Comment Resolution Media a aidé ses clients internationaux à laisser leur marque

Résumé

L'agence de performance Resolution a remporté de nombreux prix lors de concours de marketing internationaux et joue un rôle important dans l'industrie du marketing nordique. Resolution aide les grandes entreprises à mettre en œuvre du contenu et à cibler efficacement les consommateurs.

Resolution est sans aucun doute une réussite. Le travail qu'ils accomplissent nécessite de maintenir une vue d'ensemble des opérations de ses clients tout en favorisant les optimisations au niveau local. Au fil des ans, sa filiale Resolution Media dans les pays nordiques a obtenu des résultats impressionnants et s'est forgée une solide réputation en matière de transformation numérique et de performance.

Le défi

Resolution Media souhaitait trouver une solution marketing qui permettrait aux sites commerciaux de ses clients de bénéficier à la fois d'une présence de marque cohérente et d'informations locales précises. Prenons, par exemple, leur travail avec Specsavers en Scandinavie et aux Pays-Bas : une marque mondiale avec un grand nombre de succursales qui servent des clients à un niveau très local.

La tâche consistait à préserver l'intégrité de la marque Specsavers tout en affinant son empreinte locale. L'essentiel était de faire en sorte que les clients, où qu'ils se trouvent, puissent trouver instantanément l'emplacement, les heures d'ouverture et d'autres informations de l'agence Specsavers la plus proche de chez eux, qu'ils recherchent cette marque en particulier ou qu'ils recherchent simplement des « opticiens près de chez moi ».

La solution

En Uberall, Resolution a trouvé le partenaire qu'elle recherchait pour aider Specsavers à optimiser ses activités locales. Uberall propose un outil simple mais efficace pour centraliser les opérations internationales, garantissant ainsi la cohérence et l'intégrité des ensembles de données tout en préservant l'image de marque établie.

Grâce à la plateforme Uberall, Specsavers a été en mesure d'offrir une expérience de marque « Near Me » fluide et cohérente dans différents pays et entités à partir d'une plateforme unique et centralisée. La fonction de tableau de bord a permis à Resolution de suivre les progrès et d'identifier les domaines nécessitant des améliorations.

La fonction Uberall Listings était essentielle. Il a veillé à ce que les informations sur les agences soient exactes et cohérentes dans les listes des agences Specsavers en Scandinavie et aux Pays-Bas en s'appuyant sur une source unique de vérité. La plateforme Uberall a aidé Resolution à mettre à jour et à optimiser des milliers d'annonces sur les annuaires et les plateformes sociales. Le travail et les connaissances de Resolution ainsi que l'utilisation de la plateforme Uberall ont amélioré le classement de Specsavers dans les recherches locales, aidant les opticiens à apparaître exactement là où les clients recherchaient, et la fonction Engage d'Uberall a permis de répondre aux avis sur de nombreux sites, facilitant ainsi une gestion efficace de la réputation et renforçant la confiance des consommateurs dans la marque.

Uberall a aidé Resolution à préserver l'intégrité de la marque d'un client mondial tout en élargissant sa présence locale dans les recherches en ligne. De plus, en tirant parti de l'automatisation, elle l'a fait en une fraction de temps.

Les résultats

Resolution Media des pays nordiques a désormais adopté la plateforme Uberall et a apporté une valeur ajoutée significative à de nombreux clients panrégionaux, chacun possédant des centaines, voire des milliers de sites.

Dans le cas de Specsavers, également connu sous le nom de Louis Nielsen au Danemark, les résultats ont été impressionnants. En connectant les annonces du Danemark, de la Finlande, des Pays-Bas, de la Norvège et de la Suède sur la plateforme Uberall, Resolution a créé une vision globale de la réputation de la marque régionale de Specsavers tout en permettant au personnel de répondre aux avis au niveau local.

Resolution a également normalisé tous les comptes Facebook de Specsavers, en créant même de nouveaux comptes pour certains sites qui n'en avaient pas. La volonté d'optimiser la présence sociale des spécialistes de l'optique a porté ses fruits : le nombre de clics a augmenté de 83 % et le nombre d'impressions a augmenté de 139 % (janvier 2020 contre janvier 2021).