Apple Maps ou Google Maps : quel est le meilleur outil pour référencer votre activité ?

Dans l’univers des applications GPS, deux acteurs majeurs dominent le paysage : Google Maps et Apple Maps. Si ces deux solutions offrent de puissants outils pour la navigation, la recherche locale et la présentation de fiches d’établissements, elles s’adressent aussi à des publics légèrement différents et possèdent des caractéristiques uniques qui les distinguent l’une de l’autre.

Pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur présence en ligne en utilisant la meilleure appli GPS pour le référencement local, il est nécessaire de bien saisir les différences entre ces plateformes. Pour ce faire, nous allons revenir quelques minutes sur les origines d’Apple Maps et de Google Maps et sur leur évolution respective. Nous comparerons leurs fonctionnalités et étudierons les préférences des utilisateurs. Nous vous fournirons, par ailleurs, quelques conseils pour optimiser les fiches d’entreprise sur chaque application GPS.

Pour terminer, nous verrons dans quels cas il peut être intéressant de privilégier l’une ou l’autre appli et dans quelle mesure un logiciel dédié peut faciliter la gestion des fiches d’établissements sur ces plateformes.

Origine et évolution d’Apple Maps et de Google Maps

Pour bien saisir les différences entre Apple et Google Maps, il est nécessaire de comprendre leur origine et leur évolution respective.

Apple Maps

Avec le lancement du système d’exploitation iOS 6 en 2012, Apple Maps (ou Apple Plans en Français) aremplacé Google Maps comme application de navigation par défaut sur les appareils de la marque Apple. Après des débuts quelque peu difficiles, Apple a considérablement amélioré son application de cartographie. En renforçant la précision des données et des fonctionnalités uniques comme « Survol » ou « Look Around », Apple Maps est devenu un outil fiable pour des millions d’utilisateurs d’iPhone et d’ordinateurs Mac.

Google Maps

Depuis son lancement en 2005, Google Maps est tout simplement devenu synonyme de navigation digitale pour de nombreux utilisateurs, en particulier grâce à une couverture de service globale, l’intégration de fiches d’établissement détaillées et des fonctionnalités innovantes telles que Street View. En tant qu’élément essentiel de la suite de services Google et grâce à des mises à jour continues, Google Maps a consolidé sa position comme service GPS le plus utilisé au monde.

Apple Maps et de Google Maps : zoom sur les préférences utilisateurs.

Comprendre le profil des utilisateurs d’Apple Maps et de Google Maps ainsi que leurs préférences peut aider les entreprises à identifier plus facilement la plateforme la plus adaptée pour atteindre leur groupe cible.

Qui sont les utilisateurs d’Apple Maps ?

Apple Maps est utilisé majoritairement par les individus qui possèdent des appareils Apple, qu’il s’agisse d’iPhone, d’iPad, d’ordinateurs Mac, ou de montres Apple Watch. Le fait est qu’Apple Maps est profondément intégré au système d’exploitation iOS, ce qui en fait l’outil de navigation et de recherche locale par défaut pour ces utilisateurs. Les consommateurs de produits Apple sont, en outre, réputés fidèles à la marque. Ils apprécient tout particulièrement les fonctions de confidentialité et l’intégration parfaite entre les différents appareils.

Qui sont les utilisateurs de Google Maps ?

Google Maps est quasiment disponible sur toutes les plateformes. Sa base d’utilisateurs est donc plus large et plus hétéroclite. Cette application de navigation est particulièrement prisée des utilisateurs qui recherchent avant tout un maximum d’informations sur les entreprises locales, quel que soit le lieu.

Apple Maps et Google Maps : quelles sont les principales différences de fonctionnalité et d’interface ?

En comparant les caractéristiques d’Apple Maps et de Google Maps, ainsi que leurs différences d’interface et de fonctionnalités, il est possible de voir en quoi ces deux plateformes répondent à des besoins et à des préférences différentes chez les utilisateurs.

Interface et expérience utilisateur

Apple Maps offre une interface minimaliste ainsi que des animations fluides conformes au design épuré et à la philosophie d’Apple. De son côté, Google Maps se présente avec une interface plus riche en informations, idéale pour les utilisateurs qui cherchent à obtenir rapidement des données complètes.

Caractéristiques et navigation

Si les deux plateformes proposent la navigation pas à pas, Google Maps excelle dans la mise à disposition d’informations détaillées sur les transports en commun, de cartes hors lignes et le service de visualisation de rues Street View. Apple Maps réplique avec des services comme « Survol » ou « Look Around » pour visualiser les rues en modes immersif et 3D, bien que cette dernière fonctionnalité ne soit pas encore disponible partout.

Recherche locale et fiches d’établissements

Google Maps intègre parfaitement l’outil Google Business Profile, autrement dit les fiches d’établissements Google, et permet ainsi aux responsables de gérer directement sur Google Maps les profils de leur entreprise et d’interagir avec les consommateurs. Apple Maps, de son côté, intègre les avis clients publiés sur Yelp, Foursquare, TripAdvisor et le service Apple Business Connect pour gérer les fiches d’établissement Apple Maps.

Comment optimiser les fiches d’établissement pour Apple Maps et Google Maps ?

Il est essentiel d’adapter sa stratégie d’optimisation en prenant en compte les particularités de chaque plateforme. Cette section vous aidera à adopter les pratiques les plus efficaces pour renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise sur Google Maps comme sur Apple Maps.

Optimisation de fiches pour Apple Maps.

Pour améliorer votre présence en ligne sur Apple Maps et tirer parti au maximum de l’intégration avec les autres services d’Apple, il est essentiel de suivre une approche d’optimisation adaptée à l’écosystème et aux exigences de la plateforme.

• Revendiquez votre fiche d’établissement Apple Maps : Utilisez Apple Business Connect pour revendiquer et mettre à jour votre fiche et assurez-vous ensuite que vos informations sont exactes et cohérentes sur toutes les plateformes.

• Optimisez votre profil Apple Place Card : Optimisez votre profil (Place Card) à l’aide de photos de qualité, de messages promotionnels utiles, ou d’appels à l’action pour inviter les utilisateurs à vous découvrir et mettez à jour vos attributs et votre statut.

• Tirez parti de tout l’écosystème d’Apple : Intégrez tous les services utiles d’Apple comme Apple Pay, Siri et Apple Wallet. Dans la mesure où Apple s’appuie fortement sur les avis clients publiés sur Yelp, il est conseillé de maintenir également un profil à jour sur cette plateforme.

Optimisation de fiches pour Google Maps.

Les utilisateurs qui souhaitent optimiser leurs fiches d’établissement Google Maps et booster leur visibilité en ligne ont tout intérêt de suivre une méthode adaptée aux nombreuses fonctionnalités de recherche de la plateforme et à son environnement riche en données.

• Revendiquez votre fiche d’établissement Google : Comme pour Apple Maps, cette première étape est nécessaire pour gérer votre fiche sur Google Maps. Vérifiez votre nom, adresse, numéro de téléphone, vos horaires d’ouverture et assurez-vous que les données sont complètes.

• Optimisez votre fiche d’établissement Google : Choisissez vos attributs et les catégories qui vous correspondent le mieux. Puis, mettez en avant vos produits et/ou services. Publiez des messages dotés de fonctionnalités avancées, créez une section FAQ et intégrez des appels à l’action.

• Encouragez et gérez les avis clients : Invitez les clients satisfaits à laisser une évaluation en ligne. Répondez de manière régulière, si possible rapidement et traitez tous les avis, afin de montrer votre engagement aux utilisateurs. Gardez à l’esprit que les avis sont l’un des facteurs de référencement les plus importants.

Les facteurs influant sur le référencement pour Apple Maps et Google Maps

Pour renforcer sa visibilité en ligne, il est important de bien comprendre les facteurs-clés du référencement sur ces deux plateformes.

Facteurs de référencement pour Apple Maps

Pour Apple Maps, l’objectif principal des facteurs de référencement est d’améliorer l’expérience utilisateur en intégrant facilement la fiche d’établissement dans l’écosystème d’Apple tout en favorisant les fonctionnalités de protection des données.

• Exactitude des données : Assurez-vous que toutes les informations sont bien renseignées (adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture) et qu’elles sont cohérentes avec toutes vos autres fiches apparaissant ailleurs sur le web.

• Avis clients : Étant donné qu’Apple Maps présente des avis clients publiés sur des sites spécialisés comme Yelp, le fait de maintenir une présence positive sur ces plateformes peut contribuer à booster votre référencement.

• Engagement : Pour améliorer votre visibilité, actualisez régulièrement vos fiches d’établissements sur Apple Maps via Apple Business Connect et favorisez les interactions positives avec les consommateurs.

Facteurs de référencement pour Google Maps

Les facteurs de référencement pour Google Maps mettent en avant les fiches dotées de données complètes ainsi que le contenu généré par les utilisateurs. Ils tiennent compte de la portée considérable des services de recherche et d’annonces Google.

• Fiche d’établissement Google Business Profile : Assurez-vous que votre fiche d’établissement est complète, exacte et régulièrement mise à jour. Ajoutez des photos, répondez aux avis des clients et utilisez des mots clés dans votre descriptif d’entreprise.

• Proximité : Google privilégie les entreprises géographiquement proches du lieu depuis lequel une recherche en ligne est lancée par un utilisateur. Donc, même si vous ne pouvez pas modifier votre emplacement, assurez-vous d’avoir indiqué dans votre fiche votre adresse exacte et qu’aucune information ne manque.

• Utilité : Les informations fournies par la fiche d’établissement Google doivent correspondre à ce que l’utilisateur recherche. Pour ce faire, intégrez des mots clés pertinents, et notamment des mots clés « de longue traîne » en rapport avec l’activité de l’entreprise. Ces derniers sont, en effet, particulièrement importants pour booster le nombre de visites sur votre point de vente.

• Notoriété : Google évalue la présence en ligne globale d’une entreprise en prenant en compte notamment les avis clients, les backlinks ainsi que les citations provenant d’autres sites web. Mettez à profit toutes ces mesures possibles pour améliorer votre référencement.

Quand opter pour Apple Maps au lieu de Google Maps (et vice versa) ?

Pour une entreprise, il est important d’envisager l’optimisation des fiches d’établissements aussi bien sur Google Maps que sur Apple Maps, en raison des avantages que chaque plateforme peut apporter aux différents segments de la clientèle.

Toutefois, il se peut que l’une d’elles réponde mieux aux besoins spécifiques des consommateurs cibles.

Apple Maps sera un meilleur choix si :

• Votre clientèle de base est composée d’utilisateurs fortement ancrés dans l’écosystème d’Apple et ses services.

• Vous privilégiez la confidentialité des utilisateurs et souhaitez véhiculer l’image d’une entreprise accordant une grande importance à la protection des données.

• Vous cherchez à créer une expérience utilisateur fluide et visuellement attrayante, parfaitement intégrée avec les autres appareils Apple.

Google Maps sera un meilleur choix si :

• Vous souhaitez atteindre le plus grand nombre d’internautes possible, y compris les utilisateurs d’Android et les adeptes de services Google proposés sur différentes plateformes.

• Votre entreprise dépend largement des recherches locales et que vous souhaitez tirer parti de tout le potentiel de référencement local offert par Google.

• Vous avez besoin de fonctionnalités avancées (itinéraires des transports en commun, visualisation Street View, cartes hors ligne, etc.) pour mieux répondre aux attentes de vos clients.

Le rôle essentiel des logiciels de gestion de fiches d’établissement

Gérer les fiches d’établissement d’une entreprise et garantir la cohérence des données entre différentes plateformes peut vite devenir complexe. C’est ici que les logiciels de gestion de fiches d’établissement comme Uberall prennent tout leur sens : ces solutions logicielles facilitent la gestion des fiches d’établissement sur de nombreuses plateformes comme Apple Maps, Google Maps, Yelp et bien d’autres encore.

• Centralisez la gestion de vos fiches d’établissement : Assurez la cohérence de vos données sur tous les annuaires professionnels utiles et la gestion de toutes vos fiches d’établissement grâce à une seule et unique plateforme.

• Boostez votre référencement local : Optimisez vos profils professionnels en ligne et améliorez votre référencement sur Google Maps et Apple Maps afin d’attirer plus de visiteurs sur vos points de vente.

• Suivez et répondez aux avis des clients : Consultez facilement les avis clients publiés sur de multiples plateformes, réagissez rapidement et boostez votre réputation.

• Découvrez de nouvelles perspectives : Laissez les données parler d'elles-mêmes et vous en dire plus sur le parcours de vos clients, leurs interactions avec vos fiches d’établissement et ajustez vos décisions marketing en fonction.

En misant sur une solution logicielle comme celle développée par Uberall, vous pourrez améliorer votre visibilité en ligne sur Google Maps et sur Apple Maps et attirer un plus grand nombre de visiteurs dans vos points de vente. Enfin, gardez en tête que l'entrée en vigueur du Digital Markets Act (DMA) vient changer légèrement la donne : l'installation d'applications par défaut n'est plus autorisée, les géants du web se doivent désormais de laisser plus de choix aux utilisateurs européens. Il est donc désormais encore plus essentiel de répondre présent partout pour s'assurer de ne passer à côté d'aucun client potentiel.