STUDIE: 82% der mobilen Käufer suchen nach „In meiner Nähe“

Eine Studie von Uberall ergab außerdem, dass 60% auf die ersten Suchergebnisse klicken, die sie sehen

SAN FRANCISCO (27. August 2018) — Uberall, Inc., die Standortmarketing-Lösung für Unternehmen, die um die Gewinnung und Gewinnung lokaler stationärer Kunden konkurrieren, gab heute die Ergebnisse seines ersten jährlichen „Near Me Shopping Report“ bekannt. Uberall hat eine Umfrage unter mehr als 1.000 Smartphone-Nutzern in den USA in Auftrag gegeben, um ihre Präferenzen und ihr Verhalten in meiner Nähe zu verstehen. Die Studie wurde zwischen dem 23. und 27. Juli 2018 durchgeführt.

Laut Google sind die mobilen Suchanfragen „in meiner Nähe“ — lokalisierte mobile Suchanfragen nach Marken und Produkten in der Nähe — um 200% gestiegen. Der „Near Me Shopping Report“ von Uberall untersucht, was das für Verbraucher bedeutet. Die Ergebnisse lauten wie folgt.

Fast 70% nutzen ihr Smartphone, um ihnen beim Einkaufen zu helfen

Den Ergebnissen zufolge nutzen 69% ihr Smartphone, um ihnen beim Einkaufen zu helfen. Auf die Frage, wie sie ihr Smartphone in der Regel zum Einkaufen verwenden, gehörten zu den fünf häufigsten Antworten: 1) Recherche nach Produkten (63%), 2) Preisvergleich (62%), 3) Suche nach Gutscheinen oder Angeboten (56%), 4) nach den Öffnungszeiten der Geschäfte suchen (54%) und 5) Filialen in der Nähe finden (52%).

„Smartphones sind für Verbraucher zum unverzichtbaren Begleiter in der Forschung geworden“, so Josha Benner, CRO und Mitbegründer von Uberall, Inc. „Trotz all des Geredes, dass Mobiltelefone den stationären Einkauf verdrängen, zeigen unsere Daten, dass diese Geräte den Fußgängerverkehr in den Geschäften enorm unterstützen. Das Überprüfen der Öffnungszeiten und das Auffinden von Standorten in der Nähe waren zwei der beliebtesten Anwendungsfälle der Befragten.“

82% der Käufer haben eine Suche nach „In meiner Nähe“ durchgeführt

Auf die Frage, ob die Befragten schon einmal versucht haben, auf ihren Mobilgeräten nach „in meiner Nähe“ zu suchen, antworteten 82% mit „Ja“. Nur 18% haben das nicht getan. Unter den Millennials war die Akzeptanz von „in meiner Nähe“ sogar noch größer: 92% gegenüber 8%.

„Die Suchanfragen in meiner Nähe sind explosionsartig angestiegen, und immer mehr Verbraucher geben Kundennähe Vorrang vor Markentreue“, fügte Benner hinzu. „Dieser Wandel wird auch durch ein verändertes Verbraucherverhalten vorangetrieben. Immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, GPS- und Ortungsdienste eingeschaltet zu lassen, während sie ihre Geräte verwenden. Vor Jahren hätte das Ihre Batterie zerstört. Das ist nicht mehr der Fall. Infolgedessen nutzen immer mehr Verbraucher die Vorteile von Suchanfragen, die auf der Nähe basieren. Dies ist eine Chance für Marken und Vermarkter.“

Die häufigsten Suchanfragen nach Lebensmitteln „in meiner Nähe“ sind mit 84%

Auf die Frage, wonach sie normalerweise mit der Suchfunktion „in meiner Nähe“ suchen, antworteten 84 Prozent auf Lebensmittel. Abgerundet wurden die Top 5 durch Unterhaltung (56%), Bankwesen (50%), Bekleidung (41%) und Körperpflege (38%).

„In der Restaurant- und Schnellservice-Branche werden viele Suchanfragen nach „In meiner Nähe“ gestellt“, fügte Benner hinzu. „Das macht Sinn, wenn man bedenkt, dass Essen in der Nähe ein Verhalten ist. Es wird wahrscheinlich immer den ersten Platz einnehmen. Die Suchanfragen nach den anderen vier Kategorien in den ersten fünf Kategorien werden jedoch in Zukunft nur noch zunehmen.“

Auf die Frage nach einer Rangfolge für „Suchanfragen nach einem bestimmten Händler oder Geschäft in meiner Nähe“, „allgemeine Suchanfragen nach Produkten in meiner Nähe“ und „Suchanfragen nach einer bestimmten Marke in meiner Nähe“ lautete die häufigste Antwort „ein bestimmter Einzelhändler oder Geschäft“. Achtundvierzig Prozent nannten es an erster Stelle. Dazu gehören Suchanfragen wie „Foot Locker in meiner Nähe“. Im Allgemeinen lag die Suche nach einem Produkt (z. B. „Wo kann ich Spielzeug in meiner Nähe kaufen“) mit 29% an zweiter Stelle, gefolgt von der Suche nach einer bestimmten Marke (z. B. „Wo kann ich Nike in meiner Nähe kaufen“) mit 23%.

„Es ist nicht überraschend, dass viele Suchanfragen nach 'In meiner Nähe' mit einem bestimmten Einzelhändler oder Geschäft beginnen“, fügte Benner hinzu. „Aber fast 30% dieser Suchanfragen — und es werden immer mehr — sind generisch und zufällig. Das bedeutet, dass Marketer eine Suchstrategie entwickeln müssen, die Käufer im Markt anlockt, die vielleicht nicht direkt danach suchen, sondern stattdessen nach einem Produkt oder einer Kategorie suchen.“

60% geben an, dass sie zuerst auf das klicken, was sie sehen

Die Befragten wurden nach Abschluss einer „In meiner Nähe“ -Suche gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie auf die ersten zwei bis drei Suchergebnisse klicken, die ihnen angezeigt wurden. Sechzig Prozent gaben an, dass sie dies mit „sehr hoher Wahrscheinlichkeit“ tun würden, und weitere 33% gaben an, dass sie dies „eher wahrscheinlich“ tun würden. Insgesamt gaben 93% an, dass sie wahrscheinlich auf die ersten Ergebnisse klicken würden. Alternativ gaben 5% Prozent an, sich nicht sicher zu sein, und nur 2% gaben an, dass sie wahrscheinlich nicht klicken würden.

„Angesichts des enormen Wachstums von ‚Near Me' müssen sich Marken und Vermarkter auf diese neue Haustüre einstellen“, so Benner. „Suchanfragen werden immer näher und ortsbezogener. Und was für die allgemeine organische Suche gilt, gilt auch für die lokale Suche — wer zuerst auftaucht und in den Suchergebnissen ganz oben steht, gewinnt. Daher ist es wichtig, die lokalen Online-Präsenzen zu optimieren, um diesem Wandel gerecht zu werden und der Nachfrage gerecht zu werden.“

Weitere Informationen zu Uberall finden Sie unter: https://uberall.com/.

Über Uberall, Inc.

Uberall ist ein führendes Unternehmen für Location-Marketing-Lösungen, das globalen Unternehmen einen einzigen, leistungsstarken und optimierten Kontrollpunkt über ihr gesamtes Markenökosystem bietet — das stärkt die Online-Marke, steigert den Traffic und steigert den Umsatz im Geschäft. Uberall hilft Unternehmen dabei, ihre Online-Präsenz, ihren Ruf und ihre Interaktionen in Echtzeit zu verwalten. Dabei nutzt es leistungsstarke Micro-Moments, um mit Verbrauchern auf allen Mobil-, Sprach- und Desktop-Plattformen in Kontakt zu treten — einschließlich Websites, Filialfinder, Suchmaschinen, Karten, GPS, sozialen Plattformen und Apps. Die 2013 gegründete Uberall Location Marketing Cloud-Plattform wird von Unternehmen auf der ganzen Welt häufig genutzt. Sie umfasst Produkte wie Control Center, Listings, Engage, Locator+Pages und Ads — alle Produkte verwenden die neueste Technologie für Listings und Reputationsmanagement, Locator-as-a-Service und personalisierte, geografisch ausgerichtete Werbung.

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