En este episodio de Local Marketing Beat, el presentador Christian Hustle se sienta con Ana Martínez, director de tecnología de Uberall, para explorar cómo las marcas pueden ir más allá de la automatización estática y entrar en la nueva era de la IA agencial y la orquestación dinámica. Ana explica por qué considera que la IA es una «compañera de equipo» capaz de razonar, planificar y actuar en pos de los objetivos empresariales, y explica cómo este cambio de mentalidad está transformando el marketing en múltiples ubicaciones.

Desde integrar la inteligencia autónoma en los flujos de trabajo hasta mantener la supervisión humana y la confianza en la marca, Ana explica cómo UB-I actúa como un administrador de rendimiento para cada ubicación y trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana para mejorar las puntuaciones y los resultados. También explica los desafíos técnicos que implica crear barreras para la IA, garantizar que toda la actividad sea rastreable y se ajuste a la marca, y explica por qué la adopción temprana brinda a las marcas un «impulso» competitivo que es difícil de alcanzar.

La conversación se centra en las aplicaciones prácticas, los sorprendentes casos de uso de los primeros usuarios de la UB-I y una visión para el futuro en la que los agentes de IA sustituyan por completo a los cuadros de búsqueda. Ana ofrece pasos concretos para que los líderes empiecen de a poco, se centren en los resultados y midan el impacto, y explica por qué las marcas más exitosas liderarán la transformación de la IA en lugar de seguirla

🔑 Conclusiones clave

• La IA de las agencias va más allá de la automatización y razona en función de los resultados en lugar de ejecutar reglas fijas
• Trate a la IA como un pasante capaz: proporcione contexto, supervisión y comentarios para mejorar el rendimiento con el tiempo
• UB-I funciona como un administrador de rendimiento ininterrumpido para cada ubicación, con control humano y capacidad de auditoría total
• La creación temprana de barreras de inteligencia artificial garantiza la confianza, la coherencia de la marca y una interacción más segura con los clientes
• Los primeros en adoptar la IA de agencia obtienen una ventaja competitiva que se agrava con el tiempo
• La IA está preparada para cambiar el recorrido del cliente y, potencialmente, reemplazar los cuadros de búsqueda tradicionales por agentes conversacionales
• Los líderes deben identificar las áreas manuales de alto impacto y ejecutar proyectos piloto de IA para medir los resultados del mundo real
• El futuro de la IA en el marketing es la colaboración hombre-máquina a escala

⏱ Marcas de tiempo

00:00 — Introducción y configuración
Christian presenta a Ana Martínez y el tema de pasar de la automatización a la orquestación con IA agencial.

01:15 — De la automatización a la IA agencial
Ana explica en qué se diferencia la IA agencial de la automatización estática, ya que permite a los sistemas razonar y actuar para alcanzar los objetivos empresariales.

02:58 — La IA como compañera de equipo, no como ejecutora de tareas
La analogía del «mejor pasante» y por qué la IA necesita incorporación, contexto y comentarios.

05:26 — Por qué Agentic supera a la automatización tradicional
Cómo la IA puede gestionar la complejidad, la personalización y la adaptación en tiempo real a escala.

07:12 — De la IA de la agencia a la orquestación
Pasar de controlar las tareas a dirigir los resultados para lograr la armonía y la escala sin caos.

08:24 — Dentro de la UB-I de Uberall y el enjambre de agentes
Cómo actúa la UB-I como conductor para los agentes autónomos en todas las ubicaciones.

10:24 — Casos de uso sorprendentes de los primeros usuarios
Preguntas inesperadas que UB-I puede responder gracias a su integración contextual.

12:18 — Construir barandas y mantener la marca
Por qué la confianza, la trazabilidad y las respuestas sobre el tema son fundamentales para la adopción de la IA.

14:27 — Impacto empresarial: velocidad, escala y coherencia
Beneficios operativos para las marcas con múltiples ubicaciones que utilizan la IA de agencia.

15:39 — El futuro de la búsqueda con IA y la muerte del cuadro de búsqueda
Las tendencias del sector apuntan a que los agentes de IA sustituyan a la búsqueda tradicional.

18:51 — Dos ejes de la transformación de la IA para los profesionales del marketing
Cómo repensar las operaciones internas y orientadas al consumidor en la era de la IA.

20:26 — Consejo final: lidere el cambio de la IA, no lo siga
El llamamiento de Ana a las marcas para que adopten la IA desde el principio y la traten como un acelerador del crecimiento.