Die Welt nach der Pandemie hat der digitalen Marketinglandschaft noch mehr Konkurrenz verliehen, eine Realität, die das Gastgewerbe besonders hart traf. Restaurants konkurrieren heute nicht nur mit anderen Orten zum Sitzen und Essen, aber eine Vielzahl von Hauslieferdiensten, Rezeptboxen und einer Vielzahl von Möglichkeiten, Lebensmittel zu den Kunden zu bringen.

Insgesamt erholt sich das Gastgewerbe jedoch weiterhin von Finanzkrisen und der Pandemie. Allein im Vereinigten Königreich Anzahl der Restaurants und mobilen Gastronomieunternehmen Rose von knapp über 63.000 im Jahr 2008 auf mehr als 100.000 im Jahr 2022. Die Betreiber könnten mit steigenden Kosten und wirtschaftlichen Unsicherheiten zu kämpfen haben. Prognosen zufolge werden bis 2026 mehr als 4.500 Websites verschwinden. Zu den am schnellsten expandierenden Standorten gehören jedoch auch Restaurantketten, die „durch strategische Fusionen und Menüdiversifizierung einen Kurs der Widerstandsfähigkeit einschlagen“, sagt Lumina Intelligence.

Vor dem Hintergrund von Wettbewerb und Unsicherheit sollten Restaurantvermarkter nach flexiblen Strategien suchen, um von unbeständigen Trends zu profitieren. Und der beste Weg, um auf Trab zu bleiben digitales Marketing im Gastgewerbe? Soziale Medien für Restaurants bieten niedrige Eintrittsbarrieren und hohe Engagementmöglichkeiten, und die Verbraucher erwarten schnelle Pivots als Norm.

Das große Ganze: Digitales Marketing für Restaurants

In erster Linie müssen Restaurants lokale Brancheneinträge erstellen. Wenn Sie in Online-Verzeichnissen erscheinen, wird Ihr Standort nicht nur in lokalen Suchanfragen angezeigt., aber auch höher auf der Ergebnisseite der Suchmaschine. Dadurch wird Ihre Restaurantmarke mit mehr potenziellen Kunden in Kontakt gebracht, ganz zu schweigen davon, dass es schneller ist.

Denken Sie auch daran, dass Sie geben Sie Ihren Kunden über die Google-Suche oder Maps direkten Zugriff auf Ihr Menü. Google verwendet möglicherweise sogar Menüelemente oder typische Gerichte als Keywords. Wenn Sie Ihr Menü hinzufügen, können Sie auch die Zweifel der Verbraucher ausräumen, indem es ihnen zeigt, ob Ihre Angebote ihren Bedürfnissen entsprechen.

In der Tat Lokale SEO-Taktiken wie Angebote und ein genaues Google-Unternehmensprofil können die Autorität Ihrer Marke stärken auf mehreren Ebenen, die das Suchranking beeinflussen. Aber sobald Sie Ihr GBP optimiert haben, ist es an der Zeit, Ihren Fokus auf Profile in sozialen Netzwerken zu verlagern.

Wie können Restaurants Social Media Marketing nutzen?

Die Restaurantbranche befindet sich in einer erstklassige Position, um soziale Leads in Verkäufe umzusetzen. Denken Sie darüber nach, was ein potenzieller Kunde tut, wenn er versucht, ein Restaurant auszuwählen:

• Schauen Sie sich die Bewertungen eines Restaurants auf Yelp oder TripAdvisor an
• Schauen Sie auf Instagram oder TikTok nach, um einen Blick auf das Essen oder das Innere zu werfen
• scanne Facebook, um zu sehen, ob der Ort irgendwelchen Verbindungen gefallen hat
• Tippe auf ihre sozialen Feeds, um Empfehlungen zu erhalten

Diese hyperlokalen und persönlichen Verbindungen nähern sich jedoch Soziale Medien für Restaurants sind für Vermarkter mit mehreren Standorten ziemlich schwierig.

Um ihren Kundenstamm abzudecken, entscheiden sich einige Restaurants für Social-Media-Marketing mit einem einheitlichen Ansatz: ein Asset, ein Beitrag, der auf allen Plattformen wiederholt wird. Aber die Gefahr liegt hier in den Wegen Verschiedene soziale Medien setzen zunehmend unterschiedliche Algorithmen und Methoden ein, um ein begrenztes Publikum anzulocken. Die jüngste Fragmentierung der Nutzerbasis durch X/Twitter verwässert auch weiterhin das organische Social-Media-Marketing, da Zielgruppen, die früher ihre alltäglichen Gedanken auf dieser Plattform teilten, über mehrere Ersatzplattformen verstreut sind.

Aber lass uns Schauen Sie sich die Plattformen und Strategien genauer an, die die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit verbessern können für Restaurants, egal ob Mama und Papa aus der Region, QSR, oder gehobene Küche.

Die wichtigsten Social-Media-Kanäle für Restaurants

Neben wichtigen digitalen Marketingstrategien wie dem richtigen Angebotsmanagement geht es um die immer größer werdende Zahl von Social-Media-Websites, auf denen sich die meisten potenziellen Kunden befinden. Und wusstest du das Wirken sich Social-Media-Kanäle indirekt auf die lokale Suchmaschinenoptimierung aus? Das könnte sogar zu einer direkten Beziehung werden, und Google beginnt soziale Beiträge in Google-Unternehmensprofile integrieren, daher ist dies ein wichtiger Schwerpunkt für einen erfolgreichen lokalen digitalen Marketingplan.

Toast Kürzlich wurde herausgefunden, dass 67% der Restaurants planen, für Social-Media-Anzeigen zu bezahlen, wobei Facebook (91%) und Instagram (78%) von Meta die wahrscheinlichsten Plattformen ihrer Wahl sind. Ja, Facebook ist immer noch relevant für digitales Marketing wie es dominiert die Welt der sozialen Medien auf globaler Ebene als der am dritthäufigsten besuchte Website nach Google und YouTube. Metas zweite Plattform, Instagram, liegt ebenfalls knapp dahinter; ganz zu schweigen vom Durchhaltevermögen von WhatsApp.

Facebook-Feste: Von Browsern zu Buchungen

Die angebotenen Kernprodukte von Meta fast 4 Milliarden Nutzer im vierten Quartal 2023 mit rund 55% der Facebook-Nutzer Besuch der Plattform als Hauptdrehscheibe für die Recherche nach Marken. Außerdem satte zwei Drittel aller Nutzer besuchen mindestens einmal pro Woche lokale Unternehmensseiten.

Um bei der Planung sozialer Medien für Restaurants das Beste aus Facebook herauszuholen, stellen Sie sicher, dass mache dein Profil zu einer öffentlich zugänglichen Facebook-Seite, damit Benutzer Ihr Unternehmen entdecken und sich mit ihm beschäftigen können. Wägen Sie ebenfalls das stetige Potenzial ab, das sich aus der Nutzung von Facebook-Messenger um direkt mit Ihren Kunden zu chatten, sowie die Möglichkeit Call-to-Action-Schaltflächen hinzufügen, wie Buchungen oder Bestellungen innerhalb der Plattform.

Instagram Eats: Snappen, Teilen, Genießen

Gleichzeitig ist Instagram der König der Food-Posts, und Social-Media-Nutzer geben in lokalen Einrichtungen gute Zeiten an. Achten Sie darauf, dort aktiv zu bleiben und die Beiträge der Verbraucher zu schätzen, indem Sie sich engagierenund das Fischen nach nutzergenerierten Inhalten.

Wenn Sie videobasierte soziale Medien verwalten können, gilt dies auch für TikTok. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Ressourcen verfügen, um das Potenzial Ihres Social-Media-Marketings zu maximieren: Nur auf die Plattformen mit der relevantesten Reichweite festlegen, wo Sie mit Ihrer Zielgruppe interagieren können.

Bezahlt oder organisch sozial

Beachten Sie die deutlichen Unterschiede zwischen organische Beiträge du erstellst und teilst von deinem eigenen Konto aus, und diese Werbung in sozialen Netzwerken dass Sie mit Kampagnenausgaben unterstützen. Anfang 2023 überholten soziale Medien die bezahlte Suche als Werbekanal, wächst mit einer Geschwindigkeit von 25% im Jahresvergleich. Daher haben soziale Anzeigen für lokale Vermarkter, die ihre Reichweite erhöhen und den ROI optimieren möchten, weiterhin oberste Priorität.

Bezahlte soziale Anzeigen Dose bauen Sie stärkere Verbindungen zu den Personen auf, die am wahrscheinlichsten Kunden werden, vorausgesetzt, Sie teilen authentische, lokal relevante Inhalte. Experten sagen, dass Sie sicherstellen sollten, dass die lokal relevanten Anzeigen mindestens sieben Tage lang geschaltet werden, um ihr Potenzial auszuschöpfen. Denken Sie auch daran, Ihr Werbematerial auf A/B-Tests zu testen und die Ergebnisse zu verfolgen, damit Sie herausfinden können, was funktioniert.

Ziehen Sie außerdem zielgerichtete soziale Anzeigen in Betracht, um Generieren Sie ein höheres Engagement bei niedrigeren Werbekosten und geringerem Betriebsaufwand, da sie im Vergleich zu umfassenderen nationalen Kampagnen den Vorteil haben, dass sie bei der Steigerung der Konversionsrate zwei- oder dreimal so hoch sind.

Hyperlokales Social Media Marketing

Das Konzept von hyperlokales Marketing, oder Einwählen hochspezifischer Zielgruppen innerhalb definierter geografischer Gebiete, könnte sich als wichtiger erweisen als jedes andere Element der Social-Media-Marketingstrategie für Restaurants. Die Interaktion mit Verbrauchern in unmittelbarer Nähe des Unternehmens schafft Raum, um maßgeschneiderte Botschaften zu verfassen, die zum richtigen Zeitpunkt auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Wenn Sie sich für diese sorgfältig ausgefeilte Botschaft entscheiden, die sich an ein bestimmtes Viertel richtet, können Restaurants Nutzen Sie das Potenzial von lokalem Wissen und gesellschaftlichem Engagement. Sie benötigen eingehende Recherchen zu bestimmten demografischen Merkmalen, Interessen und Regionen, um das Beste aus hyperlokalem Social-Media-Marketing herauszuholen. Diese Präzision kann jedoch zu mehr Engagement und Konversionen führen. Nutzen Sie außerdem Geo-Targeting Funktionen, die mit leistungsfähigeren Social-Media-Management-Tools ausgestattet sind, um Ihr Potenzial für eine höhere Reichweite zu maximieren.

Die Metriken, die für das Social Media Management wichtig sind

Um Ihre Social-Media-Präsenz weiter zu verbessern, benötigen Sie relevante KPIs und nutzbare Daten. EIN datengetriebene Strategie stellt sicher, dass Sie den Überblick behalten und überwältigende Informationsflüsse vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Sie Definieren Sie Ihre Ziele mit einem umfassenden Verständnis Ihrer Zielgruppe, um die relevantesten Kennzahlen zu identifizieren zur Erfolgsmessung, unabhängig davon, ob es sich um Engagement-Raten, Klickraten, Konversionsraten oder die Gesamtkosten der Kundengewinnung handelt.

Restaurants können Marketingdaten aus sozialen Medien nutzen, um ungenutzte Zielgruppen zu finden, insbesondere durch Personalisierung auf lokaler Ebene, um das Entdecken zu fördern. Jede Social-Media-Plattform setzt ihre eigenen Kennzahlen und Management-Tools ein.Daher kann es zu viel Zeit in Anspruch nehmen, sie alle für mehrere lokale Kampagnen zu verwalten, um sie einzeln zu konsultieren.

Ein All-in-One-Management-Dashboard für soziale Medien Dose erleichtert das Laden und ermöglicht gleichzeitig eine verbesserte Steuerung Ihrer Marke.

Social Media Management für den Aufbau von Kundenbeziehungen

Die vielleicht wichtigste Funktion der sozialen Medien für Restaurants, die Förderung von Gesprächen mit und unter Kunden — durch Teilnahme, Interaktion und Austausch von Inhalten — ermöglicht es Ihrem Restaurant werde Teil einer lokalen Community, sowohl online als auch offline.

Um dieses Maß an Beziehung zu erreichen, müssen Sie Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen genau überwachen, damit Sie Antworten Sie Kunden, wann und wo sie posten. Das bedeutet mehr als bloße Werbung; Social-Media-Marketing beinhaltet Direktes Reagieren auf Bewertungen, sowohl gut als auch schlecht, und nutzen interaktive Funktionen wie hochwertige Chatbots.

Binden Sie mehr Kunden auf den wichtigsten Kanälen ein, indem Sie Lokalisierung Ihrer organischen und bezahlten Social-Media-Aktivitäten durch Tools wie Insgesamt sozial. Diese Social-Media-Management-Plattform erweitert Ihre Möglichkeiten, Social Marketing mühelos zu verwalten und zu skalieren. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Marke in Unternehmen mit mehreren Standorten mit integrierten Tools, darunter:

• Veröffentlichen von Kalendern
• markenorientierte Vorlagen
• erweiterte Vorlagensuche
• Bildeditor,
• einheitlicher Posteingang
• vereinfachte Arbeitsabläufe

Nehmen Sie Kontakt auf und fordern Sie eine Demo an um zu sehen, wie Uberall Restaurants eine bessere Kontrolle über soziale Medien ermöglicht.