Cómo crear un perfil empresarial de Google para los servicios

La industria de servicios es la columna vertebral de las economías modernas y contribuye en torno a El 81% de la producción económica total en el Reino Unido, junto a 78% en EE. UU., y 70% en Francia%20en todos los sectores económicos%20en%20Francia%202023&text=in% 202023% 2C%20servicios%20contribuyó%20la, marcador%20 de%20un%20 economía avanzada%20.). Pero en un mercado tan saturado, las empresas de servicios deben aprovechar todas las herramientas disponibles para destacarse.

Más allá del marketing creativo e innovador, el éxito a largo plazo en este panorama tan competitivo depende de tener los fundamentos correctos. ¿Con Google reina en las búsquedas en línea, la optimización de su perfil empresarial de Google (GBP) debe ser una prioridad absoluta.

Analicemos cómo las empresas de servicios pueden crear una presencia específica e impactante en la GBP para atraer a los clientes potenciales, aunque de inmediato obtendrá la información más importante: un Un enfoque de marketing único para todos simplemente no es suficiente, porque la industria de servicios (desde salones de tatuajes y arquitectos paisajistas hasta tutores y contadores privados) es demasiado diversa.

Diferentes tipos de empresas de servicios

Las empresas eficaces deben desarrollar su estrategia de marketing online en función de los servicios que ofrecen y el mercado al que sirven. Pero además, su modelo de negocio también tiene en cuenta, ya que El sistema de Google distingue entre tres modelos empresariales de servicios generales:

• Empresas del área de servicio por lo general, no tienen una ubicación física abierta a los clientes, sino que brindan servicios en la ubicación del cliente, como jardineros y plomeros.
• Empresas basadas en tiendas por lo general, brindan servicios desde una ubicación física específica, como salones de tatuajes y masajistas.
• Empresas de servicios híbridos tienen una tienda u oficina física, pero también brindan servicios en la ubicación del cliente, como tutores privados y topógrafos de cantidades.

Cada tipo de empresa de servicios debe adoptar un enfoque ligeramente diferente al crear y optimizar su perfil empresarial de Google. Sus necesidades únicas influyen en detalles importantes, incluida la búsqueda de palabras clave y la publicación de direcciones en línea.

Las necesidades únicas de marketing local de las empresas de servicios

Las empresas de servicios tienen muchas de las mismas necesidades que las empresas físicas que se centran en la venta de productos. Sin embargo, sus actividades de marketing online conllevan diferentes desafíos y tienden a perseguir objetivos diferentes. Abordemos primero la diferencia obvia: un**la empresa de servicios ofrece principalmente servicios, no bienes**.

De un cliente el primer encuentro con una empresa de servicios es más probable que ocurra en línea, independientemente de que la empresa tenga un escaparate físico o no. Teniendo esto en cuenta, dar una buena primera impresión hoy en día significa optimizar la presencia online de la marca, incluido su perfil empresarial de Google.

Además, las empresas de servicios se centran en las reservas fo sus servicios en lugar de impulsar la afluencia general en sus ubicaciones. De hecho, es posible que las empresas del área de servicio sin una tienda u oficina orientada al público no deseen dar a conocer su ubicación en absoluto, una decisión estratégica diametralmente opuesta a los objetivos de marketing de la mayoría de las empresas minoristas.

Además, como marcas que no tienen un escaparate físico para captar la atención de los clientes, boca a boca electrónico (eWOM) ha demostrado ser especialmente importante para las empresas de servicios. Eso significa cultivar una fuerte presencia de marca a través de la gestión activa de reseñas y las redes sociales.

Por último, las empresas de servicios suelen ofrecer servicios altamente específicos que abordan necesidades específicas. En muchos casos, también pueden servir un**área objetivo más amplia** que las empresas minoristas, especialmente las empresas del área de servicio, donde los empleados especializados a veces viajan distancias considerables para atender a los clientes.

En resumen, esto requiere una estrategia de marketing online que combine una segmentación precisa con un enfoque matizado de búsqueda local.

Optimización de la GBP: una prioridad para las empresas de servicios

Dada su importancia en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), su perfil empresarial de Google puede representan lo más parecido que tienen las empresas de servicios a un escaparate, llegando a su base de clientes objetivo mucho antes de que pudieran encontrarse de otro modo.

Por lo tanto, junto con su sitio web, debe considera que tu GBP es la piedra angular de tu presencia en línea y una herramienta fundamental para aumentar su visibilidad en línea. ¿Por qué? Porque una libra esterlina sólida proporciona información y opiniones de clientes en un formato establecido y familiar para los clientes.

Y lo que es más, indica credibilidad: los clientes son 2,7 veces más probabilidades de considerar que una empresa tiene buena reputación si su perfil empresarial de Google está completo.

Cómo optimizar su GBP: 4 tácticas para empresas de servicios

Google Business Profile te permite: controla la apariencia de tu empresa de servicios en toda la plataforma de Google, desde la búsqueda hasta los mapas y las compras, así que es mejor que empieces a optimizar.

1. Agregar información relevante

Empieza a crear tu perfil con contenido e información específicamente orientados a aumentar tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales, como tu nombre y tu número de teléfono. Luego, pasa a las categorías, los atributos y las palabras clave locales.

• Categorías de Google Google los utiliza para entender tu negocio y mostrarlo como resultado en búsquedas relevantes. Puedes seleccionar una categoría principal y varias categorías secundarias que describan de forma concisa los servicios que ofreces.
• Atributos de Google le permiten ofrecer información más detallada sobre sus servicios. La elección de los atributos adecuados mejora la visibilidad de tu marca en los resultados de búsqueda y permite a los clientes hacerse una idea más detallada de lo que pueden esperar de ti.
• Palabras clave locales Las descripciones, las categorías y los atributos integrados te permiten centrarte en tu público objetivo, especialmente en las palabras clave de cola larga con modificadores geográficos, como «restaurante italiano en la ciudad de Nueva York» o «jardinero paisajista en Glasgow».

Y por último, añada —si puede—fotos de sus servicios, así como pruebas sociales, es decir, reseñas.

2. Marque su área de servicio

Definir con precisión el área de servicio es un paso elemental en la optimización de la GBP, especialmente para las empresas híbridas y del área de servicio. Y mientras que las empresas de servicios con una tienda u oficina fija deben asegurarse de introducir su dirección y su área de servicio, las que no tienen una ubicación física abierta a los clientes solo deben introducir su área de servicio.

Puedes editar tu área de servicio en la configuración de la Búsqueda de Google o Google Maps. Introduzca un código postal o un nombre de distrito para definir un área de servicio, y aparecerá un polígono en el mapa para mostrar el área elegida. Esto le permite configurar hasta 20 áreas de servicio en su configuración de GBP.

También deberías consultar Recomendaciones de Google para definir áreas de servicio, que incluyen establecer límites a no más de dos horas en coche de su base de operaciones. Hacerlo bien es crucial, ya que Los algoritmos de Google tenga en cuenta su área de servicio al determinar su relevancia para las consultas de búsqueda locales. Y, por supuesto, definir correctamente su área de servicio puede aumentar su alcance entre los clientes de esas zonas.

3. Adopte la gestión proactiva de las revisiones

Las reseñas en línea son una poderosa señal de confianza para los clientes potenciales que buscan reseñas independientes para tranquilizarse y para los motores de búsqueda que consideran las reseñas positivas (y gestión activa de revisiones) como un signo de credibilidad y autoridad.

Pero también, las reseñas representan una fuente inestimable de comentarios objetivos sobre sus servicios, lo que le permite identificar las mejores prácticas y las áreas que necesitan mejoras mientras interactúa directamente.

La plataforma de Google reina como la pieza central de la reputación online de una marca: investigación realizada por ReviewTrackers descubrió que Google aloja el 73% de todas las reseñas de negocios en línea. Otro encuesta reciente de BrightLocal confirmó la posición de Google como la plataforma de reseñas en línea más popular, utilizada por el 83% de los encuestados en busca de testimonios sobre empresas locales.

En otras palabras, reclama tu perfil empresarial de Google y responde activamente a las reseñas si quieres controlar la reputación online de tu marca.

4. Intégrese con otras plataformas

Por lo tanto, ha creado un perfil empresarial de Google atractivo, ha seleccionado las categorías y los atributos pertinentes, ha definido un área de servicio precisa y ha implementado un plan de gestión de reseñas eficaz. Después de comprobar los aspectos básicos, deberías tratar de maximizar tu impacto en Internet de la siguiente maneraIntegrar otros servicios, canales y herramientas con su GBP.

Dentro de los servicios de Google, podrías considerar la posibilidad de vincular Google Ads para ampliar tu alcance a través de campañas específicas, o Google Analytics para obtener información detallada en su rendimiento de marketing. ¡Reserva también con Google enlaces con varios proveedores de reservas, lo que permite a sus clientes reservar sus servicios directamente en la página de resultados de búsqueda.

También debes considerar integrar tus cuentas de redes sociales en tu perfil empresarial de Google. De esta forma, puedes realizar publicaciones cruzadas y, al mismo tiempo, complementar tu perfil con contenido multimedia atractivo, como fotos de alta resolución y vídeos de alta calidad.

Cómo vincular tus perfiles a través de diferentes canales transmite competencia y confianza al forjar una presencia en línea cohesiva que incluye mensajes consistentes.

Listados constantemente actualizados, en todos los ámbitos

Las empresas de servicios que buscan garantizar una presencia en línea eficaz deben: hacer que la optimización de su perfil empresarial de Google sea una prioridad. Dicho esto, cualquier empresa ambiciosa que pretenda alcanzar un éxito sostenido debería ampliar su red.

Reclamar y mantener listados en numerosos directorios te permite atraer al público más amplio posible. No subestime el poder de los directorios locales de sectores específicos, ya sea, como RateMD para profesionales médicos o HomeAdvisor para carpinteros, limpiadores y empresas de mudanzas.

No podemos hacer suficiente hincapié en esto: tLa clave está en mantener todos tus anuncios en todos los sitios completamente actualizados. con información precisa sobre su negocio. Sin embargo, si amplias tu perfil empresarial de Google a una docena de fichas de empresas más, ¡la carga de trabajo que supone gestionar su contenido pronto puede convertirse en un trabajo en sí mismo!

¿La respuesta? ¿Un solución de software integrada y automatizada como Listados generales para crear, gestionar y optimizar los anuncios desde una interfaz única e intuitiva, con un extensa red, que reúne más de 125 directorios de empresas.

Prácticas recomendadas para los perfiles empresariales de Google de servicio

RE/MAX Europa, una red inmobiliaria líder, centralizó la gestión de sus datos de ubicación y las opiniones de los clientes en varios países mediante la plataforma de Uberall. Este enfoque les permitió estandarizar su presencia en línea, asegurándose de que cada ubicación de franquicia, lo que normalmente complica aún más las cosas, tenga información precisa y coherente, lo que mejora su visibilidad en las búsquedas locales.

Del mismo modo, Grupo Tempton, un proveedor de servicios de personal con más de 200 sucursales en Alemania, se asoció con Uberall para lograr una gestión centralizada de su presencia en línea. Garantizando Completan al 100% sus listados en libras esterlinas y mantienen una información de NAP coherente en todos los directorios, mejoraron su visibilidad en línea y registraron aumentos significativos en las métricas de participación, como los clics para llamar y las indicaciones para llegar.

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