Come creare un profilo Google Business per i servizi

Il settore dei servizi è la spina dorsale delle economie moderne e contribuisce a circa 81% della produzione economica totale nel Regno Unito, accanto 78% negli Stati Unitie 70% in Francia%20across, economic%20settori%20in%20Francia%202023&text=IN% 202023% 2C%20Servizi%20hanno contribuito %20The, marker%20di%20un%20avanzata%20economia.). Ma in un mercato così saturo, le aziende di servizi devono sfruttare tutti gli strumenti disponibili per distinguersi.

Oltre al marketing creativo e innovativo, il successo a lungo termine in questo panorama fortemente competitivo dipende dal raggiungimento dei fondamenti giusti. Con Google regna sovrano nella ricerca online, l'ottimizzazione del tuo Google Business Profile (GBP) dovrebbe essere una priorità assoluta.

Analizziamo come le aziende di servizi possono creare una presenza in GBP mirata e di forte impatto per coinvolgere i potenziali clienti, anche se ottieni subito l'informazione più importante: un approccio di marketing valido per tutti semplicemente non è sufficiente, perché il settore dei servizi, dai negozi di tatuaggi e paesaggisti ai tutor privati e ai contabili, è troppo diversificato.

Diversi tipi di aziende di servizi

Le aziende efficaci dovrebbero sviluppare la propria strategia di marketing online in base ai servizi che offrono e al mercato che servono. Inoltre, viene preso in considerazione anche il loro modello di business, poiché Il sistema di Google distingue tra tre modelli di business dei servizi generali:

• Aziende del settore dei servizi in genere non hanno una sede fisica aperta ai clienti, ma forniscono servizi presso la sede del cliente, come giardinieri e idraulici.
• Aziende basate su Storefront di solito forniscono servizi da un luogo fisico specifico; come saloni di tatuaggi e massaggiatori.
• Aziende di servizi ibridi hanno una vetrina o un ufficio fisico ma forniscono anche servizi presso la sede del cliente, come tutor privati e periti quantitativi.

Ogni tipo di azienda di servizi dovrebbe adottare un approccio leggermente diverso durante la creazione e l'ottimizzazione del proprio profilo aziendale Google. Le loro esigenze specifiche influiscono su dettagli importanti, tra cui la ricerca di parole chiave e gli indirizzi delle inserzioni online.

Le esigenze uniche di marketing locale delle aziende di servizi

Le aziende di servizi hanno molte delle stesse esigenze delle aziende fisiche che si concentrano sulla vendita di prodotti. Tuttavia, le loro attività di marketing online comportano sfide diverse e tendono a mirare a obiettivi diversi. Affrontiamo prima l'ovvia differenza: un**un'azienda di servizi offre principalmente servizi, non beni**.

Di un cliente è più probabile che il primo incontro con un'azienda di servizi avvenga online, indipendentemente dal fatto che l'azienda abbia o meno una vetrina fisica. Con questo in mente, fare una buona prima impressione oggi significa ottimizzare la presenza online del marchio, incluso il suo Google Business Profile.

Inoltre, le aziende di servizi hanno come target le prenotazioni fo i loro servizi rispetto all'aumento del numero di visitatori nelle loro sedi. In effetti, le aziende che operano in aree di servizio che non dispongono di un negozio o di un ufficio rivolto al pubblico potrebbero non voler affatto pubblicizzare la propria sede, una decisione strategica diametralmente opposta agli obiettivi di marketing della maggior parte delle attività commerciali.

Inoltre, essendo marchi privi di una vetrina fisica per attirare l'attenzione dei clienti, passaparola elettronico (eWOM) si è dimostrato particolarmente importante per le aziende di servizi. Ciò significa coltivare una forte presenza del marchio attraverso una gestione attiva delle recensioni e i social media.

Infine, le aziende di servizi spesso forniscono servizi altamente mirati che rispondono a esigenze specifiche. In molti casi, possono anche servire un**area target più ampia** rispetto alle attività di vendita al dettaglio, in particolare le attività delle aree di servizio, dove i dipendenti specializzati a volte percorrono distanze considerevoli per servire i clienti.

In sintesi, ciò richiede una strategia di marketing online che combini il targeting mirato con un approccio sfumato a ricerca locale.

Ottimizzazione GBP: una priorità per le aziende di servizi

Data la sua importanza nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), il loro Google Business Profile può rappresentano la cosa che le aziende di servizi hanno più vicino a una vetrina, raggiungendo la loro base di clienti target molto prima che altrimenti potrebbero incontrarsi.

Quindi, insieme al tuo sito web, dovresti considera i tuoi GBP una pietra miliare della tua presenza online e uno strumento fondamentale per aumentare la tua visibilità online. Perché? Perché un solido GBP fornisce informazioni e recensioni dei clienti in un formato consolidato e familiare ai clienti.

Cosa c'è di più, segnala credibilità: i clienti sono 2,7 volte più probabilità di considerare un'azienda rispettabile se il loro profilo Google Business è completo.

Come ottimizzare il tuo GBP: 4 tattiche per le aziende di servizi

Google Business Profile ti consente di controlla come appare la tua attività di servizi sull'intera piattaforma Google, dalla Ricerca a Maps allo Shopping, quindi è meglio iniziare a ottimizzare.

1. Aggiungi informazioni pertinenti

Inizia a creare il tuo profilo con contenuti e informazioni specificamente pensati per aumentare la tua visibilità nei risultati di ricerca locali; ad esempio il tuo nome e il tuo numero di telefono. Quindi passa a categorie, attributi e parole chiave locali.

• Categorie Google vengono utilizzati da Google per comprendere la tua attività e visualizzarla come risultato per ricerche pertinenti. Puoi selezionare una categoria principale e diverse categorie secondarie che descrivono in modo conciso i servizi che offri.
• Attributi Google ti consentono di fornire informazioni più dettagliate sui tuoi servizi. La scelta degli attributi adeguati migliora la visibilità del tuo marchio nei risultati di ricerca e consente ai clienti di creare un quadro più dettagliato di ciò che possono aspettarsi da te.
• Parole chiave locali incorporati nella descrizione, nelle categorie e negli attributi ti consentono di concentrarti sul tuo pubblico di destinazione; in particolare le parole chiave a coda lunga con modificatori geografici come «ristorante italiano a New York City» o «giardiniere paesaggista a Glasgow».

E infine, aggiungete, se potete,foto dei tuoi servizi e prove sociali; vale a dire recensioni.

2. Contrassegna la tua area di servizio

Definire con precisione l'area di servizio è un passaggio elementare nell'ottimizzazione della GBP, in particolare per le attività ibride e di area di servizio. E mentre le aziende di servizi con una vetrina o un ufficio fisso dovrebbero assicurarsi di inserire il proprio indirizzo e l'area di servizio, quelle senza una sede fisica aperta ai clienti dovrebbero accedere solo alla propria area di servizio.

Puoi modificare la tua area di servizio nelle impostazioni in Ricerca Google o Google Maps. Inserisci un codice postale o il nome del distretto per definire un'area di servizioe sulla mappa apparirà un poligono per visualizzare l'area prescelta. Ciò consente di configurare fino a 20 aree di servizio nelle impostazioni GBP.

Dovresti anche consultare I consigli di Google per la definizione delle aree di servizio, che includono la definizione di limiti a non più di due ore di auto dalla base operativa. Farlo nel modo giusto è fondamentale, in quanto Gli algoritmi di Google tieni conto della tua area di servizio nel determinare la tua pertinenza rispetto alle query di ricerca locali. E, naturalmente, definire correttamente l'area di servizio può aumentare la tua copertura tra i clienti in quelle zone.

3. Adotta la gestione proattiva delle recensioni

Le recensioni online sono un potente segnale di fiducia, per i potenziali clienti che cercano recensioni indipendenti per rassicurarsi e per i motori di ricerca che considerano le recensioni positive (e gestione attiva delle recensioni) come un segno di credibilità e autorità.

Ma anche le recensioni rappresentano una fonte inestimabile di feedback oggettivo sui tuoi servizi, consentendoti di identificare le migliori pratiche e le aree da migliorare interagendo direttamente.

La piattaforma di Google è il fulcro della reputazione online di un marchio: indagine condotta da ReviewTrackers ho scoperto che Google ospita il 73% di tutte le recensioni aziendali online. Un altro recente sondaggio BrightLocal ha confermato la posizione di Google come la piattaforma di recensioni online più popolare, utilizzata dall'83% degli intervistati in cerca di testimonianze sulle attività commerciali locali.

In altre parole, richiedi il tuo profilo Google Business e rispondi attivamente alle recensioni se vuoi controllare la reputazione online del tuo marchio.

4. Integrazione con altre piattaforme

Quindi, hai creato un profilo Google Business convincente, selezionato categorie e attributi pertinenti, definito un'area di servizio accurata e implementato un efficace piano di gestione delle recensioni. Dopo aver verificato i fondamenti, dovresti cercare di massimizzare il tuo impatto onlineIntegrazione di altri servizi, canali e strumenti con i tuoi GBP.

All'interno dei servizi di Google, potresti prendere in considerazione il collegamento Google Ads per estendere la tua copertura tramite campagne mirate, oppure Google Analytics per approfondimenti dettagliati nella tua performance di marketing. Prenota anche con Google collegamenti con vari fornitori di prenotazioni, permettendo ai tuoi clienti di prenotare i tuoi servizi direttamente nella pagina dei risultati di ricerca.

Dovresti anche considerare integrazione dei tuoi account di social media nel tuo profilo Google Business. In questo modo, puoi pubblicare post incrociati integrando il tuo profilo con contenuti multimediali coinvolgenti, come foto ad alta risoluzione e video di alta qualità.

Collegamento dei tuoi profili su diversi canali trasmette competenza e sicurezza creando una presenza online coesa che offre una messaggistica coerente.

Inserzioni costantemente aggiornate, su tutta la linea

Le aziende di servizi che desiderano curare una presenza online efficace dovrebbero rendere prioritaria l'ottimizzazione del proprio profilo Google Business. Detto questo, qualsiasi azienda ambiziosa che miri al successo duraturo dovrebbe allargare la propria rete.

La rivendicazione e il mantenimento di inserzioni in numerose directory consente di coinvolgere il pubblico più vasto possibile. Non sottovalutate la potenza degli elenchi locali specifici per settore, entrambi, ad esempio RateMDs per professionisti medici o HomeAdvisor per falegnami, addetti alle pulizie e aziende di traslochi.

Non lo sottolineeremo mai abbastanza: tLa chiave sta nel mantenere tutte le tue inserzioni su ogni sito completamente aggiornate con informazioni accurate sulla tua attività. Tuttavia, se passi da Google Business Profile a una dozzina di altre schede di attività commerciali, il carico di lavoro della gestione dei loro contenuti potrebbe presto diventare un lavoro a sé stante!

La risposta? Un soluzione software integrata e automatizzata come Inserzioni Uberall per creare, gestire e ottimizzare le inserzioni da un'unica interfaccia intuitiva, con rete estesa, che riunisce oltre 125 elenchi aziendali.

Procedure consigliate per il servizio Google Business Profiles

RE/MAX Europa, una rete immobiliare leader, ha centralizzato la gestione dei dati sulla posizione e delle recensioni dei clienti in più paesi utilizzando la piattaforma di Uberall. Questo approccio ha permesso loro di standardizzare la loro presenza online, assicurando che ogni sede in franchising, cosa che normalmente rende il tutto ancora più complicato, disponga di informazioni accurate e coerenti, migliorando così la loro visibilità nelle ricerche locali.

Allo stesso modo, Gruppo Tempton, un fornitore di servizi per il personale con oltre 200 filiali in Germania, ha collaborato con Uberall per ottenere una gestione centralizzata della propria presenza online. Garantendo Completamento al 100% delle inserzioni in GBP e mantenimento di informazioni NAP coerenti in tutte le directory, hanno migliorato la loro visibilità online e hanno registrato un aumento significativo delle metriche di coinvolgimento, come i clic sulle chiamate e le indicazioni stradali.

Stai cercando di affinare la tua presenza online? Prenota una demo per esplorare le potenti funzionalità della piattaforma Uberall.