Die Dienstleistungsbranche ist das Rückgrat moderner Volkswirtschaften und leistet ihren Beitrag zu 81% der gesamten Wirtschaftsleistung im Vereinigten Königreich, neben 78% in den USA, und 70% in Frankreich%20in allen Wirtschaftssektoren%20in%20Frankreich%202023&text=in% 202023% 2C%20Dienstleistungen%20beitragen%20Das, Marker%20einer%20fortgeschrittenen%20Wirtschaft.). Aber In einem so gesättigten Markt müssen Dienstleistungsunternehmen alle verfügbaren Tools nutzen, um sich von der Masse abzuheben.

Neben kreativem und innovativem Marketing hängt der langfristige Erfolg in diesem hart umkämpften Umfeld davon ab, dass die Grundlagen stimmen. Mit Google dominiert die Online-Suche, Die Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils (GBP) sollte oberste Priorität haben.

Lassen Sie uns untersuchen, wie Dienstleistungsunternehmen eine gezielte und wirkungsvolle GBP-Präsenz aufbauen können, um potenzielle Kunden anzusprechen — obwohl Sie die wichtigsten Erkenntnisse sofort erhalten: Ein einheitlicher Marketingansatz reicht einfach nicht aus, weil die Dienstleistungsbranche — von Tattoo-Studios und Landschaftsarchitekten bis hin zu Privatlehrern und Buchhaltern — viel zu vielfältig ist.

Verschiedene Arten von Dienstleistungsunternehmen

Effektive Unternehmen sollten ihre Online-Marketingstrategie auf der Grundlage der von ihnen angebotenen Dienstleistungen und des von ihnen bedienten Marktes entwickeln. Aber auch ihr Geschäftsmodell wird berücksichtigt, da Das System von Google unterscheidet zwischen drei übergreifenden Service-Geschäftsmodellen:

• Unternehmen im Servicebereich haben in der Regel keinen physischen Standort, der für Kunden geöffnet ist, sondern bieten Dienstleistungen am Standort des Kunden an, z. B. bei Gärtnern und Klempnern.
• Unternehmen mit Sitz in Storefront bieten in der Regel Dienstleistungen von einem bestimmten Standort aus an, z. B. in Tattoo-Studios und Massagetherapeuten.
• Hybride Dienstleistungsunternehmen verfügen über ein Ladengeschäft oder ein Büro, bieten aber auch Dienstleistungen am Standort des Kunden an, z. B. Privatlehrer und Mengengutachter.

Jede Art von Dienstleistungsunternehmen sollte verfolgen Sie bei der Erstellung und Optimierung ihres Google-Unternehmensprofils einen etwas anderen Ansatz. Ihre individuellen Bedürfnisse beeinflussen wichtige Details, einschließlich der Keyword-Recherche und der Online-Auflistung von Adressen.

Die einzigartigen lokalen Marketingbedürfnisse von Dienstleistungsunternehmen

Dienstleistungsunternehmen haben viele der gleichen Bedürfnisse wie stationäre Unternehmen, die sich auf den Verkauf von Produkten konzentrieren. Ihre Online-Marketingaktivitäten sind jedoch mit unterschiedlichen Herausforderungen verbunden und zielen in der Regel auf unterschiedliche Ziele ab. Lassen Sie uns zuerst den offensichtlichen Unterschied ansprechen: ein**Das Dienstleistungsunternehmen bietet in erster Linie Dienstleistungen an, keine Waren**.

Die eines Kunden Die erste Begegnung mit einem Dienstleistungsunternehmen findet eher online statt, unabhängig davon, ob das Unternehmen über ein Ladengeschäft verfügt oder nicht. Vor diesem Hintergrund bedeutet es heute, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, die Online-Präsenz der Marke zu optimieren — einschließlich ihres Google-Unternehmensprofils.

Außerdem Dienstleistungsunternehmen zielen auf Buchungen ab foder ihre Dienste im Vergleich zur Steigerung der allgemeinen Besucherzahlen an ihren Standorten. Tatsächlich möchten Unternehmen im Servicebereich ohne ein Geschäft oder Büro mit Blick auf die Öffentlichkeit ihren Standort möglicherweise gar nicht veröffentlichen — eine strategische Entscheidung, die den Marketingzielen der meisten Einzelhandelsunternehmen diametral entgegengesetzt ist.

Als Marken ohne Ladenfront, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, elektronische Mundpropaganda (eWOM) hat sich für Dienstleistungsunternehmen als besonders wichtig erwiesen. Das bedeutet, eine starke Markenpräsenz durch aktives Bewertungsmanagement und soziale Medien zu pflegen.

Schließlich bieten Dienstleistungsunternehmen häufig hochgradig zielgerichtete Dienstleistungen die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. In vielen Fällen können sie auch serviere ein**breiteres Zielgebiet** als Einzelhandelsunternehmen — insbesondere Dienstleistungsunternehmen, bei denen spezialisierte Mitarbeiter manchmal große Entfernungen zurücklegen, um Kunden zu bedienen.

Zusammengefasst Dies erfordert eine Online-Marketingstrategie, die punktgenaues Targeting mit einem nuancierten Ansatz kombiniert lokale Suche.

GBP-Optimierung: Eine Priorität für Dienstleistungsunternehmen

Aufgrund seiner Bedeutung auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) kann ihr Google-Unternehmensprofil stellen das dar, was Dienstleistungsunternehmen einer Ladenfront am nächsten kommenund erreichten ihren Zielkundenstamm, lange bevor sie sich sonst begegnen könnten.

Neben Ihrer Website sollten Sie also betrachten Sie Ihr GBP als Eckpfeiler Ihrer Online-Präsenz und ein wichtiges Tool zur Steigerung Ihrer Online-Sichtbarkeit. Warum? Weil ein solides GBP Informationen und Kundenrezensionen in einem etablierten Format bietet, das den Kunden vertraut ist.

Was ist mehr, es signalisiert Glaubwürdigkeit: Kunden sind 2,7-mal höhere Wahrscheinlichkeit, ein Unternehmen als seriös einzustufen wenn ihr Google-Unternehmensprofil vollständig ist.

So optimieren Sie Ihr GBP: 4 Taktiken für Dienstleistungsunternehmen

Mit dem Google-Unternehmensprofil können Sie kontrollieren Sie, wie Ihr Servicegeschäft auf der gesamten Google-Plattform angezeigt wird, von der Suche über Karten bis hin zum Einkaufen — Sie sollten also besser mit der Optimierung beginnen.

1. Fügen Sie relevante Informationen hinzu

Beginne, dein Profil mit Inhalten und Informationen zu erstellen, die speziell darauf ausgerichtet sind, deine Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen zu erhöhen; wie dein Name und deine Telefonnummer. Fahren Sie dann mit Kategorien, Attributen und lokalen Schlüsselwörtern fort.

• Google-Kategorien werden von Google verwendet, um Ihr Unternehmen zu verstehen und es als Ergebnis für relevante Suchanfragen anzuzeigen. Sie können eine Hauptkategorie und mehrere sekundäre Kategorien auswählen, die die von Ihnen angebotenen Dienste kurz beschreiben.
• Google-Attribute ermöglichen es Ihnen, detailliertere Einblicke in Ihre Dienste zu gewähren. Die Auswahl geeigneter Attribute erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke in den Suchergebnissen und ermöglicht es den Kunden, sich ein detaillierteres Bild davon zu machen, was sie von Ihnen erwarten können.
• Lokale Keywords Mit eingebetteten Beschreibungen, Kategorien und Attributen können Sie Ihre Zielgruppe direkt ansprechen. Dies gilt insbesondere für Long-Tail-Keywords mit geografischen Modifikatoren wie „Italienisches Restaurant in New York City“ oder „Landschaftsgärtner in Glasgow“.

Und schließlich füge hinzu — wenn du kannst —Fotos Ihrer Dienste sowie soziale Beweise; nämlich Bewertungen.

2. Markieren Sie Ihren Servicebereich

Präzise Definition des Servicebereichs ist ein elementarer Schritt zur GBP-Optimierung, insbesondere für Servicebereiche und Hybridunternehmen. Und während Dienstleistungsunternehmen mit einer festen Ladenfront oder einem festen Büro darauf achten sollten, sowohl ihre Adresse als auch ihren Servicebereich einzugeben, sollten Unternehmen, die keinen physischen Standort für Kunden haben, nur ihren Servicebereich betreten.

Sie können Ihr Einzugsgebiet in Ihren Einstellungen entweder in der Google-Suche oder in Google Maps bearbeiten. Geben Sie eine Postleitzahl oder einen Bezirksnamen ein, um ein Einzugsgebiet zu definieren, und auf der Karte erscheint ein Polygon, um das von Ihnen gewählte Gebiet anzuzeigen. Auf diese Weise können Sie in Ihren GBP-Einstellungen bis zu 20 Servicebereiche einrichten.

Du solltest auch konsultieren Googles Empfehlungen zur Definition von Servicebereichen, zu denen auch die Festlegung von Grenzen gehört, die nicht mehr als zwei Autostunden von Ihrer Einsatzbasis entfernt sind. Es ist von entscheidender Bedeutung, dies richtig zu machen, denn Googles Algorithmen berücksichtigen Sie Ihr Servicegebiet, wenn Sie Ihre Relevanz für lokale Suchanfragen ermitteln. Und natürlich kann die korrekte Definition Ihres Servicebereichs Ihre Reichweite bei Kunden in diesen Zonen erhöhen.

3. Setzen Sie auf proaktives Bewertungsmanagement

Online-Bewertungen sind ein starkes Vertrauenssignal — für potenzielle Kunden, die nach unabhängigen Bewertungen suchen, um sich zu beruhigen, und für Suchmaschinen, die positive Bewertungen bewerten (und aktives Bewertungsmanagement) als ein Zeichen von Glaubwürdigkeit und Autorität.

Aber auch Bewertungen sind eine unschätzbare Quelle für objektives Feedback zu Ihren Dienstleistungenund ermöglicht es Ihnen, bewährte Verfahren und verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren und gleichzeitig direkt mit Ihnen zu sprechen.

Die Plattform von Google ist das Herzstück der Online-Reputation einer Marke: eine Untersuchung durch ReviewTrackers habe das gefunden Google hostet 73% aller Online-Geschäftsrezensionen. Ein anderer aktuelle BrightLocal-Umfrage bestätigte Googles Position als beliebteste Online-Bewertungsplattform, die von 83% der Befragten genutzt wird, die nach Testimonials über lokale Unternehmen suchen.

Mit anderen Worten, beanspruchen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil und antworten Sie aktiv auf Bewertungen wenn Sie die Online-Reputation Ihrer Marke kontrollieren möchten.

4. Integrieren Sie mit anderen Plattformen

Sie haben also ein überzeugendes Google-Unternehmensprofil erstellt, relevante Kategorien und Attribute ausgewählt, einen genauen Servicebereich definiert und einen effektiven Plan für das Bewertungsmanagement implementiert. Nachdem Sie die Grundlagen abgehakt haben, sollten Sie versuchen, Ihre Online-Wirkung auf folgende Weise zu maximierenIntegrieren Sie andere Dienste, Kanäle und Tools mit Ihrem GBP.

Innerhalb der Google-Dienste könnten Sie eine Verknüpfung in Betracht ziehen Google Ads zur Erweiterung Ihrer Reichweite durch gezielte Kampagnen oder Google Analytics für detaillierte Einblicke in Ihre Marketingleistung. Reservieren Sie auch bei Google Links zu verschiedenen Buchungsanbietern, sodass Ihre Kunden Ihre Dienstleistungen direkt auf der Suchergebnisseite buchen können.

Sie sollten auch berücksichtigen Integrieren Sie Ihre Social-Media-Konten in Ihr Google-Unternehmensprofil. Auf diese Weise können Sie Cross-Posts posten und gleichzeitig Ihr Profil mit ansprechenden Medien wie hochauflösenden Fotos und hochwertigen Videos ergänzen.

Verknüpfen Sie Ihre Profile auf verschiedenen Kanälen vermittelt Kompetenz und Selbstvertrauen durch den Aufbau einer kohärenten Online-Präsenz das zeichnet sich durch konsistentes Messaging aus.

Konstant aktuelle Angebote — auf der ganzen Linie

Dienstleistungsunternehmen, die eine effektive Online-Präsenz kuratieren möchten, sollten Machen Sie die Optimierung ihres Google-Unternehmensprofils zu einer Priorität. Allerdings sollte jedes ehrgeizige Unternehmen, das nachhaltigen Erfolg anstrebt, sein Netz breiter ausrichten.

Durch die Inanspruchnahme und Pflege von Einträgen in zahlreichen Verzeichnissen können Sie ein möglichst breites Publikum ansprechen. Unterschätzen Sie nicht die Macht branchenspezifischer lokaler Verzeichnisse, entweder — wie RateMDS für Mediziner oder HomeAdvisor für Schreiner, Reinigungskräfte und Umzugsfirmen.

Wir können das nicht genug betonen: tDer Schlüssel liegt darin, alle Ihre Angebote auf jeder Website auf dem neuesten Stand zu halten. mit genauen Informationen über Ihr Unternehmen. Wenn Sie jedoch vom Google-Unternehmensprofil auf ein Dutzend anderer Brancheneinträge ausweiten, kann die Verwaltung ihrer Inhalte schnell zu einer Aufgabe für sich werden!

Die Antwort? Ein integrierte, automatisierte Softwarelösung mögen Übersicht aller Angebote um Angebote über eine einzige, intuitive Oberfläche zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren — mit umfangreiches Netzwerk, das mehr als 125 Branchenverzeichnisse zusammenfasst.

Bewährte Methoden für Service Google Business Profiles

RE/MAX Europa, ein führendes Immobiliennetzwerk, zentralisierte die Verwaltung seiner Standortdaten und Kundenrezensionen in mehreren Ländern mithilfe der Plattform von Uberall. Dieser Ansatz ermöglichte es ihnen standardisieren Sie ihre Online-Präsenz und stellen Sie sicher, dass jeder Franchise-Standort — was die Sache normalerweise noch komplizierter macht — über genaue und konsistente Informationen verfügtund erhöhen dadurch ihre Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen.

In ähnlicher Weise Tempton-Gruppe, ein Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in Deutschland, hat sich mit Uberall zusammengetan, um eine zentrale Verwaltung seiner Online-Präsenz zu erreichen. Indem wir Folgendes sicherstellen Vollständige Vervollständigung ihrer GBP-Angebote und Aufrechterhaltung konsistenter NAP-Informationen in allen Verzeichnissen, verbesserten sie ihre Online-Sichtbarkeit und verzeichneten einen deutlichen Anstieg der Engagement-Metriken, wie Klicks zum Anruf und Wegbeschreibungen.

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