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Google posts : 10 astuces pour gagner en visibilité

Au cours de ces dernières années, les fiches Google My Business se sont imposées comme le premier point de contact entre les marques et les consommateurs.

Bonne nouvelle : Google ne cesse d’innover sur la question et met à disposition des entreprises toujours plus d’outils pour optimiser l’expérience client.

Les Google Posts sont un excellent moyen de communiquer de manière plus personnelle avec sa clientèle et d’améliorer sa réputation en ligne.

Vous souhaitez améliorer votre classement sur Google ?

Définition : Google Posts

Lancés en 2017 sur Google My Business, les Google Posts sont un outil à destination des entreprises qui souhaitent promouvoir leurs actualités locales (programme de fidélité, offres promotionnelles, évènements, etc).

Vous vous demandez peut-être quel est l’intérêt des Google Posts et pourquoi nous les évoquons ici. S'ils sont très similaires aux publications sur les réseaux sociaux, ils ne permettent pourtant pas d’interagir avec son audience ni d’augmenter son nombre de followers.

Nous vous invitons à voir les Google Posts comme un outil gratuit permettant de booster son référencement local sur les moteurs de recherche. En effet, ils sont affichés sur Google Maps et Google Search et vous aide à améliorer votre référencement organique.

Si on en croit les chiffres publiés par Google, plus de la moitié des acheteurs utilise Google pour découvrir une nouvelle marque.

Les Google Posts sont donc un excellent moyen de gagner en visibilité et d'optimiser son marketing digital pour :

  • Construire son e-réputation,
  • Sortir du lot,
  • Communiquer avec les acheteurs locaux,
  • Optimiser l’expérience client.

10 conseils pour créer des Google Posts percutants

Comme souvent lorsque nous avons des questions en matière de référencement, nous nous sommes tournés vers Krystal Taing, spécialiste du sujet chez Uberall. Nous en profitons pour la féliciter pour son nouveau statut d’expert produit Google niveau Platine.

“En publiant des Google posts, vous pouvez sortir du lot dans un marché hyper concurrentiel. Assurez-vous que votre message soit clair et accompagné d’un beau visuel. N’hésitez pas à consulter les fiches info Google pour plus de détails.”

Conseil n°1 pour les Google Posts : Posez-vous les bonnes questions

Il y a 5 questions à se poser avant de publier un Google Posts. Il s’agit des 5W en Anglais ou de leur équivalent français QQOQCP.

  • Qui est la cible ?
  • De quoi souhaitez-vous parler ?
  • l’événement / la promotion ont-ils lieu ?
  • Quand se déroulent-ils ?
  • Comment les consommateurs peuvent participer / se rendre sur place ?
  • Pourquoi sont-ils susceptibles d’être intéressés ?

Conseil n°2 pour les Google Posts : Illustrez vos propos

On ne le répétera jamais assez : une image vaut toujours mieux qu’un long discours ! Sélectionnez le bon visuel qui attire le regard et qui rendra votre message plus marquant. Par exemple, A+ Glass a choisi de publier une vidéo, sans texte associé :

À FAIREÀ NE PAS FAIRE
  • Publiez des photos avec une bonne résolution pour présenter vos équipes, produits, services, menus, offres promotionnelles…
  • Utilisez des visuels naturels et récentes.
  • N’hésitez pas à faire appel à un photographe professionnel.
  • N’utilisez pas de photos provenant d’une autre de vos boutiques ou issues d’une banque d’images.
  • Ne retouchez pas trop vos photos.
Critères à respecter
PHOTOSVIDÉOS
  • Taille : 400x300 px
  • Formats acceptés : JPG ou PNG
  • Taille : maximum 100 MB
  • Formats acceptés : AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS et MTS

Conseil n°3 pour les Google Posts : choisissez les bons mots

Rédigez un post court, clair et concis. Gardez en tête que le post peut être relayé sur différents annuaires en ligne.

Exemples de sujets à aborder :

  • Une offre promotionnelle
  • Des soldes à venir
  • Un événement à ne pas manquer
  • Une mise à jour importante (ex : changement de numéro de téléphone, nouveau site web)

Quelques exemples de posts (maximum 1500 caractères) :

  • Les cannelés du mardi : cannelés à moitié-prix jusqu’au 31 août dans toutes nos boulangeries de Nantes.
  • En septembre, l'été n'est pas fini : - 25 % sur toutes nos montures dans tous nos magasins en France.
  • Rendez-vous samedi prochain pour l’inauguration de notre nouvelle boutique. Jusqu’à -50 % de réduction sur une sélection d’articles pour fêter ça !
  • Lundis végétariens : les pizzas veggies à moitié prix durant octobre. Offre valable dans tous nos restaurants.

Conseil n°4 pour les Google Posts : Ne négligez pas le titre

Le titre ne peut pas comporter plus de 58 caractères. Il faut donc attirer l’attention avec un maximum de 5 mots.

Quelques conseils à garder en tête :

  • Eliminez tous les mots superflus
  • Pensez à inclure un mot-clé
  • Privilégiez la voix active (le sujet fait l’action).

Vous pouvez également consulter cet article si vous êtes en panne d'inspiration (uniquement disponible en Anglais).

Conseil n°5 pour les Google Posts : Gardez le rythme

Pour ce faire, il peut être utile de créer un planning de publications, avec le bon rythme (un post par semaine, par exemple). N’hésitez pas à vous appuyer sur une plateforme de gestion de l’expérience client telle que la nôtre. Cela vous permettra notamment de programmer vos posts à l’avance.

Conseil n°6 pour les Google Posts : Dites-le avec des emojis

Lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, les émojis peuvent capter l’attention, accentuer une idée et rendre votre publication plus populaire.

Voici un exemple d’émojis judicieusement utilisés par le Big Fernand :

Conseil n°7 - Incitez à l’action

Avoir une bonne visibilité, c’est bien. Susciter l’engagement des consommateurs, c’est mieux. À chaque publication, donnez l’occasion à vos consommateurs d’agir en incluant un CTA (Bouton call to actions).

Conseil n°8 pour les Google Posts : Ancrez votre présence locale

Depuis la pandémie, les consommateurs privilégient encore plus les commerces de proximité. Et ce n’est pas parce que vous gérez une grande chaîne de magasins que vous n’avez pas votre place au sein des communautés locales. Si votre marque participe à un événement local, n’hésitez pas à relayer l’information sur Google.

Conseil n°9 pour les Google Posts : responsabilisez vos responsables d’établissement

Contrairement aux équipes du siège, les responsables de magasin sont en mesure d’apporter une touche personnelle dans leurs interactions avec les clients.

Sensibilisez-les sur l’importance de la gestion de l’e-réputation et mettez à leur disposition des recommandations et les bons outils.

Si vous souhaitez déléguer le marketing digital aux responsables régionaux, tout en gardant un œil sur la réputation globale de votre entreprise, n’hésitez pas à contacter un de nos conseillers.

Conseil n°10 pour les Google posts : Créez un sentiment d’urgence

Il s’agit d’une technique de marketing connue comme le loup blanc : lorsqu’un consommateur doit réagir rapidement, il a tendance à baisser la garde et se fier à son instinct.

Le sentiment d’urgence peut s’exprimer de différentes façons. Par exemple :

  • En utilisant le champ lexical de l’urgence et des superlatifs (“jusqu’à épuisement des stocks”, “Offre exceptionnelle” ou encore “plus que 2 sièges disponibles pour ce trajet”).
  • Avec des offres limitées dans le temps (“Offre valable jusqu’à 19h”).

La technologie au service des entreprises à établissements multiples

Si votre entreprise possède plusieurs établissements, la gestion du marketing digital peut sembler mission impossible.

CoreX vous permet de publier simultanément sur plusieurs annuaires, comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous.

La plateforme Uberall permet de publier des Google Posts et des posts sur les autres réseaux sociaux en simultanée.

Vous souhaitez en savoir plus sur CoreX ?