Orchestras Plan zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit und des Umsatzes

Orchestra ist eine französische Kinderbekleidungsmarke mit 407 Geschäften in 29 Ländern. Das Unternehmen stützt sich auf eine äußerst gut umgesetzte lokale Marketingstrategie, um seine ROI-Ziele zu erreichen. Wir haben uns mit dem Orchestra-Team getroffen, um mehr über ihre Erfolgsgeschichte zu erfahren und zu erfahren, welche Tools sich in den letzten zwei Jahren als am wertvollsten erwiesen haben, um ihre Strategie zu verbessern. In dieser Fallstudie teilt das Team Ergebnisse und Best Practices mit, die Sie auch anwenden können, um Ihre lokale Marketingstrategie weiter zu optimieren.

Orchestra verfolgt zwei Hauptziele:

1. Maximieren Sie die Effizienz intern, um Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit reibungsloser zu gestalten und ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten. Stéphan Gury, Omnichannel-Projektmanager bei Orchestra, betont, wie wichtig dies für die Effizienz bei der Erstellung von Online- und Offline-Touchpoints ist.
2. Erhöhen Sie die Online-Sichtbarkeit, ein wichtiges Ziel für Abdel Halim, Digital Acquisition Manager. Beide Initiativen verfolgen ein gemeinsames Ziel: die Steigerung des Online-Traffics und der Besucherzahlen im Geschäft, um mehr Umsatz zu generieren.

Interne Organisation: Die 5 wichtigsten Vorteile des Ansatzes

Vorteil #1: Unmittelbarkeit

Dies war der Wendepunkt für Orchestra, als es sich für eine lokale Marketingplattform entschied, die dem Unternehmen helfen könnte, seine Ziele zu erreichen. Vor Uberall verließ sich Orchestra auf interne Tools, aber der Veröffentlichungsprozess dauerte zu lange — durchschnittlich 48 Stunden. Die Marke riskierte, den Verbrauchern ungenaue Informationen mitzuteilen, was ein erhebliches Reputationsrisiko darstellte. Dieses Risiko nahm mit dem Ausbruch der Pandemie zu, die zeitkritische Aktualisierungen der Ladenöffnungszeiten und die Kommunikation über die sich ständig ändernden Gesundheitsvorschriften erforderte.

Jetzt sind alle aktualisierten Informationen in Uberall sofort auf den ausgewählten Kanälen live. Dazu gehören Websites, soziale Medien und Verzeichnisse.

Vorteil #2: Mehrkanal-Vertrieb

Dies war ein weiterer wichtiger Faktor für Orchestra Uberall, das den Mehrkanalvertrieb in mehr als 40 Verzeichnissen in Frankreich anbietet, was für die Sichtbarkeit von entscheidender Bedeutung ist. Mit einem einzigen Klick können die Orchestra-Stores Informationen auf 40 Plattformen anzeigen, sodass überall aktuelle Daten gewährleistet sind.

Vorteil #3: Reaktionsfähigkeit

Orchestra reagiert schnell, da seine Reaktionsfähigkeit durch kompetente lokale Teams erreicht wird, die Ereignisse im Geschäft kommunizieren können. Um seinen Filialen Autonomie zu geben, musste sich Orchestra auf das richtige Tool verlassen — eines, das einfach zu bedienen ist, um Zustimmung zu finden, und dennoch effektiv genug, um Begeisterung auf allen Ebenen des Unternehmens zu wecken.

Uberall wurde schrittweise von lokalen Teams eingeführt. Die Zentrale kümmerte sich zunächst um die Datenbereinigung und Implementierung und strukturierte dann die Verwaltung der verschiedenen Uberall-Konten. Anschließend führten lokale Teams Schulungen durch, unterstützt durch den Support und die persönliche Beratung durch das Uberall-Team.

Vorteil #4: Zentralisierung

Eine zentral verwaltete Online-Präsenz ermöglicht eine einfache Kontrolle des Markenimages und eine höhere Effizienz. Es bietet eine höhere Reaktionsfähigkeit, was den Kunden zeigt, dass sich die Marke um sie kümmert. Die Minimierung von Fehlern und Duplikaten erhöht die Glaubwürdigkeit und gewährleistet überall eine konsistente Präsenz.

Vorteil #5: Lokal sozial

„Wenn ich mich für eine einzige Lieblingsfunktion von Uberall entscheiden müsste, wäre es Local Social. Ich betrachte Local Social wirklich als modernen Flyer. In der Vergangenheit, als wir eine Botschaft vor Ort verbreiten wollten, druckten wir Flyer aus und verteilten sie in der Nähe des Ladens. Uberall ermöglicht es uns, dasselbe online zu tun, mit einem ähnlichen Grad an Granularität. Mit wenigen Klicks können wir eine nationale, regionale oder sogar geschäftsspezifische Kampagne starten und massiv verbreiten. „- Stephan Gury Omnichannel-Projektmanager, Orchester

Konzentrieren Sie sich auf Local SEO

Wir haben Abdel Halim, Digital Acquisition Manager, gebeten, die wichtigsten Vorteile einer guten lokale Suchmaschinenoptimierung Strategie.
Mit Uberall war es für Orchestra noch nie so einfach, seine Präsenz im Google Business Profile in Echtzeit zu verwalten und zu optimieren. So geht's:

Vorteil #1: Automatisierung

Der wahre Mehrwert jeder Marketingplattform liegt in der Zeitersparnis durch Automatisierung. Mit Uberall können Sie verschiedene Variablen (Name, Schlüsselwörter, Postleitzahlen usw.) mit wenigen Klicks anpassen. Die manuelle Aktualisierung von über 400 Einrichtungen wäre sonst zu zeitaufwändig und letztlich den Ressourcenaufwand nicht wert.

Vorteil #2: Eine Vielzahl erweiterter Optionen

Uberall hat das Orchestra-Team mit einer Reihe fortschrittlicher Optionen überzeugt, darunter:

• Alle grundlegenden lokalen SEO-Funktionen (Optimierung der Titel-Tags, interne Verlinkung usw.).
• Anzeige sozialer Medien auf Shop-Seiten, was von Google für SEO geschätzt wird.
• Hinzufügen Google-Unternehmensprofile Kategorien im Store Locator, damit Google Shop-Seiten ausgewählten Keywords zuordnen kann.

Vorteil #3: Maßgeschneiderter Service

Abdel Halims Expertise im Bereich der lokalen Suchmaschinenoptimierung maximierte das Potenzial von Uberall, und zwischen Uberall und Orchestra wurde eine echte Partnerschaft geschlossen. Die beiden Unternehmen arbeiteten Hand in Hand, um neue Widgets zu entwickeln, die den Herausforderungen von Orchestra gerecht wurden.

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