Es gibt nichts Frustrierenderes, als zu versuchen, online auf Informationen zuzugreifen, nur um festzustellen, dass eine Website gegen Sie arbeitet — Bilder werden nicht geladen, Links funktionieren nicht und Sie erhalten nicht die Antworten, die Sie benötigen.

Stellen Sie sich nun vor, Sie erleben diese Frustration in 94,8% der Fälle? Denn so viele Homepages auf der ganzen Welt gibt es Es wurden Barrierefreiheitsrichtlinien für Webinhalte (WCAG) 2 Fehler bei der Barrierefreiheit festgestellt.

Barrierefreiheit der Website ist nicht gerade über Farbkontrast oder das Hinzufügen von Alt-Text.

Eine bessere Barrierefreiheit der Website wirkt sich positiv auf mehrere Bereiche des Marketings aus — von der Suchmaschinenoptimierung (oder GEO) und UX zur Optimierung der Konversionsrate. Und intelligente Marketer betrachten Barrierefreiheit bereits jetzt nicht als isoliertes Thema, sondern als ein Thema, das ihre Leistung bei anderen Marketingmaßnahmen maximieren wird.

Falls du dich fragst: „Warum dieses Thema, warum jetzt?“ das solltest du wissen Ab dem 28. Juni 2025 müssen Marken, die Dienstleistungen in der Europäischen Union anbieten, die neuen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit gemäß der vollständig umgesetzten Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit (EAA).

Ich hoffe, dieser Artikel wird Vermarkter dazu inspirieren, dies als Chance und nicht als Verantwortung zu sehen. Wenn Sie diese Vorschriften heute verabschieden und einhalten, sind Sie schließlich auf morgen vorbereitet, und ich werde Ihnen sagen, warum.

Wer sollte die Barrierefreiheit Ihrer Website überprüfen?

Nur wenige Unternehmen haben einen eigenen Compliance-Beauftragten für die Barrierefreiheit von Websites — obwohl es zugegebenermaßen schön wäre, einen zu haben. Das bedeutet, dass die Aufgabe, die Einhaltung der digitalen Barrierefreiheit zu überprüfen,... nun ja... in der Regel den Vermarktern obliegt. Vermarkter, die bereits mehrere andere Hüte tragen.

Dies ist jedoch eine wichtige Verantwortung, und die Einhaltung der Vorschriften zur digitalen Barrierefreiheit betrifft Millionen von Unternehmen. Wenn Sie Kunden in bestimmten Regionen bedienen, in denen diese Gesetze zur Barrierefreiheit durchgesetzt werden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website, mobile App oder Self-Service-Plattform den Vorschriften entspricht. Die am häufigsten zitierten Standards für digitale Barrierefreiheit sind die von W3C WCAG, was der Industriestandard für die Barrierefreiheit von Webinhalten ist. Die neueste Version ist Version 2.2.

Die gute Nachricht ist, dass sich viele Marken mit etablierten Marketingteams (vielleicht unwissentlich) gut positioniert haben, um eine optimale Barrierefreiheit ihrer Website zu gewährleisten — da viele SEO-Initiativen beheben Sie generell schlechte Benutzererfahrungen, wie z. B. unscheinbaren Ankertext und unlogische Überschriftenhierarchien. Für viele Marketer könnte eine vollständige Prüfung ergeben, dass sie nur ein paar zusätzliche Anpassungen vornehmen müssen, um die Einhaltung der Vorschriften zu erreichen und die Gesamtleistung zu verbessern.

Die andere gute Nachricht ist, dass wir haben unseren Store Locator auf eine neue Version für unsere Bestandskunden aktualisiert um sicherzustellen, dass ihre Website den WCAG 2.2.

4 Möglichkeiten, wie unser aktualisierter Store Locator Ihre Website optimiert

Konkret bedeutet das, dass unsere Plattform, sobald Kunden auf unsere neueste Store Locator-Version aktualisiert haben, die folgenden vier Bereiche auf ihrer Website optimiert. Es wird auch jedes Uberall verbessern Sozial und Verwaltung von Bewertungen Widgets, die sie haben.

1. Eine Struktur, die Benutzern hilft

Eine verbesserte semantische HTML-Struktur stellt sicher, dass unterstützende Technologien (wie Screenreader) die Webinhalte einer Marke besser verstehen und effektiver darin navigieren. Was heißt das genau?

• Richtige Überschriftenhierarchie: Dies erleichtert Benutzern mit Behinderungen das Verständnis von Seitenlayout und Hierarchie.
• Semantische Landmarken und Regionen: Die Verwendung von Elementen wie <main><nav><aside>, und <footer>hilft Screenreadern dabei, wichtige Abschnitte einer Seite zu identifizieren, sodass Benutzer sich schnell orientieren und zwischen den Bereichen navigieren können.
• Gut strukturierte Navigationselemente: Die klare und semantische Verwendung <nav>und Überschriftenhierarchie innerhalb von Menüs verbessert die Tastaturnavigation und die Benutzerfreundlichkeit des Screenreaders und erleichtert Benutzern das effiziente Auffinden und Zugreifen auf Inhalte.

2. Bessere Bezeichnungen für die Seitennavigation

Eine verbesserte Kennzeichnung stellt sicher, dass jedes interaktive Element korrekt beschrieben und zugänglich ist, sodass Benutzer Aufgaben verstehen, navigieren und erledigen können, ohne sich nur auf visuelle Hinweise verlassen zu müssen.

• Beschreibender Alt-Text für Bilder: Diese bieten aussagekräftige Beschreibungen von Bildern, sodass Screenreader-Benutzer den visuellen Inhalt und seinen Kontext verstehen.
• Klare und informative Linkbeschreibungen: Diese stellen sicher, dass der Linktext den Zweck klar vermittelt, auch wenn er außerhalb des Kontextes gelesen wird (z. B. indem vage Links wie „Hier klicken“ vermieden werden).
• Implementierung geeigneter ARIA-Attribute: Dies verbessert die Barrierefreiheit, indem Rollen, Status und Eigenschaften für Elemente definiert werden, insbesondere wenn natives HTML nicht ausreicht.
• Beschriftungen und Anweisungen für Formularfelder: Diese verknüpfen Eingaben mit klaren Bezeichnungen und Anleitungen, sodass Benutzer, auch mit technischen Hilfsmitteln, Formulare sicher und präzise ausfüllen können.

3. Bessere Funktion und Form der Website

Visuelle Verbesserungen und Verbesserungen der Benutzeroberfläche sorgen für ausreichenden Farbkontrast, skalierbaren Text, konsistentes Layout und intuitive Navigation.

• Verbesserte Farbkontrastverhältnisse: Diese sorgen dafür, dass sich Text- und Benutzeroberflächenelemente deutlich von Hintergründen abheben, sodass Inhalte für Benutzer mit Sehschwäche oder Farbenblindheit lesbar sind. Sie können dies auch kostenlos online überprüfen Tools zur Kontrastprüfung.
• Funktionen zur Größenänderung von Text: Diese ermöglichen es Benutzern, Text zu vergrößern, ohne das Layout oder die Funktionalität zu beeinträchtigen, und unterstützen Menschen mit Seh- oder Leseschwierigkeiten.
• Verbesserte Lesbarkeit und Lesbarkeit: Dies beinhaltet die Verwendung klarer Schriftarten, logischer Abstände und einer einfachen Sprache, um allen Benutzern — insbesondere solchen mit kognitiven oder visuellen Problemen — zu helfen, Inhalte problemlos zu konsumieren.

4. Wenn es keine Maus gibt, gibt es kein Problem

Verbesserungen der Tastaturnavigation und der Benutzerfreundlichkeit ermöglichen es Benutzern, jedes interaktive Element allein über die Tastatur zu bedienen, sodass auch Personen, die keine Maus verwenden können, vollen Zugriff haben.

• Verbesserte Tastatur-Navigationsfunktionen: Diese stellen sicher, dass sich Benutzer mit nur einer Tastatur, einer logischen Tabulatorreihenfolge und sichtbaren Fokuszuständen durch Inhalte und interaktive Elemente bewegen können, sodass die Website für Personen mit motorischen Behinderungen oder Personen, die unterstützende Technologien verwenden, zugänglich ist.

3 Möglichkeiten, wie eine bessere Barrierefreiheit der Website das Engagement steigert

Ich hoffe, dass wir die Art und Weise, wie interne Teams und Agenturen über Barrierefreiheit von Websites denken, neu definieren können — anstatt sie als finanzielle und zeitkritische Bedrohung zu betrachten (mit den Bußgeldern und Compliance-Kontrollen), können Teams ihre Website so gestalten, dass sie ein besseres Engagement und mehr Konversionen erzielt.

Wie ich schon sagte, es ist sowohl eine Chance als auch eine Verantwortung, Folgendes für Ihre Marke zu erreichen.

1. Erstklassiges Kundenerlebnis

Ein verwirrter Verstand wird immer „Nein“ sagen, und der Weg für Kunden, zu Beginn der KI-Suche auf Ihre Website zu gelangen, ist schwierig genug. Riskieren Sie also nicht, wertvolle Besucher Ihrer Website abzuweisen, weil Sie es nicht priorisiert haben, kleine Dinge auf Ihrer Website zu korrigieren, die zu einer negativen oder verwirrenden Benutzererfahrung führen. Wenn Sie dies tun, bleibt Geld auf dem Tisch und die Kundengewinnung und -bindung ist gering. Wir wissen, dass sich kein Unternehmen leisten kann.

Denken Sie daran: Alle Kunden profitieren von besseren Nutzererlebnissen auf allen Websites: Wir sprechen hier von einem „Design für alle“ -Ansatz, wie er im europäischen Barrierefreiheitsgesetz definiert ist. Aber es lohnt sich auch zu bedenken, dass allein in der Europäischen Union 87 Millionen Menschen leben mit einer Behinderung. Als ich das Geld erwähnte, das Sie auf dem Tisch liegen lassen würden, wenn Sie die Barrierefreiheitsanforderungen nicht einhalten, diese Zahl gibt Ihnen eine bessere Vorstellung von dem Geld, das Sie auf dem Tisch lassen würden.

2. Überragende Sichtbarkeit der Marke für Desktop- und Mobilgeräte

Wenn Sie die neuesten Anforderungen der WCAG für digitale Barrierefreiheit erfüllen, schlagen Sie zwei Fliegen (oder vielleicht drei oder vier) mit einer Klappe. Das liegt daran, dass wir den Kunden nicht nur ein besseres Nutzererlebnis bieten, du wirst auch verbessern Sie die Art und Weise, wie Suchmaschinen und generative Maschinen Zeigen Sie Ihre Marke in Suchergebnissen oder KI-Zusammenfassungen.

Such- und Generationsmaschinen wie Google, ChatGPT und Gemini analysieren weit mehr Daten auf deinen verdiensteten und eigenen Medienkanälen, als du dir vorstellen kannst — und das aus mehr Inhaltsformaten, als du dir vorstellen kannst. Generative Engines sind speziell dafür konzipiert, Kontextinformationen aus verschiedenen Quellen zu crawlen und sie in Zusammenfassungen umzuwandeln. Daher sollten Unternehmen ihre Inhalte so sauber und klar wie möglich gestalten.

Aus diesem Grund sind beispielsweise gut strukturierte Überschriften, strukturierte Daten, mobilfreundliche Layouts und Alternativtext so wichtig, wenn Sie in den KI-Suchergebnissen erscheinen möchten.

3. Vertrauensvolle Einhaltung der Gesetze

Insbesondere Unternehmen mit mehreren Standorten müssen sicherstellen, dass ihre Websites den Richtlinien auf der ganzen Welt entsprechen.

Wir möchten, dass möglichst viele Unternehmen auf der ganzen Welt die neuesten WCAG einhalten, um sicherzustellen, dass sie keine Strafen befürchten müssen, sondern auch, um ihnen das Leben zu erleichtern. Die Gefahr, dass nicht konforme Produkte vom Markt genommen werden oder hohe Bußgelder drohen, ist eine Strafe für sich. Das Risiko einzugehen, den Ruf Ihres Unternehmens oder das Vertrauen Ihrer Kunden zu schädigen, ist eine weitere Beschwerde, mit der sich kein Marketingteam auseinandersetzen sollte.

Barrierefreiheit von Websites ist keine isolierte Aufgabe

Es ist keine einmalige Situation, es ist eine Situation, in der man lernen und zurückkehren muss. Compliance ist ein fortlaufendes Thema, das regelmäßige Aufmerksamkeit und Anregungen erfordert. Wenn Sie jedoch über die richtigen Tools zur Barrierefreiheit im Internet verfügen, die Ihre Website auf Chancen hin überprüfen, wird dies für Marketer weniger zu einem Problem.

Aus diesem Grund hat unser Team an der neuesten Store Locator-Version gearbeitet, die jetzt für Bestandskunden überprüft und getestet werden kann, um die Abwärtskompatibilität mit der WCAG 2.2 sicherzustellen.

Und denken Sie daran: Die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist kein rechtlicher Schritt, sondern auch ein strategischer Geschäftsschritt, der Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.