Il piano di Orchestra per aumentare la visibilità e le entrate online

Orchestra è un marchio francese di abbigliamento per bambini con 407 negozi in 29 paesi. Si affida a una strategia di marketing locale estremamente ben eseguita per raggiungere i suoi obiettivi di ROI. Abbiamo incontrato il team dell'Orchestra per saperne di più sulla loro storia di successo e sugli strumenti che si sono dimostrati più utili negli ultimi due anni per potenziare la loro strategia. In questo caso di studio, il team condivide i risultati e le migliori pratiche che puoi applicare anche per ottimizzare ulteriormente la tua strategia di marketing locale.

L'Orchestra persegue due obiettivi chiave:

1. Massimizza l'efficienza internamente, rendendo i flussi di lavoro e la collaborazione più fluidi e garantendo un'esperienza cliente più forte. Stéphan Gury, Project Manager omnicanale di Orchestra, sottolinea quanto ciò sia importante per l'efficienza nella creazione di punti di contatto online e offline.
2. Aumenta la visibilità online, un obiettivo chiave per Abdel Halim, Digital Acquisition Manager. Entrambe queste iniziative condividono un obiettivo comune: aumentare il traffico online e l'affluenza in negozio per generare maggiori entrate.

Organizzazione interna: i 5 vantaggi chiave dell'approccio

Vantaggio #1: Immediatezza

Questo è stato il punto di svolta per Orchestra quando ha deciso su una piattaforma di marketing locale che potesse aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi. Prima di Uberall, Orchestra si affidava a strumenti interni, ma il processo di pubblicazione richiedeva troppo tempo, una media di 48 ore. Il marchio rischiava di comunicare informazioni imprecise ai consumatori, il che comportava un rischio significativo per la reputazione. Questo rischio è aumentato con l'emergere della pandemia, che ha richiesto aggiornamenti urgenti sugli orari di apertura dei negozi e la comunicazione delle normative sanitarie in continua evoluzione.

Ora, tutte le informazioni aggiornate in Uberall sono immediatamente disponibili sui canali selezionati. Ciò include il sito Web, i social media e le directory.

Vantaggio #2: distribuzione multicanale

Questo è stato un altro fattore chiave per Orchestra Uberall che offre una distribuzione multicanale su più di 40 registi in Francia, il che è fondamentale per la visibilità. Con un solo clic, i negozi Orchestra possono visualizzare informazioni su 40 piattaforme, garantendo dati aggiornati ovunque.

Vantaggio #3: reattività

Orchestra è pronta a rispondere ora che la sua reattività è stata raggiunta grazie ai team locali autorizzati a comunicare gli avvenimenti in negozio. Per garantire l'autonomia dei suoi negozi, Orchestra aveva bisogno dello strumento giusto, abbastanza facile da usare per ottenere il consenso, ma abbastanza efficace da generare entusiasmo a tutti i livelli dell'azienda.

Uberall è stato adottato dai team locali in più fasi. La sede centrale inizialmente si è occupata della pulizia e dell'implementazione dei dati, quindi ha strutturato la gestione di diversi account Uberall. Successivamente, i team locali hanno condotto sessioni di formazione, supportati dal supporto e dalla consulenza personalizzata del team di Uberall.

Vantaggio #4: centralizzazione

Una presenza online gestita centralmente consente un facile controllo dell'immagine del marchio e una maggiore efficienza. Offre una maggiore reattività, il che dimostra ai clienti che il marchio si preoccupa. La riduzione al minimo di errori e duplicati migliora la credibilità e garantisce una presenza costante ovunque.

Beneficio #5: Social locale

«Se dovessi scegliere una sola funzionalità preferita di Uberall, sarebbe Local Social. Vedo davvero Local Social come un volantino moderno. In passato, quando volevamo diffondere un messaggio a livello locale, stampavamo volantini e li distribuivamo vicino al negozio. Uberall ci consente di fare lo stesso online, con un livello di granularità simile. Con pochi clic, possiamo lanciare e distribuire in modo massiccio una campagna nazionale, regionale o persino specifica per un negozio. «- Stephan Gury Responsabile di progetto omnicanale, Orchestra

Concentrati sulla SEO locale

Abbiamo chiesto ad Abdel Halim, Digital Acquisition Manager, di identificare i principali vantaggi di un buon SEO locale strategia.
Con Uberall, non è mai stato così facile per Orchestra gestire e ottimizzare la sua presenza su Google Business Profile in tempo reale. Ecco come:

Vantaggio #1: Automazione

Il vero valore aggiunto di qualsiasi piattaforma di marketing sta nel tempo risparmiato grazie all'automazione. Con Uberall, puoi regolare varie variabili (nome, parole chiave, codici postali, ecc.) in pochi clic. L'applicazione degli aggiornamenti manuali a oltre 400 stabilimenti richiederebbe altrimenti troppo tempo e alla fine non varrebbe la pena spendere risorse.

Vantaggio #2: una varietà di opzioni avanzate

Uberall ha conquistato il team dell'Orchestra fornendo una gamma di opzioni avanzate, tra cui:

• Tutte le funzionalità SEO locali di base (ottimizzazione dei tag del titolo, collegamenti interni, ecc.).
• Visualizzazione dei social media sulle pagine dei negozi, apprezzata da Google per la SEO.
• Aggiungendo Profili aziendali di Google categorie sullo Store Locator in modo che Google possa associare le pagine del negozio alle parole chiave scelte.

Vantaggio #3: servizio personalizzato

L'esperienza di Abdel Halim nella SEO locale ha massimizzato il potenziale di Uberall e si è formata una vera partnership tra Uberall e Orchestra. Le due società hanno lavorato fianco a fianco per sviluppare nuovi widget che rispondevano alle sfide di Orchestra.

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