Classifiche Locali: Cosa Funziona Davvero Oggi

Il SEO non è morto, tra l’altro. Credici: ci sono tanti esperti pronti a confermarlo.

Cosa sta morendo? La pazienza dei consumatori nello scorrere all’infinito risultati locali poco convincenti. Il tempo è prezioso, l’attenzione selettiva e la chiarezza conta più che mai.

Per questo motivo, le aziende locali non possono aspettare sperando di stare sotto ai competitor, sia nella ricerca organica, su Maps o con strumenti di ricerca AI.

Per i tuoi potenziali clienti, questo può significare uno scroll di troppo, un secondo in più per trovare la risposta o la raccomandazione generata dall’IA. Le aziende devono assicurarsi di essere trovate per prime, con massima visibilità, attrito minimo e presenza top-of-mind.

I nostri amici di WhiteSpark hanno pubblicato un report brillante sugli ultimi fattori di ranking locale, e qui ti forniamo un riassunto dei punti chiave da conoscere. C’è molto da analizzare, quindi se vuoi approfondire, ti consigliamo di leggere l’intero report.

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Devi ancora preoccuparti dei Ranking?

Risposta breve: sì.

Risposta più lunga: sì, ma non più come prima.

Molti pensano che “ranking” significhi l’ordine esatto delle marche nella SERP. Negli ultimi anni, però, le posizioni in SERP sono diventate meno trasparenti e più volatili, a causa degli algoritmi in evoluzione e della ricerca AI. L’idea tradizionale (e obiettivo) di posizionarsi da 1 a 3 è meno rilevante, soprattutto con il fenomeno del “zero-click”.

Ma il ranking — e i fattori locali che lo sostengono — contano davvero. Ecco perché:

• Ottimizzi per la ricerca locale.
  
  
• Invi segnali a piattaforme come Google o ChatGPT che la tua azienda è affidabile, attiva e pronta per i clienti.
  
  
• Le piattaforme sono più propense a darti priorità nei risultati locali e nelle raccomandazioni su più esperienze di ricerca.
  
  
• Diventi più trovabile e top-of-mind quando i potenziali clienti cercano attività locali.
  
  

I percorsi dei consumatori sono più complessi, ma tutte le strade dovrebbero portare al tuo business, così da non lasciare soldi sul tavolo.

Per questo, il nostro team consiglia continuamente a ogni azienda multi-sede con cui lavoriamo di prioritizzare iniziative che massimizzino la visibilità all’interno del framework Location Performance Optimization (LPO).

Le aziende che investono nel rafforzamento continuo di questi segnali, e di quelli evidenziati nel report WhiteSpark, in tutte le sedi, supereranno costantemente i concorrenti in ogni esperienza di ricerca locale.

I segnali delle recensioni contano in ogni esperienza di ricerca

Dire che i segnali delle recensioni contano è riduttivo.

Dettano la scoperta nel Google Local Pack, nella ricerca organica e nei risultati AI. WhiteSpark ha anche scoperto che sono il fattore di ranking principale per la pubblicità locale.

In breve, i segnali delle recensioni aiutano motori di ricerca e modelli AI a capire la qualità dell’esperienza che offri e se sei affidabile, rilevante e consigliabile.

Secondo il report, i seguenti fattori locali hanno più peso:

• Valutazioni alte su Google (4–5)
• Numero di recensioni su Google Business Profile (GBP) con testo
• Recenza delle recensioni
• Flusso costante di recensioni nel tempo
• Parole chiave nelle recensioni GBP
• Numero di recensioni senza testo
• Sentimento positivo nel testo delle recensioni
• Recensioni con foto
• Parole chiave nelle recensioni di terzi
• Recensioni con risposte a domande
• Recensioni non strutturate di terzi (blog, giornali, riviste)
• Numero di reazioni alle recensioni
• Parole chiave nelle risposte del proprietario
• Recensioni su siti di settore
• Recensioni su piattaforme tradizionali (Yelp, TripAdvisor, Pagine Gialle…)
• Valutazioni alte da revisori autorevoli (Yelp Elite, Google Local Guides…)
• Recensioni con video
• Presenza di risposte del proprietario nella maggior parte delle recensioni
  
  

Volume, freschezza, sentimento e contesto contano, e contano ovunque i clienti cerchino.

Incoraggia i clienti a lasciare recensioni dettagliate

Per rendere questi fattori più azionabili: fai in modo che i clienti lascino recensioni, tramite QR code, email di promemoria o richieste dirette. Se non chiedi, non ottieni nulla. E se il cliente è soddisfatto, solitamente lascerà una recensione.

È importante ricordare ai clienti di includere quanto più contesto possibile. Se usano parole chiave rilevanti per il tuo business, ancora meglio. Se possono allegare foto o video, ancora meglio.

Se riesci a scalare questo approccio oltre Google Business Profile, sei sulla strada giusta. La recenza delle recensioni e il flusso continuo di recensioni nel tempo sono anch’essi fattori di ranking, così come la quantità di recensioni su siti di settore e su Yelp, TripAdvisor, ecc., e da revisori autorevoli come Google Local Guides.

Darren Shaw di WhiteSpark raccomanda: “Ottieni recensioni sui principali siti del tuo settore. Non basta più inviare richieste a Google. Assicurati di avere una pagina di testimonianze/recensioni sul tuo sito e che sia collegata nella navigazione principale.”

Rispondi sempre a ogni recensione

Una parte della tua strategia di gestione delle recensioni deve essere rispondere sempre.

Potresti pensare che le recensioni negative siano il peggio, ma non lo sono. Non rispondere è peggio — sia dal punto di vista del ranking sia umano. Mostrare che ti importa del servizio è positivo per il business.

Se i clienti fanno domande nelle recensioni: rispondi. Sii presente, coerente e autentico. Usa parole chiave se rilevanti.

Anche se automatizzi la gestione delle recensioni o integri queste pratiche nella tua strategia, sarai più visibile nella ricerca AI, local pack e ricerca organica, e i clienti saranno più propensi a scegliere la tua sede.

Qualcosa osserva il comportamento tuo e dei tuoi clienti

Come dice Darren: “Gli esseri umani reali che interagiscono con il tuo GBP — guardando foto, leggendo recensioni, guardando video e post — aiutano davvero a migliorare il ranking.”

Quando le persone interagiscono con i tuoi contenuti, Google interpreta queste azioni come segnali forti di rilevanza e qualità.

Altri elementi da ottimizzare il prossimo anno:

• CTR da Local Pack/Maps
• CTR da ricerca organica
• Volume di ricerche per nome azienda
• Segnali di engagement su GBP (scroll, clic, reazioni)
• Segnali di engagement su sito web
• Visite in negozio tracciate da Android o Google Maps
• Richieste di indicazioni stradali da GBP
• Foto caricate dagli utenti
• Tempo di permanenza su GBP
• Attività del proprietario/manager
• Tempo di permanenza sulla landing page GBP
• Prenotazioni tramite partner Google Booking
• Numero di prenotazioni con funzione GBP
• Reazioni a foto/video
• Visite in-store rilevate da beacon o tecnologie di terzi
• Transazioni identificate dai partner delle carte
• Clic per chiamare l’azienda da GBP

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Costruisci i profili aziendali

Completa il profilo, aggiornalo regolarmente e dai ai clienti qualcosa da esplorare.

Più attributi, foto e Google Posts aggiungi, più tempo passeranno i clienti sul tuo profilo. Non possono guardare ciò che non c’è.

Rendi facile agire dal profilo: chiamare, ottenere indicazioni, prenotare.

Questo non solo premia l’algoritmo con maggiore visibilità, ma aumenta le conversioni reali.

Costruisci l’autorità del tuo brand

I segnali comportamentali stanno diventando sempre più importanti e si legano direttamente al polo Engagement dell’LPO.

Crea contenuti che valgano l’attenzione. Mostra esperienza, evidenzia testimonianze ed esperienze dei clienti. Costruisci il brand con autenticità e segnali E-E-A-T.

Fai conoscere il brand ai clienti e incoraggia contenuti generati dagli utenti.

Segnali social: sottili ma sempre più forti

Questo aspetto è fondamentale e affascinante per i team.

La ricerca diventa più visiva con video e foto — Instagram, YouTube e TikTok si posizionano meglio — e Google Search Console ora riporta le funzioni social. Seguiamo da vicino!

Fattori locali da ottimizzare per il 2026 secondo WhiteSpark:

• Profili social collegati a GBP
• Clic su WhatsApp/SMS
• Aggiornamenti social su GBP
• Frequenza Google Posts/updates
• Utenti social che menzionano l’azienda
• Parole chiave nei Google Posts/updates
• Recenza dei post
• Engagement sui profili social
• Qualità dei post
• Frequenza e quantità dei post
• Numero di follower
• WhatsApp/SMS attivo (non un forte ranking factor, ma aumenta conversioni)
  
  

Crea post significativi

Non basta essere attivi sui social. Se non interagisci con clienti potenziali o esistenti, la strategia fallirà.

Non inseguire video virali. Pubblica testimonianze, contenuti UGC, risposte a FAQ. Contenuti rilevanti per sede o brand.

Questo tipo di contenuto è unico e molto più efficace di post generici con centinaia di like da persone che probabilmente non visiteranno né acquisteranno.

Scala e collega i tuoi sforzi social

Collega i profili social al GBP, ma non fermarti qui.

Pubblica dove sono i clienti. Apple Showcases e Google Posts sono strumenti sottovalutati per aumentare reach e engagement. Puoi riutilizzare immagini e testi di Instagram per un pubblico diverso.

Le migliori piattaforme di gestione social ti permettono di pubblicare su più piattaforme con minimo sforzo, concentrandoti sul connetterti e trasmettere il messaggio chiave alle audience locali.

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Nuovi fattori di ranking da considerare

Il report evidenzia anche:

• Attività aperta al momento della ricerca
• CTR da Local Pack/Maps
• Parole chiave nei titoli dei servizi GBP
• Recensioni con foto
• Qualità foto/video
• Sezione “orari di punta” mostra attività occupata
• Contenuto recente su landing page GBP
• Recensioni con video
• Struttura contenuti scansionabile sul sito (heading, bullet, immagini…)
  
  

Non per reinventare la ruota, ma per convalidare le best practice: listings accurati, recensioni contestualizzate, immagini/video di qualità, contenuti aggiornati, SEO on-page base.

Questi fattori sono critici nell’LPO e aiutano a migliorare visibilità, reputazione, engagement e conversioni.

Pronti per un altro anno di ottimizzazione locale

Google resta la migliore esperienza per query locali — almeno per ora, meglio di ChatGPT, AI Mode o Perplexity.

Ma è intelligente anticipare, comparire e posizionarsi dove i clienti cercheranno l’anno prossimo.

Non si tratta di reinventare la ruota. Anche se i risultati locali evolvono — le interfacce che i clienti usano — i fondamentali non cambiano drasticamente.

Se investi già in ottimizzazione GBP, contenuti di qualità e reputazione affidabile, seguendo i pilastri LPO, non serve cambiare strategia.

Il passo successivo è rafforzare e scalare questi sforzi in tutte le sedi, per rendere i segnali più forti che mai e aumentare la fiducia dei clienti.