Franchise Marketing Guide: Lokale SEO-Strategien für sichtbaren Erfolg
Keine Frage: SEO-Marketing ist kompliziert – erst recht, wenn es um mehrere Standorte geht. Und wenn die Standorte dann noch von unterschiedlichen Unternehmer:innen geführt werden, können die sogar untereinander konkurrieren. Aber egal, ob Franchisegeber:in oder -nehmer:in: Es gibt viele Möglichkeiten, die lokale Sichtbarkeit und Kundenbindung zu verbessern. Wichtig ist, dass ihr gemeinsam im Team an der lokalen Suchmaschinenoptimierung feilt.
SEO-Tipps für Franchise-Unternehmen
Zugegeben: Es ist (mal wieder) einfacher gesagt als getan. Im Vergleich zu anderen Unternehmen muss die SEO-Strategie von Franchise-Unternehmen besonders vielen Ansprüchen gerecht werden – denn die Gegebenheiten können von Standort zu Standort manchmal nicht unterschiedlicher sein. Deshalb lautet unser erster Tipp: die Franchisenehmer:innen der einzelnen Standorte mit ins Boot holen.
Gemeinsame Sache auf globaler und lokaler Ebene
Der Erfolg von Suchmaschinenmarketing hängt entscheidend davon ab, wie gut die Zusammenarbeit auf lokaler und globaler Ebene funktioniert. Besonders bei lokalen SEO-Kampagnen spielen Franchisenehmer:innen eine entscheidende Rolle. Los geht es deshalb mit der Frage, wie sich dein Team organisiert:
Zentrales Marketing bedeutet, dass das Corporate-Marketing-Team lokalisierte Inhalte im Namen der Franchisenehmer:innen bereitstellt.
Dezentrales Marketing bedeutet, dass Franchisenehmer:innen vor Ort die Freiheit haben, ihr lokales Marketing selbst zu organisieren.
Kollaboratives Marketing bedeutet, dass sich das Headquarter und die lokalen Manager:innen die Verantwortung für das Marketing teilen.
Am besten definierst du SEO Best Practices, die alle Franchisenehmer:innen im Zuge der Lizenzvergabe an die Hand bekommen. Dazu gehören:
Listings Management: Gibt es Online-Einträge auf Google, Bing und Co. je Standort oder nur einen Eintrag (je Kanal) für die Marke?
Social Media Management: Gibt es lokale Social-Media-Profile je Standort oder nur ein Profil (je Kanal) für die Marke?
Review Management: Antwortet das Team am jeweiligen Standort oder im Headquarter auf Kundenbewertungen?
Wir empfehlen ganz klar, Online-Einträge und Social-Media-Profile für jeden einzelnen Standort zu erstellen und – wenn möglich – von lokalen Teams betreuen zu lassen. Warum? Weil sie ihre lokale Kundschaft am besten kennen!
In Sachen Websites raten wir dagegen zu einer einzigen Länderdomain, die in der Regel besser rankt als eigenen Domains je Standort – auch, weil du deinen eigenen Traffic nicht kannibalisierst. Auf deiner Website kannst du allerdings lokale Landingpages erstellen, die lokale relevante Informationen zu jedem einzelnen Standort bereitstellen. Auch ein Filialfinder gehört zum optimalen Standortmarketing dazu, damit kaufbereite Kund:innen das nächstgelegene Geschäft direkt finden.
Gemeinsame Sache im Marketingteam
Wie die meisten Unternehmen wollen auch Franchisors (und Franchisees) möglichst viel aus ihrem teils begrenzten Marketingbudget herausholen. Allem voran geht es deshalb um schnelle Erfolge – wobei Suchmaschinenmarketing kein Sprint ist, sondern einem Marathon gleicht. Neben der Abstimmung zwischen globalen und lokalen Teams ist deshalb auch der Austausch zwischen spezialisierten Marketers wichtig:
Das PPC-Team recherchiert Keywords und Themen.
Das SEO-Team übernimmt technische Optimierungen.
Das Content-Team erstellt relevante Inhalte.
Das Social-Media-Team erzeugt Kundeninteraktionen.
Das PR-Team generiert Backlinks für mehr Autorität.
Wenn du dich mit den anderen Teams absprichst und Erfahrungen austauscht, arbeitet ihr alle auf das gleiche Ziel hin (und konkurriert nicht ungewollt miteinander).
„SEO wird oft in Silos durchgeführt – aber das ist der denkbar schlechteste Ansatz!“
Lokale SEO für mehrere Standorte: Franchise-Marketingtipps
Ein lokales Geschäft als Franchise-Unternehmen zu betreiben, hat viele Vorteile. An erster Stelle steht sicherlich der Wiedererkennungswert der Marke. Gleichzeitig kann das allerdings die lokale Suchmaschinenoptimierung erschweren, da alle um die mehr oder weniger gleichen Keywords konkurrieren könnten.
Um erfolgreiche SEO-Strategien für Franchises zu entwickeln, ist es deshalb wichtig, lokal relevante Keywords und Inhalte für individuelle Webpages bzw. Listings zu erstellen. Denn beim Franchise-SEO-Marketing kommt es darauf an, sich mehr – fast ausschließlich – auf den Standort zu konzentrieren.
Um in der Online-Suche aufzufallen (und überhaupt aufzutauchen), sollten sich Franchise-Unternehmen mit der lokalen Suche auseinandersetzen. Diese Art der Suche – häufig ergänzt mit “in meiner Nähe” oder “jetzt geöffnet” – scheint auf den ersten Blick relativ einfach zu sein, doch es gibt zahlreiche Faktoren, die dein Ranking beeinflussen.
#1 Lokale Unternehmensprofile erstellen
Das Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) ist der wichtigste Unternehmenseintrag für lokale SEO – dicht gefolgt von vergleichbaren Brancheneinträgen auf Plattformen wie Bing, Apple Maps oder Facebook. Mit ihnen steigerst du deine lokale Sichtbarkeit und Kundenbindung.
Erstelle für jeden Standort ein Profil mit vollständigen NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) und Öffnungszeiten.
Ergänze relevante Informationen wie Kategorie, Attribute, Bilder, Dienstleistungen und Bewertungen.
Verlinke eine relevante Seite, wie z. B. lokale Landingpages, um weitere Informationen bereitzustellen.
Wichtig für Franchises: Alle Franchise-Standorte sind als lokale Niederlassungen für Nutzer:innen erkennbar. Das heißt, sie werden auch anhand der übergeordneten Marke beurteilt – und über die übergeordnete Marke gesucht, z. B. “KFC” statt “KFC Berlin”. Deshalb ist es wichtig, dass lokale Teams und Headquarter eng zusammenarbeiten.
Was ist der Unterschied zwischen lokaler und organischer SEO?
#2 Lokale Inhalte und Keywords nutzen
Bei einem lokalen Franchise-Unternehmen kommt es vor allem darauf an, dass die Details deiner Beiträge stimmen. Allgemeine Themen wie z. B. die Unternehmenshistorie verhelfen dir vielleicht zu einem besseren Ranking oder einer höheren Domain-Autorität – aber die Frage, ob sie für dein Unternehmen auch den richtigen Traffic generieren.
„Wenn man sich die Kampagnen ansieht, stellt man fest, dass ein Großteil des Traffics von Branded Searches kommt. Das ist prinzipiell kein Problem und führt meistens auch zu einer guten Conversion, kann aber auch den organischen Traffic kannibalisieren.“
Angenommen, du führst eine Franchise-Niederlassung eines Reparaturbetriebs für Haushaltsgeräte – oder sitzt im Headquarter des Unternehmens, das mehrere Standorte hat. Mit dem Artikel „5 Tipps, wie du deinen Geschirrspüler perfekt einräumst" schneidet dieser Standort in der organischen Suche wahrscheinlich ziemlich gut ab. Allerdings zieht er keine Kund:innen an, die vor Ort einen Geschirrspüler kaufen wollen – sondern eher Kund:innen, die sich informieren und deshalb auf der Unternehmenswebsite besser aufgehoben sind. Daher werden diese Inhalte auf lokalen Landingpages oder lokalen Unternehmenseinträgen wahrscheinlich keine Conversions und keinen ROI bringen.
Stattdessen solltest du – egal, ob Franchisenehmer:in oder -geber:in – auf lokalen Seiten lieber Inhalte über den jeweiligen Standort teilen. So kannst du z. B. das Team vor Ort vorstellen, Produktangebote bewerben oder auf Veranstaltungen hinweisen.
#3 Organische lokale Reichweite stärken
Es erscheint verlockend, sich beim Franchise-Marketing auf SEA zu konzentrieren – da es schnell und einfach geht. SEO-Strategien hingegen sind langwieriger und brauchen oft mehrere Monate, bis sich der Erfolg einstellt.
„Wir hatten einen Einzelhändler mit 1000+ Standorten, der unbeabsichtigt seine lokale Pay-per-Click-Kampagne für einen Tag abgeschaltet hat, woraufhin sein organischer Traffic durch die Decke ging – ganz einfach deshalb, weil es sich bei den Anfragen nur um Suchanfragen nach der Marke handelte.“
Viele lokale Franchise-Unternehmen machen den Fehler, lokale SEO nur sporadisch einzusetzen. Oder sie beauftragen eine Marketingagentur, die sich eher auf Pay-per-Click-Marketing konzentriert. Und das Schlimmste daran: Häufig werden für globale Pay-per-Click-Werbung und die lokale Suche die gleichen Keywords genutzt.
Laut Andrew Shotland (Gründer und CEO von Local SEO Guide) sind die Kosten pro Klick in den letzten Jahren gestiegen und das setzt vor allem lokale Unternehmen mit einem begrenzten Marketingbudget unter Druck. Zwar kann PPC-Marketing eine deutlich höhere Conversion Rate erzielen, allerdings eher auf Markenebene – sodass du lokale SEO auf jeden Fall als erste Lösung in Betracht ziehen solltest.
10 Stolperfallen im lokalen SEO-Marketing und wie du sie am besten vermeidest
So misst du den Erfolg lokaler SEO-Strategien für dein Franchise
Die meisten Marketer verlassen sich beim Monitoring und Reporting auf die gängigen Marketing-KPIs wie Impressions, Clicks und Conversions. Diese spielen auch in deinem SEO-Marketing eine besondere Rolle. Weniger ausschlaggebend – aber dennoch wichtig – sind dagegen die Domain-Autorität und Keyword-Rankings, die sich laufend und vor allem von Ort zu Ort verändern.
„Es kommt schon vor, dass Leute fragen, warum ihr Unternehmen bei diesem Thema nicht auf Platz eins steht. Aber Rankings ändern sich nun mal laufend. Ich bin in einem Bereich an einem Ort vielleicht die Nummer eins, aber im nächsten Ort bin ich es vielleicht schon nicht mehr, weil mein Standort ausschlaggebender ist. Ständig mein Ranking zu prüfen, bringt überhaupt nichts.“
Außerdem solltest du prüfen:
wer deine Website / Webpages / Online-Einträge besucht
wie viele neue bzw. wiederkehrende Besucher:innen du hast
woher Besucher:innen kommen und ob sie Empfehlungen aussprechen
Ein letzter Tipp: Die Kennzahlen für dein Franchise-Unternehmen sollten möglichst praxisbezogen sein – damit du deine SEO-Strategie entsprechend anpassen kannst und auch wirklich Erfolge einfährst.
Local SEO ist die Zukunft im Franchise-Marketing
Wir halten uns kurz: Local SEO ist und bleibt unentbehrlich für Unternehmen jeder Art, sofern es mehrere Standorte hat. Für Franchise-Unternehmen ist es wiederum wichtig, Verantwortlichkeiten klar festzulegen: was beim Franchisor und was beim Franchisee liegt, und wie alle Shareholder miteinander kommunizieren.
Local SEO für Franchise-Unternehmen ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess, da sich die Suchalgorithmen verändern genauso wie das Konsumentenverhalten. Wenn du als Franchisor am Ball bleibst, Franchisees mit ins Boot holst und auf die jeweiligen Stärken vertraut, seid ihr für nachhaltiges Wachstum und Erfolg auf dem stark umkämpften digitalen Markt bestens gerüstet.
Franchise-Marketing leicht gemacht