Horarios de apertura siempre actualizados para los perfiles empresariales de Google

Tus perfiles empresariales de Google son algunos de los primeros puntos de contacto que tienen las personas cuando buscan productos o servicios como el suyo en línea. Por eso, cuando se trata de información básica, como los datos de tu NAP (nombre, dirección, número de teléfono), es fundamental mantenerla actualizada en todo momento. Para la mayoría de las empresas, esta información básica no cambiará a menos que hayas realizado un cambio o cambio significativo de marca. Sin embargo, los horarios de apertura fluctúan con regularidad, no solo entre los días de semana y los fines de semana, sino también durante las temporadas de vacaciones.

Características de GBP More Hours

Tras recibir muchos comentarios de los usuarios, en 2020, Google ha añadido el»Más horas'función para que las empresas puedan ampliar sus horas de funcionamiento principales.

Horas de primaria

En los perfiles empresariales de Google, consulta el horario principal horario regular de funcionamiento de una empresa durante toda la semana, normalmente de lunes a domingo. Estas horas se consideran el horario estándar durante los períodos no festivos que las empresas han podido publicar y gestionar en Google durante años.

Horarios especiales

Los horarios especiales, por otro lado, son horas de operación temporales o excepcionales que las empresas establecen para días u ocasiones específicos. Estos anulan el horario principal y, por lo general, se utilizan para días festivos, eventos especiales u otros casos en los que la empresa opera de forma diferente a su horario habitual.

Al establecer horarios especiales, las empresas pueden garantizar que los clientes reciben información precisa sobre sus horas de funcionamiento durante estos períodos excepcionales. Por ejemplo, si su horario cambia debido a un feriado nacional o regional, Google informará a tus clientes de que estas son las horas de apertura confirmadas durante los días festivos. Esto ayuda a los usuarios a demostrar que pueden confiar en la información que aparece en el perfil empresarial.

Más horas

Más horas son conjuntos de horas adicionales que se muestran en tu perfil empresarial junto con tu conjunto principal de horas. Estas horas se utilizan para mostrar horas extendidas o suplementarias que pueden variar a lo largo de la semana o en días específicos, incluidas las primeras horas de la mañana o las últimas horas de la noche, así como los horarios para servicios o departamentos específicos de la empresa.

Al ofrecer «más horas», las empresas pueden ofrecer flexibilidad a los clientes y garantizar que tengan acceso a los servicios fuera del horario habitual de atención. Incluso hay un conjunto de categorías definidas que se mostrarán junto con las horas adicionales.

Las 5 principales conclusiones de la función Más horas de Google

• Más horas son subconjunto de tus horas de Primaria.
• El horario de primaria debe estar establecido antes publicar Más horas.
• Se pueden usar varios tipos de Más horas si se aplican a su empresa. Por ejemplo, si eres un restaurante y ofreces almuerzos y happy hours, puedes añadir ambas categorías.
• El los tipos y la disponibilidad de horas dependen de su categoría principal y el país en el que opera su empresa.
• Horarios especiales no anulará Más horas, solo las horas de Primaria. Esto significa que si tu horario especial está programado para cerrar el sábado 25 de diciembre, pero has publicado el horario de entrega de los sábados, este seguirá mostrándose mientras tu perfil de empresa muestre que está cerrado.

¿Cómo afectan las horas de operación a la adquisición de clientes?

Los horarios de apertura actualizados son cruciales para las empresas, ya que impactan directamente en la satisfacción y retención de los clientes. Proporcionar un horario de apertura preciso y actualizado garantiza que los clientes puedan planificar sus visitas en consecuencia, evitando frustraciones o inconvenientes debido a la desactualización de la información. Además, ellos generar confianza y confiabilidad, demostrando que la empresa está atenta a las necesidades de sus clientes y se compromete a ofrecer una experiencia perfecta.

Además, horarios de apertura actualizados contribuir a una reputación online positiva, ya que es más probable que los clientes dejen comentarios favorables cuando se cumplen sus expectativas. En definitiva, mantener actualizados los horarios de apertura demuestra profesionalismo y mejora la imagen general de la marca, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.

Por cierto: Google está entendiendo cada vez mejor los matices de las empresas y cómo representarlos mejor ante los consumidores locales. Así que tu Google Business Profile tiene el potencial de captar nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes de por vida.. Pero para diferenciarte de la competencia, debes mostrar la información más importante y útil tan pronto como un usuario llegue a tu GBP. Esto no solo ayuda a establecer expectativas, sino que también brinda la oportunidad de destacar ofertas únicas que pueden variar según la ubicación. Simplemente piense en «Más horas» como otro punto de contacto para añadir valor a la experiencia de sus clientes.

10 tipos diferentes de horas que puedes activar en tu perfil empresarial de Google

Administrar los distintos tipos de horas en tu perfil empresarial de Google puede mejorar significativamente la experiencia del cliente y agilizar las operaciones. Desde el horario de acceso hasta el brunch y la entrega a domicilio, cada tipo de hora sirve un propósito único para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes. Al activar estos horarios de forma eficaz, las empresas pueden garantizar que los clientes dispongan de información precisa sobre cuándo pueden acceder a los productos o servicios, lo que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad.

• Acceso: horas para representar las horas en las que un cliente o un cliente pueden visitar tu empresa y acceder a su producto o servicio (incluso si la oficina principal no está abierta).
• Almuerzo: horas en las que un cliente puede pedir del menú de brunch de tu restaurante.
• Entrega: horas en las que ofreces la entrega de tus productos.
• Drive-through: horas en las que su servicio de autoservicio está abierto a los clientes.
• Horas felices: horas en las que los menús de happy hour están disponibles en su restaurante.
• Cocina: horas en las que la cocina acepta pedidos de comida.
• Horario de servicio en línea (o horario de atención en línea): horas en las que los empleados están disponibles para ayudar virtualmente.
• Recogida: horas en las que una empresa ofrece la recogida de pedidos realizados en línea o por teléfono.
• Horas para personas mayores (u horas para personas mayores): horas para empresas que reservan específicamente días y horarios para personas mayores y compradores inmunodeprimidos.
• Comida para llevar (o comida para llevar): horas en las que los clientes pueden ir al lugar para pedir y llevarse las comidas a casa.

Ya sea que se trate de ofrecer horas para personas mayores a poblaciones vulnerables o horas de conducción para mayor comodidad, activando estas horas demuestra su compromiso de brindar un servicio excepcional. Al mantenerse en sintonía con las demandas de los clientes y adaptar sus horarios en consecuencia, puede fortalezca la reputación de su marca y fomente relaciones a largo plazo con los clientes.

Cómo crear más horas para varias ubicaciones

Para crear más horas para varias ubicaciones en tu perfil empresarial de Google, empieza por accediendo a su panel de control de GBP y seleccionando la ubicación para la que desea añadir más horas. Luego, navega hasta la pestaña «Información» y desplázate hacia abajo hasta la sección «Más horas». Aquí, puedes hacer clic en «Añadir horas» y elegir el tipo específico de horas adicionales que quieres crear, como el brunch, la entrega a domicilio o la recogida. Introduzca el intervalo de tiempo y los días correspondientes a estas horas, lo que garantiza la precisión y la coherencia en todas las ubicaciones. Una vez ahorradas, estas horas adicionales se reflejarán en tu GBP, lo que proporcionará a los clientes información valiosa sobre la ampliación de tu oferta de servicios y mejorará su experiencia en general.

Sin embargo, es más fácil con un plataforma de marketing de ubicación como Uberall que le permite introducir sus horarios de apertura de forma centralizada para luego actualizarlos en varias ubicaciones. Extiende la mano!

Cómo verifica Google la información empresarial

Google toma un enfoque proactivo para garantizar la precisión de la información empresarial, utilizando una combinación de sistemas automatizados y revisiones manuales.

Una herramienta importante es Google Dúplex, un Tecnología de inteligencia artificial que puede realizar llamadas automatizadas a las empresas para verificar detalles como el horario de atención. En concreto, Duplex utiliza el procesamiento del lenguaje natural para interactuar con los representantes empresariales, lo que garantiza las actualizaciones en tiempo real y reduce la carga que supone para los propietarios de las empresas actualizar manualmente su información.

Además, Google información de referencias cruzadas desde otros directorios y fuentes confiables para confirmar los datos que aparecen en los perfiles empresariales de Google. Además, los usuarios pueden sugerir cambios o actualizaciones en la información empresarial, lo cual es fundamental para mantener la información actualizada y relevante.

Al aprovechar estos métodos, Google garantiza que la información presentada a los usuarios esté actualizada y sea confiable, mejorando así la experiencia general del usuario y ayudando a las empresas a promover sus servicios de manera eficaz.