In questo episodio di Local Marketing Beat, conduttrice Christian Hustle si siede con Ana Martínez, Chief Technology Officer di Uberall, per esplorare come i marchi possono andare oltre l'automazione statica e entrare nella nuova era dell'intelligenza artificiale agentica e dell'orchestrazione dinamica. Ana spiega perché considera l'IA come una «compagna di squadra» in grado di ragionare, pianificare e agire per raggiungere gli obiettivi aziendali e come questo cambiamento di mentalità stia trasformando il marketing in più sedi.

Dall'integrazione dell'intelligenza autonoma nei flussi di lavoro al mantenimento della supervisione umana e della fiducia nel marchio, Ana spiega come Uberall UB-I agisce come un gestore delle prestazioni per ogni sede, lavorando 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per migliorare punteggi e risultati. Inoltre, spiega le sfide tecniche legate alla creazione di barriere per l'intelligenza artificiale, garantendo che tutte le attività siano tracciabili e legate al marchio, e spiega perché l'adozione precoce offre ai marchi un «incentivo» competitivo difficile da raggiungere.

La conversazione approfondisce le applicazioni pratiche, i sorprendenti casi d'uso dei primi utilizzatori di UB-I e una visione per il futuro in cui gli agenti di intelligenza artificiale sostituiranno completamente le caselle di ricerca. Ana offre ai leader misure concrete per iniziare in piccolo, concentrarsi sui risultati e misurare l'impatto, spiegando perché i marchi di maggior successo guideranno la trasformazione dell'IA invece di seguirla

🔑 Punti chiave

• L'intelligenza artificiale agentica va oltre l'automazione, ragionando verso i risultati piuttosto che eseguendo regole fisse
• Tratta l'IA come un tirocinante capace: fornisci contesto, supervisione e feedback per migliorare le prestazioni nel tempo
• UB-I opera come gestore delle prestazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per ogni sede, con controllo umano e completa verificabilità
• Costruire precocemente i guardrail dell'IA garantisce fiducia, coerenza del marchio e interazioni più sicure con i clienti
• I primi utilizzatori dell'intelligenza artificiale agentica ottengono un vantaggio competitivo che si aggrava nel tempo
• L'intelligenza artificiale è pronta a cambiare il percorso del cliente, sostituendo potenzialmente le tradizionali caselle di ricerca con agenti conversazionali
• I leader dovrebbero identificare le aree manuali ad alto impatto ed eseguire progetti pilota di intelligenza artificiale per misurare i risultati nel mondo reale
• Il futuro dell'intelligenza artificiale nel marketing è la collaborazione uomo-macchina su larga scala

⏱ Timestamp

00:00 — Introduzione e configurazione
Christian presenta Ana Martinez e il tema del passaggio dall'automazione all'orchestrazione con l'intelligenza artificiale agentica.

01:15 — Dall'automazione all'intelligenza artificiale agentica
Ana spiega in che modo l'intelligenza artificiale agentica differisce dall'automazione statica, consentendo ai sistemi di ragionare e agire verso gli obiettivi aziendali.

02:58 — L'IA come compagna di squadra, non come task runner
L'analogia del «miglior stagista» e perché l'IA ha bisogno di onboarding, contesto e feedback.

05:26 — Perché Agentic batte l'automazione tradizionale
Come l'IA può gestire la complessità, la personalizzazione e l'adattamento in tempo reale su larga scala.

07:12 — Dall'intelligenza artificiale agentica all'orchestrazione
Passare dal controllo delle attività alla direzione dei risultati per l'armonia e la scalabilità senza caos.

08:24 — All'interno dell'UB-I di Uberall e dello sciame di agenti
In che modo UB-I funge da conduttore per agenti autonomi in tutte le sedi.

10:24 — Casi d'uso sorprendenti da parte dei primi utenti
Domande inaspettate a cui UB-I può rispondere grazie alla sua integrazione contestuale.

12:18 — Costruire guardrail e rimanere fedeli al marchio
Perché la fiducia, la tracciabilità e le risposte puntuali sono fondamentali per l'adozione dell'IA.

14:27 — Impatto aziendale: velocità, scalabilità e coerenza
Vantaggi operativi per i marchi con più sedi che utilizzano l'intelligenza artificiale agentica.

15:39 — Il futuro della ricerca basata sull'intelligenza artificiale e la morte della casella di ricerca
Tendenze del settore che indicano che gli agenti di intelligenza artificiale sostituiscono la ricerca tradizionale.

18:51 — Due assi di trasformazione dell'IA per i professionisti del marketing
Come ripensare le operazioni interne e rivolte ai consumatori nell'era dell'IA.

20:26 — Ultimo consiglio: guida il cambiamento dell'IA, non seguirlo
L'appello di Ana ai brand affinché adottino precocemente l'intelligenza artificiale e la considerino un acceleratore di crescita.