Verbinde dich mit Kunden, indem du nutzergenerierte Inhalte von Instagram verwendest

Authentische, von Kunden erstellte Fotos und Videos sind eine leistungsstarke Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben. Hier findest du alles, was du wissen musst, um Instagram und nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu einer wahren Goldgrube in den Medien zu machen.

Wenn es um Branding geht, ist Instagram RIESIG

Mit mehr als 500 Millionen Instagrammer — 300 Millionen von ihnen nutzen die App jeden einzelnen Tag — Instagram übertrifft Twitter, Snapchat und Pinterest in Bezug auf Markensichtbarkeit und Engagement mühelos und kann direkt zu mehr Umsatz führen.

Außerdem wächst Instagram schnell. Selbst angesichts des harten Wettbewerbs hat die Nutzung von Instagram hat sich in den letzten 2 Jahren verdoppelt, und es wird vorhergesagt, dass über 70% der US-Unternehmen wird Instagram bis 2017 in ihre Marketingaktivitäten einbeziehen.

Mehr Nutzer, mehr Inhalt

Instagrammer erstellen durchschnittlich 52 Millionen Fotos pro Tag — eine enorme Chance für Marken, Geld zu verdienen. Recherche Eine Studie von Crowdtap und Ipsos ergab, dass nutzergenerierte Inhalte (UGC) 35% einprägsamer sind als andere Medien, 50% vertrauenswürdiger und 20% einflussreicher sind. Wenn ein Kunde in Ihrem Geschäft oder Restaurant ein Foto oder Video aufnimmt, ist es echt, authentisch und aus erster Hand. Wenn es ein gutes Bild ist, wertet es Ihre Marke durch eine persönliche, zugeschriebene Empfehlung auf. Wenn es mit den Followern dieser Person geteilt wird, ist es eine tolle Werbung und ein Testimonial für Ihre Marke. UGC kann sich auf eine Vielzahl von Kaufentscheidungen auswirken, von Restaurants über Einzelhandelsprodukte und -dienstleistungen bis hin zu Reisen und Gastgewerbe.

Bereit, nutzergenerierte Inhalte zum Laufen zu bringen? In diesem Leitfaden wird der gesamte Prozess beschrieben — von der Überwachung der Online-Präsenz Ihrer Marke über die Interaktion mit Fans bis hin zum Teilen und erneuten Posten der von ihnen erstellten Inhalte für Ihr breiteres Publikum. Wir statten Sie mit allen Tools aus, die Sie benötigen, um Ihren Umsatz mit neu gewonnenem Fachwissen in den sozialen Medien zu steigern.

Earned Media verstehen

Stellen Sie sich diese drei Arten von Medien vor: verdiente, eigene und bezahlte Medien.

Eigene Medien, die Sie verteilen und kontrollieren. Ihre Website zum Beispiel oder Ihre Konten in sozialen Netzwerken. Owned Media ist das Image Ihrer Marke, das Sie vermitteln möchten. Und weil es direkt von der Quelle kommt, kann es eigenen Medien oft an Authentizität mangeln.

Bezahlte Medien werden genauso wie eigene Medien von Ihrer Marke kontrolliert. Bezahlte Medien bewerben Ihre Inhalte und bleiben gleichzeitig der spezifischen Vision Ihrer Marke treu, obwohl sie mit offensichtlichen (und oft hohen) Preisschildern verbunden sind.

Earned Media ist kostenlos. Und Earned Media ist einflussreich. Wie digitale Mundpropaganda ist Earned Media jemand, der kein berechtigtes Interesse daran hat, dass Ihre Marke erfolgreich ist, Sie lobt und anderen sagt, dass Sie etwas richtig machen.

Earned Media zu pflegen kann schwierig sein. Warum? Denn im Gegensatz zu eigenen und kostenpflichtigen Medien werden Earned Media nicht von Ihrer Marke erstellt und können nicht gekauft werden. Ein Erfolg im Earned-Media-Spiel führt jedoch dazu, dass sich das Image Ihrer Marke unter Ihrer Zielgruppe verbreitet — und Freunde von Freunden erreicht, die dem Foto einer realen Person wahrscheinlich eine höhere Glaubwürdigkeit verleihen als einer bezahlten Markenwerbung.

Nichts geht über diese echte Verbindung.

Aus diesem Grund sollten Earned Media und nutzergenerierte Inhalte ein Kernstück Ihrer Content-Marketing-Strategie sein.

Nutzung nutzergenerierter Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte sind persönlich. Wichtiger als das, sie sind authentisch. Es ist nicht etwas, wofür Ihre Marke bezahlt oder erfunden hat. Es ist ein Foto von einer Mahlzeit oder einem Erlebnis, das ein Kunde an die Welt geschickt hat, um zu sagen: „Das ist cool. Schau es dir an.“

Es ist eine echte Bestätigung von einer echten Person.

Nutzergenerierte Inhalte heben sich von der Masse ab, erhöhen die Reichweite und verleihen Dritten die Glaubwürdigkeit von Personen, die Ihr Unternehmen besucht haben und Ihre Produkte oder Dienstleistungen genossen haben. Es ist so relevant, wie es Inhalte gibt, und erreichen lokale Verbraucher mit Inhalten, die erstellt und somit von anderen lokalen Verbrauchern unterstützt werden.

Wenn Sie ein Foto erneut auf Ihrem Konto veröffentlichen (allgemein als „Regramming“ bezeichnet), das von einem Ihrer echten, zufriedenen Kunden aufgenommen wurde, wird Ihre Marke menschlicher und Sie können auf authentischer Ebene über das soziale Netzwerk interagieren. NEUPROGRAMMIERUNG: EFFEKTIV UND KOSTENLOS Sie sehen das Potenzial. Nun, wie profitiert Ihre Marke von nutzergenerierten Instagram-Inhalten? Es gibt eine Menge, die dazu gehört, dies effizient zu tun. Erfahrene Programmierer lassen den Prozess einfach aussehen. Das kann sein, wenn Sie über alle Tools verfügen, die Sie für den Erfolg benötigen. Wir haben es in drei Hauptkomponenten unterteilt.

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1. Anleitung: Regram: Die Tools und Verfahren, die Sie befolgen müssen, um ein Bild von einem Instagram-Konto aufzunehmen und auf Instagram und sogar in anderen Netzwerken erneut zu veröffentlichen.
2. Integrität nutzergenerierter Inhalte: Einholen der entsprechenden Genehmigung, bevor das Werk einer anderen Person erneut veröffentlicht wird, den entsprechenden Erstellern des Inhalts die angemessene Quellenangabe für das Bild zuzuweisen und die Integrität/Authentizität des Originalbilds aufrechtzuerhalten.
3. Inhalte finden: Halten Sie die Qualität und die hohen Standards Ihrer Marke aufrecht und suchen Sie gleichzeitig nach nutzergenerierten Inhalten, indem Sie die Präsenz Ihrer Marke mithilfe von Hashtags und Standort-Tags überwachen.

Die Leute sprechen wahrscheinlich bereits in den sozialen Medien über Ihre Marke, und wenn nicht, können Sie ihnen den Einstieg erleichtern.

Wie man Regram macht

Das Wichtigste zuerst: Das Bild, das Sie mit Ihren Followern teilen möchten, über das Instagram-Konto Ihrer Marke erneut veröffentlichen. Es gibt verschiedene Methoden, die Sie verwenden können.

Für kleine Unternehmen

Hier sind 3 hilfreiche Apps, die für Verbraucher entwickelt wurden und mit denen der Neuprogrammierungsprozess optimiert werden kann:

• Erneut posten für Instagram: Kostenlos herunterladbar, du siehst dir deinen Instagram-Feed in dieser App an und kannst dann nach ein paar Fingertipps das Bild, das du regrammen möchtest, über dein herkömmliches Instagram-Konto teilen.
• Ikonenplatz: Ein Webclient, mit dem Sie Ihren Instagram-Feed über einen Browser anzeigen und Bilder taggen können, die Sie erneut veröffentlichen möchten. Diese Bilder werden dir dann als korrekt markierte, regrammierbare Versionen per E-Mail zugeschickt. Speichere diese Bilder und poste sie, wie du sie normalerweise auf deinem herkömmlichen Instagram-Account posten würdest.
• Webstar: Ähnlich dem oben für Iconosquare beschriebenen Vorgang, bei dem ein per E-Mail versendetes Foto mit Tags versehen, gespeichert und neu programmiert wird.

Wenn du eine dieser Apps verwendest, um ein Foto zu reprogrammieren, wird das Bild automatisch mit dem Namen des Instagram-Benutzers markiert, der es ursprünglich gepostet hat; d. h. der Instagram-Nutzer, dessen Foto du verwendest, wird der richtige Bildnachweis gewährt (das ist ein sehr, sehr wichtiger Teil der Maximierung nutzergenerierter Inhalte). Einige dieser Apps geben über Tags oder grafische Überlagerungen an, dass ihre App beim Neuprogrammieren verwendet wurde.

Wenn du diese Markierungen auf deinen neu grammierten Bildern lieber vermeiden möchtest, kannst du Fotos manuell neu programmieren und sie selbst auf Instagram erneut posten.

Für größere Unternehmen

So programmieren Sie ein Foto manuell:

1. Rufen Sie das Bild auf, das Sie erneut veröffentlichen möchten.
2. Machen Sie einen Screenshot des Bildes.
3. Bearbeiten Sie den Screenshot des Bildes, um ihn einzuschließen nur das Originalfoto, das Sie neu programmieren möchten, indem Sie das Bild zuschneiden. Dies kann mithilfe der Fotobearbeitungsoptionen Ihres Telefons oder mithilfe der Fotobearbeitungswerkzeuge von Instagram erfolgen.
4. Veröffentlichen Sie das zugeschnittene Foto auf Ihrem Instagram-Konto und weisen Sie die richtige Quellenangabe zu.

Für Unternehmen mit mehreren Standorten

Laden Sie den Neuprogrammierungsprozess mit MomentFeed auf

Selbst eine Marke mit nur wenigen Standorten kann von diesem Prozess schnell überfordert werden.

Es ist unglaublich wichtig, dass Ihre Marke nutzergenerierte Inhalte von jedem Ihrer spezifischen Standorte aus veröffentlicht, aber wer möchte schon die schwierige Aufgabe bewältigen, einen scheinbar endlosen Strom von Fotos und Videos zu durchsuchen, nach relevanten Inhalten zu suchen und sie den richtigen Kanälen zuzuweisen? Oder du durchsuchst die Location-Tags nach Bildern, die in jedem Geschäft aufgenommen wurden.

Mit MomentFeed dauert es nur Sekunden, markierte Inhalte zu organisieren und jedem einzelnen Ihrer Standorte die persönliche Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient.

Die MomentFeed-Plattform optimiert das Teilen von UGC und ermöglicht Ihnen:

• Sehen Sie sich Ihre mit Ortsmarkierungen versehenen Fotos nach Standort an
• Erlaubnis zum Teilen von Bildern anfordern
• Alle Freigabeanfragen in standortspezifischen Warteschlangen anzeigen
• Einfach auf Instagram programmieren und in anderen sozialen Netzwerken teilen

Jeder deiner Standorte sollte über ein eigenes Instagram-Konto verfügen, in dem relevante, lokalisierte Inhalte veröffentlicht werden. Mit MomentFeed können Sie ganz einfach von einer Plattform aus auf alle Ihre Instagram-Konten zugreifen.

Bewährte Verfahren und Umprogrammierungsetikette

Instagrammer teilen ihr Leben nicht ohne Grund mit ihren sozialen Netzwerken. Sie wollen gesehen werden.

Sie wollen jedoch nicht ausgenutzt werden, weshalb es drei wichtige Regeln gibt, die befolgt werden müssen, wenn Sie nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke wiederverwenden möchten:

1. Bitten Sie immer um Erlaubnis.
2. Behalten Sie die Echtheit des Originalbeitrags bei.
3. Gib Kredit.

Nutzergenerierte Inhalte sind kostenlos, können aber nicht unbedingt kostenlos verwendet werden. Bevor Sie Inhalte, die eine andere Person erstellt und hochgeladen hat, erneut veröffentlichen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie deren Erlaubnis haben.

Das ist nicht schwer, und die Chancen stehen gut, dass sie die Erlaubnis erteilen, ihr Bild zu teilen, weil es mehr von der Aufmerksamkeit bedeutet, die sie von Anfang an wollten. Du kannst ihnen eine Direktnachricht senden und um Erlaubnis bitten, ihr Bild erneut zu veröffentlichen, oder du kannst einfach einen Kommentar hinterlassen, in dem dasselbe steht. Mit der MomentFeed-Plattform können Sie auch problemlos Fotoanfragen versenden und alle ausstehenden Anfragen in praktischen Warteschlangen anzeigen, sodass Sie sofort wissen, wann standortspezifische Fotos bereit sind, in den entsprechenden Netzwerken geteilt zu werden.

Wenn du bereit bist, ein Foto zu teilen, tu alles, was du kannst, um die Echtheit des ursprünglichen Beitrags zu wahren. Bearbeiten Sie es nicht, es sei denn, Sie müssen es unbedingt tun, und wenn Sie müssen, geben Sie an, dass Sie dies tun werden, wenn Sie die Erlaubnis zum Teilen einholen.

Wenn Sie das Foto schließlich erneut auf den Seiten Ihrer Marke veröffentlichen, geben Sie dem Originalposter die angemessene Quellenangabe, indem Sie seinen Benutzernamen in den Kommentaren kennzeichnen oder erwähnen. Jeder liebt Kudos, und wenn das tolle Foto eines Nutzers mit Licht beleuchtet wird, werden andere Nutzer dazu ermutigt, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und zu teilen, auf die Sie in Zukunft zurückgreifen können.

Das ist nicht nur ethisch und rechtlich richtig. Wenn du jemanden taggst, fühlt er sich geschätzt und er wird es seinen Freunden sagen, was sofort die Zuschauerzahl deines Posts erhöht. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Verbraucher und seine eigenen Follower zu engagieren, und wird die organische Sichtbarkeit Ihrer Beiträge in die Höhe treiben.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Zuweisen einer angemessenen Gutschrift aussieht, wenn ein Instagram-Foto in einem anderen Netzwerk geteilt wird:

Erwähnenswert ist, dass, wenn du die MomentFeed-Plattform für dein Rebramming verwendest, der Bildnachweis automatisch zugewiesen wird und immer enthalten ist, wenn du erneut postest, sodass du nie befürchten musst, versehentlich zu vergessen, deinen Kundenbetreuern ein Lob auszusprechen.

Überwachen Sie Ihre Fotos und Erwähnungen

Um die besten nutzergenerierten Inhalte zum Teilen zu finden, sollten Sie die Instagram-Präsenz Ihrer Marke im Auge behalten. Zu den bewährten Methoden für das Markenmanagement gehören:

• Überwachen Sie alle Beiträge, in denen Ihre Marke markiert ist.
• Erstellen Sie Marken-Hashtags, um das Taggen zu fördern.

Marken mit Einzelhandelsstandorten sollten auf Instagram Standort-Tags für all ihre einzelnen Geschäfte, Restaurants oder Ausstellungsräume einrichten, damit lokalisierte Inhalte auf den richtigen Kanälen verteilt und die richtigen Zielgruppen erreicht werden können.

MomentFeed „platziert“ Fotos automatisch, wenn du sie erneut postest, auch wenn auf dem Originalfoto kein Ort angegeben war. So kannst du sicherstellen, dass Verbraucher, die deiner Marke folgen, noch genauere Informationen über das Geschehen an Orten in ihrer Nähe erhalten.

Marken-Hashtags ermutigen Nutzer dazu, über Ihre Marke zu sprechen und die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt zu lenken, wenn sie ihre Fotos taggen. Gleichzeitig wird es für Sie noch einfacher, eine Sammlung hochwertiger nutzergenerierter Inhalte zusammenzustellen, die Sie regrammen können.

Wenn du die Hashtag-Verwaltung, automatische Ortskennzeichnung, Warteschlangen für Teilungsanfragen und automatische Foto-Credit-Tags in Betracht ziehst, kannst du sehen, wie MomentFeed die Kontoverwaltung an mehreren Standorten auf Instagram und anderen sozialen Netzwerken auf bahnbrechende Weise vereinfacht hat.

Mit MomentFeed können Sie Instagram ganz einfach nach beliebigen Hashtags durchsuchen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, relevante Inhalte für Regram zu finden, die möglicherweise nicht mit Ihrer Marke verknüpft sind.

Beginne noch heute mit der Neuprogrammierung

Werde kreativ. Denke originell. Viel Spaß mit deinen Hashtags und die Leute spielen gerne mit. #BunsByBurgerBarn #CaffeineAddictsUnite

Instagram ist eine Goldmine relevanter nutzergenerierter Inhalte, und es war noch nie so einfach, sie zu nutzen.

Wenn Sie die in diesem Handbuch aufgeführten Schritte befolgen, kann Ihre Marke noch heute damit beginnen, qualitativ hochwertige, lokalisierte Inhalte zu nutzen. Warten Sie nicht! Gehen Sie raus und begeistern Sie Instagram-Nutzer genauso für Ihre Marke wie Sie.

#RegramGameStrong