Uberall marque une décennie d'innovation et ouvre la voie à l'ère de la connexion client basée sur l'IA

Berlin, le 17 octobre 2023 — Uberall, le pionnier mondial du marketing de localisation, célèbre une décennie d'innovations révolutionnaires en dévoilant la version automnale attendue qui inaugure une nouvelle ère de croissance basée sur la localisation pilotée par l'IA.

Dans cette dernière version, Uberall introduit une amélioration révolutionnaire de la plateforme, avec des fonctionnalités de pointe alimentées par l'IA destinées à redéfinir la façon dont les entreprises locales communiquent avec leurs clients. Voici les principaux points forts de la sortie d'Uberall pour l'automne 2023 :

• Rencontrez le Assistant de messagerie: Votre solution ultime pour dynamiser l'engagement client grâce à la magie de l'intelligence conversationnelle. L'assistant de messagerie récemment dévoilé exploite une vaste gamme de sources de connaissances pour fournir des réponses riches, précises et captivantes sur diverses plateformes de messagerie, de Google à Facebook en passant par Instagram et le chat en ligne. Il exploite le pouvoir de l'information en élargissant la base de connaissances du chatbot au-delà des données de localisation pour atteindre de nouveaux horizons, notamment les questions fréquemment posées sur le site Web, l'inventaire, les articles d'aide et bien plus encore, garantissant des interactions de premier ordre avec les clients. De plus, il dispose d'une prise en charge linguistique étendue, permettant de converser facilement avec les clients dans plus de 100 langues, sans configuration requise, ce qui facilite les interactions multilingues.

• Rencontrez le Assistant de révision: Votre nouveau compagnon de confiance pour gérer les avis en ligne en toute simplicité. Le nouvel assistant de révision excelle dans la fourniture de réponses créatives, contextuelles et linguistiquement précises avec une rapidité et une efficacité inégalées. Cette merveille pilotée par l'IA simplifie la création de réponses en proposant des suggestions qui résolvent la fatigue créative, aidant les marques à répondre à des centaines d'avis de manière unique. Il prend en compte le sentiment, la note, les informations commerciales, les informations sur les clients et même la langue de l'avis, ce qui permet de générer des réponses sur mesure en un seul clic.

Florian Hübner, le PDG et cofondateur d'Uberall revient sur ce moment important en disant : » « Il y a dix ans, nous nous sommes lancés dans une mission simple : mettre les consommateurs en contact avec les entreprises locales et leur donner les moyens de s'épanouir au sein de leurs communautés. Ce voyage m'a laissé à la fois humble et enthousiaste à l'idée de ce qui va suivre. Chez Uberall, nous sommes tous déterminés à exploiter la puissance de l'IA. Nous avons créé une couche de plateforme intelligente profondément intégrée à notre infrastructure et à sa position unique dans l'écosystème. Il tire déjà parti de notre expertise en matière de données et de nos interfaces conviviales et permet aux clients de renforcer intuitivement leur efficacité et leurs capacités, et d'améliorer globalement leurs performances. Notre vision de l'IA se concentre sur l'amélioration de chaque interaction avec les clients et sur l'exploitation de leur plein potentiel. Il s'agit de développer des relations clients authentiques. »

La vision d'Uberall AI établira la norme future en matière de marketing de localisation grâce à une expérience client améliorée et à de meilleures performances des stratégies de croissance axées sur la localisation.

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À propos d'Uberall

Uberall, aide les entreprises multisites les plus innovantes au monde à rester pertinentes, compétitives et rentables, en utilisant la technologie numérique pour gagner des clics en ligne et les pieds hors ligne.

Le Plateforme de marketing de localisation Uberall optimise l'ensemble du parcours client, de la découverte en ligne à la visite en magasin, en passant par la recommandation et les achats répétés. Uberall veille non seulement à trouver des entreprises, mais aussi à attirer et à satisfaire des clients à chaque coin de rue, dans le monde entier, en augmentant les revenus et la valeur à vie des clients, à grande échelle.

Uberall, fondée en 2013 et dont le siège social est situé à Berlin, en Allemagne, compte plus de 400 employés et dessert plus de 1 850 entreprises multisites dans 170 pays.

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