Gudrun Sjödén ist ein Händler für Naturmode mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die 1976 gegründete Marke bietet Frauen jeden Alters farbenfrohe Mode aus natürlichen Materialien in jeder Größe.
GS ist einer der am schnellsten wachsenden nachhaltigen Modehändler Deutschlands und vertreibt ebenfalls Wohntextilien, die sich durch ein funktionales und schlichtes, skandinavisches Design auszeichnen. Gemeinsam mit einem Agenturpartner hat Uberall erfolgreich eine Local-Marketing-Strategie für Gudrun Sjödén entwickelt und folgende Erfolge erzielt:
Die Herausforderung
Mit elf Konzeptläden in ganz Deutschland und der Zentrale in Zirndorf stand die Modemarke vor der Herausforderung, wie sie möglichst nah bei ihren Kund:innen sein kann, wenn diese nach ihr suchen.
Für das Unternehmen war es zeitaufwändig, alle Standortinformationen, Online-Einträge und das Reputation Management zu steuern. Vor allem wollte Gudrun Sjödén sicherstellen, dass die Standortdaten stets auf dem neuesten Stand sind – über alle Verzeichnisse hinweg. Bisher hatte der Einzelhändler jedoch noch keine effiziente Lösung gefunden. Er brauchte eine smarte Lösung, um die Prozesse zu automatisieren.
Gudrun Sjödén wandte sich deshalb mit folgenden Zielen an seinen Agenturpartner in Düsseldorf:
- Sichtbarkeit der Filialen steigern
- Die Local SEO verbessern
- Die Online-Einträge und das Reputation Management zentral von einem Tool aus verwalten
Die Partneragentur von Gudrun Sjödén hat die Uberall-Plattform als White-Label-Lösung im Portfolio und konnte diese aus guten Erfahrungen empfehlen, um diese Ziele zu erreichen.
Die Lösung
Mithilfe seines Agenturpartners und den Uberall-Produkten Listings und Engage (Reviews + Local Social) steuert Gudrun Sjödén seine Online-Präsenz nun über eine einzige Plattform und reagiert auf die Bewertungen aller Standorte – und das auf allen relevanten Online-Portalen.
Beiträge schnell und an allen Standorten gleichzeitig veröffentlichen zu können, bedeutet für Gudrun Sjödén eine erhebliche Zeitersparnis. Ebenso ermöglicht das Uberall-Tool Engage dem Unternehmen, alle Bewertungen auf einen Blick einzusehen und darauf zu reagieren. Gerade während der Corona-Pandemie zeigte sich hier der Nutzen für Gudrun Sjödén.
Das Ergebnis
Dank Uberall erreicht Gudrun Sjödén immer mehr Kund:innen und verbessert sein Reputation Management – sogar während der Pandemie. Das Unternehmen antwortet jetzt auf 76 % aller Rezensionen und reagiert damit innerhalb eines Jahres auf 70 % mehr Bewertungen. Außerdem konnte Gudrun Sjödén seine lokale Online-Sichtbarkeit erheblich verbessern: Der Einzelhändler erscheint nun in dreimal so vielen Online-Suchanfragen als vor der Zusammenarbeit mit Uberall. Die Zahl stieg von 2,3 Mio. Suchanfragen in den acht Jahren von 2011 bis April 2019 auf mehr als 7,1 Mio. Suchanfragen in den eineinhalb Jahren von Mai 2019 bis November 2020. Zudem konnten Gudrun Sjödén im selben Zeitraum ihre Website-Impressionen von 5,2 Mio. auf 12,7 Mio. steigern – ein Zuwachs von 144 %. Gleichzeitig erzielt das Unternehmen 57,7 % mehr Conversions in Form von Klicks auf die Website oder die Routenplanung.
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