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Werden Sie Experte für lokales Marketing an der Uberall Academy

„Elli, ich glaube, unsere Partner werden deutlich davon profitieren, wenn sie das ‚Near Me‘-Zeitalter von Anfang bis Ende verstehen. Wäre es nicht toll, wenn wir einen Kurs mit allen wichtigen Informationen anbieten würden?“

Dies schlug mir meine Kollegin Valeria in meiner ersten Woche bei Uberall vor – und ich fand die Idee „verdammt gut“. Gleichzeitig fragte ich mich aber auch: „Wovon in aller Welt redet sie?“

Die ‚Near Me‘ Brand Experience von Uberall verdeutlicht, was für eine wichtige Rolle Location Marketing spielt. Unternehmen können dies für sich nutzen und genau dann für ihre Kunden sichtbar sein, wenn sie online nach ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen. Für eine positive Brand Experience begleiten sie ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey.

Ja, ich weiß, das klingt kompliziert! Versuchen wir mal, das Ganze aus Konsumentenperspektive aufzuschlüsseln.

Ich benutze mein iPhone jeden Tag, um online nach Infos zu suchen – ob von zu Hause oder unterwegs. Ich schaue, ob meine Lieblingsbäckerei gerade geöffnet hat oder nach einem Restaurant, das ich noch nie ausprobiert habe, beispielsweise "Libanesisches Restaurant in meiner Nähe". Und schon fängt meine eigene ‚Near Me‘ Customer Journey an.

So können Sie Konsumenten vor Ort erreichen und für sich gewinnen

Unternehmen können einen Mehrwert schaffen und neue Kunden gewinnen, wenn sie richtig auf diese Suchanfragen reagieren. Aber wie erreichen Unternehmen diese Konsumenten vor Ort und verwandeln sie in Kunden?

Dafür komme ich auf Valerias und mein Gespräch zurück: Ich fand ihre Idee mit dem Kurs klasse und sinnvoll, denn wenn es um ‚Near Me‘ Brand Experience ging, fragte ich gerade am Anfang: Was ist ‚Near Me'? Wie funktioniert es? Warum ist es so wichtig? Und vor allem: Was heißt es, Kunden vor Ort erfolgreich für sich zu gewinnen?

Als Antwort darauf habe ich das ‚Near Me‘-Zertifikat für die Uberall Academy entwickelt.

Das ‚Near Me‘-Zertifikat ist ein Kurs mit 11 englischsprachigen Videos, inklusive französischer und deutscher Untertitel. Unser Ziel war, eine Fülle von Informationen in kurzen anschaulichen Videos aufzubereiten. Ergänzt haben wir die Informationen mit gut umsetzbaren Tipps, mit denen Marketer ihre Marketing-Strategie sinnvoll erweitern können und so ideal für die Zukunft gewappnet sind – denn: in dieser Zukunft wird sich so einiges um ‚Near Me‘ drehen.

Local-Marketing-Strategien erfolgreich umsetzen

Der Kurs vermittelt die Grundlagen, damit Sie Ihre Local-Marketing-Strategie erfolgreich umsetzen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Kunden an jeder Station ihrer Customer Journey begleiten – von der Online-Suche über den Besuch am Standort und darüber hinaus. So sind Sie in der Lage, eine positive Brand Experience zu schaffen und Ihre Kunden zu Stammkunden und Markenbotschaftern zu machen.

6 Trends im lokalen Marketing, die Sie unbedingt kennen müssen

Es gibt zahlreiche Trends, die Ihr Location Marketing und Ihre Online-to-Offline-Performance beeinflussen. ‚Near Me‘ hat sich schon lange vom Nischenthema zur neuen Normalität entwickelt – Konsumenten bewegen sich heute wie selbstverständlich zwischen online und offline. Um am Ball zu bleiben und in Ihrer Branche eine Vorreiterrolle einzunehmen, sollten Sie folgende Punkte beachten:

1. ‚Near Me‘-Suchen: Die Zahl der ‚Near Me‘-Suchen stieg in den letzten Jahren stetig an und bleibt selbst in diesen unsicheren Zeiten konstant – das zeigen Daten von Google. Nur zur Erläuterung: Wenn ich von ‚Near Me‘-Suche spreche, meine ich damit alle lokalen Online-Suchen nach etwas „in der Nähe“– wie beispielsweise „Laufschuhe in meiner Nähe kaufen“.

2. Customer Journey: Hinzu kommt, dass die Customer Journey nicht mehr dem linearen Marketing Funnel ähnelt. Durch die Fülle an verfügbaren Informationen, bestimmen die Konsumenten nun selbst den Verlauf. Resultat: Keine Journey gleicht der anderen.

3. Fragmentierung der Zielgruppe: Jeder Konsument vertraut unterschiedlichen Plattformen und Verzeichnissen diesen. Wenn Sie nicht dort präsent sind, wo Konsumenten suchen, gehen Ihnen womöglich potenzielle Kunden verloren. So bevorzuge ich Apple Maps, während Valeria auf Google Maps nach Wegbeschreibungen schaut.

4. Fragmentierung der Technologien: Omnichannel ist das Zauberwort. Das bedeutet, die Kunden sind mittlerweile kanalübergreifend unterwegs: 6 von 10 Internetnutzern beginnen ihren Einkauf auf einem Gerät, setzen ihn aber auf einem anderen fort und schließen ihn vielleicht auf einem weiteren ab. Während die erste Suche auf dem Desktop stattfinden kann, geht’s auf dem Smartphone weiter. Das bedeutet, Sie müssen für alle Kanäle optimal aufgestellt sein.

5. Fragmentierung der Aufmerksamkeit: Jeden Tag werden wir mit Daten konfrontiert, die 174 Zeitungen entsprechen. Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Nutzer ist also eine ständige Herausforderung. Tatsächlich wird geschätzt, dass unser Verstand täglich nur 75 Entscheidungen verarbeiten kann. Wie können Sie oder Ihre Kunden also sicherstellen, dass sich Personen beim Kauf für Ihr Unternehmen entscheiden?

6. Sozialer Einfluss: 88 % der Konsumenten vertrauen auf Online-Bewertungen. Das bedeutet, Sie müssen diese im Blick behalten und so optimieren, dass Sie Ihre Kunden bereits während der Online-Suche überzeugen.

Trends ändern sich ständig. Mit ‚Near Me‘-Expertise haben Sie die Antwort auf diese 6 wichtigen Trends und sind Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus.

Entwickeln Sie in nur 35 Minuten eine erfolgreiche Local-Marketing-Strategie!

In der Uberall Academy entdecken Sie das volle Potenzial von ‚Near Me‘: Der Kurs gibt Ihnen alle wichtigen Informationen an die Hand, mit denen Sie erfolgreich durch dieses neue Zeitalter navigieren. Auch wenn es auf den ersten Blick etwas kompliziert erscheint, den Dreh haben Sie schnell raus. Glauben Sie mir!

Und das Beste ist: Sie brauchen nur 35 Minuten!

  • Lernen Sie das Zeitalter von ‚Near Me‘ kennen: Erfahren Sie mehr über die größeren Zusammenhänge von ‚Near Me‘ und typische lokale Suchanfragen. Lernen Sie, was hinter den aktuellen Trends steckt.
  • Erkennen Sie die Bedeutung für Unternehmen: Entdecken Sie die neue ‚Near Me‘ Customer Journey und prüfen Sie die Herausforderungen, vor denen Sie stehen. Das hilft Ihnen zu erkennen, wie Sie das Beste aus Ihrem Location Marketing holen.
  • Erzielen Sie Erfolge mit einer ‚Near Me‘ Customer Experience: Erfahren Sie, wie Sie oder Ihre Kunden diese Herausforderungen mit Uberall an Ihrer Seite bewältigen und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.

Die Teilnehmer des Kurses haben ihn durchschnittlich mit 9,6/10 Punkten bewertet – 62 Prozent sogar mit 10/10.

Das sagen die letzten Kursteilnehmer des ‚Near Me‘-Zertifikats:

„Sie haben es geschafft, die Bedeutung und den Nutzen von Uberall zu erklären und dabei unterhaltsam zu bleiben und mit interessanten Statistiken zu untermauern. Vielen Dank!“
Sebastian, Sales Development Representative

„Ich finde es sehr interessant, noch mehr über die ‚Near Me‘-Suche zu erfahren. Die Präsentation war super und ganz unkompliziert.“
Katrin, Sales Consultant

„Sehr spannende Videos und Inhalte – es war sehr unterhaltsam.“
Jo, Learning and Development Manager

Es ist schon verblüffend, wenn man bedenkt, dass das ‚Near Me‘-Zertifikat ursprünglich nur eine Idee war – aus dem Gespräch zwischen Valeria und mir in unserem Uberall-Büro in Berlin heraus. Es war eine aufregende Zeit, in der wir unzählige Stunden damit verbracht haben, den Kurs zu planen, schreiben, produzieren, filmen und schneiden – bis wir schließlich an den Start gehen konnten.

Starten Sie jetzt den kostenlosen Kurs für das ‚Near Me‘-Zertifikat!

Viel Spaß!