Haz que tu marca destaque con fotos profesionales de Google My Business

Si has mirado las fotos de Google My Business recientemente, es posible que hayas notado una falta de calidad. A menudo ves vistas de la calle, fotos de aparcamientos y ángulos extraños que, desde luego, no dan la mejor impresión a las empresas. La mayoría de estas fotos son generadas por las cámaras de Google Street View o por tus clientes y, si tienes suerte, hay alguna marca identificable.

En el otro extremo del espectro, están las fotos de estudio profesionales. Los listados de Google My Business están llenos de fotos de comida y bebida, estantes con ropa y modelos con los últimos accesorios. Además, cada ubicación suele tener exactamente las mismas fotos de las demás ubicaciones. Este tipo de fotos son mejores que nada, pero al final son solo un relleno. Los consumidores se dan cuenta cuando las fotos parecen perfectas y están «retocadas» y, en general, no muestran la experiencia de marca auténtica y local que la mayoría de los consumidores esperan.

Si bien no puedes controlar la imagen de tu marca en todas las fotos que aparecen en Google (aparte de solicitar la eliminación de fotos irrelevantes u ofensivas), es importante que una marca aborde la calidad.

Estas imágenes de mala calidad representan una enorme oportunidad en el mundo hipercompetitivo del marketing basado en la ubicación. Una empresa que esté dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para subir imágenes de calidad causará una impresión mucho mejor, especialmente cuando un cliente decide entre dos o tres empresas. De hecho, las investigaciones muestran que las empresas con al menos una foto de Google My Business reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones y un 35% más de clics en sitios web que los que no tienen fotos.

Y cuantas más fotos, mejor — empresas con más de 100 imágenes obtener:

• Un 2,717% más de solicitudes de dirección que la media
• 1,065% más de clics en el sitio web
• 960% más visualizaciones de búsqueda
• 3,459% más visualizaciones del mapa‌

Sin embargo, no añadas imágenes por el simple hecho de añadir imágenes. Según BrightLocal, el 60% de los clientes se sienten atraídos por los anuncios que tienen fotos atractivas y de alta calidad relevantes a nivel local. En esta guía completa, se describen las mejores prácticas para utilizar las fotos de Google My Business para que tu empresa destaque y obtenga una ventaja competitiva.

Las 7 mejores prácticas para Google My Business Photos

Las fotos de Google My Business no tienen por qué ser perfectas, pero deben mostrar la experiencia de marca local que los huéspedes pueden esperar cuando visiten tu empresa. Estas son las siete mejores prácticas fotográficas de Google My Business para que tu marca destaque cuando los consumidores eligen entre empresas como la tuya: ‌

1 - Usa imágenes de calidad - Asegúrate de que tus imágenes se ajusten a las de Google requisitos fotográficos recomendados, que incluye:

• Formato: JPG o PNG
• Tamaño: 10 KB a 5 MB
• Resolución: 720 píxeles por 720 píxeles

‌Todas las fotos deben ser claras y estar bien iluminadas. Evita el uso de filtros sofisticados o ediciones extremas, ya que pueden parecer manipuladas y dificultar que el público confíe en tu empresa. Tu objetivo es capturar la auténtica experiencia local de visitar tu tienda.

2 - Elige la foto de portada correcta - Busca la imagen que mejor represente a tu empresa y elígela como foto de portada de Google My Business. En el siguiente ejemplo, Starbucks eligió una imagen que muestra el atributo principal (drive-thru) de su ubicación. Por lo general, aparecerá como la imagen principal cuando las personas vean tu página. El tamaño ideal de la foto de portada de Google My Business es de 1024 x 576 píxeles. Una foto de este tamaño aparecerá con una relación de aspecto de 16:9, lo que significa que las proporciones serán perfectas para la imagen de cabecera.

3 - Optimizar para el SEO local - Las fotos de Google My Business deben ser atractivas tanto para el público como para los rastreadores web. Cuando publiques, asegúrate de:

• ‌Usa imágenes de alta resolución. El motor de reconocimiento de Google no detectará imágenes borrosas o no identificables.
• ‌Añade palabras clave a los nombres de tus archivos, etiquetas de imagen y metadescripciones.
• ‌Etiquete geográficamente sus fotos.Vaya a tool.geoimgr.com en su navegador y añada la latitud y longitud de su ubicación.

4 - Agregar imágenes en todas las categorías - Google My Business clasifica las fotos, con algunas variaciones según el sector. Los restaurantes, por ejemplo, suelen tener una categoría de «menú» y «ambiente», mientras que los minoristas suelen tener una categoría de «productos». Google recomienda que tengas al menos tres en cada una de las siguientes categorías:

• Fotos exteriores ayude a los clientes a reconocer su negocio desde diferentes ángulos. Elige una imagen que la gente reconozca en la calle. Una vista directa del escaparate y una aproximación desde la acera son buenos puntos de partida.
• Fotos del interior ofrezca a los clientes una idea de su atmósfera y ambiente. Toma algunas fotos de tus mejores pantallas. Las vistas amplias de toda tu tienda también funcionan bien.
• ‌Fotos de productos y servicios Obtenga una vista previa de lo que ofrece y atraiga a las personas a hacerse con la mercancía. Una tienda de ropa puede exhibir un estante de vestidos nuevos, mientras que una peluquería puede tener fotos de «después» de cortes y peinados de los clientes.
• ‌Fotos de comida, bebida y menú Si es una empresa de la industria de servicios de alimentos, muestre su menú y despierte el deseo de probar lo que ofrece. Los platos principales bien presentados, las espumosas pintas de cerveza y las pizzas calientes son excelentes, solo asegúrate de que sean precisos y exclusivos para tu negocio.
• ‌Fotos del personal muestre a las personas que están listas y dispuestas a ayudar a los clientes. Piense en un cajero sonriente o en un miembro del personal que ayuda a un cliente a llegar a un producto.

5 - Añade nuevas fotos con regularidad — Tu perfil de Google My Business siempre debe ser relevante para el público. Actualízalas con frecuencia, asegurándote de abordar los siguientes aspectos:

• ‌Fotos tomadas profesionalmente. Los fotógrafos profesionales saben cómo obtener los ángulos y la iluminación correctos y, al mismo tiempo, hacer que parezca auténtico y fiel a la experiencia de la marca local.
• ‌Un auténtico look local. No utilices fotos de una ubicación diferente, aunque tengan un aspecto similar. Adopta la estética que has cultivado para cada una de tus ubicaciones.
• ‌No hay fotos previas a la remodelación. Las fotos que publiques deben reflejar la estética actual de la empresa.
• Imágenes oportunas. A principios de 2021, las fotos de los miembros del equipo con máscaras parecen oportunas y reflejan un compromiso con la seguridad de los clientes. Las cosas pueden tener un aspecto diferente dentro de seis a 12 meses. Revisa tus fotos con frecuencia para asegurarte de que no parezcan anticuadas.

6 - Supervise las fotos generadas por los usuarios y solicite su eliminación si infringen las políticas — Las fotos de clientes de mala calidad son frustrantes. Google no eliminará las fotos de los usuarios solo porque no sean muy buenas, pero tú poder solicita la eliminación de una imagen si se da alguna de las siguientes situaciones:

• La imagen viola Políticas de fotos de Google Maps (si la foto es irrelevante, está alterada drásticamente, está excesivamente borrosa, etc.)
• La imagen pertenece a una categoría de contenido prohibido y restringido (p. ej., material ilegal, falso, ofensivo o tergiversado)

Para solicitar la eliminación, solo tienes que marcar una imagen haciendo clic o pulsando en ella desde tu cuenta de Google My Business. Además, si publicas más fotos de tus propias ubicaciones, puedes garantizar una imagen de marca local positiva para contrarrestar las fotos de mala calidad generadas por los usuarios. ‌

7 - Graba una vez, publica en la Web — Si bien Google My Business es sin duda la red de descubrimiento basada en la ubicación más importante para publicar imágenes de calidad que reflejen tu marca local, ¿por qué detenerte ahí? Cuando tengas fotos impactantes que representen la imagen de tu marca local, publícalas en otras redes populares basadas en la ubicación, como Facebook, Yelp, Bing, Apple Maps, Google Maps y Tripadvisor, por nombrar algunas.

Uberall facilita las fotos de ubicación profesionales

Uberall sabe que organizar fotos profesionales en cada una de tus ubicaciones no es una tarea fácil. Por eso ofrecemos un servicio de fotografía profesional, dirigido a empresas con múltiples ubicaciones. Nuestra nueva oferta y proceso de fotos locales mejoradas te permiten ser tan práctico como quieras, sin agobiarte con opciones.

Para cada tienda de marca, la oferta Enhanced Local Photos ofrece fotos locales tomadas profesionalmente, optimizadas para las mejores prácticas y el SEO, y proporciona:

• Un administrador de cuentas de fotos dedicado
• Elaboración de una breve lista de fotos
• Arreglo de fotógrafos locales
• Recomendaciones fotográficas profesionales para cada ubicación
• Carga automática de fotos y publicación en los anuncios de una marca para cada una de sus ubicaciones