Les Google posts : des leviers souvent sous-estimés pour booster votre visibilité locale

Comme l’explique Ashley Nhien Do de Google dans notre podcast, « votre fiche d’établissement Google n’est pas un élément statique. Elle doit être mise à jour régulièrement. » Il s’agit d’une véritable vitrine numérique pour votre établissement, ce qui est primordial à une époque où 91 % des consommateurs recherchent des entreprises locales en ligne.

Aujourd’hui, la plupart des entreprises indiquent leurs horaires d’ouverture, leur adresse et leur numéro de téléphone sur leur fiche d’établissement Google. Mais seules quelques-unes pensent à vérifier régulièrement que les informations de tous leurs établissements sont à jour. Et elles sont encore plus rares à se démarquer dans les résultats de recherche grâce à des publications impactantes et personnalisées qui mettent en avant leurs nouveautés et leurs promotions.

Il faut savoir que plus de deux milliards d’internautes utilisent Google Maps chaque mois dans le monde et que près de neuf personnes sur dix s’en servent pour rechercher des entreprises locales.

Que vous gériez une entreprise à établissements multiples ou un seul établissement, rédiger du contenu sur votre fiche d’établissement Google est devenu indispensable. Inutile d’être un as en rédaction ou en design : partager régulièrement des contenus courts et utiles sur chaque établissement suffit pour obtenir des résultats concrets.

Google post : définition

Avant de parler des avantages, commençons par les bases.

Les Google posts ou publications Google apparaissent dans l’onglet « Mises à jour » du profil d’une entreprise sur Google Maps. Une fiche d’établissement Google mise à jour régulièrement avec des informations pertinentes (sous forme de Google posts) devient une vitrine vivante. Cette présence régulière instaure un climat de confiance et crée des liens avec les clients potentiels.

Ces publications permettent de partager du contenu récent, pertinent et local qui intéresse les clients. Elles s’affichent sur mobile et ordinateur, dans les résultats de recherche organiques et alimentés par l’IA, ainsi que dans la recherche vocale et sur Google Maps. Une manière pour les clients potentiels de découvrir votre établissement, mais aussi de préparer leur visite.

Vous pouvez intégrer différents types de Google posts à votre planning éditorial :

• Les offres : il s’agit de contenus promotionnels ou d’offres à durée limitée.
• Les mises à jour : permettent de partager des informations générales sur l’entreprise.
• Les événements : permettent de communiquer sur des événements spécifiques à l’entreprise, avec une date de début et de fin.
• Les questions-réponses : permettent aux internautes de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.

Quel que soit le type de message, ajouter des visuels, des vidéos, des descriptions ou des boutons d’appel à l’action renforce l’intérêt de l’utilisateur. Prenons par exemple notre partenaire Sprouts Farmers Market. Cette entreprise publie régulièrement des posts percutants qui encouragent les clients potentiels à visiter son profil et à découvrir ses offres.

Quelle est l’importance des Google posts pour le référencement local ?

Lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique, les Google posts peuvent augmenter le trafic vers les pages produits transactionnelles, les pages de conversion ou les pages des établissements. Ce qui a bien évidemment un impact sur le chiffre d’affaires. Pourtant, cet outil reste peu utilisé par les équipes marketing qui jonglent avec d’autres tâches et canaux de référencement locaux. Beaucoup n’ont pas encore conscience de l’impact réel de ces outils.

Mais grâce au suivi UTM, les entreprises peuvent mesurer les clics, le trafic et le chiffre d’affaires générés par leurs publications Google.

En optimisant l’utilisation des Google posts, les entreprises améliorent leur visibilité dans les résultats de recherches organiques et de recherche par IA, renforcent l’engagement des utilisateurs de manière naturelle et génèrent davantage de trafic vers leur site web ou leurs établissements physiques. Mais alors pourquoi s’intéresser aux Google posts si vous êtes déjà présent sur certains réseaux sociaux comme Facebook et Instagram où la géolocalisation joue un rôle clé dans la présence en ligne locale ?

Malgré les bouleversements provoqués par l’arrivée de l’IA dans les moteurs de recherche, Google reste l’une des principales sources de données. D’ailleurs, les LLM se basent sur les fiches d’établissement Google pour recommander des entreprises locales. De plus, publier régulièrement des Google posts permet aux entreprises locales d’asseoir leur autorité et de capter l’attention des consommateurs en phase de découverte.

Plus vos boutons d’appel à l’action génèrent des clics organiques, plus Google considère que votre contenu est pertinent et que votre offre intéresse réellement vos clients, ce qui contribue à renforcer votre autorité locale.

Les Google posts : un levier stratégique pour l’optimisation des performances d’établissement (LPO)

Sur un marché local très concurrentiel, les publications Google vous permettent de sortir du lot et de partager du contenu récent et utile avec les consommateurs locaux. Mais on ne comprend leur vrai potentiel que lorsqu’on les utilise dans le cadre d’une stratégie d’optimisation des performances d’établissements (LPO).

Les Google posts renforcent les quatre piliers principaux de l’optimisation des performances d’établissement :

• La visibilité : chaque publication enrichit votre fiche d’établissement avec du contenu structuré, ce qui rend votre profil plus visible pour Google et les clients qui recherchent des entreprises locales. Des mises à jour régulières indiquent que votre entreprise est toujours en activité, ce qui est essentiel pour bien se positionner dans les résultats de recherche locaux et dans les contenus générés par l’IA, les LLM et la recherche vocale.
• L’engagement : des visuels percutants, des offres pertinentes et des boutons d’appel à l’action incitent les consommateurs à interagir avec votre entreprise lorsqu’ils découvrent votre site. Ces interactions envoient des signaux d’engagement forts à Google.
• La réputation : avec vos publications, vous contrôlez votre récit. Au lieu de laisser des avis ou des sources extérieures influencer l’histoire de votre marque, vos posts vous permettent de faire entendre votre point de vue, de défendre vos valeurs et de vous démarquer de vos concurrents directement dans les résultats de recherche.
• La conversion : prendre un rendez-vous, se rendre dans un point de vente ou tester un nouveau produit : une publication bien ciblée peut inciter un prospect à passer à l’action. Une mise à jour régulière des publications Google de tous vos établissements permet de générer des conversions à grande échelle.

Poster sur Google toutes les semaines ou tous les quinze jours peut avoir un impact global sur des centaines d’établissements. C’est pourquoi les marketeurs à la tête de plusieurs établissements ne doivent pas faire l’impasse sur les Google posts. Bien qu’ils soient encore peu utilisés par les entreprises, ce sont des outils stratégiques redoutablement efficaces pour le SEO local.

Les Google posts incitent-ils vraiment les clients à venir en magasin ?

La confiance reste le facteur principal qui pousse les clients à se rendre en magasin. Mais ce n’est pas tout : Uberall a récemment mené une enquête auprès des consommateurs qui montre que près de 30 % d’entre eux choisissent un commerce en fonction des événements et des offres spéciales, et que 47,5 % déclarent qu’ils reviendront s’il y a des promotions ou des réductions. C’est là que les posts Google entrent en jeu.

Autre point important : les entreprises qui publient du contenu utile de manière régulière ont tendance à être plus visibles dans les recherches classiques et dans celles générées par l’IA. Mais ce n’est pas uniquement une question d’algorithme. Chaque publication agit comme une mini-vitrine digitale de votre offre et renforce votre crédibilité et votre attractivité auprès des clients.

Les Google posts fonctionnent un peu comme les publications sur les réseaux sociaux, puisqu’ils vous permettent de vous adresser à des personnes qui recherchent un produit ou un service. Mais il s’agit d’une interaction à sens unique, ce qui fait toute la différence. L’objectif est de fournir la bonne information au bon moment, sans attendre un like ou un commentaire en retour. Et si ces publications Google sont bien utilisées, elles peuvent être très efficaces.

Contrairement à Facebook, TikTok et Instagram qui sont des plateformes basées sur l’engagement et la communauté, les Google posts répondent aux besoins des consommateurs locaux au moment même où ils effectuent leurs recherches, en leur proposant un contenu utile et adapté qui les pousse à passer à l’action.

À qui confier la gestion de vos Google posts ?

N’hésitez pas à confier votre stratégie de publication Google aux responsables locaux et régionaux, car ce sont eux qui connaissent le mieux les clients. Parallèlement, le siège de l’entreprise garde le contrôle sur les posts grâce à des plateformes qui facilitent la publication à grande échelle. Cela garantit la cohérence de la marque tout en laissant une certaine marge de manœuvre aux établissements.

Avec la plateforme de gestion des réseaux sociaux locaux d’Uberall, les équipes peuvent en un clic créer, modifier et publier des Google posts pour un seul ou des milliers d’établissements. Elles peuvent également publier du contenu simultanément sur Instagram et Facebook ainsi que sur d’autres plateformes. Pour les entreprises et les équipes obligées de publier depuis un mobile ou une tablette, l’appli mobile d’Uberall permet de planifier ses posts, de les publier et de répondre aux commentaires.

Pour les équipes débordées qui manquent parfois d’inspiration, Uberall propose deux assistants d’IA intégrés : l’AI-Social Writer et l’AI-Tone Adjuster. Ils permettent de rédiger rapidement des posts adaptés à la clientèle locale tout en restant fidèles au ton et à la personnalité de la marque. Les champs dynamiques permettent d’adapter les publications à chaque établissement avec des données locales (adresse, ville, etc.). Résultat : des publications axées localement, qui s’adressent aux consommateurs sur place pour les inciter à passer à l’action.

Les Google posts : un booster de conversion

Ne faites pas la même erreur que la majorité des entreprises locales qui ne prennent pas le temps de rédiger des publications Google. Publier régulièrement du contenu frais et utile vous permet de rester présent dans l’esprit des consommateurs lorsqu’ils effectuent des recherches.

Grâce aux dernières mises à jour de l’algorithme de Google, ces posts remontent de plus en plus dans les recherches traditionnelles ainsi que dans celles basées sur l’IA. Ces contenus sont l’un des moyens les plus simples pour améliorer votre visibilité locale, stimuler l’engagement et augmenter les conversions réelles, sans pour autant augmenter votre budget publicitaire.

En adoptant ces bonnes pratiques et en publiant régulièrement, votre entreprise ne figurera pas seulement dans les résultats de recherche, elle deviendra un choix évident pour les consommateurs.