È cattivo o carino: la tua scheda di attività commerciale locale? Scoprilo!

Il tuo la presenza online di un'azienda può essere il fattore decisivo per le decisioni dei clienti; perché i clienti prendono decisioni più velocemente che mai, principalmente in base alle prime cose che vedono. E in fondo, sai già che se lasci la tua presenza online al caso, i tuoi concorrenti saranno pronti a rubarti clienti.

Ma non preoccuparti, siamo qui per mostrarti differenze concrete tra una scheda aziendale solida e raffinata e una mal gestita, utilizzando Google Business Profiles (GBP) e Apple Maps come esempi. Inoltre, stiamo condividendo le migliori pratiche su come i clienti di Uberall hanno ottimizzato i loro profili per distinguersi e suggerimenti su come ottimizzare subito i profili.

1. Completezza e coerenza del profilo: il fondamento della fiducia

Un profilo che include ogni campo pieno di informazioni aggiornate stabilisce immediatamente la credibilità: dimostra che un'azienda è affidabile, ben organizzata e preparata a soddisfare le esigenze dei clienti. Inoltre, crea accessibilità poiché i clienti possono agire secondo le proprie intenzioni: chiamare il negozio, visitare il sito Web, ordinare online, ecc.

Inoltre, la coerenza tra le piattaforme rafforza la fiducia: quando i clienti vedono le stesse informazioni su Google Business Profiles, Apple Maps e altro siti di elenchi di attività commerciali pertinenti, si sentono più sicuri dell'affidabilità dell'azienda, così come i motori di ricerca.

Un buon elenco...

... mi piace di ORLEN non lascia spazio alla confusione. Il profilo non elenca solo le informazioni di base; fa il possibile con dettagli sui tipi di stazioni di ricarica, modelli di veicoli supportati e persino ore di punta. Questi elementi segnalano ai clienti che l'azienda è legittima, organizzata e desiderosa di soddisfare le loro esigenze.

Una brutta lista...

... presenta campi chiave mancanti o incoerenti su tutte le piattaforme. Gli orari di apertura possono variare tra Google e Apple Maps, l'indirizzo potrebbe non essere preciso e le categorie potrebbero essere obsolete. Questo una presenza disorganizzata crea attrito per i potenziali clienti e danneggia la credibilità. I clienti con profili incompleti sono più propensi a saltare una visita, preferendo i concorrenti con profili accurati e completi.

2. Fascino visivo e mediatico: il potere delle prime impressioni

I primi secondi che i consumatori trascorrono su una scheda di attività commerciale online spesso implicano la visualizzazione di foto, video e altri elementi visivi, perché aiutaci a dipingere un'immagine dell'esperienza possono aspettarsi. Inoltre, foto e video creano un senso di familiarità, permettendo ai clienti di immaginarsi sul posto o interagire con il servizio.

Quando le aziende non includono questi segnali visivi, tuttavia, la loro inserzione può sembrare incompleta o poco invitante. No o

Un buon elenco...

... mi piace Lakrids di Bülow's caratteristiche immagini di alta qualità dei loro negozi insieme a brevi video. Queste immagini non solo illustrano l'offerta dell'azienda, ma creano anche un senso di trasparenza e professionalità, invitando i potenziali clienti a immaginarsi mentre utilizzano i servizi.

Una brutta lista...

... potrebbero avere foto obsolete o irrilevanti (o peggio, nessuna), quindi gli utenti ottengono solo un idea sfocata e poco attraente di ciò che offre l'azienda. Senza elementi visivi, un'inserzione sembra impersonale, il che rende più difficile per i potenziali clienti sentirsi entusiasti o a proprio agio nel visitarla. Inoltre, gli elementi visivi di bassa qualità inducono i potenziali clienti a percepire un'azienda come poco professionale, riducendo la probabilità che scelgano quel marchio rispetto ad altri con contenuti multimediali più ricchi e coinvolgenti.

3. Contenuti generati dagli utenti: recensioni e risposte aziendali

Le recensioni e le valutazioni online hanno preso il posto del tradizionale passaparola: si tratta solo di eWOM ora. Per la maggior parte delle persone, leggere un mix di recensioni positive e critiche li aiuta a farsi un'opinione equilibrata su un'azienda. Ma ancora più importante è il modo in cui l'azienda risponde alle recensioni: tempestivo e premuroso con la volontà di apportare miglioramenti.

Ignorare le recensioni, o peggio, rispondere male a quelle negative lascia un'impressione duratura. I clienti guardano alle recensioni non solo per capire la qualità di un'azienda, ma anche per vedere come l'azienda gestisce il feedback, soprattutto quando non è positivo. Il coinvolgimento attivo nelle recensioni crea un rapporto con i clienti che aumenta la fedeltà e la fiducia.

Un buon elenco...

... mi piace Pizzaville interagisce con i revisori in modo tempestivo e professionale, anche trasformare recensioni tutt'altro che perfette in opportunità per dimostrare il loro impegno al miglioramento. Quando un cliente esprime delle preoccupazioni, la risposta dell'azienda è sia informativa che incentrata sulla soluzione, a dimostrazione del fatto che apprezzano il feedback, il tutto inserendo parole chiave pertinenti per una maggiore ottimizzazione SEO.

Una brutta lista...

... lascia le recensioni senza indirizzo o pubblica solo risposte generiche. I clienti hanno l'impressione che il l'azienda non si preoccupa del feedback o non è interessata a migliorare. Peggio ancora, una risposta negativa o difensiva alle recensioni può far sembrare l'azienda poco professionale, portando gli utenti a chiedersi se è così che potrebbero essere trattati di persona.

4. Potere della SEO locale: rilevanza e rilevabilità

I motori di ricerca danno la priorità alle inserzioni che non solo corrispondono a ciò che il cliente sta cercando, ma sono anche rilevanti dal punto di vista geografico, assicurando che l'attività sia facile da trovare nella propria area locale. Un elenco ottimizzato con parole chiave appropriate come categorie e attributi si classificherà più in alto nelle ricerche e appaiono nei momenti cruciali in cui i clienti prendono decisioni basate sulla posizione.

Un buon elenco...

... mi piace Pret à Manger è realizzato pensando alla SEO. Il le categorie e la descrizione sono molto chiare con parole chiave legati all'attività, ad esempio «paninoteca» e «colazione», «caffè», «zuppe», «insalate» o «servizio da banco».

Una brutta lista...

... non fornisce informazioni per esigenze specifiche (ad esempio «Ricarica di veicoli elettrici vicino a me»). Peggio ancora, l'inserimento di parole chiave o termini non pertinenti potrebbero far sì che l'inserzione si classifichi male o essere completamente ignorato da Google. I potenziali clienti vedranno invece i profili più pertinenti di altre aziende.

5. Inviti all'azione: conversione di clienti pronti all'acquisto

Funzionalità come pulsanti di chiamata con un clic o indicazioni GPS consenti ai potenziali clienti di agire istantaneamente, chiamando, ottenendo indicazioni stradali o verificando la disponibilità—senza dover passare al setaccio informazioni aggiuntive. Per i clienti che effettuano ricerche su dispositivi mobili, queste funzionalità di accesso rapido possono fare la differenza tra la scelta di una determinata attività o il passaggio a un'altra con cui è più facile interagire.

Un buon elenco...

... mi piace F45 aiuta gli utenti in movimento a chiamare direttamente o ottenere indicazioni stradali con un solo tocco, nonché a visualizzare facilmente gli orari di apertura o a prenotare un corso online. Questa comodità gioca un ruolo cruciale in catturare clienti pronti ad agire secondo le proprie intenzioni.

Una brutta lista...

... potrebbero mancare questi elementi ottimizzati per i dispositivi mobili, creando attriti per i clienti che desiderano risposte rapide. Senza azioni dirette, l'elenco sembra goffo, il che può indurre gli utenti ad abbandonarlo a favore di un'alternativa più reattiva.

6. Funzioni speciali: massimizzazione dei profili aziendali di Google e Apple Maps

Ogni piattaforma di quotazione offre strumenti unici che possono aiutare un'azienda a coinvolgere i clienti in modi specifici. Aziende che sfruttano appieno queste funzionalità offrire ai clienti un'esperienza più fluida e arricchita, aumentando la probabilità che scelgano quell'azienda rispetto a un concorrente.

Su Profili aziendali di Google, elementi come la sezione Q&A, i post speciali e i pulsanti di invito all'azione consentono a un'azienda di fornire valore in tempo reale ai clienti che potrebbero avere domande immediate o essere alla ricerca di promozioni in corso.

Le Carta Apple Place, nel frattempo, ha punti di forza come la compatibilità con Siri, che consente agli utenti mobili di trovare rapidamente dettagli su un'azienda.

Un buon elenco...

... mi piace dei KFC sfrutta tutte le funzionalità disponibili, inclusi gli attributi pertinenti relativi all'accessibilità, alle opzioni di servizio e alle offerte, nonché orari di apertura aggiuntivi per servizi specifici e risposte verificate dal proprietario alle domande frequenti. Inoltre, l'azienda condivide regolarmente post su Google Search/Google Maps e Apple Maps per promuovere le proprie offerte.

Una brutta lista...

... lascia le domande nel Q&A senza risposta e probabilmente non pubblica mai un post, perdendo l'occasione di coinvolgere gli utenti attraverso offerte e aggiornamenti. Trascurando Apple Maps, in particolare, può anche significare perdere gran parte degli utenti iOS che preferiscono usare Siri per i consigli.

7. Tracciamento e analisi: sfruttare i dati per raggiungere il successo

Una scheda di attività commerciale di successo non solo attira visualizzazioni, ma porta effettivamente a conversioni. L'analisi dei dati fornisce alle aziende approfondimenti su come gli utenti interagiscono con il loro profilo, quali sono le funzionalità più apprezzate e dove ci sono opportunità di miglioramento.

Tracciando le interazioni, le aziende possono identificare le tendenze, comprendere quali elementi favoriscono il coinvolgimento e apportare modifiche informate che migliorano la loro presenza online. Quindi le analisi non sono semplici numeri: rivelano l'efficacia di un annuncio nel convertire le visualizzazioni in clienti effettivi.

Un buon elenco...

... mi piace dei KFC sfrutta modelli di attribuzione avanzati per analizzare le conversioni da varie campagne e punti di contatto. Inoltre, l'azienda è iterazione continua su aspetti creativi, testi, promozioni e strategie di targeting del pubblico.

Una brutta lista...

... indovina cosa funziona, mancano informazioni critiche che potrebbero rendere le inserzioni uno strumento di conversione più potente. Le aziende che operano all'oscuro dell'analisi delle prestazioni potrebbero scoprirlo difficile da far crescere o evolvere insieme alle aspettative del pubblico.

Conclusione: l'impatto aziendale di una buona inserzione

Una buona scheda di attività commerciale va oltre la compilazione delle informazioni di base. È combina dettagli coerenti e visivamente accattivanti con strategie SEO localizzate ad alto coinvolgimentoe approfondimenti sui dati per fornire un'esperienza che incoraggi la fiducia e l'azione dei clienti.

Sfruttando Uberall software per la gestione delle inserzioni, aziende come KFC, Pret a Manager, ORLEN ed EWE Go hanno visto in prima persona l'impatto di un annuncio ben ottimizzato, distinguendoli dalla concorrenza e conquistando la fedeltà dei clienti. Allunga la mano se vuoi saperne di più sul loro successo e su come possiamo aiutarti!