Nel marketing locale, il successo non consiste solo nell'aumentare la notorietà del marchio, ma anche nel generare entrate tangibili. E non importa se gestisci una singola sede o supervisioni più negozi, è fondamentale monitorare le metriche giuste per garantire che le tue iniziative di marketing locale contribuiscano efficacemente alla crescita del tuo business.

Sebbene sia facile farsi coinvolgere da metriche di vanità come i Mi piace o il traffico del sito Web, queste i numeri non sono sempre correlati alla generazione di entrate. Per misurare realmente l'impatto delle tue campagne, devi concentrarti su metriche legate a risultati aziendali reali.

Ecco perché ti stiamo dando il Le 5 principali metriche di marketing locale da monitorare per prevedere e stimolare la crescita dei ricavi. Spiegheremo anche perché legare il marketing alle entrate è fondamentale e forniremo un contesto su come monitorare efficacemente queste metriche chiave perché è il momento di concentrarsi su cosa veramente stimola la crescita.

Perché legare il marketing alle entrate è fondamentale

Quando gli sforzi di marketing sono direttamente legati alle entrate, le aziende possono prendere decisioni più intelligenti su dove allocare le risorse.

• Misura la vera efficacia delle campagne che generano entrate reali, non solo coinvolgimento o traffico.
• Prendi decisioni di budget più efficienti comprendendo quali campagne e canali generano il massimo ritorno sull'investimento.
• Prevedi e pianifica la crescita futura identificando informazioni fruibili sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni del mercato locale.
• Giustifica i budget di marketing in modo più efficace dimostrando il valore tangibile delle iniziative di marketing.

Perché legare il marketing alle entrate è difficile

Legare gli sforzi di marketing direttamente alle entrate può essere difficile per molte aziende. Anche se sembra semplice, ci sono numerosi fattori in gioco che rendono complessa questa connessione.

Innanzitutto, gli sforzi di marketing spesso influenzano le entrate in modo indiretto o ritardato, rendendo più difficile misurare i risultati immediati. Inoltre, tracciare le metriche giuste può essere difficile, soprattutto quando si ha a che fare con più canali, campagne e sedi.

• Solo 32% dei marketer hanno stabilito KPI chiari per valutare le loro prestazioni.
• Solo Il 27% sta monitorando i ricavi delle vendite direttamente collegato al location marketing.

Molte aziende si trovano a posizionarsi bene su Google, ma non riescono a vedere una connessione diretta tra Gli sforzi SEO e i loro profitti. Questa disconnessione spesso deriva da dati incompleti o dall'incapacità di tracciare in modo efficace i percorsi dei clienti.

Le 5 principali metriche di marketing locale per prevedere le entrate

Quindi, invece di affidarci a metriche che monitorano solo il coinvolgimento o la consapevolezza, anch'essi importanti, facciamo un tuffo più approfondito nel metriche che contano di più per il marketing locale e la crescita dei ricavi.

1. Tasso di conversione locale

Il tasso di conversione del traffico locale misura il percentuale di visitatori del tuo mercato locale che intraprendono l'azione desiderata, ad esempio effettuare un acquisto, iscriversi a un servizio o chiamare la tua azienda.

In che modo i tassi di conversione locali prevedono la crescita dei ricavi

Un tasso di conversione più elevato significa che trasformando una parte maggiore del tuo pubblico locale in clienti paganti. Ottimizzando l'esperienza utente sul tuo sito web, localizzando i tuoi contenuti e facilitando ai visitatori il passaggio successivo, aumenti le tue possibilità di convertire il traffico in entrate.

Come calcolare i tassi di conversione locali

I tassi di conversione sono calcolati da dividendo il numero di azioni desiderate (ad esempio acquisti o iscrizioni) in base al numero totale di visitatori o interazioni, quindi moltiplicando il risultato per 100 per esprimerlo in percentuale. Ad esempio, se 50 visitatori su 1.000 completano un acquisto, il tasso di conversione sarà del 5%.

Come monitorare i tassi di conversione locali

Puoi monitorare i tassi di conversione tramite strumenti come Google Analytics, misurando le sorgenti di traffico locali e le azioni intraprese dagli utenti dopo essere arrivati sul tuo sito. Stabilisci obiettivi di conversione specifici per le azioni chiave, come la compilazione di un modulo di contatto, la prenotazione di un appuntamento o il completamento di una transazione.

Come ottimizzare i tassi di conversione locali

• Pagine di destinazione e inviti all'azione per test A/B: Sperimenta con diverse varianti delle tue landing page e degli inviti all'azione per vedere quali design, testi e offerte funzionano meglio nel convertire i visitatori locali in clienti.
• Migliora l'esperienza utente del sito Web e la velocità di caricamento: Un sito web veloce e intuitivo migliora la soddisfazione dei clienti e riduce la frequenza di rimbalzo. Assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per dispositivi mobili e rapido da caricare per coinvolgere i potenziali clienti locali.
• Personalizza i messaggi di marketing in base al comportamento e alle preferenze degli utenti: Adatta le tue campagne al pubblico locale segmentandole in base a comportamento, dati demografici e preferenze. Ciò garantisce che i tuoi messaggi risuonino.
• Implementa campagne di retargeting per coinvolgere nuovamente i potenziali clienti: Utilizza gli annunci di retargeting per raggiungere i visitatori che hanno già interagito con la tua attività, ricordando loro le tue offerte e incoraggiandoli a completare l'acquisto.

2. Costo per lead locale

Il costo per lead locale misura il spesa media sostenuta per generare un lead per un singolo cliente in una sede specifica. Quindi questo include la spesa di marketing per campagne come annunci online, sponsorizzazioni locali o promozioni in negozio.

In che modo il costo per lead prevede la crescita dei ricavi

Un costo per lead locale ben ottimizzato garantisce che le tue campagne siano non solo generare lead, ma farlo in modo conveniente. Identificando le aree in cui i lead ad alto costo portano anche clienti di alto valore, le aziende possono dare priorità alle risorse e alle campagne che offrono i migliori rendimenti. Quindi questo approccio aiuta a bilanciare la spesa a breve termine con la crescita dei ricavi a lungo termine.

Come calcolare il costo per lead locale

Il costo per lead locale è calcolato da dividendo la spesa pubblicitaria o di marketing totale destinata a un'area locale specifica per il numero di lead generati in quell'area. Ad esempio, se un'azienda spende 500 USD in annunci locali e genera 50 lead, il costo per lead locale è di 10 USD.

Come tenere traccia del costo per lead

Per calcolare il costo per lead locale, utilizza strumenti come Google Ads, Facebook Ads Manager o piattaforme di attribuzione di marketing per monitorare la generazione di lead a livello locale. Assicurati però di segmentare i dati per località, per cogliere le sfumature dei diversi mercati, tra cui il comportamento dei clienti e le condizioni di mercato.

Come ottimizzare il costo per lead

• Concentrati su canali di marketing ad alte prestazioni: Identifica e assegna priorità ai canali di marketing che generano il traffico più qualificato e offrono il miglior ROI per la tua attività locale.
• Migliora il targeting per raggiungere lead più qualificati: Perfeziona le tue strategie di targeting per assicurarti di raggiungere il pubblico giusto, aumentando la probabilità di convertire i lead in clienti.
• Semplifica il processo di vendita per ridurre i tempi di conversione: Semplifica il processo di vendita per renderlo più veloce ed efficiente, riducendo gli attriti e incoraggiando conversioni più rapide da parte dei potenziali clienti.
• Implementa programmi di riferimento per i clienti per ridurre i costi di acquisizione: Incoraggia i clienti soddisfatti a rivolgersi ad altri offrendo incentivi, che possono aiutare a ridurre i costi di acquisizione e ad attirare lead più qualificati attraverso raccomandazioni affidabili.

3. Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) misura il entrate generate per ogni dollaro speso in pubblicità. Questa metrica fornisce una visione diretta dell'efficacia con cui i tuoi annunci stanno convertendo la spesa in entrate; in questo modo non stai solo pubblicando campagne, ma lo stai facendo in modo redditizio.

In che modo il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) prevede la crescita dei ricavi

Un ROAS elevato indica che le tue campagne pubblicitarie stanno effettivamente incrementando le vendite e generando entrate, in particolare in aree mirate. Monitorando questa metrica in tutte le sedi, puoi identificare le regioni ad alte prestazioni e raddoppiare le strategie di successo.

Come calcolare il ritorno sulla spesa pubblicitaria

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) è calcolato da dividendo le entrate generate da una campagna pubblicitaria per la spesa pubblicitaria totale. Ad esempio, se una campagna genera 5.000 USD di entrate da 1.000 USD spesi in annunci, il ROAS è di 5:1 o 5 USD per ogni $1 speso. Questa metrica aiuta le aziende a valutare la redditività e l'efficacia delle proprie iniziative pubblicitarie.

Come monitorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)

Usa l'analisi strumenti come Google Ads, Facebook Ads Manager o piattaforme di attribuzione di marketing per monitorare le entrate generato da campagne specifiche. Per localizzare questa metrica, segmenta i dati per area geografica o posizione del negozio, assicurandoti di poter valutare il ROAS nel contesto di mercati specifici.

Come ottimizzare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria)

• Assegna il budget a campagne ad alto rendimento: analizza regolarmente il rendimento delle campagne e riassegna i budget agli annunci che generano i rendimenti più elevati.
• Sfrutta il remarketing per aumentare le conversioni: utilizza il remarketing per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno interagito con i tuoi annunci ma non si sono convertiti, massimizzando il valore della tua spesa pubblicitaria.
• Creatività pubblicitarie e landing page di test A/B: testa continuamente titoli, immagini e inviti all'azione per identificare quali elementi determinano un ROAS più elevato.
• Concentrati sulla segmentazione del pubblico: crea segmenti di pubblico altamente specifici per personalizzare gli annunci per migliorare il coinvolgimento e il ROI.

4. Valore a vita del cliente locale (CLV)

Il Customer Lifetime Value (CLV) è entrate previste che un'azienda guadagnerà da un cliente durante l'intera relazione con l'azienda; e comprendere il valore a lungo termine di ogni cliente è fondamentale per decidere quanto spendere per acquisirli e fidelizzarli in primo luogo.

In che modo il Lifetime Value dei clienti locali prevede la crescita dei ricavi

Per le aziende locali, in particolare quelle con una forte base di clienti abituali, comprendere il CLV è fondamentale per la previsione delle entrate a lungo termine. Un CLV più elevato significa che i tuoi clienti rimangono fedeli, aumentando la redditività delle tue iniziative di marketing.

Aumentando il tuo CLV, creare un flusso di entrate più prevedibile e sostenibile. Per gli esperti di marketing locali, strategie come programmi di fidelizzazione, offerte personalizzate e un eccellente servizio clienti possono aumentare il CLV, portando a un aumento del fatturato totale per cliente e accelerando la crescita complessiva del business.

Come calcolare il Lifetime Value dei clienti locali

Il Local Customer Lifetime Value (LCLV) è calcolato da moltiplicando il valore medio di acquisto, la frequenza media degli acquisti e la durata media della vita del cliente per i clienti all'interno di un'area locale specifica. Ad esempio, se un cliente spende 50 USD per acquisto, acquista 10 volte all'anno e rimane cliente per 3 anni, il LCLV è di 1.500 USD. Questa metrica aiuta le aziende a valutare il valore a lungo termine della fidelizzazione dei clienti locali.

Come monitorare il valore della vita dei clienti locali

Il valore medio dell'acquisto può essere monitorato tramite il tuo sistema per punti vendita, CRM o piattaforma di e-commerce analizzando i dati di vendita per trovare l'importo medio speso per transazione in una specifica area locale.

La frequenza di acquisto può essere determinata da revisione della cronologia delle transazioni, dei programmi fedeltà o degli account dei clienti per vedere con che frequenza i clienti locali effettuano acquisti.

La durata della vita del cliente, infine, viene generalmente misurata utilizzando CRM o dati sulla fidelizzazione dei clienti per stimare per quanto tempo i clienti di un'area specifica rimangono in genere coinvolti nella tua attività.

Come massimizzare il Customer Lifetime Value (CLV)

• Migliora l'onboarding per costruire relazioni a lungo termine: crea un'esperienza senza interruzioni che pone le basi per la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti a lungo termine.
• Upsell e cross-selling in modo strategico: Offri prodotti o aggiornamenti complementari in base alla cronologia degli acquisti dei clienti per aumentarne il valore a vita.
• Usa una comunicazione personalizzata per aumentare la fidelizzazione: Implementa campagne e-mail personalizzate, offerte esclusive e programmi di fidelizzazione per incoraggiare gli affari ripetuti.
• Monitora i tassi di abbandono e agisci in modo proattivo: analizza gli indicatori di abbandono per identificare i clienti a rischio e rispondere alle loro preoccupazioni prima che se ne vadano.

5. Visibilità della ricerca locale e classifiche della ricerca locale

Ultimo, ma non meno importante, la visibilità nella ricerca locale si riferisce a la facilità con cui la tua attività appare nei risultati di ricerca locali, come Pacchetto Google Local. Ciò include sia il posizionamento organico per i termini di ricerca locali sia la posizione a pagamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

In che modo la visibilità e il posizionamento nella ricerca locale prevedono la crescita dei ricavi

Sebbene la visibilità della ricerca locale sia più una misura che una metrica diretta, il suo impatto sulla crescita dei ricavi è innegabile. Una forte presenza nei risultati di ricerca locali aumenta la probabilità che i clienti locali scoprano la tua attività, che genera più traffico pedonale e tassi di conversione più elevati.

Poiché oltre il 40% di tutte le ricerche su Google hanno un intento locale, una forte presenza SEO locale si traduce in un maggior numero di clienti che ti trovano online e, in ultima analisi, visitano la tua posizione fisica. Di ottimizzazione delle inserzioni locali, concentrandosi su parole chiave specifiche per località e gestione delle recensioni, migliorerai la visibilità della tua ricerca locale, aumentando in ultima analisi il potenziale di fatturato della tua attività.

Come monitorare la visibilità e il posizionamento nella ricerca locale

Usa strumenti come Google Search Console, Semrush o la piattaforma SEO locale di Uberall per monitorare il posizionamento delle parole chiave e la visibilità nelle ricerche. Il monitoraggio della frequenza con cui la tua attività compare nei risultati di ricerca locali e della tua posizione rispetto alla concorrenza ti fornirà un quadro chiaro del tuo rendimento nel panorama della ricerca locale.

Come migliorare il posizionamento nei motori di ricerca locali

• Richiedi e ottimizza il tuo profilo Google Business: assicurati che il tuo profilo sia completo di dettagli accurati, foto aggiornate e pertinenti categorie.
• Incoraggia e gestisci le recensioni dei clienti: Attivamente richiedi recensioni a clienti soddisfatti e rispondi prontamente a tutti i feedback per aumentare la credibilità.
• Usa parole chiave specifiche per località nei contenuti e nei metadati: Integra parole chiave locali nei contenuti, nelle meta descrizioni e nelle intestazioni del tuo sito web per migliorare la pertinenza nella ricerca.
• Crea backlink e partnership locali: collabora con le aziende vicine, sponsorizza eventi locali o interagisci con i blog locali per guadagnare backlink di qualità.

Basta con le congetture

Le metriche di marketing locale che contano di più non sono solo numeri: sono potenti indicatori della direzione della tua attività. Concentrandoti su questi indicatori chiave di performance, puoi prendere decisioni più intelligenti che non solo aumentano le entrate, ma anche rendono la tua strategia a prova di futuro in un mercato in continua evoluzione.

Man mano che le aziende affrontano le complessità del marketing locale, gli strumenti che semplificano il monitoraggio e ottimizzano le prestazioni diventano inestimabili. Che tu stia cercando di migliorare la SEO locale o di ottenere informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti, avere il giusto supporto fa la differenza.

Con piattaforme come Uberall, puoi elimina le congetture dal marketing locale e concentrati su ciò che realmente guida la crescita, perché ogni grande successo parte dalle giuste basi.