Uberall marca una década de innovación y allana el camino para la era de la conexión con los clientes impulsada por la IA

Berlín, 17 de octubre de 2023 — Uberall, la empresa pionera mundial en marketing de localización, celebra una década de innovación sin precedentes y presenta el esperado lanzamiento de otoño que marca el comienzo de una nueva era de crecimiento basado en la ubicación impulsado por la IA.

En esta última versión, Uberall presenta una mejora de plataforma que cambia las reglas del juego, con funciones de vanguardia impulsadas por inteligencia artificial diseñadas para redefinir la forma en que las empresas locales se conectan con sus clientes. Estos son los aspectos más destacados del lanzamiento de otoño de 2023 de Uberall:

• Conoce el Asistente de mensajes: Su solución definitiva para impulsar la interacción con los clientes a través de la magia de la inteligencia conversacional. El recién presentado Message Assistant aprovecha una amplia gama de fuentes de conocimiento para ofrecer respuestas ricas, precisas y cautivadoras en varias plataformas de mensajería, desde Google y Facebook hasta Instagram y el chat web. Aprovecha el poder de la información al ampliar la base de conocimientos de los chatbots más allá de los datos de ubicación y llevarla a nuevos horizontes, como las preguntas más frecuentes sobre los sitios web, el inventario, los artículos de ayuda y mucho más, lo que garantiza una interacción óptima con los clientes. Además, cuenta con un soporte lingüístico ampliado, lo que permite conversar sin esfuerzo con los clientes en más de 100 idiomas, sin necesidad de configuración previa, lo que facilita las interacciones multilingües.

• Conoce el Asistente de revisión: Su nuevo compañero de confianza para gestionar las reseñas en línea con facilidad. El nuevo asistente de revisión se destaca por ofrecer respuestas creativas, sensibles al contexto y lingüísticamente acertadas con una rapidez y eficiencia inigualables. Esta maravilla impulsada por la inteligencia artificial simplifica la creación de respuestas, ya que ofrece sugerencias que resuelven la fatiga creativa y ayudan a las marcas a responder a cientos de reseñas de una manera única. Tiene en cuenta el sentimiento de la opinión, la valoración, los detalles de la empresa, las opiniones de los clientes e incluso el lenguaje de la reseña, lo que permite generar respuestas personalizadas con un solo clic.

Florian Huebner, el director ejecutivo y cofundador de Uberall, reflexiona sobre este importante momento y afirma:» «Hace una década, nos embarcamos en una misión simple: conectar a los consumidores con las empresas locales y capacitarlos para que prosperen en sus comunidades. Ha sido un viaje que me deja a la vez humilde y emocionada por lo que vendrá después. En Uberall, todos nos dedicamos a aprovechar el poder de la IA. Creamos una capa de plataforma inteligente profundamente integrada con nuestra infraestructura y su posición única en el ecosistema. Ya aprovecha nuestra experiencia en datos y nuestras interfaces fáciles de usar, y permite a los clientes aumentar de manera intuitiva su eficiencia y capacidades y, en general, aumentar su rendimiento. Nuestra visión de la IA se centra en mejorar cada interacción con los clientes y en aprovechar todo su potencial. Se trata de ampliar las relaciones auténticas con los clientes»

La visión de Uberall AI establecerá el estándar futuro del marketing de localización con una mejor experiencia del consumidor y un mayor rendimiento de las estrategias de crecimiento impulsadas por la ubicación.

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Acerca de Uberall

Uberall, ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones más innovadoras del mundo a mantener su relevancia, competitividad y rentabilidad, mediante el uso de la tecnología digital para ganar clics en Internet y pies fuera de línea.

El Plataforma de marketing de ubicación general impulsa todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento en línea hasta la visita a la tienda, la recomendación y la compra repetida. Uberall se asegura de que las empresas no solo se encuentren, sino que también atraigan y deleiten a los clientes en todos los rincones del mundo, lo que aumenta los ingresos y el valor del ciclo de vida de los clientes a gran escala.

Uberall, fundada en 2013 y con sede en Berlín (Alemania), cuenta con más de 400 empleados y presta servicios a más de 1.850 empresas con múltiples ubicaciones en 170 países.