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Engage : une nouvelle ère dans la gestion de présence locale

Entrez en contact avec les clients, réagissez à leurs commentaires ou évaluations et augmentez ainsi votre chiffre d’affaires : Uberall a lancé sa plateforme d’engagement social complète pour ses clients et partenaires. Engage permet aux entreprises d’augmenter leurs ventes en influençant les clients locaux durant leur processus décisionnel, un moment clé du cycle de vente.

Les clients sont toujours influençables

80% des consommateurs recherchent en ligne des produits et services et presque 2/3 d’entre eux prennent en considération les évaluations laissées en ligne avant d’acheter en magasin. Les clients sont particulièrement influençables durant cette phase de recherche. Les évaluations positives ou négatives peuvent faire basculer leur décision d’une marque à une autre. En effet, il a été prouvé qu’un tiers des utilisateurs de smartphone achètent leurs articles chez un vendeur différent qu’initialement prévu en raison des nouvelles informations trouvées en ligne, y compris les évaluations.

Une plateforme d’engagement social complète pour les entreprises locales

Engage est le nouvel outil de communication de la solution digitale de gestion des points de vente d’Uberall. Nos clients sont maintenant capables de publier sur tous les médias sociaux, sites d'évaluations et annuaires directement à partir du tableau de bord Uberall. Cela permet aux entreprises non seulement de surveiller ce qui se dit à propos de leur marque, mais aussi de répondre activement à leurs clients et de leur proposer des offres promotionnelles ou des réductions en vue de générer des ventes dans leurs différents points de vente.

De précieuses innovations…

Surveillez, analysez et répondez à vos clients

  • segmentez les évaluations et le contenu générés par les utilisateurs à propos de votre entreprise par établissement, date, plateforme, lieu ou type de contenu
  • via des notifications personnalisées

Créez, programmez et publiez du contenu

  • sur tous les médias sociaux et sur le reste du réseau Listings
  • pour un ou plusieurs points de vente, vous permettant de communiquer de façon spécifique pour chacun de vos établissements.

Mieux comprendre

  • comment est perçue votre marque
  • quelle clientèle fréquente quel point de vente : qui achète dans vos magasins et qui laisse des avis?

… sur une plateforme déjà puissante

Le Local Management Cloud Uberall donne les moyens aux entreprises d’administrer toutes les données de leurs points de vente à partir d’une seule source de données.

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À partir du Cloud vous pouvez:

  • concevoir des store locators personnalisés pour améliorer votre présence en ligne lors de recherches locales
  • gérer à la fois les données de base et du contenu riche (catégories, descriptions ou images)
  • utiliser les informations stockées pour l'établissement de rapports internes, pour vos outils d’assistance à la clientèle et bien plus encore
  • suivre la performance de tous vos points de vente sur tous les services Uberall
  • assigner librement différents droits d’utilisateurs pour mieux contrôler les données de votre entreprise

En première ligne du marketing en ligne pour les entreprises hors ligne

En tant que solution SaaS holistique, Uberall est en première ligne de la gestion digitale des points de vente. Nous définissons continuellement les meilleures pratiques pour nos clients et partenaires. Dans cet esprit, Engage a été créé pour explorer et capitaliser les synergies entre les activités commerciales hors ligne et l’engagement en ligne. C’est le meilleur des deux mondes et cela boostera vos ventes.

Renforcez votre marque au niveau local. Vos clients vous trouvent partout sur le web et vous tirez parti des opportunités de la recherche locale. Grâce au Local Marketing Cloud.

Vous voulez en savoir plus? Contactez-nous! hello@uberall.com

Posted by Uberall

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