Uberall markiert ein Jahrzehnt voller Innovationen und ebnet den Weg für das Zeitalter der KI-gestützten Kundenbindung

Berlin, 17. Oktober 2023 — Uberall, der globale Vorreiter im Bereich Standortmarketing, feiert ein Jahrzehnt bahnbrechender Innovationen und präsentiert gleichzeitig die erwartete Herbstversion, die eine neue Ära des KI-getriebenen standortbasierten Wachstums einläutet.

In dieser neuesten Version Uberall führt eine bahnbrechende Plattformerweiterung ein, die modernste KI-gestützte Funktionen enthält, die die Art und Weise, wie lokale Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, neu definieren sollen. Hier sind die wichtigsten Highlights der Herbst-Version 2023 von Uberall:

• Lernen Sie die kennen Nachrichten-Assistent: Ihre ultimative Lösung, um die Kundenbindung durch die Magie von Conversational Intelligence zu verbessern. Der neu vorgestellte Nachrichtenassistent nutzt eine Vielzahl von Wissensquellen, um auf verschiedenen Messaging-Plattformen, von Google und Facebook bis hin zu Instagram und Webchat, umfangreiche, präzise und fesselnde Antworten zu liefern. Er nutzt die Macht der Informationen, indem er die Chatbot-Wissensbasis über Standortdaten hinaus um neue Horizonte erweitert, darunter häufig gestellte Fragen auf Websites, Inventar, Hilfeartikel und vieles mehr, um erstklassige Kundeninteraktionen zu gewährleisten. Darüber hinaus bietet es eine erweiterte Sprachunterstützung, die es ermöglicht, mühelos mit Kunden in über 100 Sprachen zu kommunizieren, ohne dass eine Einrichtung erforderlich ist, sodass mehrsprachige Interaktionen zum Kinderspiel werden.

• Lernen Sie die kennen Bewertungsassistent: Ihr neuer zuverlässiger Begleiter für die einfache Verwaltung von Online-Bewertungen. Der neue Bewertungsassistent zeichnet sich dadurch aus, dass er kreative, kontextsensitive und sprachlich präzise Antworten mit unübertroffener Geschwindigkeit und Effizienz liefert. Dieses KI-gestützte Wunderwerk vereinfacht die Erstellung von Antworten und bietet Vorschläge, die der kreativen Erschöpfung entgegenwirken und Marken dabei helfen, auf einzigartige Weise auf Hunderte von Bewertungen zu reagieren. Es berücksichtigt die Stimmung, die Bewertung, Geschäftsdetails, Kundeneinblicke und sogar die Sprache der Bewertung, sodass maßgeschneiderte Antworten mit einem einzigen Klick generiert werden können.

Florian Hübner, der CEO und Mitbegründer von Uberall denkt über diesen wichtigen Moment nach und sagt:“ „Vor einem Jahrzehnt haben wir uns einer einfachen Mission verschrieben: Verbraucher mit lokalen Unternehmen zu verbinden und sie zu befähigen, in ihren Gemeinden erfolgreich zu sein. Es war eine Reise, die mich sowohl demütig als auch gespannt auf das macht, was als Nächstes kommt. Bei Uberall widmen wir uns alle der Nutzung der Möglichkeiten der KI. Wir haben eine intelligente Plattformebene geschaffen, die tief in unsere Infrastruktur und deren einzigartige Ökosystemposition integriert ist. Sie nutzt bereits unser Datenwissen und unsere benutzerfreundlichen Oberflächen und ermöglicht es Kunden, ihre Effizienz und Fähigkeiten intuitiv zu steigern — und insgesamt ihre Leistung zu steigern. Unsere KI-Vision konzentriert sich darauf, jede Kundeninteraktion zu verbessern und das volle Potenzial unserer Kunden auszuschöpfen. Es geht darum, authentische Kundenbeziehungen zu skalieren.“

Die KI-Vision von Uberall wird den zukünftigen Standard des Standortmarketings mit einem verbesserten Kundenerlebnis und einer stärkeren Umsetzung standortorientierter Wachstumsstrategien setzen.

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Über Uberall

Uberall, hilft den innovativsten Unternehmen mit mehreren Standorten der Welt, relevant, wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben, indem digitale Technologien eingesetzt werden, um Klicks online und Füße offline zu gewinnen.

Das Uberall Standortmarketing-Plattform unterstützt die gesamte Kundenreise von der Online-Entdeckung über den Ladenbesuch bis hin zur Empfehlung und zum erneuten Kauf. Uberall stellt sicher, dass Unternehmen nicht nur gefunden werden, sondern auch Kunden an jeder Ecke auf der ganzen Welt gewinnen und begeistern — und steigert so den Umsatz und den Kundenlebenswert in großem Maßstab.

Uberall wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Berlin, Deutschland, beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter und betreut über 1.850 Unternehmen mit mehreren Standorten in 170 Ländern.

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