El creciente número de búsquedas de «estaciones de carga para vehículos eléctricos» es emocionante para la industria de los vehículos eléctricos, lo que indica una creciente adopción de vehículos eléctricos y una creciente demanda de soluciones de carga. Sin embargo, muchas empresas de vehículos eléctricos aún tienen que optimizar por completo su presencia en línea.

Mientras los conductores confían cada vez más en Google Maps para encontrar estaciones de carga, no todos los operadores de puntos de recarga (CPO) aprovechan el perfil empresarial de Google para captar su atención. En este blog, te guiaremos sobre cómo optimizar tu presencia en Google, garantizando que tus estaciones de carga destaquen en las búsquedas en línea.

Por qué Google Maps es importante para las empresas de vehículos eléctricos

Los conductores de vehículos eléctricos confían en Google Maps para localice estaciones de carga, planifique rutas y tome decisiones en tiempo real. De hecho, las búsquedas de «estación de carga de vehículos eléctricos» en Google han crecido un 80% en los últimos años, lo que refleja la creciente dependencia de los conductores de esta plataforma para sus necesidades de recarga:

• Más de 200 000 búsquedas al mes en los Estados Unidos
• Más de 200 000 búsquedas al mes en el Reino Unido

Por lo tanto, los listados destacados en la Búsqueda de Google y Google Maps, mediante un perfil empresarial de Google, pueden influyen significativamente en la cantidad de visitantes a tu estación de carga de vehículos eléctricos. Google incluso presentó funciones diseñadas específicamente para ayudar a los conductores de vehículos eléctricos, mostrando:

• estación de carga cercana
• tipos de cargadores
• potencia de los cargadores
• velocidad de carga
• el número de puertos

Esta información responde a preguntas más urgentes como «¿Es el cargador que necesito?» y «¿Está disponible ahora?» así como aquellos relacionados con la experiencia del cliente, como «¿Acepta mi método de pago?» y «¿Qué servicios hay cerca mientras espero?».

Y a diferencia de Apple Maps, que también proporciona información sobre la estación de carga, Google Maps ofrece más datos locales detallados y contenido generado por los usuarios.

Elementos clave de la optimización de Google Maps para CPO

Tú es probable que ya tengas un perfil empresarial de Google y son justo estamos aquí para afinarlo, pero si no, empecemos desde cero.

Paso 0: configurar un perfil empresarial de Google (GBP)

Para configurar un perfil empresarial de Google (GBP), visita Google Business e inicia sesión con tu cuenta. Tras añadir información clave, como el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa (datos de NAP), tendrás que completa el proceso de verificación mediante tarjeta postal, vídeo, teléfono o correo electrónico para que tu anuncio esté activo y visible en Google Maps. Esta parte puede resultar complicada para los CPO, ya que la verificación por postal no es adecuada. ¿Solicitando verificación masiva es la mejor opción.

Paso 1: Complete su anuncio

Para optimiza tu perfil empresarial de Google, empieza por asegurarse de que su perfil esté completo. Además de sus datos de NAP, esto incluye:

• Detalles de ubicación: Proporcione direcciones precisas y Coordenadas GPS para garantizar que los conductores puedan encontrar fácilmente tu estación.
• Horas de funcionamiento: Indique las horas de operación y cualquier momento especial (por ejemplo, días festivos) en que la estación pueda estar cerrada.
• Tipos de cargadores: Comparta los tipos de cargadores disponibles (p. ej., cargadores rápidos, cargadores de nivel 2) y sus especificaciones.

Además, asegúrate de que toda la información se actualice periódicamente y sea coherente con los listados de otras plataformas. Esto aumenta la probabilidad de que los conductores elijan tu estación en lugar de otras—y le ayuda a evitar la frustración de los clientes y las posibles críticas negativas.

Estos puntos de datos los proporciona tu sistema de respaldo (aquí es donde se encuentran los datos del vehículo eléctrico) y se envían directamente a Google Maps a través del GELFS protocolo. Deberás establecer esa conexión directamente o trabajar con un agregador de datos como EcoMovement.

Paso 2: seleccionar categorías y atributos

Selección de la correcta categorías y atributos es crucial para mejorar la visibilidad de las búsquedas. Utilice «Estación de carga de vehículos eléctricos» como categoría principal y información sobre las opciones de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, pago móvil), comodidades (por ejemplo, baños, opciones gastronómicas) o accesibilidad (por ejemplo, 24 horas al día) como atributos.

El mismo comentario que el anterior, estos puntos de datos los proporciona tu sistema de backend (aquí es donde se encuentran los datos de los vehículos eléctricos) y los envía directamente a Google Maps a través del GELFS protocolo. Deberás establecer esa conexión directamente o trabajar con un agregador de datos como EcoMovement.

Paso 3: Agrega una descripción y fotos

Una descripción detallada e imágenes de alta calidad son esenciales para hacer que su anuncio sea atractivo y confiable. Incluye:

• Descripción: Destaque las características clave, como las capacidades de carga rápida, las opciones de accesibilidad y cualquier servicio especial, que puedan atraer a tipos específicos de conductores de vehículos eléctricos.
• Fotos: Muestre los cargadores, el diseño de su estación y cualquier servicio (por ejemplo, áreas de espera, baños) para que los conductores tengan una mejor impresión de sus estaciones.

Por ejemplo, un descripción bien escrita que hace hincapié en las capacidades de carga rápida y una cómoda sala de espera puede atraer a más conductores. O tal vez estés usando energía renovable, lo que hace que tu estación sea especial, o tal vez te encuentres en un hiperhub de vehículos eléctricos.

Paso 4: Ofrecer información en tiempo real

Mantener tu anuncio actualizado con información en tiempo real sobre sus cargadores es vital y exclusivo de la industria de los vehículos eléctricos. Implemente funciones como:

• Actualizaciones en vivo: Proporcione actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de los cargadores.
• Alertas de estado: Incluya alertas (en forma de publicaciones) sobre cualquier problema o mantenimiento.

Esta transparencia ayuda a controlar la ansiedad por los cargos, permite a los conductores confiar en tu red de carga sin preocuparse por la disponibilidad.

Una vez más, estos puntos de datos los proporciona tu sistema de respaldo (aquí es donde se encuentran los datos de los vehículos eléctricos) y los envía directamente a Google Maps a través del GELFS protocolo. Deberás establecer esa conexión directamente o trabajar con un agregador de datos como EcoMovement.

Paso 5: Aproveche las reseñas y las calificaciones

Las opiniones y valoraciones de los usuarios desempeñan un papel importante en Clasificaciones de Google Maps e influyen en las decisiones de los conductores. Según un estudio de BrightLocal, 88% de los consumidores confíe tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales, subrayando la importancia de gestionar su reputación online de la emisora.

Fomentar las críticas positivas

Para animar a los clientes satisfechos a dejar comentarios positivos, centrarse en brindar un servicio excelente que garantiza una experiencia de carga fluida y agradable. A continuación, utiliza las instrucciones de la estación, como letreros o códigos QR, para recordar a los usuarios que deben dejar sus comentarios, o envía correos electrónicos amables solicitando comentarios después de su visita.

Gestión de las reseñas negativas

Para gestionar las críticas negativas de forma eficaz, responder con prontitud y profesionalidad. Comience por reconocer los problemas con empatía y disposición a resolverlos. Ofrezca soluciones prácticas o compensaciones, cuando corresponda, para abordar las inquietudes.

Por gestionar los comentarios negativos de manera efectiva, no solo mantienes una reputación positiva sino que también transforme situaciones potencialmente dañinas en oportunidades para resaltar su compromiso con un excelente servicio al cliente.

Paso 6: Usa las funciones de Google

Google Maps ofrece varias funciones para mejorar tu anuncio, como Publicaciones de Google para compartir actualizaciones, promociones o noticias sobre tus estaciones de carga, así como Preguntas frecuentes para responder a las preguntas urgentes de los usuarios.

Conectarse al éxito: preguntas y respuestas sobre SEO local para CPO

Mejora de la visibilidad con SEO local

Para aumentar la visibilidad de tu estación de carga en Google Maps y mejorar su clasificación, es fundamental: centrarse en las prácticas clave de SEO locales.

• Coherencia de NAP: Asegúrese de que su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) sean coherentes en todas las plataformas en línea, incluidas su GBP, su sitio web, las redes sociales y otras directorios de vehículos eléctricos relevantes. Esto ayuda a Google a verificar los detalles de tu empresa, lo que mejora tu clasificación en las búsquedas locales y facilita que los clientes encuentren tu estación.
• Uso de palabras clave locales: Integre palabras clave basadas en la ubicación, como «estación de carga de vehículos eléctricos cerca de [ciudad]» o «los mejores cargadores de vehículos eléctricos de [área]», en su perfil de GBP y en el contenido de su sitio web. Estas palabras clave ayudan a Google a entender tu anuncio, alinearlo con las consultas de búsqueda relevantes y mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
• Actualizaciones y participación periódicas: Mantenga actualizado su perfil en GBP publicando actualizaciones sobre cambios en los horarios de funcionamiento, nuevos servicios o promociones especiales. Las actualizaciones periódicas y la participación activa indican a Google que tu anuncio es relevante y actual, lo que puede repercutir positivamente en tu clasificación.

Además, hay algunas cosas que Google valora en particular:

• Relevancia: Garantizar que la descripción y las palabras clave de la estación de carga reflejen con precisión sus servicios y ubicación ayuda a Google a relacionar tu ficha con las búsquedas locales pertinentes, lo que aumenta su visibilidad.
• Proximidad: Google prioriza los listados que están más cerca de la ubicación actual del usuario, por lo que optimizar tu perfil con detalles de ubicación precisos y palabras clave locales puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda.
• Prominencia: La creación de una sólida presencia en línea mediante reseñas positivas, una alta participación y una información coherente en todas las plataformas mejora la prominencia de tu emisora, lo que aumenta las probabilidades de que ocupe un lugar más alto en los resultados de búsqueda locales.

Además, incorporar datos estructurados, como el marcado de esquemas, puede aumentar tu visibilidad al proporcionar a Google información detallada sobre tu estación de carga.

Mejores prácticas de SEO para vehículos eléctricos

«Si aún no estás listo para zambullirte, empieza por explorar las mejores prácticas que ya han demostrado ser exitosas para otros. Los siguientes ejemplos de clientes de Uberall ofrecen información valiosa sobre la optimización de motores de búsqueda, diseñada específicamente para Google y la industria de los vehículos eléctricos.

EWE Go optimizaron sus listados de ubicaciones mediante garantizar datos precisos y consistentes en múltiples plataformas, lo que mejoró significativamente la visibilidad, especialmente en Google. Además, el equipo implementó actualizaciones en tiempo real para proporcionar la información más reciente sobre sus estaciones de carga, mejorando la experiencia del cliente.

Orlen hizo hincapié en mantener las listas de empresas actualizadas y consistentes mientras administraba activamente las revisiones. Su estrategia de responder con prontitud a los comentarios de los clientes y garantizar que los detalles de ubicación sean precisos impulsaron un mayor compromiso y confiabilidad para sus estaciones de carga.

Conclusión

Como el El mercado de vehículos eléctricos se expande, también lo hace la necesidad de estrategias de marketing de vehículos eléctricos eficaces. Sin embargo, puede ser abrumador para determinar por dónde empezar con sus esfuerzos de marketing. Con tantos factores (de clasificación) a tener en cuenta, necesitas una solución que te ayude a concentrarte en lo que más importa sin perder tiempo.

también lo hace la necesidad de estrategias de marketing de vehículos eléctricos eficaces. Sin embargo, puede ser abrumador para determinar por dónde empezar con sus esfuerzos de marketing. Con tantos factores (de clasificación) a tener en cuenta, necesitas una solución que te ayude a concentrarte en lo que más importa sin perder tiempo.

La plataforma de Uberall ofrece ese tipo de solución centralizada, lo que te permite optimizar la búsqueda local de forma rápida y eficiente. Colaboración con Eco-Movement, ayuda mejora tu visibilidad en Google Maps y otras plataformas clave, garantizando que los clientes potenciales encuentren fácilmente tu estación de carga. ¿Tienes curiosidad? Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo maximice sus ganancias a través del SEO local!