Aidez votre marque à se démarquer grâce à des photos professionnelles de Google Business Profile

Si vous avez récemment consulté les photos de Google My Business, vous avez peut-être remarqué un manque de qualité. Vous voyez souvent des vues sur la rue, des photos de parkings et des angles étranges qui ne mettent certainement pas en valeur les entreprises. La plupart de ces photos sont générées soit par les caméras Google Street View, soit par vos clients, et si vous avez de la chance, certaines marques peuvent être identifiées.

À l'autre bout du spectre, il y a les photos de studio professionnelles. Les fiches Google My Business regorgent de photos de nourriture et de boissons, de présentoirs à vêtements et de mannequins arborant les derniers accessoires. De plus, chaque site possède souvent exactement les mêmes photos des autres sites. Ces types de photos sont mieux que rien, mais au final, ce n'est que du remplissage. Les consommateurs peuvent savoir quand les photos sont apparemment parfaites et « retouchées » et, en général, elles ne reflètent pas l'expérience de marque locale authentique à laquelle la plupart des consommateurs s'attendent.

Bien que vous ne puissiez pas contrôler l'image de votre marque sur chaque photo publiée sur Google (en dehors de demander la suppression de photos non pertinentes ou offensantes), il est important pour une marque de privilégier la qualité.

Ces images médiocres représentent une énorme opportunité dans le monde hyperconcurrentiel du marketing géolocalisé. Une entreprise prête à déployer des efforts supplémentaires pour télécharger des images de qualité fera une bien meilleure impression, en particulier lorsqu'un client choisit entre deux ou trois entreprises. En fait, les recherches montrent que les entreprises qui au moins une photo Google My Business reçoivent 42 % de demandes d'itinéraires en plus et 35 % plus de clics vers des sites Web que ceux sans photos.

Et plus il y a de photos, mieux c'est... entreprises avec plus de 100 images obtenir :

• 2 717 % de demandes de direction en plus par rapport à la moyenne
• 1 065 % de clics supplémentaires sur le site
• 960 % de vues de recherche en plus
• 3 459 % de vues cartographiques supplémentaires‌

Cependant, ne vous contentez pas d'ajouter des images pour le plaisir d'ajouter des images. Selon BrightLocal, 60 % des clients se sentent attirés par les annonces contenant des photos attrayantes, de haute qualité et pertinentes au niveau local. Ce guide complet explore les meilleures pratiques relatives aux photos de Google My Business afin d'aider votre entreprise à se démarquer et à acquérir un avantage concurrentiel.

7 bonnes pratiques pour Google My Business Photos

Vos photos Google My Business ne doivent pas nécessairement être parfaites, mais elles doivent mettre en valeur l'expérience de marque locale à laquelle les clients peuvent s'attendre lorsqu'ils visitent votre entreprise. Voici sept bonnes pratiques de Google My Business en matière de photos pour aider votre marque à se démarquer lorsque les consommateurs choisissent entre des entreprises comme la vôtre : ‌

1 - Utilisez des images de qualité - Assurez-vous que vos images sont conformes à celles de Google exigences photographiques recommandées, y compris :

• Format : JPG ou PNG
• Taille : 10 Ko à 5 Mo
• Résolution : 720 pixels par 720 pixels

‌Toutes les photos doivent être claires et bien éclairées. Évitez d'utiliser des filtres sophistiqués ou des modifications extrêmes, qui peuvent sembler falsifiées et empêcher le public de faire confiance à votre entreprise. Votre objectif est de capturer la véritable expérience locale que représente la visite de votre magasin.

2 - Choisissez la bonne photo de couverture - Trouvez l'image qui représente le mieux votre entreprise et choisissez-la comme photo de couverture sur Google My Business. Dans l'exemple ci-dessous, Starbucks a choisi une image qui présente l'attribut principal (drive-thru) de son emplacement. Cela apparaît généralement comme l'image principale lorsque les internautes consultent votre page. La taille idéale de la photo de couverture de Google My Business est de 1024 x 576 pixels. Une photo de cette taille s'affichera au format 16:9, ce qui signifie que les proportions seront parfaites pour votre image d'en-tête.

3 - Optimiser pour le référencement local - Les photos de Google My Business doivent intéresser à la fois le public et les robots d'exploration. Lorsque vous publiez, assurez-vous de :

• ‌Utilisez des images en haute résolution. Le moteur de reconnaissance de Google ne détectera pas les images floues ou non identifiables.
• ‌Ajoutez des mots clés à vos noms de fichiers, à vos balises d'image et à vos méta-descriptions.
• ‌Géolocalisez vos photos.Accédez à tool.geoimgr.com dans votre navigateur et ajoutez la latitude et la longitude de votre position.

Étape 4 - Ajouter des images dans toutes les catégories - Google My Business classe les photos, avec quelques variations selon le secteur d'activité. Les restaurants, par exemple, proposent souvent une catégorie « menu » et une catégorie « ambiance », tandis que les détaillants ont souvent une catégorie « produits ». Google vous recommande d'en avoir au moins trois dans chacune des catégories ci-dessous :

• Photos extérieures aidez les clients à reconnaître votre entreprise sous différents angles. Choisissez une image que les gens reconnaîtront dans la rue. Une vue directe sur la devanture et une approche depuis le trottoir sont d'excellents points de départ.
• Photos intérieures donnez aux clients une idée de votre atmosphère et de votre ambiance. Prenez quelques photos de vos meilleurs écrans. Une vue d'ensemble de l'ensemble de votre magasin fonctionne également bien.
• ‌Photos des produits et services prévisualisez ce que vous proposez et incitez les gens à mettre la main sur la marchandise. Un magasin de vêtements peut présenter un présentoir de nouvelles robes, tandis qu'un salon de coiffure peut proposer des photos « après » des coupes et des chignons des clients.
• ‌Photos de plats, de boissons et de menus si vous êtes une entreprise du secteur de la restauration, présentez votre menu et donnez envie d'essayer vos offres. Des entrées joliment présentées, des pintes de bière mousseuses et des pizzas chaudes sont toutes excellentes. Assurez-vous simplement qu'elles sont précises et propres à votre entreprise.
• ‌Photos du personnel montrez des personnes prêtes et désireuses d'aider les clients. Pensez à un caissier souriant ou à un membre du personnel qui aide un client à atteindre un produit.

5 - Ajoutez régulièrement de nouvelles photos — Votre profil Google My Business devrait toujours être pertinent pour le public. Mettez-les régulièrement à jour, en veillant à aborder les aspects suivants :

• ‌Photos prises par des professionnels. Les photographes professionnels savent comment obtenir les bons angles et la bonne lumière tout en préservant l'authenticité et la fidélité à l'expérience de la marque locale.
• ‌Un look local authentique. N'utilisez pas de photos prises à un endroit différent, même si elles se ressemblent. Adoptez l'esthétique que vous avez développée pour chacun de vos sites.
• ‌Pas de photos avant le remodelage. Les photos que vous publiez doivent refléter l'esthétique actuelle de l'entreprise.
• Des images opportunes. Début 2021, les photos des membres de l'équipe masqués semblent opportunes et reflètent un engagement en faveur de la sécurité des clients. Les choses pourraient être différentes dans six à douze mois. Parcourez souvent vos photos pour vous assurer qu'elles ne semblent pas datées.

Étape 6 - Surveillez les photos générées par les utilisateurs et demandez leur suppression si elles enfreignent les politiques — Les photos de clients de mauvaise qualité sont frustrantes. Google ne retirera pas les photos des utilisateurs simplement parce qu'elles ne sont pas très bonnes, mais vous peut demander la suppression d'une photo si l'une des conditions suivantes s'applique :

• L'image viole Règles relatives aux photos de Google Maps (si la photo n'est pas pertinente, si elle est radicalement modifiée, si elle est trop floue, etc.)
• L'image appartient à une catégorie de contenu interdit et restreint (par exemple, matériel illégal, faux, offensant ou mal présenté)

Pour demander la suppression, il vous suffit de signaler une image en cliquant ou en appuyant dessus depuis votre compte Google My Business. En outre, en publiant davantage de vos propres photos de localisation, vous pouvez garantir une image de marque locale positive pour contrer les photos de mauvaise qualité générées par les utilisateurs. ‌

Épisode 7 - Photographiez une fois, publiez sur le Web — Bien que Google My Business soit de loin le réseau de découverte géolocalisé le plus important pour publier des images de qualité reflétant votre marque locale, pourquoi s'arrêter là ? Une fois que vous avez des photos fortes qui représentent l'image de votre marque locale, publiez-les sur d'autres réseaux géolocalisés populaires, notamment Facebook, Yelp, Bing, Apple Maps, Google Maps et Tripadvisor, pour n'en nommer que quelques-uns.

Uberall facilite les photos de localisation professionnelles

Uberall sait qu'il n'est pas facile de prendre des photos professionnelles sur chacun de vos sites. C'est pourquoi nous proposons un service de photographie professionnel, destiné aux entreprises multisites. Notre nouvelle offre et notre nouveau processus d'amélioration des photos locales vous permettent d'être aussi pratique que vous le souhaitez, sans vous surcharger d'options.

Pour chaque boutique de la marque, l'offre Enhanced Local Photos propose des photos locales prises par des professionnels, optimisées pour les meilleures pratiques et le référencement, et fournit :

• Un gestionnaire de compte photo dédié
• Élaboration d'une brève liste de photos
• Arrangement de photographes locaux
• Recommandations de photos professionnelles pour chaque lieu
• Chargement et publication automatiques de photos dans les fiches d'une marque pour chacune de ses succursales