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Citations locales – les meilleurs alliés des entreprises locales sur Internet

Pour bénéficier de la confiance de Google, il est indispensable d'être bien entouré. Et des citations organisées et cohérentes sont exactement les amis qu'il vous faut. Il est donc temps de les découvrir !

En tant que moteur de recherche, Google ne peut pas simplement attendre que les utilisateurs recherchent fréquemment un mot-clé afin de proposer des résultats pour celui-ci, mais doit pouvoir mettre à disposition les résultats les plus pertinents dès l'instant de la recherche. C'est pourquoi Google recherche aussi de son côté de nouveaux contenus intéressants en ligne.

Lors d’une telle recherche, Google trouvera par exemple le fleuriste « Fleurissime » dans le centre-ville de Toulouse, car celui-ci s'est inscrit dans l'annuaire Google My Business avec son adresse, son numéro de téléphone, ses horaires d'ouverture et même quelques photos pleines de jolies couleurs de son magasin. Google vérifie donc si le fleuriste se trouve bien à l'adresse indiquée afin qu'en cas de recherche effectuée par des utilisateurs dans les environs, le moteur de recherche n'indique pas une filiale fantôme. De même, Google veut également savoir si la boutique est réellement assez importante et connue pour qu’il soit souhaitable de la voir apparaître dans les résultats de la recherche lorsqu'ils cherchent un fleuriste à Toulouse.

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Image: © Uberall.com


Afin de s’assurer de tout cela, Google scanne l'Internet pour trouver des sources. Ce faisant, le moteur de recherche trouve des citations dans plusieurs répertoires, c'est-à-dire par exemple des indications relatives au nom de l'entreprise, à l'adresse, au numéro de téléphone ou aux horaires d'ouverture. Ces citations se contredisent à propos de Fleurissime : l'une d'entre elles affirme disposer d'informations à propos de « Fleurissime – Plus que des fleurs » dans la Rue du Parc 47 mais ne connaît pas les horaires d'ouverture. Une autre parle de « Fleurissime Magasin de fleurs » dans la même rue, ouvert du lundi au samedi entre 10h00 et 16h00. Google ne peut pas être sûr : s’agit-il vraiment d’informations de première main ou bien seulement fondées sur des ouï-dire ? Le moteur de recherche continue à chercher. Au fur-et-à-mesure, il trouve de plus en plus de citations dans les différents répertoires. Celles-ci décrivent uniquement un magasin appelé « Fleurissime » au Winnerstrasse 47 et dont la catégorie est inconnue. Pour Google, ce n'est pas suffisant. Le moteur trouve une fois de plus le nom « Fleurissime – Plus que des fleurs » dans un seul répertoire avec également les horaires d'ouverture correspondants. Mais cette fois au Winner Strasse 49. Google en a assez de ces coordonnées peu fiables et décide d'afficher aux clients qui recherchent des fleuristes dans les environs ou à Toulouse d'autres magasins pour lesquels il trouve plus de citations/informations sans contradictions.

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Image: © Uberall.com


Un peu plus tard, Google remarque qu'il y a désormais des avis de clients sur le profil My Business de « Fleurissime – Plus que des fleurs » et qu'il y a même des réponses à certains avis. Google est surpris. Ce fleuriste existe-t-il donc finalement à l'adresse indiquée, avec même des clients satisfaits ? Google vérifie encore une fois si Fleurissime a désormais des « amis » sur Internet qui connaissent bien le magasin. Et dans de nombreux répertoires, Google trouve le même nom, la même adresse et le même numéro de téléphone. Google se dit : « s'il y a tant de personnes qui connaissent « Fleurissime – Plus que des fleurs » sur Internet, alors ce magasin doit bien avoir une importance dans le monde réel. » Ainsi, Google affiche « Fleurissime – Plus que des Fleurs » tout en haut dans les résultats locaux et organiques pour les recherches concernées.

Des citations sont donc indispensables pour bénéficier d'un bon classement dans la recherche locale de Google. Mais comment se faire ces petits amis utiles ?


Comment trouver ces citations utiles ?

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Image: © Uberall.com


Uberall propose un logiciel qui permet aux entreprises locales de générer ce genre de citations sur Internet. Avec l'administration centrale dans le réseau uberListing, il suffit d'enregistrer les indications une seule fois afin que des citations-amies présentes dans plus de 90 répertoires fournissent à Google des informations précises et non-contradictoires à propos des lieux de présence, inspirant ainsi confiance.

Mais il ne suffit de soigner sa présence sur Google.


Pourquoi n'est-il pas suffisant d'optimiser uniquement Google My Business ?

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Image: © Google


Google My Business devient de plus en plus pratique, complet et également plus simple à utiliser. Par conséquent, chacun peut s'en servir et Google My Business est ainsi utilisé de plus en plus souvent de manière efficace. Plus la concurrence s'arme également d'un profil GMB optimal, plus l'avantage qu'il présentait avant diminue.

Un exemple : depuis des années, une pharmacie et ses filiales réussissent en faisant toujours tout comme ses concurrents : les produits populaires sont souvent en promotion, elle a créé quelques marques enseignes et a, en payant, placé des produits de marque au premier plan. Elle ne réalise pas de campagnes publicitaires à large échelle pour acquérir de nouveaux clients, mais compte sur le fait que la clientèle habituelle et la clientèle de passage existantes continuent d'acheter chez elle.Mais, bientôt, de nouvelles pharmacies inaugurent des filiales plus joliment aménagées à proximité avec un ciblage client plus efficace. Sur Internet, ces filiales deviennent de plus en plus présentes et arrivent à acquérir des clients comme ceux-ci le souhaitent sur bien plus de points de contact. Très rapidement, l'ancienne pharmacie spécialisée est confrontée au problème que les anciens clients préfèrent se rendre chez le concurrent situé cinq rues plus loin que dans leur magasin habituel. La modernisation tardive ne sert à rien, l'entreprise fait faillite et doit finalement fermer toutes les filiales et licencier tous les collaborateurs.

Sur Internet, la pression concurrentielle est encore plus importante. En effet, avant la véritable recherche, Google décide déjà des filiales qui sont plus populaires et plus importantes. Par conséquent, la maintenance du profil Google My Business constitue uniquement le minimum indispensable. Ceux qui n'apparaissent pas dans les résultats locaux des recherches en raison de citations contradictoires ou insuffisantes en nombre perdront également tous les clients potentiels qui se rendront dans la filiale située cinq rues plus loin après leur recherche en ligne, même avec un profil GMB actuel.

Les entreprises ont donc intérêt à miser sur de bonnes amies comme les citations afin de montrer à Google à quel point leurs lieux de présence sont importants, afin que ceux-ci deviennent incontournables. Mais quels types d'informations constituent des citations ?


Qu'est-ce qu’une citation exactement ?

Les citations sont presque toutes les mentions et informations concernant une entreprise sur un site web ou dans un répertoire, ainsi que les évaluations des clients. Des indications non-contradictoires d'adresses gehörten ebenso dazu wie numéros de téléphone, le nom de l'entreprise et les horaires d'ouverture. Les liens nofollow .

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Image: Icon made by Freepik from flaticon.com



En résumé : les avantages des citations

- La confiance de Google: afin que Google liste votre entreprise, des références sans contradictions flagrantes, die z.B. mit der Adressangabe der Firmenwebseite übereinstimmen.

- Les citations améliorent le positionnement Google:

  • Plus Google trouve de citations non-contradictoires concernant votre entreprise, plus les effets positifs sur le placement de celle-ci dans les résultats de recherches naturelles.
  • De même, le placement dans les résultats de recherches locales est également amélioré, ce qui constitue une étape nécessaire pour le positionnement dans le Local Pack.

- Les clients trouvent non seulement votre entreprise sur Google, mais également partout où des citations utiles ont été placées. Il s'agit souvent de répertoires en ligne qui, selon leur taille et leur région, possèdent leur pertinence spécifique.

- Les citations permettent d'augmenter le chiffre d'affaires : être trouvé par plus de personnes permet également d'élargir votre rayon d'action vers plus de clients potentiels et de clients, ce qui permet d'augmenter le chiffre d'affaires.

Profitez des larges avantages des citations locales et demandez dès aujourd'hui votre démo produit personnalisé!


Image du titre: © Uberall.com

Posted by Uberall

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