Ihre Google-Unternehmensprofile sind einige der Erste Berührungspunkte, die Menschen haben, wenn sie online nach Produkten oder Dienstleistungen wie Ihrem suchen. Wenn es also um Kerninformationen wie Ihre NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) geht, ist es wichtig, dass Sie diese jederzeit auf dem neuesten Stand halten. Für die meisten Unternehmen werden sich diese Kerninformationen nicht ändern, es sei denn, Sie haben eine wesentliche Änderung oder Änderung der Marke vorgenommen. Allerdings Die Öffnungszeiten schwanken regelmäßig — nicht nur zwischen Wochentagen und Wochenenden, sondern auch während der Ferienzeit.

Die Funktionen von GBP More Hours

Nach reichlich Benutzerfeedback im Jahr 2020 Google hat das 'hinzugefügtMehr Stunden'Funktion damit Unternehmen ihre Hauptbetriebszeiten verlängern können.

Primäre Stunden

Die Hauptstunden in Google-Unternehmensprofilen beziehen sich auf reguläre Betriebszeiten eines Unternehmens während der Woche, in der Regel von Montag bis Sonntag. Diese Öffnungszeiten gelten außerhalb der Feiertage als Standardzeitplan, den Unternehmen seit Jahren auf Google veröffentlichen und verwalten können.

Besondere Öffnungszeiten

Sonderzeiten sind dagegen vorübergehende oder außergewöhnliche Betriebszeiten, die Unternehmen für bestimmte Tage oder Anlässe festlegen. Diese überschreiben die Hauptöffnungszeiten und werden in der Regel für Feiertage, besondere Ereignisse oder andere Fälle verwendet, in denen das Unternehmen von seinem regulären Zeitplan abweicht.

Durch die Festlegung von Sonderzeiten können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden erhalten in diesen Ausnahmezeiten genaue Informationen über ihre Betriebszeiten. Zum Beispiel, wenn sich Ihre Öffnungszeiten aufgrund von ändern nationaler oder regionaler Feiertag, Google teilt Ihren Kunden mit, dass dies die bestätigten Öffnungszeiten an Feiertagen sind. Dies hilft den Suchenden zu verdeutlichen, dass sie den im Unternehmensprofil angezeigten Informationen vertrauen können.

Mehr Stunden

Mehr Stunden sind zusätzliche Stundensätze die in Ihrem Unternehmensprofil zusammen mit Ihren primären Öffnungszeiten angezeigt werden. Diese Stunden werden zur Anzeige verwendet verlängerte oder zusätzliche Öffnungszeiten, die im Laufe der Woche oder an bestimmten Tagen variieren können, einschließlich der frühen Morgen- oder späten Abendstunden sowie der Öffnungszeiten bestimmter Dienste oder Abteilungen innerhalb des Unternehmens.

Durch die Bereitstellung von „mehr Stunden“ können Unternehmen bieten Kunden Flexibilität und stellen sicher, dass sie auch außerhalb der regulären Betriebszeiten Zugang zu Dienstleistungen haben. Es gibt sogar eine Reihe definierter Kategorien, die zusammen mit den zusätzlichen Stunden angezeigt werden.

Die 5 wichtigsten Erkenntnisse aus der Funktion „Mehr Stunden“ von Google

• Mehr Stunden sind ein Teilmenge deiner Hauptstunden.
• Die Hauptstunden müssen vorher festgelegt sein Veröffentlichung Mehr Stunden.
• Es können mehrere Arten von More Hours verwendet werden wenn sie für Ihr Unternehmen gelten. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant sind und sowohl Brunch als auch Happy Hours anbieten, könnten Sie beide Kategorien hinzufügen.
• Das Arten und Verfügbarkeit der Stundenarten hängen von Ihrer Hauptkategorie ab und das Land, in dem Ihr Unternehmen tätig ist.
• Besondere Öffnungszeiten überschreibt nicht mehr Stunden, nur Hauptstunden. Das heißt, wenn Ihre Sonderzeiten am Samstag, den 25. Dezember, geschlossen sind, Sie aber die Lieferzeiten für Samstag veröffentlicht haben, werden diese trotzdem angezeigt, solange Ihr Unternehmensprofil geschlossen angezeigt wird.

Wie wirken sich die Betriebszeiten auf die Kundengewinnung aus?

Aktualisierte Öffnungszeiten sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie wirkt sich direkt auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aus. Die Angabe genauer und aktueller Öffnungszeiten stellt sicher, dass Kunden ihre Besuche entsprechend planen können, sodass Frustration oder Unannehmlichkeiten aufgrund veralteter Informationen vermieden werden. Darüber hinaus sind sie Vertrauen und Zuverlässigkeit aufbauen und zeigen, dass das Unternehmen auf die Bedürfnisse seiner Kunden achtet und sich für ein reibungsloses Erlebnis einsetzt.

Zusätzlich aktualisierte Öffnungszeiten tragen zu einer positiven Online-Reputation bei, da Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit positive Bewertungen abgeben, wenn ihre Erwartungen erfüllt werden. Letztlich gilt es, die Öffnungszeiten auf dem neuesten Stand zu halten zeigt Professionalität und verbessert das gesamte Markenimage, um Loyalität und Folgegeschäfte zu fördern.

Übrigens: Google versteht die Nuancen von Unternehmen immer besser und weiß, wie man diese den lokalen Verbrauchern am besten präsentiert. Also dein Google Business Profile hat das Potenzial, neue Leads zu erfassen und sie in Kunden auf Lebenszeit umzuwandeln. Um sich jedoch von der Konkurrenz abzuheben, müssen Sie die wichtigsten und hilfreichsten Informationen anzeigen, sobald ein Benutzer auf Ihrem GBP landet. Dies hilft nicht nur dabei, Erwartungen zu wecken, sondern dient auch als Gelegenheit, einzigartige Angebote hervorzuheben, die je nach Standort variieren können. Einfach Stellen Sie sich „Mehr Stunden“ als weiteren Kontaktpunkt vor, um Ihrem Kundenerlebnis einen Mehrwert zu verleihen.

10 verschiedene Arten von Stunden, die Sie in Ihrem Google-Unternehmensprofil aktivieren können

Die Verwaltung der verschiedenen Arten von Stunden in Ihrem Google-Unternehmensprofil kann Verbessern Sie das Kundenerlebnis erheblich und rationalisieren Sie den Betrieb. Von den Öffnungszeiten über den Brunch bis hin zur Lieferung bietet jede Art von Uhrzeit eine einzigartiger Zweck bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -präferenzen. Durch die effektive Aktivierung dieser Zeiten können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden genaue Informationen darüber erhalten, wann sie auf Produkte oder Dienstleistungen zugreifen können, was zu mehr Zufriedenheit und Loyalität führt.

• Zugriff: Stunden, um die Zeiten darzustellen, zu denen ein Kunde oder Kunde Ihr Unternehmen besuchen und auf sein Produkt oder seine Dienstleistung zugreifen kann (auch wenn das Hauptbüro nicht geöffnet ist).
• Brunch: Stunden, zu denen ein Kunde aus dem Brunch-Menü in Ihrem Restaurant bestellen kann.
• Lieferung: Stunden, in denen Sie die Lieferung Ihrer Produkte anbieten.
• Drive-through: Stunden, zu denen Ihr Drive-Through für Kunden geöffnet ist.
• Glückliche Stunden: Zeiten, zu denen Happy-Hour-Menüs in Ihrem Restaurant erhältlich sind.
• Küche: Stunden, in denen die Küche Essensbestellungen entgegennimmt.
• Online-Servicezeiten (oder Online-Betriebszeiten): Stunden, in denen Mitarbeiter virtuell zur Verfügung stehen, um zu helfen.
• Abholung: Öffnungszeiten, zu denen ein Unternehmen die Abholung von Bestellungen anbietet, die online oder telefonisch aufgegeben wurden.
• Öffnungszeiten für Senioren (oder Stunden für ältere Menschen): Öffnungszeiten für Unternehmen, die speziell Tage und Zeiten für Senioren und immungeschwächte Käufer reservieren.
• Essen zum Mitnehmen (oder Essen zum Mitnehmen): Stunden, in denen Kunden den Standort betreten können, um Mahlzeiten zu bestellen und mit nach Hause zu nehmen.

Egal, ob es darum geht, Seniorenstunden für gefährdete Bevölkerungsgruppen oder Durchfahrtszeiten für zusätzlichen Komfort anzubieten, aktivieren Sie diese Stunden zeigt Ihr Engagement für einen außergewöhnlichen Service. Indem Sie sich auf die Kundenanforderungen einstellen und Ihre Arbeitszeiten entsprechend anpassen, können Sie stärken Sie den Ruf Ihrer Marke und pflegen Sie langfristige Kundenbeziehungen.

So erstellen Sie mehr Stunden für mehrere Standorte

Um mehr Stunden für mehrere Standorte in Ihrem Google-Unternehmensprofil zu erstellen, beginnen Sie mit Greifen Sie auf Ihr GBP-Dashboard zu und wählen Sie den Standort aus, für den Sie weitere Stunden hinzufügen möchten. Navigieren Sie dann zum Tab „Info“ und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Weitere Stunden“. Hier können Sie auf „Öffnungszeiten hinzufügen“ klicken und die Art der zusätzlichen Stunden auswählen, die Sie einrichten möchten, z. B. Brunch, Lieferung oder Abholung. Geben Sie den entsprechenden Zeitraum und die entsprechenden Tage für diese Stunden ein, um Genauigkeit und Konsistenz an allen Standorten sicherzustellen. Nach dem Speichern werden diese zusätzlichen Stunden auf Ihrem GBP angezeigt. So erhalten Kunden wertvolle Informationen über Ihr erweitertes Serviceangebot und verbessern ihr Gesamterlebnis.

Es ist jedoch einfacher mit einem Standortmarketing-Plattform wie Uberall So können Sie Ihre Öffnungszeiten zentral eingeben, um diese dann standortübergreifend zu aktualisieren. Greifen Sie zu!

So verifiziert Google Geschäftsinformationen

Google nimmt eine proaktiver Ansatz zur Sicherstellung der Richtigkeit von Geschäftsinformationen, mit einer Kombination aus automatisierten Systemen und manuellen Überprüfungen.

Ein wichtiges Tool ist Google Duplex, ein KI-Technologie, die Unternehmen automatisiert anrufen kann, um Details wie Betriebszeiten zu überprüfen. Insbesondere verwendet Duplex die Verarbeitung natürlicher Sprache, um mit Unternehmensvertretern zu interagieren, wodurch Aktualisierungen in Echtzeit gewährleistet werden und die Geschäftsinhaber ihre Informationen nicht manuell aktualisieren müssen.

Zusätzlich Google Querverweise auf Informationen aus anderen zuverlässigen Verzeichnissen und Quellen um die in den Google-Unternehmensprofilen aufgeführten Daten zu bestätigen. Außerdem können Nutzer Änderungen oder Aktualisierungen von Unternehmensinformationen vorschlagen, was für die Aktualität und Relevanz der Informationen von entscheidender Bedeutung ist.

Durch die Nutzung dieser Methoden kann Google stellt sicher, dass die den Benutzern präsentierten Informationen sowohl aktuell als auch zuverlässig sindwodurch das allgemeine Nutzererlebnis verbessert und Unternehmen dabei unterstützt werden, ihre Dienste effektiv zu bewerben.