Les Apple Showcases : définition et impact réel sur la notoriété de la marque
Avec plus de 2,35 milliards d’utilisateurs actifs à travers le monde, les produits Apple sont présents sur tous les fronts. Intégré sur tous les iPhone, iPad et Mac, Apple Maps est l’outil de navigation et de recherche locale par défaut qui attire près de 918 millions d’utilisateurs chaque mois.
Pourtant, beaucoup d’entreprises continuent à privilégier un positionnement dans Google et négligent la visibilité qu’elles pourraient obtenir avec Apple.
Et ce fossé ne fait que s’accentuer. À l’ère de la recherche par IA, les grands modèles de langage (LLM) comme ChatGPT vont chercher leurs informations sur tout le web. Si votre entreprise n’est pas présente sur certaines plateformes comme Apple Maps, vous aurez moins de chances d’être recommandé par ces outils.
D’où l’utilité des Apple Showcases. Ces outils puissants permettent aux entreprises de se démarquer sur Apple Maps et d’étendre leur portée. Elles restent également présentes dans l’esprit des internautes qui effectuent des recherches locales et qui seront plus enclins à les choisir.
Qu’est-ce qu’un Apple Showcase ?
Un « Apple Showcase » est un module qui figure sur la « Place Card » (fiche d’établissement) d’une entreprise dans Apple Maps. Autrement dit, il s’agit de la vitrine digitale de l’entreprise. Une entreprise ne peut activer qu’un seul Showcase à la fois. Il peut rester actif pendant 365 jours maximum, sa durée par défaut étant de 90 jours. Apple Business Connect est la plateforme qui permet aux entreprises de gérer leur présence sur Apple Maps et dans l’ensemble de l’écosystème Apple. Vous pouvez y créer facilement des Showcases pour mettre en avant les nouveautés en lien avec l’actualité de votre entreprise, comme :
- Des offres locales ou des promotions à durée limitée
- Des événements futurs
- Des mises à jour importantes concernant votre marque ou votre établissement
- Le téléchargement d’applications mobiles
Les Showcases permettent aux entreprises de se démarquer de la concurrence sur Apple Maps et de consolider leur réputation de marque dans les recherches pour devenir la marque que les clients privilégient lorsqu’ils recherchent des informations au niveau local. Mettre sa fiche régulièrement à jour sur Apple Maps tout en restant à l’écoute des clients permet aux marques de conserver leur légitimité, de montrer qu’elles ont une activité régulière et de rester présentes dans l’esprit des clients fidèles ou nouveaux.
Prenons un cas concret :
Imaginez que vous êtes à la tête d’une entreprise de crèmes glacées. Vous souhaitez booster les téléchargements de votre application afin que vos clients gagnent des points en échange de leur fidélité, sans oublier d’en profiter pour venir déguster une bonne crème glacée. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Showcase » d’Apple Business Connect pour mettre en avant votre application directement sur votre fiche d’établissement Apple Maps.
Au bout de quelques semaines, vous pouvez mettre à jour votre Showcase et mettre en avant les parfums de glaces que vous proposerez pendant les vacances. Cela contribue à renforcer la réputation de votre marque qui se positionne comme une marque crédible et dynamique qui propose du contenu utile. Des informations à jour et utiles pourront faire toute la différence et amener les clients à choisir votre établissement lorsqu’ils chercheront un endroit où manger pendant leurs vacances.
À quoi ressemble un Apple Showcase ?
Un Apple Showcase doit être concis, percutant visuellement et pertinent au niveau local. Il donne à votre annonce la visibilité nécessaire sans pour autant submerger l’internaute avec des informations superflues. Un Showcase se compose des éléments suivants :
1.L’en-tête
Il s’agit du titre de votre Showcase. Il est limité à 38 caractères. Il doit être clair et convaincant et faire comprendre votre offre rapidement.
2.Le texte
Présentez votre offre en détail en 58 caractères maximum. Chaque mot compte, soyez concis. Privilégiez des mots simples (pas de symboles ni d’émojis) qui suscitent l’intérêt ou incitent à agir.
3.Le visuel
Un bon visuel attire toujours l’attention du consommateur. L’image doit être soignée : pas de texte incrusté, de logos ou de graphiques inutiles. Elle doit illustrer clairement votre message et respecter les lignes directrices d’Apple.
Utilisez une image de ratio 1:1. Dimensions acceptées : 492 x 492 et 4864 x 4864 pixels.
4.Les liens utiles
Pensez à ajouter un bouton d’appel à l’action afin de maximiser les taux de conversion et de clics de vos Showcases. Exemples de boutons proposés par Apple :
- Site web
- Appeler
- Obtenir un itinéraire
- Laisser une évaluation
- Partager ce site
Le conseil du pro : utilisez des liens UTM pour suivre le nombre de clics et mesurer la performance de votre Showcase.
5.Date de début et de fin
Grâce à la plateforme Uberall, soit vous choisissez la date de début et de fin de votre Showcase, soit vous la laissez expirer après les 90 jours par défaut. Comme indiqué précédemment, il est possible de créer un seul Showcase à la fois par établissement. Les dates ne peuvent pas se chevaucher.
Pourquoi mettre à jour les données de mon établissement sur Apple Maps ?
La réponse la plus simple et la plus convaincante est que les Showcases affichent un taux de clics moyen d’environ 40 %. Autrement dit, si votre Showcase est pertinent, il est susceptible d’attirer, et éventuellement de convertir, deux clients sur cinq, que ce soit en ligne ou directement en magasin.
L’objectif des Apple Showcases est d’établir un dialogue direct avec les clients locaux et d’attirer leur attention sur des offres et des événements ponctuels. Découvrez pourquoi il est important d’en tenir compte dans le cadre d’une stratégie de marque.
1.Une amélioration de la recherche organique locale et de l’engagement
Publier du contenu régulièrement sur Apple Maps en utilisant la fonctionnalité « Showcase » augmente l’engagement des clients et génère davantage d’actions (visites sur le site web, trafic en magasin) notamment pour les clients qui recherchent des offres locales dans l’écosystème Apple.
Il faut aussi savoir que l’impact ne se limite pas à Apple Maps, puisque ces données peuvent également remonter via Siri et d’autres services Apple intégrés aux iPhone, iPad et Mac. La recherche en langage naturel est devenue un réflexe et les consommateurs n’hésitent plus à demander à leur appareil des recommandations locales. Avec une stratégie de Showcase efficace, vous pourrez capter l’attention du client au moment exact où il sera prêt à agir.
2.De meilleures performances avec Apple Intelligence
Les nouvelles fonctionnalités d’Apple Intelligence ne vont faire qu’amplifier ce phénomène. Leur objectif est de proposer des recommandations plus pertinentes et plus ciblées dans tout l’écosystème Apple. Autrement dit, lorsque vous demanderez à Siri « Où trouver le meilleur café près de chez moi ?», l’IA d’Apple lui répondra en privilégiant les entreprises les plus visibles dans les LLM.
Publier du contenu de qualité régulièrement sur les Showcases montre que votre entreprise est active et fiable. Autant de signaux qui incitent l’IA d’Apple à vous recommander plus souvent Avec l’intégration d’OpenAI aux produits Apple, vos Showcases ont non seulement un impact sur Maps, mais aussi sur la façon dont votre entreprise apparaît dans les réponses générées par l’IA.
3.Une meilleure visibilité dans les recherches par IA
Nous arrivons tout naturellement au sujet qui nous préoccupe tous, c’est-à-dire l’efficacité des publications Apple Showcase, notamment dans le cadre de la recherche par IA.
Les moteurs d’IA comme ChatGPT et Perplexity privilégient les entreprises avec des profils complets, à jour et pertinents. En publiant régulièrement du contenu de qualité via les Showcases, vous augmentez vos chances d’apparaître dans les recommandations et les réponses générées par l’IA, notamment avec l’intégration récente d’OpenAI dans les produits Apple.
C’est pourquoi il est essentiel que votre message et votre positionnement de marque soient cohérents sur tous les canaux. Imaginons qu’un utilisateur demande à ChatGPT : « Où trouver de bons croissants à Paris ? ». Non seulement votre point de vente devra apparaître dans la liste, mais sa description devra mettre en avant vos arguments de vente par rapport à vos concurrents, vos produits, vos notes, vos offres et toutes les mises à jour récentes concernant votre établissement.
Les IA s’appuient sur plusieurs sources pour recueillir ces données : le site web de votre établissement, Google, d’autres sites web et vos fiches d’établissement. Si toutes vos fiches d’établissement, votre contenu et vos avis clients montrent que votre offre est la meilleure dans votre zone de chalandise, l’IA utilisera ces données pour vous présenter de manière positive. Il ne suffit donc plus de mettre à jour votre site web pour espérer remonter dans les résultats de recherche fournis par l’IA. Apple Maps joue donc un rôle crucial dans la collecte et la synthétisation des informations de votre établissement par l’IA.
Faut-il utiliser les Apple Showcases et les posts Google ?
La réponse est « oui ». La recherche évolue rapidement et l’écosystème d’Apple mise de plus en plus sur la recherche locale. Il est donc essentiel de bâtir une présence en ligne solide.
Comme pour toute nouveauté en matière de visibilité, la cohérence et la régularité sont la clé du succès. Si vos concurrents utilisent les Showcases et que de votre côté vous ignorez cet outil, vous risquez de perdre en visibilité. N’hésitez pas à varier les canaux pour attirer vos clients et assurez-vous d’être visible partout où vos consommateurs recherchent vos services.
Inutile de publier du contenu sophistiqué. Privilégiez plutôt les informations intéressantes, courtes, utiles et adaptées à votre zone de chalandise qui renforceront la proximité et la confiance.
Peut-être pensez-vous, à juste titre d’ailleurs : « Super, un canal de plus à gérer... » Pas de panique. Avec un excellent logiciel de marketing local, vous pouvez publier rapidement et facilement sur tous les canaux pertinents en communiquant vers les bons profils au bon moment.
La plateforme de gestion des réseaux sociaux d’Uberall basée sur l’IA vous permet de produire du contenu original et d’analyser vos publications précédentes afin de générer des posts engageants et cohérents avec votre marque en quelques secondes. Quel que soit l’outil, Google Post ou Apple Showcase, chaque mise à jour vous permet de créer du lien avec les clients situés dans votre zone de chalandise et de les faire venir dans votre point de vente.
Ne passez pas à côté du potentiel des Apple Showcases pour votre marque
Aujourd’hui, il est clair que la communication entre une marque et ses clients dépasse les frontières du simple site web et de l’écosystème de Google.
Avant l’essor de l’IA, les entreprises devaient veiller à la cohérence et à la lisibilité de leur offre en ligne. Aujourd’hui, alors que les LLM sont capables de reformuler et de diffuser votre histoire de marque, il est crucial que votre contenu soit le même sur tous les canaux.
Apple Showcases est un outil puissant qui permet de toucher des milliards d’utilisateurs Apple et d’apparaître dans les premiers résultats de recherche dans Apple Maps et dans les recommandations formulées par l’IA.