Dans cet épisode de Local Marketing Beat, animatrice Christian Hustle s'assoit avec Ana Martínez, directeur de la technologie chez Uberall, pour découvrir comment les marques peuvent dépasser l'automatisation statique et entrer dans la nouvelle ère de l'IA agentique et de l'orchestration dynamique. Ana explique pourquoi elle considère l'IA comme une « coéquipière » capable de raisonner, de planifier et d'agir pour atteindre les objectifs commerciaux, et explique comment ce changement de mentalité transforme le marketing multi-sites.

Qu'il s'agisse d'intégrer l'intelligence autonome dans les flux de travail ou de maintenir la supervision humaine et la confiance dans la marque, Ana explique comment Uberall UB-I agit comme un responsable de la performance pour chaque site, travaillant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour améliorer les scores et les résultats. Elle explique également les défis techniques liés à la mise en place de barrières pour l'IA, en veillant à ce que toutes les activités soient traçables et conformes à la marque, et explique pourquoi l'adoption précoce donne aux marques un « coup de pouce » concurrentiel difficile à rattraper.

La conversation aborde des applications pratiques, des cas d'utilisation surprenants des premiers utilisateurs de l'UB-I et une vision de l'avenir dans laquelle les agents d'IA remplaceront entièrement les champs de recherche. Ana propose des étapes concrètes aux dirigeants pour qu'ils commencent modestement, se concentrent sur les résultats et mesurent l'impact, et explique pourquoi les marques les plus performantes dirigeront la transformation de l'IA au lieu de la suivre

🔑 Principaux points à retenir

• L'IA agentic va au-delà de l'automatisation : elle raisonne en fonction des résultats plutôt que d'exécuter des règles fixes
• Traitez l'IA comme un stagiaire compétent : fournissez du contexte, de la supervision et des commentaires pour améliorer les performances au fil du temps
• UB-I fonctionne en tant que gestionnaire de performance 24h/24 et 7j/7 pour chaque site, avec un contrôle humain et une auditabilité totale
• La mise en place précoce de barrières basées sur l'IA garantit la confiance, la cohérence de la marque et des interactions plus sûres avec les clients
• Les premiers utilisateurs de l'IA agentique obtiennent un avantage concurrentiel qui s'accroît au fil du temps
• L'IA est sur le point de changer le parcours client, en remplaçant potentiellement les champs de recherche traditionnels par des agents conversationnels
• Les dirigeants devraient identifier les domaines manuels à fort impact et mener des projets pilotes d'IA pour mesurer les résultats réels
• L'avenir de l'IA dans le marketing passe par la collaboration homme-machine à grande échelle

⏱ Horodatages

00:00 — Présentation et configuration
Christian présente Ana Martinez et le thème du passage de l'automatisation à l'orchestration grâce à l'IA agentique.

01:15 — De l'automatisation à l'IA agentique
Ana explique en quoi l'IA agentique diffère de l'automatisation statique, car elle permet aux systèmes de raisonner et d'agir en fonction des objectifs commerciaux.

02:58 — L'IA en tant que coéquipière, pas en tant qu'exécutrice de tâches
L'analogie avec le « meilleur stagiaire » et les raisons pour lesquelles l'IA a besoin d'intégration, de contexte et de feedback.

05:26 — Pourquoi Agentic surpasse l'automatisation traditionnelle
Comment l'IA peut gérer la complexité, la personnalisation et l'adaptation en temps réel à grande échelle.

07:12 — De l'IA agentique à l'orchestration
Passer du contrôle des tâches à l'orientation des résultats dans un souci d'harmonie et d'échelle sans chaos.

08:24 — À l'intérieur de l'UB-I d'Uberall et de l'essaim d'agents
Comment UB-I agit en tant que chef d'orchestre pour les agents autonomes sur tous les sites.

10:24 — Des cas d'utilisation surprenants de la part des premiers utilisateurs
Des questions inattendues auxquelles UB-I peut répondre grâce à son intégration contextuelle.

12 h 18 — Construire des garde-corps et rester fidèle à la marque
Pourquoi la confiance, la traçabilité et les réponses pertinentes sont essentielles à l'adoption de l'IA.

14:27 — Impact commercial : rapidité, évolutivité et cohérence
Avantages opérationnels pour les marques implantées sur plusieurs sites grâce à l'IA agentique.

15:39 — L'avenir de la recherche par IA et la mort du moteur de recherche
Les tendances du secteur indiquent que les agents d'IA remplacent la recherche traditionnelle.

18:51 — Deux axes de transformation de l'IA pour les marketeurs
Comment repenser à la fois les opérations internes et les opérations destinées aux consommateurs à l'ère de l'IA.

20:26 — Dernier conseil : Menez le changement en matière d'IA, ne le suivez pas
L'appel d'Ana aux marques pour qu'elles adoptent rapidement l'IA et la considèrent comme un accélérateur de croissance.