Les 5 meilleurs indicateurs de marketing local qui prédisent la croissance des revenus

Dans le marketing local, le succès ne se limite pas à accroître la notoriété de la marque, il s'agit également de générer des revenus tangibles. Et que vous gériez un seul site ou que vous supervisiez plusieurs magasins, il est essentiel de suivre les bons indicateurs pour vous assurer que vos efforts de marketing locaux contribuent efficacement à la croissance de votre entreprise.

Bien qu'il soit facile de se laisser emporter par des statistiques personnalisées telles que les likes ou le trafic sur le site Web, ces les chiffres ne sont pas toujours en corrélation avec la génération de revenus. Pour vraiment mesurer l'impact de vos campagnes, vous devez vous concentrer sur des indicateurs liés à des résultats commerciaux réels.

C'est pourquoi nous vous offrons le les 5 principaux indicateurs de marketing local à suivre pour prévoir et stimuler la croissance des revenus. Nous expliquerons également pourquoi il est crucial de lier le marketing aux revenus et expliquerons comment suivre efficacement ces indicateurs clés, car il est temps de se concentrer sur ce qui vraiment stimule la croissance.

Pourquoi il est essentiel de lier le marketing aux revenus

Lorsque les efforts de marketing sont directement liés aux revenus, les entreprises peuvent prendre des décisions plus intelligentes quant à l'affectation des ressources.

• Mesurez la véritable efficacité des campagnes qui génèrent des revenus réels, et pas seulement de l'engagement ou du trafic.
• Prenez des décisions budgétaires plus efficaces en identifiant les campagnes et les canaux qui génèrent le plus de retour sur investissement.
• Prévoir et planifier la croissance future en identifiant des informations exploitables sur le comportement des clients et les performances du marché local.
• Justifiez plus efficacement les budgets marketing en démontrant la valeur tangible des initiatives de marketing.

Pourquoi il est difficile de lier le marketing aux revenus

Lier les efforts de marketing directement aux revenus peut s'avérer difficile pour de nombreuses entreprises. Bien que cela semble simple, de nombreux facteurs entrent en jeu qui rendent cette connexion complexe.

D'une part, les efforts de marketing influencent souvent les revenus de manière indirecte ou différée, ce qui rend plus difficile la mesure des résultats immédiats. En outre, il peut être difficile de suivre les bons indicateurs, en particulier lorsqu'il s'agit de plusieurs canaux, campagnes et sites.

• Seuls 32 % des marketeurs ont établi des KPI clairs pour évaluer leurs performances.
• Seulement 27 % suivent les recettes de vente directement liées au marketing de localisation.

De nombreuses entreprises se classent bien sur Google, mais elles ne voient pas de lien direct entre les efforts de référencement et leurs résultats. Ce décalage est souvent dû à des données incomplètes ou à une incapacité à suivre efficacement les parcours des clients.

Les 5 meilleurs indicateurs de marketing local pour prédire les revenus

Ainsi, au lieu de nous fier à des indicateurs qui ne suivent que l'engagement ou la sensibilisation, qui sont également importants, nous allons approfondir les indicateurs les plus importants pour le marketing local et la croissance des revenus.

1. Taux de conversion local

Le taux de conversion du trafic local mesure le pourcentage de visiteurs de votre marché local qui prennent l'action souhaitée, par exemple en effectuant un achat, en souscrivant à un service ou en appelant votre entreprise.

Comment les taux de conversion locaux prédisent la croissance des revenus

Un taux de conversion plus élevé signifie que vous transformer une plus grande partie de votre public local en clients payants. En optimisant l'expérience utilisateur sur votre site Web, en localisant votre contenu et en permettant aux visiteurs de passer facilement à l'étape suivante, vous augmentez vos chances de convertir le trafic en revenus.

Comment calculer les taux de conversion locaux

Les taux de conversion sont calculés par en divisant le nombre d'actions souhaitées (tels que les achats ou les inscriptions) par le nombre total de visiteurs ou d'interactions, puis multipliez le résultat par 100 pour l'exprimer en pourcentage. Par exemple, si 50 visiteurs sur 1 000 effectuent un achat, le taux de conversion serait de 5 %.

Comment suivre les taux de conversion locaux

Vous pouvez suivre les taux de conversion grâce à des outils tels que Google Analytics, en mesurant les sources de trafic locales et les actions des utilisateurs après avoir atterri sur votre site. Définissez des objectifs de conversion spécifiques pour les actions clés, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en prenant rendez-vous ou en effectuant une transaction.

Comment optimiser les taux de conversion locaux

• Pages de destination et appels à l'action pour les tests A/B : Testez différentes variantes de vos pages de destination et de vos appels à l'action pour identifier les designs, les textes et les offres les plus efficaces pour convertir les visiteurs locaux en clients.
• Améliorez l'expérience utilisateur et la vitesse de chargement du site Web : Un site Web rapide et convivial améliore la satisfaction des clients et réduit les taux de rebond. Assurez-vous que votre site est optimisé pour les mobiles et qu'il se charge rapidement pour fidéliser les prospects locaux.
• Personnalisez les messages marketing en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs : Adaptez vos campagnes à l'audience locale en les segmentant en fonction du comportement, de la démographie et des préférences. Cela garantit que votre message trouve un écho.
• Mettez en œuvre des campagnes de retargeting pour réengager les clients potentiels : Utilisez des publicités de retargeting pour toucher les visiteurs qui ont déjà interagi avec votre entreprise, en leur rappelant vos offres et en les encourageant à finaliser leur achat.

2. Coût par prospect local

Le coût par prospect local mesure le dépense moyenne engagée pour générer un seul prospect client sur un site spécifique. Cela inclut donc les dépenses marketing liées à des campagnes telles que les publicités en ligne, les parrainages locaux ou les promotions en magasin.

Comment le coût par prospect prédit la croissance des revenus

Un coût par prospect local bien optimisé garantit que vos campagnes sont il ne s'agit pas seulement de générer des prospects, mais de le faire de manière rentable. En identifiant les domaines dans lesquels les prospects à coût élevé génèrent également des clients à forte valeur ajoutée, les entreprises peuvent hiérarchiser les ressources et les campagnes qui génèrent les meilleurs rendements. Cette approche permet donc de trouver un équilibre entre les dépenses à court terme et la croissance des recettes à long terme.

Comment calculer le coût par prospect local

Le coût par prospect local est calculé par en divisant le total des dépenses de publicité ou de marketing ciblant une zone locale spécifique par le nombre de prospects générés dans cette zone. Par exemple, si une entreprise dépense 500$ en publicités locales et génère 50 prospects, le coût par prospect local est de 10$.

Comment suivre le coût par prospect

Pour calculer le coût par prospect local, utilisez des outils tels que Google Ads, Facebook Ads Manager ou des plateformes d'attribution marketing pour suivre la génération de prospects au niveau local. Veillez toutefois à segmenter vos données par localisation afin de saisir les nuances des différents marchés, notamment le comportement des clients et les conditions du marché.

Comment optimiser le coût par prospect

• Concentrez-vous sur les canaux marketing les plus performants : Identifiez et hiérarchisez les canaux marketing qui génèrent le trafic le plus qualifié et génèrent le meilleur retour sur investissement pour votre entreprise locale.
• Améliorez le ciblage pour atteindre des prospects plus qualifiés : Affinez vos stratégies de ciblage pour vous assurer de toucher le bon public, augmentant ainsi les chances de convertir les prospects en clients.
• Rationalisez le processus de vente pour réduire le temps de conversion : Simplifiez votre processus de vente pour le rendre plus rapide et plus efficace, en réduisant les frictions et en encourageant des conversions plus rapides de la part de clients potentiels.
• Mettez en œuvre des programmes de recommandation de clients pour réduire les coûts d'acquisition : Encouragez les clients satisfaits à en recommander d'autres en proposant des incitations, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'acquisition et à attirer des prospects plus qualifiés grâce à des recommandations fiables.

3. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) mesure le revenus générés pour chaque dollar dépensé en publicité. Cette métrique fournit un aperçu direct de l'efficacité avec laquelle vos annonces convertissent les dépenses en revenus. Ainsi, vous ne vous contentez pas de mener des campagnes, mais vous le faites de manière rentable.

Comment le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) prédit la croissance des revenus

Un ROAS élevé indique que vos campagnes publicitaires stimulent efficacement les ventes et génèrent des revenus, en particulier dans les zones ciblées. En suivant cette métrique d'un site à l'autre, vous pouvez identifier les régions les plus performantes et redoubler d'efforts pour mettre en œuvre des stratégies efficaces.

Comment calculer le retour sur les dépenses publicitaires

Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est calculé par en divisant les revenus générés par une campagne publicitaire par le total des dépenses publicitaires. Par exemple, si une campagne génère 5 000 dollars de revenus à partir de 1 000 dollars dépensés en publicités, le ROAS est de 5:1, soit 5 dollars pour chaque dollar dépensé. Cet indicateur aide les entreprises à évaluer la rentabilité et l'efficacité de leurs efforts publicitaires.

Comment suivre le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

Utilisez les analyses des outils tels que Google Ads, Facebook Ads Manager ou des plateformes d'attribution marketing pour suivre les revenus générés par des campagnes spécifiques. Pour localiser cette métrique, segmentez vos données par zone géographique ou par emplacement de magasin, afin de pouvoir évaluer le ROAS dans le contexte de marchés spécifiques.

Comment optimiser le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)

• Allouez du budget aux campagnes les plus performantes: analysez régulièrement les performances des campagnes et réaffectez les budgets aux publicités qui génèrent les meilleurs rendements.
• Tirez parti du remarketing pour augmenter les conversions: utilisez le remarketing pour réengager les utilisateurs qui ont interagi avec vos annonces mais n'ont pas effectué de conversion, maximisant ainsi la valeur de vos dépenses publicitaires.
• Créations publicitaires et pages de destination pour les tests A/B: testez en permanence les titres, les visuels et les appels à l'action pour identifier les éléments qui augmentent le ROAS.
• Concentrez-vous sur la segmentation de l'audience: créez des segments d'audience très spécifiques pour personnaliser les publicités afin d'améliorer l'engagement et le retour sur investissement.

4. Valeur à vie du client local (CLV)

La valeur à vie du client (CLV) est la chiffre d'affaires prévu qu'une entreprise tirera d'un client sur l'ensemble de sa relation avec l'entreprise ; et il est essentiel de comprendre la valeur à long terme de chaque client lorsqu'il s'agit de décider combien dépenser pour l'acquérir et le fidéliser.

Comment la valeur à vie des clients locaux prédit la croissance des revenus

Pour les entreprises locales, en particulier celles qui ont une solide clientèle fidèle, comprendre le CLV, c'est essentiel pour prévoir les revenus à long terme. Une CLV plus élevée signifie que vos clients restent fidèles, ce qui augmente la rentabilité de vos efforts de marketing.

En augmentant votre CLV, vous créer une source de revenus plus prévisible et durable. Pour les spécialistes du marketing locaux, des stratégies telles que des programmes de fidélité, des offres personnalisées et un excellent service client peuvent stimuler la CLV, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires par client sur le cycle de vie et une accélération de la croissance globale de l'entreprise.

Comment calculer la valeur à vie d'un client local

La valeur de durée de vie du client local (LCLV) est calculée par en multipliant la valeur d'achat moyenne, la fréquence d'achat moyenne et la durée de vie moyenne des clients pour les clients d'une zone locale spécifique. Par exemple, si un client dépense 50$ par achat, achète 10 fois par an et reste client pendant 3 ans, la LCLV est de 1 500$. Cet indicateur aide les entreprises à évaluer la valeur à long terme de la fidélisation des clients locaux.

Comment suivre la valeur à vie des clients locaux

La valeur d'achat moyenne peut être suivie via votre système de point de vente, CRM ou plateforme de commerce électronique en analysant les données de vente pour déterminer le montant moyen dépensé par transaction dans une zone locale spécifique.

La fréquence d'achat peut être déterminée par consulter l'historique des transactions, les programmes de fidélité ou les comptes clients pour savoir à quelle fréquence les clients locaux effectuent des achats.

Enfin, la durée de vie des clients est généralement mesurée à l'aide de votre Données relatives au CRM ou à la fidélisation des clients pour estimer la durée pendant laquelle les clients d'un secteur spécifique restent généralement engagés dans votre entreprise.

Comment maximiser la valeur à vie du client (CLV)

• Améliorez l'intégration pour établir des relations à long terme: créez une expérience fluide qui ouvre la voie à la satisfaction et à la fidélité à long terme des clients.
• Ventes incitatives et ventes croisées de manière stratégique : Proposez des produits complémentaires ou des mises à niveau en fonction de l'historique d'achat des clients afin d'augmenter leur valeur à vie.
• Utilisez une communication personnalisée pour renforcer la rétention: mettez en œuvre des campagnes par e-mail personnalisées, des offres exclusives et des programmes de fidélité pour encourager la fidélisation des clients.
• Surveillez les taux de désabonnement et agissez de manière proactive: analysez les indicateurs de désabonnement pour identifier les clients à risque et répondre à leurs préoccupations avant leur départ.

5. Visibilité de la recherche locale et classement des recherches locales

Enfin et surtout, la visibilité des recherches locales fait référence à la facilité avec laquelle votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche locaux, comme le Pack Google Local. Cela inclut à la fois le classement organique des termes de recherche locaux et la position payée sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Comment la visibilité et les classements des recherches locales prédisent la croissance des revenus

Bien que la visibilité des recherches locales soit davantage une mesure qu'une mesure directe, son impact sur la croissance des revenus est indéniable. Une forte présence dans les résultats de recherche locaux augmente la probabilité que les clients locaux découvrent votre entreprise, ce qui entraîne une augmentation du trafic piétonnier et des taux de conversion plus élevés.

Étant donné que plus de 40 % de toutes les recherches sur Google ont une intention locale, une forte présence de référencement local se traduit par un plus grand nombre de clients qui vous trouvent en ligne et, en fin de compte, visitent votre site physique. Par optimiser vos annonces locales, en vous concentrant sur les mots clés spécifiques à la localisation et en gérant les avis, vous améliorez votre visibilité dans les recherches locales, augmentant ainsi le potentiel de revenus de votre entreprise.

Comment suivre la visibilité et les classements des recherches locales

Utilisez des outils tels que Google Search Console, Semrush ou la plateforme de référencement local d'Uberall pour suivre le classement des mots clés et la visibilité dans les recherches. En surveillant la fréquence à laquelle votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche locaux, ainsi que votre position par rapport à vos concurrents, vous aurez une idée précise de vos performances dans le paysage de recherche local.

Comment améliorer le classement des recherches locales

• Réclamez et optimisez votre profil d'entreprise Google: Assurez-vous que votre profil est complet avec des informations précises, des photos mises à jour et pertinentes catégories.
• Encouragez et gérez les avis clients: Activement demander des avis à des clients satisfaits et répondez rapidement à tous les commentaires pour renforcer votre crédibilité.
• Utiliser des mots clés spécifiques à la localisation dans le contenu et les métadonnées: Intégrer mots clés locaux dans le contenu de votre site Web, les méta-descriptions et les en-têtes pour améliorer la pertinence des résultats de recherche.
• Créez des backlinks et des partenariats locaux: Collaborez avec des entreprises locales, parrainez des événements locaux ou participez à des blogs locaux pour gagner de l'argent backlinks de qualité.

Arrêtez les devinettes

Les indicateurs de marketing locaux les plus importants ne sont pas que des chiffres, ce sont de puissants indicateurs de la direction que prend votre entreprise. En vous concentrant sur ces indicateurs de performance clés, vous pouvez prendre des décisions plus intelligentes qui non seulement augmenteront vos revenus, mais assureront également la pérennité de votre stratégie sur un marché en constante évolution.

Alors que les entreprises font face aux complexités du marketing local, les outils qui simplifient le suivi et optimisent les performances deviennent inestimables. Que vous cherchiez à améliorer le référencement local ou à mieux comprendre le comportement des clients, avoir le bon soutien fait toute la différence.

Avec des plateformes comme Uberall, vous pouvez éliminez les conjectures liées au marketing local et concentrez-vous sur ce qui stimule réellement la croissance, car toute grande réussite commence par de bonnes bases.