BREAKING: Uberall veröffentlicht 'Near Me' 360: Ein leistungsstarkes neues Tool zum Benchmarking der Unternehmensperformance Erfahren Sie hier mehr!

Die ‚Near Me’ Brand Experience

Sind Sie bereit für das neue Zeitalter im digitalen Marketing?

Die Zahl hat es in sich: Rund 53 Prozent aller Google-Suche sind aktuell ‚Near Me’-Suchen. 

Das bedeutet, jede zweite Suche fragt nach Orten und Dingen „in der Nähe“. Darunter: Parks und Parkplätze, Supermärkte, Reisebüros, iPhone-Ladegeräte und – Sie ahnen es – Ihr Unternehmen! Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihre (neuen) Kunden mit einer nahtlosen Brand Experience bei der ‚Near Me‘ Customer Journey überzeugen.

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Rund 53 % aller Google-Suchen sind ‚Near Me‘-Suchen

‚Near Me‘-Suchen sind alltäglich: Wir rechnen für das Jahr 2020 mit unglaublichen 1.100.000.000.000 lokalen Online-Suchen – allein bei Google! Das Potenzial ist enorm, schließlich führen 75 Prozent dieser Suchen zu einem Ladenbesuch innerhalb von 24 Stunden. 

Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die Displays Ihrer (neuen) Kunden für eine eindrucksvolle ‚Near Me‘ Customer Journey! 

Gewinnen Sie Kontrolle über die ‚Near Me‘ Customer Journey

Wenn Konsumenten einen Bedarf haben, suchen sie nach einer guten Lösung jetzt und sofort – Geld dabei oft keine Rolle. Online fragen sie nach einem Produkt oder Service „in der Nähe“ und beginnen einen Kreislauf: Sie erhalten Vorschläge, entscheiden sich für eine Marke und machen sich auf den Weg oder rufen an. Und wenn alles rund läuft, sprechen sie über ihre positiven Erfahrungen und kommen wieder. 

Überzeugen Sie Ihre Kunden an jeder Station dieser Journey und schaffen Sie eine starke Brand Experience, um aus Kunden echte Fans und Markenbotschafter zu machen.

Wie profitieren Sie von der ‚Near Me‘ Brand Experience?

Mit ‚Near Me‘ als Strategie haben Unternehmen bereits beachtliche ROIs erzielt, Markenbekanntheit gesteigert und mehr zufriedene Kunden gewonnen. Die wichtige Frage lautet: 

Was sind Ihre Ziele? Mehr Umsatz, rundum zufriedene Kunden oder ein entscheidender Wettbewerbsvorteil? Mit der ‚Near Me‘ Brand Experience erreichen Sie das alles; und in diesem Whitepaper gehen wir für Sie genauer darauf ein, wie Ihr Unternehmen im Zeitalter von ‚Near Me‘ wächst.

Das sagen unsere Kunden

"Echter Erfolg zeigt sich für mich darin, welches Gefühl eine Marke den Menschen vermittelt. 20.000 Standorte (für BP und Wild Bean Cafe), verwaltet über mehr als 40 Plattformen – das sind 800.000 Marken-Touchpoints. Nur wer sich aufrichtig dafür interessiert, was an jedem Touchpoint passiert, kann eine starke Marke aufbauen. Und wenn es 800.000 Touchpoints gibt, dann muss es einen Weg geben, sich um jeden einzelnen zu kümmern: Du brauchst die beste Technologie auf dem Markt, um so viele Standorte in Echtzeit zu verwalten."

Andy Duggan
Andy DugganGlobal Digital Marketing, BP

Schaffen Sie eine überzeugende und nahtlose ‚Near Me‘ Brand Experience mit Uberall

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FAQ: Die wichtigsten Fragen zur ‚Near Me‘ Brand Experience

‚Near Me‘ bezeichnet unser heutiges Zeitalter: Menschen sind mit ihren digitalen Geräten eng verbunden und erwarten, online Informationen zu Unternehmen und Marken zu finden, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Das Besondere am Phänomen ‚Near Me‘ ist, dass sich mit ihm das Kaufverhalten stark verändert hat: Conversions geschehen unmittelbarer und bei einer geringeren Preissensibilität. Dadurch ist ‚Near Me‘ aus Marketingsicht höchst relevant und bietet – richtig umgesetzt – ein enormes Wachstumspotenzial. 

Der Begriff ‚Near Me‘ geht auf die lokale Suche (‚Near Me‘-Suche) zurück, bei der Konsumenten auf Google nach Produkten, Services oder Orten „in der Nähe“ (engl. „near me“) suchen. Lokale Suchen finden allerdings nicht nur auf Google oder Google Maps statt, sondern auf allen Lieblings-Apps der Konsumenten: Apple Maps, Yelp, Facebook, Instagram, TomTom und viele, viele mehr.

Bei einer ‚Near Me‘-Suche haben Konsumenten eine lokale Absicht und suchen alltägliche wie nicht ganz so alltägliche Dinge „in der Nähe“ oder an einem bestimmten Ort: „Werkstatt in der Nähe“, „Burger in Köln jetzt“, „Altersvorsorge Hannover“ und viel mehr – alles ist denkbar. 

Während früher bei der Google-Suche der Zusatz „near me“ beziehungsweise „in der Nähe“ erforderlich war, erhalten Konsumenten heute bereits mit einem einfachen „Kaffee“ lokal relevante Ergebnisse – fast immer abgebildet auf einer Karte.

‚Near Me‘-Suchen sind eng verbunden mit Unternehmenswachstum sowie Ihren Erfolg: 

  • Lokale Suchen sind Standard: Sie nehmen mehr als die Hälfte aller Google-Suchen ein. 
  • Konsumenten haben bei der ‚Near Me‘-Suche eine hohe Kaufabsicht und eine niedrige Preissensibilität. 
  • Die Suche erfolgt in vielen Fällen über allgemeine Keywords statt gezielt über Markennamen. Das ist eine wichtige Chance für Unternehmen, weitere Sichtbarkeit zu gewinnen. 
  • Über die lokale Suche können Sie neue Kunden gewinnen, die Sie vorher möglicherweise nicht kannten oder in Erwägung gezogen hätten. 
  • Da diese Suchen die ‚Near Me‘ Customer Journey auslösen, sind sie Ihre Chance, Konsumenten mit einer herausragenden Brand Experience zu überzeugen und zu treuen Kunden zu machen. Wir sprechen hier von der ‚Near Me‘ Brand Experience.

Eine ‚Near Me‘ Brand Experience (kurz: NMBX), ist die Gesamtheit der Erlebnisse, die Konsumenten mit einer Marke an verschiedenen Online- und Offline-Touchpoints auf lokaler Ebene haben. Eine durchweg positive ‚Near Me‘ Brand Experience wirkt sich günstig auf Ihre Umsätze aus sowie die Loyalität von Kunden.

An jeder einzelnen Station der ‚Near Me’ Customer Journey interagieren Konsumenten mit einem (oder mehreren) Unternehmen. Die Qualität der Interaktionen entscheidet darüber, ob sie schließlich Kunden werden und Markentreue aufbauen. Sie und Ihr Marketing müssen das nicht dem Zufall überlassen: 

Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Marke und die Kundenkommunikation an den kritischen Touchpoints übernehmen, schaffen Sie eine nahtlose ‚Near Me‘ Brand Experience und damit mehr Conversions und mehr Umsatz.


Für ein überzeugendes Markenerlebnis bei der Online-to-Offline Journey kommt es auf folgende Aspekte an: 

  • Online-Sichtbarkeit von Filialen für die lokale Suche optimieren 
  • Reputation stärken 
  • Kundeninteraktion (u.a. Reviews und Social Media) ausbauen 

Uberall hilft Ihnen dabei, diese Punkte zu automatisieren, damit Ihre ‚Near Me‘ Brand Experience einen möglichst hohen Return on Investment ermöglicht.

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