Cómo crear una estrategia de redes sociales ganadora para su negocio en múltiples ubicaciones

Con más de la mitad de la población mundial activo en las redes sociales, sigue siendo uno de los canales de marketing más exitosos para llegar a nuevos clientes. Cuando administras una empresa con varias ubicaciones, estar al tanto de las redes sociales para cada una de ellas puede ser un desafío. Pero con la estrategia de redes sociales adecuada, puedes dar en el clavo marketing de ubicación y conéctese de forma auténtica con sus clientes.

Como propietario de un negocio con varias ubicaciones, es probable que hayas establecido tu marca y hayas acumulado seguidores, por lo que ya tienes una ventaja sobre la competencia.

Por qué necesita una estrategia de marketing en redes sociales

Es probable que tus clientes potenciales te busquen a través de búsquedas móviles, y aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda te generará más tráfico. El promedio de clics la tasa de los principales resultados de búsqueda de Google supera el 30%. Marketing de ubicación te ayuda a mejorar tu clasificación en las búsquedas locales.

Sin embargo, crear y copiar una publicación en todos tus perfiles de redes sociales basados en la ubicación probablemente no ayude a tu clasificación de búsqueda local. El objetivo de las redes sociales es lograr un equilibrio entre la consistencia de la marca y el contenido que atraiga a tu audiencia. Para hacerlo bien en varias ubicaciones, debes crear contenido que atraiga a las personas de cada ubicación sin alejarte demasiado de tu marca.

Además, marketing digital en múltiples ubicaciones, ubicación, SEO puede ser complicado, ya que su sitio web puede necesitar una presencia nacional. Operar en varias ubicaciones dificulta la adición de palabras clave locales a la página de información y a otras áreas de su sitio web en las que es común agregar textos locales. Las redes sociales te ayudan a desarrollar tu presencia local en línea.

Las 10 mejores prácticas para el marketing de ubicación a través de las redes sociales

Usa estos consejos para crear un marketing local planifique todas sus redes sociales y ahorre tiempo y energía sin sacrificar los resultados.

1. Establezca las pautas de marca y sígalas

Si tienes una franquicia, es probable que hayas recibido una carpeta llena de marcas y marketing en redes sociales directrices de la oficina corporativa. Las directrices de marca abarcan todos los elementos de la marca, desde las fuentes y los colores hasta la voz y el tono.

Mantener la coherencia de tus feeds de redes sociales es esencial, incluso si eres una marca más pequeña. Establecer las pautas de marca ayudará a los administradores de redes sociales de cada ubicación a establecer relaciones con la gente local y, al mismo tiempo, a mantener intacta la visibilidad de tu marca.

Tus directrices de redes sociales también deben cubrir la forma en que tu equipo de redes sociales y los gerentes de ubicación responden a las publicaciones. Puedes establecer como norma que el administrador de una ubicación responda a todas las opiniones o preparar directrices sobre cómo puede responder a las valoraciones negativas.

2. Elija las plataformas adecuadas

Las redes sociales crecen y evolucionan constantemente, por lo que elegir la plataforma adecuada puede ser una tarea abrumadora. Es mejor que comiences con lo probado y verdadero. En 2023, Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular, con 2,96 mil millones de usuarios activos mensuales. La plataforma es el hogar de más de 200 millones de empresas y 7 millones de anunciantes. Facebook permite una eficacia marketing local pagado estrategias porque puedes actualizar tu ubicación y publicar publicaciones patrocinadas dirigidas a personas de tu ubicación.

YouTube es la segunda aplicación de redes sociales más popular, seguida de WhatsApp e Instagram, cada una con 2 mil millones de usuarios activos mensuales. Marketing de ubicación se trata de encontrar los canales adecuados para tu audiencia. Para elegir la mejor aplicación para cada ubicación, investiga las plataformas más populares de la zona. El equipo de redes sociales de una ubicación puede tener más éxito a la hora de generar tráfico orgánico a través de YouTube, mientras que otro podría obtener mejores resultados en Instagram.

3. Usa una combinación de publicaciones orgánicas y pagas para involucrar a tu comunidad

Incluso si tus publicaciones en las redes sociales generan mucho tráfico orgánico, no lo descuides social pagado publicaciones. Publicar publicaciones patrocinadas te permite dirigirte a los clientes de tu área local en función de sus datos demográficos o intereses. Estas publicaciones te ayudan a ampliar tu red, atrayendo a clientes potenciales que nunca han oído hablar de tu marca. Cuando creas una comunidad positiva y atractiva en torno a tu marca, generas lealtad y confianza en tus clientes, lo que lleva al éxito a largo plazo para tu negocio.

Puedes usar tus análisis de redes sociales locales para informar tu estrategia de pago. Busca las publicaciones y las palabras clave que generan más interacción y modifícalas para que se adapten a otras ubicaciones para atraer a más clientes en una nueva área.

4. Programa tus publicaciones

Operar varias tiendas lleva tiempo. El uso de software para administrar tus redes sociales te permite mantenerte activo en cada ubicación sin tener que publicar físicamente en varias plataformas para cada ubicación.

El software de redes sociales también te permite comparar publicaciones en diferentes ubicaciones. Si publicas una promoción en varias ubicaciones, puedes anunciarla en cada feed, añadiendo el idioma y los detalles locales para que la venta sea atractiva para los usuarios de cada zona.

5. Crea un calendario de contenido

Los calendarios de contenido son una excelente manera de planificar y programar el contenido. Para tener éxito marketing en múltiples ubicaciones, crea un calendario compartido al que puedan acceder todos los miembros de tu equipo de redes sociales. De esta forma, los administradores de redes sociales de cada ubicación pueden ver lo que sucede en otras ubicaciones, generar ideas para contenido nuevo y modificarlo anuncios sociales para atraer a los residentes de su área.

Un calendario de contenido también os mantendrá organizados a ti y a tu equipo de redes sociales. Al principio de cada trimestre, puedes dedicar algo de tiempo a intercambiar ideas sobre temas y a vincular las publicaciones con las tendencias de temporada.

Cuando tengas tu calendario de contenido listo, puedes centrarte en administrar tu comunidad de forma proactiva. Si monitorizas tus perfiles de redes sociales con regularidad, puedes responder a las preguntas y comentarios de manera oportuna. Recuerda que crear una comunidad lleva tiempo, así que asegúrate de publicar y participar de manera constante.

6. Manténgase al tanto de las tendencias

La mayoría de las plataformas de redes sociales te permiten ver las tendencias a nivel local. Consulta los temas más populares de cada una de tus ubicaciones y comprueba si hay alguno que puedas conectar con tu empresa. Por ejemplo, si una de tus sucursales está cerca de una universidad, publica promociones especiales para el día del partido y deséale suerte al equipo local.

7. Delega tareas a nivel local

Si tienes un equipo de marketing sólido con administradores de redes sociales para cada ubicación, delegar es algo natural. Sin embargo, si tienes una empresa más pequeña y te dedicas a la mayoría marketing de ubicación haga sus propias tareas, pida a los gerentes locales que se encarguen de las publicaciones en las redes sociales. Sus gerentes están presentes todos los días y hablan con la gente de la zona. Es posible que tengan una idea del tipo de contenido que atraerá a cada audiencia. La delegación también te da tiempo para trabajar en tus tareas generales de marketing.

8. Aproveche su presencia local

Cuando se usa redes sociales para conectarte con los miembros de la comunidad, resalta cómo encajas en esa comunidad. Puedes ofrecer una visión entre bastidores de tus ubicaciones y organizar entrevistas con los miembros del personal. Puedes patrocinar eventos locales y publicar enlaces y fotos en las redes sociales. Independientemente de cómo contribuyas a la comunidad local, hazlo saber y celébralo.

9. Aproveche el contenido generado por los usuarios

Anima a tus clientes leales a compartir su entusiasmo por tu negocio. Si organizas eventos en ubicaciones específicas, crea un hashtag único, pide a los asistentes que publiquen con él y etiqueta tu empresa. Cuando veas a personas publicando desde tu ubicación, anímalos a que te etiqueten. Hacer que tus clientes te ayuden con marketing de ubicación fomenta una relación de confianza con los miembros de la comunidad.

10. Aprenda de sus análisis

Realice un seguimiento de la participación, las tasas de clics y otros análisis en todas las ubicaciones. Usa estos análisis para entender qué es lo que más atrae a cada audiencia y cuáles son tus canales más exitosos en cada ubicación. Mide las tasas de éxito para basar tu estrategia futura y determinar cómo puedes cambiar las publicaciones menos exitosas para que sean mejores en el futuro.

Envolviéndolo

Las redes sociales son una parte integral de marketing de ubicación. Te ayuda a mejorar tu posicionamiento SEO local y a construir una relación con la comunidad. Si bien las redes sociales pueden ayudar a ubicaciones específicas a destacar dentro de su comunidad, también son esenciales para mantener la coherencia con la marca en general.

Al crear una estrategia con objetivos y directrices claros, puede encontrar la mejor dirección para su negocio. Compara plataformas y descubre las tendencias en cada área para localizar las audiencias adecuadas y crear contenido que les atraiga.

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