contenu

Les calendriers de contenu constituent un excellent moyen de planifier et de programmer du contenu. Pour réussir marketing multi-sites, créez un calendrier partagé accessible à tous les membres de votre équipe sur les réseaux sociaux. De cette façon, les responsables des réseaux sociaux de chaque site peuvent voir ce qui se passe sur d'autres sites, générer des idées pour de nouveaux contenus et apporter des modifications publicités sur les réseaux sociaux pour attirer les habitants de leur région.

Un calendrier de contenu vous permettra également, à vous et à votre équipe des réseaux sociaux, de rester organisés. Au début de chaque trimestre, vous pouvez passer du temps à réfléchir à des sujets et à relier les publications aux tendances saisonnières.

Lorsque votre calendrier de contenu est opérationnel, vous pouvez vous concentrer sur la gestion proactive de votre communauté. En surveillant régulièrement vos profils sur les réseaux sociaux, vous pouvez répondre aux questions et aux commentaires en temps opportun. N'oubliez pas que la création d'une communauté prend du temps, alors assurez-vous de publier et d'interagir régulièrement.

6. Suivez les tendances

La plupart des plateformes de réseaux sociaux vous permettent de suivre les tendances au niveau local. Examinez les sujets d'actualité pour chacun de vos sites et voyez s'il y en a un que vous pouvez associer à votre entreprise. Par exemple, si l'une de vos succursales se trouve à proximité d'une université, publiez des promotions spéciales le jour du match et souhaitez bonne chance à l'équipe locale.

7. Déléguez les tâches au niveau local

Si vous disposez d'une solide équipe marketing avec des responsables des réseaux sociaux pour chaque site, déléguer est une chose naturelle. Toutefois, si vous dirigez une petite entreprise et que vous faites la plupart marketing de localisation tâches vous-même, demandez aux responsables locaux de s'occuper des publications sur les réseaux sociaux. Vos responsables sont sur place tous les jours et discutent avec les gens de la région. Ils ont peut-être une idée du type de contenu qui trouvera un écho auprès de chaque public. La délégation vous donne également le temps de travailler sur l'ensemble de vos tâches marketing.

8. Tirez parti de votre présence locale

Lors de l'utilisation réseaux sociaux pour entrer en contact avec les membres de la communauté, mettez en évidence votre place dans cette communauté. Vous pourriez offrir un aperçu des coulisses de vos sites en organisant des entretiens avec des membres du personnel. Vous pouvez sponsoriser des événements locaux et publier des liens et des photos sur les réseaux sociaux. Quelle que soit la manière dont vous apportez votre contribution à la communauté locale, faites-la connaître et célébrez-la.

9. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Encouragez vos clients fidèles à partager leur enthousiasme pour votre entreprise. Si vous organisez des événements spécifiques à un lieu, créez un hashtag unique, demandez aux participants de publier avec celui-ci et identifiez votre entreprise. Lorsque vous voyez des personnes publier depuis votre région, encouragez-les à vous identifier. Demander de l'aide à vos clients marketing de localisation favorise une relation de confiance avec les membres de la communauté.

10. Tirez des leçons de vos analyses

Suivez l'engagement, les taux de clics et d'autres analyses sur tous les sites. Utilisez ces analyses pour comprendre ce qui trouve un écho auprès de chaque public et quelles sont vos chaînes les plus populaires pour chaque site. Mesurez les taux de réussite pour orienter votre stratégie future et déterminer comment vous pouvez modifier les publications les moins réussies pour les améliorer à l'avenir.

L'emballer

Les réseaux sociaux font partie intégrante de marketing de localisation. Il vous aide à améliorer votre classement SEO local et à établir une relation avec la communauté. Bien que les réseaux sociaux puissent aider des sites spécifiques à se démarquer au sein de leur communauté, il est également essentiel de maintenir la cohérence avec l'ensemble de votre marque.

En élaborant une stratégie avec des objectifs et des directives clairs, vous pouvez trouver la meilleure orientation pour votre entreprise. Comparez les plateformes et découvrez les tendances dans chaque domaine afin de localiser les bons publics et de créer du contenu qui les intéresse.

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