COMCAVE: oltre 460 sedi, una potente presenza online

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Crescita alimentata dalla visibilità e dall'efficienza operativa

Da più di 20 anni, COMCAVE è stato un attore riconosciuto nel settore dell'istruzione superiore in Germania. Con programmi di formazione certificati, seminari di sviluppo professionale e corsi di riqualificazione, sia online che di persona, l'azienda aiuta le persone in tutto il paese a compiere il prossimo passo professionale. Oggi, COMCAVE ha oltre 460 sedi.

Questa crescita impressionante, guidata da acquisizioni e partnership strategiche, ha portato nuova complessità. Mantenere aggiornati elenchi, orari e recensioni su piattaforme come Google è diventato un compito arduo. Non ci è voluto molto per capire che i processi manuali non sarebbero stati scalabili e una soluzione centralizzata per la gestione della presenza online è diventata una priorità assoluta.

Nel 2020, COMCAVE, con circa 60 sedi all'epoca, ha collaborato con Uberall. L'azienda ora beneficia di una piattaforma che riunisce tutte le inserzioni e le recensioni in un unico posto. Ciò significa maggiore efficienza, migliore visibilità e un'esperienza del marchio coerente in ogni sede.

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Ottimizzazione locale su larga scala: con piattaforma, processi e approfondimenti

Uberall ha fornito a COMCAVE la soluzione centralizzata di cui aveva bisogno. Quello che una volta era un processo manuale e dispendioso in termini di tempo ora avviene con facilità grazie ai caricamenti di massa e alla gestione centralizzata dei dati: una svolta con oltre 460 sedi. Annunci, in particolare su Google, sono ora aggiornati in modo rapido e affidabile.

La piattaforma semplifica anche la gestione della reputazione: i team in loco raccolgono attivamente feedback positivi, mentre il team di marketing risponde a tutte le recensioni in modo professionale e in linea con le linee guida del marchio. Non è necessario passare da un login all'altro o da uno strumento all'altro: tutto viene eseguito tramite un'unica interfaccia.

Uberall aiuta anche a informare la strategia: con Analisi Uberall, COMCAVE monitora regolarmente l'evoluzione delle valutazioni, della visibilità e delle prestazioni regionali. Queste informazioni vengono inserite direttamente nelle dashboard interne, fornendo ai responsabili di area un quadro chiaro di dove stanno funzionando le cose e dove sono necessari miglioramenti.

A lungo termine, COMCAVE si concentra sulla crescita della visibilità e della forza del marchio, con una presenza coerente, recensioni convincenti e processi automatizzati. Gli strumenti intelligenti sono solo l'inizio: l'azienda sta già pianificando ulteriori integrazioni di automazione e flusso di lavoro per aumentare l'efficienza e la consapevolezza del marchio in modo sostenibile.

Più stelle, più clic, più fiducia

I numeri parlano da soli: prima di lavorare con Uberall, solo il 24% delle recensioni riceveva risposta. Nel 2024, quella cifra ha raggiunto un impressionante 94%. È un segnale forte che COMCAVE apprezza il feedback e paga. Quando si sceglie un fornitore di formazione, le recensioni contano tanto quanto il contenuto del corso.

Anche le valutazioni mostrano una chiara tendenza al rialzo: nel 2019, la media era di sole 2,6 stelle, oggi è di 4,4. Il numero di recensioni è passato da meno di 100 a oltre 1.800. Ovviamente, l'espansione ha contribuito a tale aumento. Ma il vero driver è un chiara strategia di revisione: gestione attiva della reputazione e coinvolgimento diretto con i clienti.

Il comportamento degli utenti racconta la stessa storia: i clic direzionali, ovvero le persone che cercano come raggiungere una sede COMCAVE, sono saliti alle stelle da 19.000 nel 2021 a più di 202.000 nel 2024. Per il team, questo è un chiaro segnale che la loro strategia sta funzionando e i loro centri di formazione sono comparsi nei risultati di ricerca. La piattaforma Uberall, nel frattempo, funziona silenziosamente in background, garantendo operazioni fluide e dando al marchio la presenza online che merita.

Fattori di successo per la visibilità locale nel settore dell'istruzione

COMCAVE sa che la visibilità da sola non è sufficiente: ciò che conta è essere visti come un marchio affidabile e di alta qualità. Ecco perché la consapevolezza del marchio è una priorità assoluta, costruita su una presenza online coerente, recensioni convincenti e un'identità di marca unificata in ogni luogo.

1. Centralizza la gestione dei dati sulla posizione
Per i fornitori di formazione con reti di grandi dimensioni, è fondamentale che indirizzi, orari e dettagli di contatto siano sempre accurati e aggiornati.

2. Gestisci le recensioni in modo efficiente
Le recensioni positive creano fiducia, soprattutto nell'istruzione. Rispondere in modo rapido, empatico e in linea con la voce del marchio aumenta la percezione e migliora la conversione.

3. Usa i dati per aumentare le prestazioni
Quali sono le sedi con le migliori prestazioni? Dove c'è spazio per crescere? Grazie a KPI come i clic diretti e il volume delle recensioni, i team possono indirizzare e scalare con precisione le strategie digitali.

Con Uberall, COMCAVE ha un partner digitale che offre miglioramenti misurabili in termini di visibilità, fiducia e portata, aiutando il marchio ad avere successo a livello locale in ogni regione. Un modello di successo per fornitori di istruzione moderni e ambiziosi.